首先，我把领导四大支柱的思维导图版型拿出来，填上自己的计划（红色部分），然后照这个计划执行。因为方法得当，我还当选过前公司亚洲最佳经理人（Great Manager）。

一、计划

领导力的计划会链接至整合营销流程（IMP），在此处先标注重点，细节可回到企划案。

1.目的确认（Goal）

进攻复印机市场。

2.现况分析（Situation）

现有打印机市场已红海，须寻找复印机市场或其他白地市场作为新商机。

3.方针拟定（Policy）

打印机硬件已无差异，须以云端服务、管理服务概念为基本方针。

4.目标设定（Objective）

三年内，数字复合机年营业额从目前1亿成长到目标18亿，市占率从目前5%成长到目标52%。

5.障碍因应（Barrier）

扭转客户对数字式接口的负面看法，并寻找OA新渠道。

6.策略规划（Strategy）

采取双向策略，Box（硬件卖断，一个月小于5包纸）及Service（管理服务，一个月大于5包纸）。

7.执行计划（Tactics）

按照以上，一一写下执行细节。

二、组织

1.组建阶段（Forming）

定义团队为Happy Winning Team，期待大家快乐、学习、成长。

2.风暴阶段（Storming）

大家彼此不信任，我就会来一个真心话大考验，请大家把心中真正的想法说出来，这样有助于了解彼此，迅速融合团队。

3.规范阶段（Norming）

规划一连串训练课程，并成立战斗小组（例如产品组、企业组、渠道组），每一组选出一个较资深或较有能力的人当小组长。这个阶段以培养团队战力为主。

4.展现阶段（Performing）

不停复制成功案例，每一个项目成功，就探讨其成功之处，并迅速复制给其他客户或其他产品线。

5.休整阶段（Adjourning）

在此时开始讨论员工的职场计划（Career plan），找寻下一个新目标，挑战新商机，启动新学习，开始做职务调动。

三、领导

1.训练法则

●在职经验：检查是否把人放在最正确的位置，放错就得调整（每年一次）。人放好位置后，要安排资深员工去辅导资浅的员工。

●教练指导：安排每个员工的面谈（每季一次），看看他们的成长状况，听听他们的意见，再做出响应。

●专业训练：先作员工职能训练分析图（每年一次），再安排相关职场五力的课程。

2.激励法则

●双因子理论——保健因子：检查每个员工的薪水（每年一次），视其表现状况，做出优化调整。

●双因子理论——激励因子：给每个员工一个项目指派，让他有感受被尊敬、新学习及存在价值。另一方面，举办读书会（每月一次），轮流贡献所长。

●期望理论：尽量做到每个人的责任，就等于他们得到的回报（薪资+福利+栽培），这方面我会很严格把关，即使是自己能力所不能及，也要秉持同理心跟员工讲清楚。

●公平理论：对待所有的员工，必须很公平。若有员工觉得受到不公平对待，必须耐心与之对谈。

3.冲突法则

●冲突管理：尽管有五大方法，还是鼓励员工多以合作为主，为大我而努力。若有与本部门成员无法相处的员工，必须协助转调其他部门或解雇。

四、控制

1.目标法则

●目标板管理：建立目标板（每季一次），并与员工彻底沟通，因为这将是他以后绩效评估的根据，之后保持审核（每月一次）。

2.时间法则

●时间管理计划：搭配目标板，建立时间管理及执行计划（每季一次），之后保持审核（每月一次），这也算是对员工自我管理的一种训练。