管理者接到的商谈事宜，大多需要立即做出回复。如果不能及时做出回复，很容易失去部下的信赖。

但也不能一味地追求效率而贸然做出回复，因为这样会带来巨大的风险。

事实上，回复不一定非要给出答案。只要理解了这一点，在绝大多数情况下都能及时做出回复。

首先，请从以下3个选项来进行思考：

①立即做出回复

②设定期限后回复

③目前无法做出回复

接下来请看具体说明。

①立即做出回复

能够立即做出回复的事情就当场回复，不要让工作积攒起来。

关于调整时间之类的商谈就是最典型的例子。

如果说“等我邮件回复你”就太晚了，请当场回复。

对于喜欢拖延的人，请假设自己每天要向他人支付一万日元的“等待费”（虽然实际并不用支付），这样就不会拖延了。

对于调整时间之类的事情立即做出回复，也会给自己的时间安排带来积极的影响，可以说是一举两得的做法。

②设定期限后回复

当然，并不是所有的事情都能立即做出回复。

很多事情都需要判断是否会对组织造成影响，然后慎重地做出回复。

在这种情况下，可以先告诉对方“回复的期限”。

但千万不能说：“请给我一点时间，我讨论一下。”

因为如果对方是一个很重视效率的人，听到这种回复会失去对你的信赖。

比如，部下提出：“我想加深与客户的合作关系，您意下如何？”对于这样的问题当然无法立即做出回复。

最好的做法是回答说：“我下周一之前给你回复，可以吗？”

这样就可以有效防止来自部下和客户两方面的压力。

③目前无法做出回复

除了上述两种情况之外，还有一种目前无法做出回复的情况。

比如，部下找你商谈是否应该进行培训。

对于这种不太紧急的问题，可以回复说：“从长远的角度来说是有必要的。不过，从目前的优先顺序来看，希望将资金投到其他更重要的项目上，所以等下半年的时候再考虑这个问题吧。”

回复的关键在于不要含糊其词，要明确给出具体的考虑时期。这样就可以使部下放下心来。

对于参与型管理者来说，不管多么忙碌，大多数情况下都必须对部下的商谈立即做出回复。但需要注意的是，对所有的问题都立即做出决定是非常危险的行为。

不过，拖延回复的时间，不但会让部下认为你优柔寡断，还可能错失良机，而且会占用自己更多的时间。

因此，正确的做法是：“明确回复的期限，妥善地解决问题。”

立即回复不等于立即决定。

像“目前无法决定”这样的回复也是可以的。

当面对部下的商谈时，请及时做出回复，不要让工作堆积起来。