后勤工作内容琐碎且重复，工作人员在自身业务没有提升空间时往往会因找不到工作的乐趣而产生疲倦心理，在不经意中逐渐消磨掉工作**和斗志。至于个体因素，后勤工作人员个人思想、性格、学识和道德水准参差不齐，对生活和工作的态度也不尽相同。因此，后勤管理者要重视员工的个体差异，利用不同的方法和激励机制来满足员工的物质和精神需求，消除员工的倦怠心理，激发员工的工作热情，创设多种平台来提升员工的业务水平，使员工产生职业幸福感。

（一）通过沟通谈心，了解所思所想

只有与后勤工作人员面对面，心交心，宣传幼儿园理念，化解后勤工作人员心中的困惑，吸收合理化建议，解决实际困难，凝聚人心，真正地了解后勤工作人员，理解后勤工作人员，稳定后勤工作人员的思想，才能使后勤工作人员团结一致，努力工作，加强执行力。

管理者要先从自己身上找缺点，找原因，加强学习，端正自己的思想态度，在员工面前做表率，这样才能使员工信服。管理者学习主动了，工作带头了，考虑问题全面了，沟通能力提高了，员工的主人翁意识才能提高，工作才能积极，思想才能稳定，工作效率才能提高。在谈心过程中，要鼓励员工积极参与幼儿园管理，以主人翁的态度，对幼儿园工作多提合理化建议和意见，以改进工作方式。同时，负责谈心的人员要把收到的管理建议分为三类：员工自己能够解决的，就由员工解决，领导从旁协助和指导；分管领导能解决的由分管领导解决；只能园领导层面解决的或部门无法解决的，由园领导解决。园领导要积极吸取员工的合理化建议，解决实际存在的问题，在下次谈心过程中把结果反馈给员工，让员工感受到幼儿园对员工参与管理的重视，认识到谈心不是搞形式主义和表面工作，打消顾虑，从而提高参与幼儿园管理的热情。

后勤管理者还要有学习的能力与沟通的能力。谈心活动是提高沟通能力的捷径。在谈心活动中，要想达到谈心效果，就要提前了解谈心人的情况，确定谈心内容，这样才能增强谈心效果，达到谈心目的。特别是针对不同的谈心对象，进行不同的谈心主题时，必须掌握不同的谈心技巧，有的直入主题，有的迂回渐进，运用心理学的知识提高沟通能力，积累谈心经验。当然最主要的是谈心要有真诚的态度、真情的投入，让对方没有戒备感，乐于讲真话、讲实话，这样才能真正达到谈心的效果。

（二）举行岗位练兵，练就过硬本领

培训是岗位练兵活动形式之一。按照各自岗位的不同，对员工进行不同的学习培训，有理论的，有实践的。培训对员工业务素质的提高有很大的帮助，可以让员工发现自身存在的不足，使员工意识到学习的重要性，并在以后的工作中及时学习、探讨和改进发现的问题，达到“干什么、练什么、缺什么、补什么”的目的，切实弥补工作中存在的不足。

竞赛可以展示日常工作情况，是岗位练兵活动中的一大内容。在竞赛时“滥竽充数”“浑水摸鱼”是行不通的。竞赛可让每个员工或优或劣的工作情况得到有效展示，促使员工立足岗位，学习专业技术，练就专业本领，增加争当岗位优秀者的自觉性。通过岗位练兵，管理者能选拔出优秀人才。

案例 腌咸菜

幼儿园每天为幼儿准备蔬菜时，会将黄瓜柄、萝卜头、圆白菜心切下来，直接扔掉，很是浪费。在食堂每周的例会上，后勤主任请食堂工作人员一同思考以下问题：如何杜绝浪费，有效利用这些“边角料”？这些“边角料”究竟能派什么用场？通过集思广益，大家得出了蔬菜的“边角料”可以做成咸菜的结论。这样大人就可以吃了，做到了节约的同时，还丰富了老师们的餐桌。

于是后勤主任布置了计划：每个人负责找两到三种腌制咸菜的做法。有人上网看美食节目，有人发动微信里的好友一起找，有人看菜谱书。经过各种试验，食堂工作人员掌握了腌制咸菜的方法。

一天早上，老师们照常到幼儿园的教师餐厅吃早饭，发现取餐的地方放着一小盆腌萝卜。大家抱着好奇心盛了一点儿，尝了之后都说好吃，于是纷纷询问食堂工作人员是怎么做的，想回家尝试着做。

食堂工作人员通过尝试腌制咸菜，掌握了一种新的技巧，提高了自己的厨艺。他们不仅把本来要扔掉的东西变为宝贝，还将可口又开胃的美食传播到了更多的地方。

从案例中我们看到，幼儿园的美味就是在园领导的发现和后勤主任的计划中产生的。小小的萝卜头都可以成为展示食堂工作人员智慧的材料，可见，这种智慧是在生活中展示出来的。

随着学前教育的不断发展，幼儿园需要更多德才兼备的后勤人才。岗位练兵活动的开展能使员工适应岗位，胜任职责，成为本职工作的行家和能手。同时管理者可以借此了解员工的工作能力，及时发现人才，打通晋升通道，使优秀人才脱颖而出。

多种形式的岗位练兵活动可以调动和激发员工的积极性和创造性，能够促进后勤工作全面、协调和可持续发展，使幼儿园理念成为教职员工共同认知的精神和价值观，从而推动幼儿园文化的发展。

（三）协助职业发展，实现组织目标

员工职业生涯的管理是幼儿园发展计划和员工个人职业生涯发展计划相结合的产物，最终目的是通过帮助员工的职业发展，实现幼儿园的工作目标，达到幼儿园发展的目的。

职业生涯管理是至关重要的，如果能有效进行职业生涯规划，就可以应对职位空缺，提升员工忠诚度，有针对性地进行培训和开发人才。因此，幼儿园要帮助员工管理好职业生涯，以激发其职业动力。幼儿园可以了解员工的兴趣、价值、优势和不足，帮助其确定职业发展目标，制订计划，从而实现职业发展目标。职业生涯发展计划会对后勤工作产生积极的影响，促使后勤工作人员勇于承担更多的责任，经常性地更新和提升职业技能，防止技能老化同时可以增强后勤工作人员的责任心，使他们对自己的兴趣、优势和发展需求有更为清晰和实际的认识，帮助他们完成自我定位，克服完成工作目标中遇到的困难和挫折。

后勤管理者要鼓励后勤工作人员对自己的职业生涯负责，在后勤工作人员进行个人工作反馈时及时提供帮助，尽可能多地给予他们机会，提供给他们感兴趣的有关学习培训、职业发展的条件。同时要提供幼儿园后勤工作的发展目标、计划、蓝图等，鼓励后勤工作人员将职业目标同组织发展目标紧密联系起来，有机地结合起来，通过向个人目标努力，使工作目的超越财富和地位之上，追求更高层次自我价值的实现，谋求幼儿园工作的持续发展。