你是否经常见到这样的团队呢?团队由一个非常能干的主管和一群普通的员工组成,无论处于草创阶段还是成熟阶段,主管都是绝对的指挥者和执行者,事必躬亲,每天都把自己搞得筋疲力尽,然而无论是团队还是员工的发展,都基本处于停滞状态。员工们习惯了被束缚手脚的状态,都习惯了由主管做每一项决定。
第二次世界大战期间,有个人问一位将军:“什么人适合当将军?”将军答道:“聪明而懒惰的人。”
对于第一次当主管的你来说,一定要记住你是整个团队的“将军”而非“士兵”,是“决策者”而非“执行者”。
只有你先解放了你自己,不要在琐碎的事务中纠缠,才能给自己赢得更多的时间,去思考、处理更重要的事情。
需要注意的是,将权力下放给员工,并不意味着就此丧失对员工的管控。所以,在你向员工“授权”的同时,也需要建立与其适合的约束机制—“约束”与“授权”并存,缺一不可。
权力总是与责任相辅相成的。在向员工授予权力的时候,你也需要明确相应的目标和职责,建立防止权力滥用的反馈和控制机制,尽可能保证员工在制度的框架内,受到适当的约束和监督。
就像“唐僧取经”团队,作为主管的唐僧将执行任务的权力交给孙悟空,同时也把“紧箍咒”戴在孙悟空的头上。孙悟空的能力再强,也需听从唐僧的教诲,经受“紧箍咒”的约束。
这不是一种无关乎是否“信任”员工的行为,而是为了能规范员工的行为,使其在团队的制度框架内行事的行为。至于为了实现目标采取什么样的创新性思维,作为主管的唐僧则不予干涉。所以,孙悟空才可以百般变通、不拘一格地完成任务,保护着唐僧一路安全地到达西天。
“授权”之后,主管需要成为员工的协助者,为员工提供必要的支持,用自己的能力弥补员工在能力、资源等方面的不足,确保员工能够按时、高效地完成工作任务。实际上,这也是为了确保员工的工作能保持在可控的范围内。
一个优秀主管也会与员工保持适当的距离,只有在员工需要帮助的时候,才进行有限的参与或干预,而不是实时地关照员工的工作进度等,对员工的具体工作指手画脚。他会针对员工能力上的欠缺,以身体力行的行为,支持和鼓励员工发挥他的个人潜能。
还有一些主管总会以自己的处事原则去衡量员工的行为,当出现员工行事不是按照自己的想法执行的情况,那么即使是员工完成了工作,主管也会怀疑员工是否做到位了。
这样的主管,其实是没有明白自己的责任与使命,或是把“干涉”当成了对员工的“约束”手段了。
某公司拿下了一个新项目,并为此筹建了一个项目小组直接负责该项目的实施。员工小陈因为一直以来突出的工作成绩,被公司领导任命为项目组的组长。
就在小陈和他的团队成员准备大干一场的时候,公司领导却推翻了小陈的多个方案,认为小陈的工作安排不可行。
不仅如此,公司领导还经常当着项目组其他成员的面批评他,要求项目组成员直接向公司领导汇报项目的具体事项。
这让小陈很郁闷,感觉自己每天辛苦地工作都是为了满足领导的想法,一点自主权也没有,只要与领导的想法有所偏差,就会招致否决甚至批评。大家的努力只换来了公司领导的否定和批评,致使整个项目进展非常缓慢。
不仅如此,项目组的其他成员都搞不清楚到底是该听谁的,时间久了,小陈这个项目组长也变得形同虚设,工作很难继续开展。这种状况让公司领导更加着急,经常安排大家加班,搞得公司上下焦头烂额、满腹牢骚。
最终,小陈被公司领导认为领导不力,被撤掉了组长的职务,整个项目也陷入了停滞。
很显然,公司领导并没有摆正自己的位置,也没有搞清楚自己的职责,不信任员工,且对员工的具体工作内容干涉过多,才导致员工没有了自由发挥的空间。结果,小陈每天的工作完全是满足公司领导的意图,而不是项目进度本身。
这样的团队管理方式,实在是对人才的肆意损害和漠视。