在此，我们要考虑两个主题：

●确保你的肢体语言不会喧宾夺主，造成干扰。

●利用你的肢体语言来支持、强调你所传递的信息。

喧宾夺主

了解自己在与人交流时的一些不寻常的肢体语言习惯非常重要。你最不愿意看到的就是你在与人交流时分散了对方的注意力。你必须让对方尽可能轻松地接收你的信息。要知道，仅是一个小小的不寻常的习惯就有可能造成干扰，让你自信扫地。

自信果断的人都已经知道自己是否有一些不良的肢体语言习惯。他们也设计了相应策略以克服这些习惯。第3章提出的“有话直说”和“自我认知”这两个练习将有助你找出自己的一些不良习惯。可能我们已经在前面涉及一些了，因此，要正视这些不良习惯，你应该已经心里有底了。

自信、果断的人都已经知道自己是否有一些不良的肢体语言习惯。

有效的肢体语言

想象你是一名正准备要上战场的战士。在你的腰带上，在很方便拿取的位置，挂着一些极其重要的、能在危急关头挽救性命的物品：弹药、手榴弹、刺刀、医疗设备、水和无线电对讲机。在某个时候，你会需要用上所有这些物品以让自己活下去并战胜敌方。

在此，你可以拿自信来做一个清晰明了的比较。士兵要上战场，而你要过自己的生活、自信的生活。因此，在你的腰带上会有以下重要工具以备危急之需：眼睛、站姿、步态、手、面部表情。正如士兵一样，运用这些肢体工具取得胜利至关重要。取胜对你而言意味着看起来自信且感觉自信。我们都有配备了重要工具的腰带。缺乏自信的人往往会忘记自己配有这样的一条腰带。

那么，你又该如何充分利用腰带上的工具？

有效的眼神交流

当人们发现对方在与自己交谈时没有进行眼神交流，他们的感受与有眼神交流时的情况对比会有令人惊讶的差别。而这些感受都有一个共同点，那就是，它们都是负面的。以下是我们在建立自信的课程上收集到的一些关于眼神交流缺陷者的评价：

“他们自己都不相信自己说的东西。”

“他们都不知道自己在说些什么。”

“他们看起来立场不坚定，不是很靠得住。”

“他们对听众都不感兴趣。”

“他们看起来挺紧张。”

当然，还有：

“他们缺乏自信。”

你可以运用一些简单的技巧来加强自己的眼神交流。

在你开始讲话前，用一点点时间自信地看一看对方。这一行为暗示了你内心并不感到害怕，你对局面掌控有度。这是一种瞬间就能抓住对方注意力的极好的方法。在还未开口之前，你已经传递出这样的信息：“我已经做好充分准备，我也自信满满。”你的听众会体会到这一点，即便他们本来是在喧闹地交谈之中也会很快停下来。如果有可能的话，等到所有人都安静下来之后你才开始讲话。

当你在发言时，看着你的听众。如果对方只是一小组人，那么你可以试着轮流与其中的每一个人进行眼神交流。尝试找到一个平衡点：你不能注视某个听众太久，否则对方会感到不自在。另外，你的注视也要持续一段时间，以便你和对方建立起真正的眼神“交流”。

我很少遇到天生就在这方面很在行的人。大多数人都要经过努力尝试才能掌握诀窍。不过你的努力是绝对值得的，因为一旦你掌握了技巧，你会发现你讲话时人们的反应有了巨大的不同。

启思妙想

有效的眼神交流向对方传递出这样的信息：你注意力集中，你很投入，而且你对局面掌控自如。

如果你需要提高自己的眼神交流技巧，那么以下这个练习应该可以起到帮助作用：

启思练习

隐形帮手

（该技巧适用于20人以下的小组）

下一次当你在开会、参加派对、出席社交场合或对一组人发言时，想象你有一个同事与你并肩作战（我知道这乍一听不是很靠谱，不过还你请耐心地看下去）。你的这位同事正坐在房间的一角，关注着你的每一次眼神交流。他手中有一份参加活动的所有人的名单。他要做的事情很简单：每一次你在说话时看了说话的对象，他便会在名单上，在这个人的名字旁边打个勾记录你的眼神交流。在活动结束之后，你和这位同事坐下来一起分析结果。最理想的结果是，表格分析显示，你在讲话时与对方每一个人都进行了大概同等程度的眼神交流。

做这一练习有相当的益处：

●你不会忘记要看着你的听众。

●你投入到每一位听众身上的注意力是同等的。

●你不会整个过程都只盯着一个人看（你可能曾经作为听众经历过类似的情况，你会不解，为何说话人一直只看着你）。

●通过看着对方，你抓住了他们的注意力，并且传递出这样的信息——你对他们很感兴趣。

●你看起来充满自信，也对局面掌控有度。

但是，如果你的听众是一大群人的话，该技巧就不适用了。针对大群的听众讲话时，尝试着将他们分成一个一个的小组，你注视的是一整个小组，也要时不时挑出一两个个体进行单独的眼神交流。尽量让你的注意力扩散到足已涵盖整个听众群，以免某些听众觉得自己被忽略了。

站姿和体态

有一些人看起来就是充满自信。他们无须做任何改变，他们身上有某种特殊的气质。但这是为何？“某种特殊的气质”是什么？通常，这都与他们的姿态有关。你所表现出来的体态对你的肢体语言以及自信度的展示有着极大的影响。你不需要开口说一些令人觉得你缺乏自信的话语，不良的肢体语言就已经能够给对方留下同样不好的印象了。

启思练习

镜中的你

你需要找一面镜子来做这个练习，而且最好是全身镜，方便你看到自己的全身。你要站到镜子前面去——不过，在此之前，请下意识地让自己能尽量站得自然，就像你平时的站法。

现在请看看镜子中的你。问问自己这个简单的问题：“我看起来自信么？”

如果你的答案是否定的，或者你无法给出确定的答案，那不妨尝试一下——把头抬高，吸气，稍微挺胸，把背部绷直，双肩向后收一收。

你的目的是让自己看起来既放松又注意力集中，同时透出一种自豪感。我发现，把一只脚稍微放到另外一只脚前面会产生很不同的效果，尤其是当你与一组人站在一起或站在他们的前方时。你的另外一个选择是，两脚位于同一直线地站着，但这看起来一点也不自然。你要确保两脚之间相隔有一定的距离，如果靠得太近，你整个人会看起来很不自然、很紧张。尝试着把40%的体重放在足跟部位，另外的60%放在足前方和脚尖处。这样做可让你的站姿微微前倾，让你看起来注意力更集中。

你可以在讲话的时候稍作移动，只要不是前后迈步就行了。稍作移动可以让你看起来更加放松，这样做也有助于你抓住所有听众的注意力。移动你的身体（即便只是上身），正面对着你所看着的那个人，比如在提问或者回答问题的时候，这样做可以让你和对方建立起更有效的联系。

这些简单的姿势变换会让你看起来更有把握，你自己也会感觉更加胸有成竹。

这些姿势也可以使你看起来更显眼，原因很简单——开放式的身体姿势让你占据了更多的空间。这传递出的信息是，你一点也不怯场。这样做也可以防止给人留下自我防卫或害羞扭捏的印象。

你的步态

你有没有针对自己的步态进行过思考？这个问题听起来有些奇怪吧？但它仍值得你去思考，因为和站姿一样，它也会对自信产生影响。一个不争的事实是，如果你以自信的步态走路，你的内心也会充满自信。

如果你以自信的步态走路，你的内心也会充满自信。

为了达到这一点，你要先考虑几个简单的问题。

走路不要太快或太慢，试着找到此间的平衡。步伐太快会让你显出紧张或迫不及待的样子，甚至有些失控；步伐太慢会让你看起来缺乏动力、无趣、犹豫不决，而且也可能会让你迟到。拥有自信气质的人总是以合适的步伐来走路。所以，现在就想想你自己走路时的步态，有需要的话，对其进行纠正。你要下意识地去思考，因为走路是一件再自然不过的事情，我们极少会去反思我们做得怎么样。在你尝试提高自己的步态时，试着采用与站姿和体态相关的技巧——体态和步伐应当作为一个整体来提高。

你的双手

有些人觉得最好的方法就是把双手放在身体的两边或者把双手藏起来，以免在讲话时造成分神。这是愚蠢的想法，这就如同前文提及的那位士兵上了战场，却不懂得用腰带上的武器一样。

你的双手应当是支持你的语言信息的重要工具。若使用得当，它们可以有效地加强你的观点。在一个轻松的环境下，人们往往能够自然地使用他们的双手去进一步说明并支持他们的观点。然而，在成为众目焦点时，有些人就会完全忘记要使用双手，甚至对双手完全失去控制。

不要陷入误区，认为你的双手会让你的听众分神。我极少见到有人是过度使用手部动作的。绝大多数人对他们的双手都利用不足。这里的诀窍是尽量放松，让你的双手做出自然的动作。自然的做法便是让你的双手对你的语言信息起到支持。这也是使自信者在说话时看起来很放松的诀窍——他们的双手做出自然的动作，与他们的话语相协调。

自信的人看起来很放松，因为他们的手部动作很自然。

以下的诀窍应该会对你有所帮助：

●让你的双手帮你强调或说明某个观点。例如，如果你想要陈述一系列观点，你的手指便能起到帮助——讲到第一点时举起一个手指，讲到第二点则举起两个手指等。喜欢的话，你还可以双手并用——把一只手的手指放在另外一只手张开的手掌上。再举一个例子，当你在描述一个小问题时，高举你的手，让听众可以清晰地看到，然后用食指和拇指来强调问题有多小。当然，类似的例子有许多。请你尽量自己练习，用双手来强调你的言语信息。这样做可以在很大程度上改变人们对你的看法。

●当你不使用你的双手时，把它们放在一个“默认”的或放松的位置。若不这样做，你会看起来好像不知怎么处理自己的双手似的。我个人认为最舒适的放松方式是：将双臂稍微弯曲地放在身体前方，双手互握，手指轻轻交叉（不要握紧到指关节都泛白了）。不过你可能会喜欢其他的摆放方式，不妨尝试着找出你自己的“默认”放松位置——关键是你能感到自在、放松，否则就不要用这个姿势。

●使用镇定、流畅且连贯的手部动作。

以下是一些在你使用手部动作时需要注意的避免事项：

●不要使用过快或很突然的手部动作——这对展现自信没有任何帮助，还有可能分散注意力。

●不要指着别人。

●不要双臂交叠放在胸前（除非你是在一个非正式的场合，做这样的动作也毫无关系），这可能会被解读为防御性的肢体语言，可能会让你显得拒人于千里之外。

●不要用手指敲击某个东西的表面。

●不要烦躁、扭手或用手摸你的脸和脖子。这些都可能暗示着你正感到紧张或缺乏安全感，就像孩子们在说谎的时候往往会用手挠腿一样，大人们在紧张的时候会挠后脑勺、摸手臂或摆弄手指。

●不要忘了，某些手部动作在某些文化中可能会被看成是不恰当的或粗鲁的。

面部表情

你的面部表情可以向别人传递一系列的信息，包括你的情感、感觉、自信度以及你如何解读他们所传递的信息。有些人天生便在人际交往方面很善于表现、很放得开；有些人则不那么善于表现自己，比较“内向”，也不会给出太多的信息。以我的经验来看，虽然有时也有例外的情况，但自信的人往往属于“表现力强”的那一组。

如果你认为自己是属于“不太善于表现”的那一组，那不妨尝试着思考一下，让自己变得更富有自我表现力能给你带来什么益处。例如，你在与人交谈时，微笑的频度有多高？如果答案是“不高”或“完全没有”，那么你就缺失了一项技巧了。如果你真的想散发出自信，你必须尝试着多点微笑。一个微笑能带来巨大的不同。它会让你感觉更自信，看起来更自信，同时让对方也感觉更自在。一个微笑能在瞬间传递出许多积极的信号：快乐、注意力、兴趣、友好、亲和力、敏感、热情，当然，还有自信。

启思练习

猜猜是谁

想象你正与一群人一起在一个房间里，你要么是坐在桌子旁边，要么是站着。随时都会有一个人要推开门走进来。这个人会有10秒钟的时间迅速地看一眼在场的所有人，然后猜测谁是负责人。你的目的很明确——确保这个人会选择你。不过，在场的所有人都有一个限制——大家都不能开口说话。

那么，你会怎么做？答案很简单，因为你没有很多选择——利用你的肢体语言取胜。无论是站着还是坐着，你都必须让自己展示出正确的姿态。为了能当选，你必须让自己看起来是整个房间中最为专注，也是最为自信的人。如果你是站着的，那么我们在前文提及的关于站姿和体态的技巧便会派上用场。

如果你是坐着的，那想要被选上就更有难度了，因为你只有上半身可以使用。

当你坐着的时候，你会忍不住要往后靠，甚至整个人倚在椅子上。尽量抵制这种做法——你必须让自己显得很投入、充满热情，而且在整个过程对周遭事物都很感兴趣。

以下的动作应该或许能够帮助到你：

●坐在椅子上稍微往前倾。

●后背挺直，双肩往后缩，抬头。

●确保你可以看到房间中的每一个人，并且有规律地与每一个人进行眼神交流。

●把你的双手放在桌面，而不是桌子下面（当你不需要用双手来支持你的言语信息时，把手放在桌面上）。

●使用面部表情来让自己显得专注、投入。

●在合适的时候微笑。

下一次你在开会或与一群人共处一室时，不妨试着做做这个练习。这是一个能让你感觉更自信、看起来也更自信的极佳方法。

空间

如果你不对周遭的“空间”感到不自在，那你便会感觉更有自信。你或许很清楚，在谈话中如果某个人离你很近时你会感到很不自在。有时这种行为会被称为“侵占你的个人空间”。不同的文化对空间这一观念以及对空间的使用有相当大的差别，因此，如果你要在工作中或社交场合中面对一种你不熟悉的文化，那么你最好是事先做一番了解。

不要误以为展示自信就是要离对方很近，以便能控制对方的个人空间。这样做有可能事倍功半，因为对方可能对此感到非常不自在。最理想的便是找到亲密和疏远这两者间的平衡。

大部分时候你都应该能够自如控制身边的空间。例如，当你身处一群人之中时，你可以通过对你的姿势做一些简单的调整来确保你不会离对方太近。不要忘了“W四部曲”中的“何地”这个部分：如果你事先能获取相关信息，那么你就有必要在事先为即将召开的会议或陈述演示把房间布置好。

不过，空间并不仅仅是关于你周围实际存在的空间，它还关乎你的外表。如果你对自己的外貌感到满意，那你自然而然地会感到更加自信。在这方面花一些时间做准备会对你有帮助。例如，如果你事先得知着装要求，你便不会在到了会场之后觉得自己穿得太隆重或太朴素了。不管具体情况如何，外表这个方面的一条主要原则是——杜绝“邋遢”形象。“邋遢”一词在此不仅指你的衣着，它还与你的个人条理及时间管理相关。如果你看起来是急匆匆的、缺乏条理、准备不足或粗心轻率的样子，那么你会让自己展示自信的过程变得很坎坷。

对空间利用不慎所传递出的信息会对你产生极大的影响，有些人并没有意识到这一点。例如，如果在工作中，你的桌面总是乱糟糟的、毫无条理可言，你便会向他人传递出一种负面的信息。如果这时在工作过程中，你需要表现出果断自信、展示出影响力，那么你往往会觉得困难重重。你的同事们会把你当成一个“缺乏条理的人”，这甚至会影响他们对你的尊重。如果事实确实如此，那么你真的是在为自己的生活制造难题了。

启思妙想

主动掌控你的个人空间。穿着得体、整洁，有效地利用空间。

第一印象

初次见面时，对方要对你做出评价只需要很快地看你一眼便可。不必进行任何下意识的思考，对方便形成了对你的一个见解。在区区一秒钟内，基于你的肢体语言、外表和举止，他们已经形成了一个印象。

扭转或完全改变第一印象是几乎不可能的事情，所以表现得体才显得如此重要。你最不愿意看到的，就是在初次见面时表现得缺乏自信。你所传递出的任何负面的信息都会为接下来的双方关系定下基调。因此，不管是在工作上还是社交生活中，给别人留下好的第一印象至关重要。

扭转或完全改变第一印象是几乎不可能的事情。

通常情况下，在你与陌生人碰面之前，你或多或少都会得到一些相关的信息。这也意味着你有时间可以稍做准备。你不需要付出数小时的时间，甚至连几分钟都不用——只要你知道如何充分利用手头的时间，短短几秒钟也就足够了。

简而言之，在你与对方握手之前那短短的时间里，你的所有注意力都必须集中在唯一一个点上，那就是让自己展示出自信。为达到这一点，你必须采用所有能构成果断自信行为的因素。到现在为止，你应该很清楚你需要的是哪些因素了。下一次你遇到陌生人时就开始这样做吧。

记住名字

我不知道你是怎么看的，但对我来说，那些能记得别人名字的人都会给我留下印象。我会把这些人归入我所描述的自信的人群中。如果你遇到这样一些人，他们能不假思索地直呼你的姓名，这会给人留下印象；而如果你和他们才刚刚认识，他们能这样做就更令人印象深刻了。

记住别人的名字是一个简单的技巧，它能有效地帮助你从人群中脱颖而出，展示自信。人们往往觉得记住别人的名字有难度，但事实上这要比他们想象得简单。你会听到别人说“我很难记住别人的名字”，或许你自己就是这样的人。

难以记住别人名字的主要原因是，从一开始你就没有把它牢记在心。在你初次遇到别人的时候，你的大部分注意力都被对方的外表和行为所吸引。在你根本没有意识到的情况下，你分神了，你没有仔细听对方所说的话。而对方一开始所说的话语中往往包括了他们的名字——这就是问题的所在。你其实不是忘记了对方的名字，你是根本就没有听清对方的名字。

以下的几个简单步骤可以帮助你更好地记住别人的名字：

●准备——你要意识到自我介绍中的一个重要环节是听清并记住对方的名字，把这一点养成习惯。

●询问——如果对方没有告诉你他们的名字，礼貌地主动询问他们。

●说明——如果你没有听清楚对方的名字，礼貌地请他们再说一次。

●联想——把对方的名字与他们身上一些特殊的、能将他们与别人区别开的东西联系起来。

●重复——对自己默念对方的名字，直到你不用回忆就可以说出来为止。

●笔记——如果你身处一群人之中，不妨按照他们的座位顺序把他们的名字记在一张纸上。然后考考自己是否能把名字和人对上号，直到你已经对所有名字了如指掌为止。

●使用——在你努力把对方的名字记下之后，你就该使用它们了。时不时地叫出对方的名字，他们会注意到这一点。随后，他们便会建立起对你的印象——自信、专注、果断。

与他人初次见面时感觉稍微有些紧张或焦虑是再正常不过的事情了。从现在开始就请你下意识地思考，你如何向陌生人做自我介绍。通过运用积极的言语和非言语行为，你可以给对方留下最好的第一印象。练习越多，你在与人初次交往时就会越觉得自信、自在。当对方看到你很轻松自如，他们也会觉得更放松，这样一来，你们的谈话就有可能轻松流畅地进行下去。