人性总是喜赞扬而厌批评的，抓住了人们的这一心理，什么事情都好解释；满足了人们的这一心理，什么事情都有可能办成。

会处世者善于抓住不同人的特点，区别对待，抓住对方的“软肋”进行赞美，这就是通常所说的“投其所好”。

布拉格尔电气公司的布朗也用投其所好的办法，使一个拒他于千里之外的老太太，十分高兴地与他做成了一笔大生意，顺利地完成了推销用电的任务。那天，布朗走到一家整洁的农舍前去叫门。户主布朗肯·布拉德老太太得知是电气公司的推销员之后，便“砰”地一声把门关上了。布朗再次敲门，没有一点儿回应。经过一番调查，布朗又上门了，他说：“布拉德太太，很对不起，打扰您了，我不是向您来推销用电的，只是要向您买一点儿鸡蛋。”老太太的态度这时比以前温和了许多。布朗接着说：“您家的鸡长得真好，看它们的羽毛长得多漂亮。这些鸡大概是德国名种吧！能不能卖一些鸡蛋呢？”布拉德太太反问：“您怎么知道是德国的鸡呢？”此时布朗十分清楚他的投其所好之计已初见成效了，于是更加诚恳而恭敬地说：“我家也养了这种鸡，可像您所养的这么好的鸡，我还从来没见过呢！而且我家的鸡，只会生白蛋。您的邻居也都说只有您家的鸡蛋最好。夫人，您知道，做蛋糕得用好蛋。我太太今天要做蛋糕，我只好跑到您这里来……”老太太顿时眉开眼笑，将布朗迎进屋中。

进屋后，布朗发现这里有整套的奶酪设备，断定男主人定是养乳牛的，于是继续说：“夫人，我敢打赌，您养鸡的钱一定比您先生养乳牛的钱赚得还多。”老太太心花怒放，乐得几乎要跳起来，因为她丈夫长期不肯承认这件事，而她则总想告诉大家，养鸡的收入更可观一些，可是没人感兴趣。布拉德太太马上把布朗当作知己，不厌其烦地带他参观鸡舍。布朗知道，他投其所好之计已达到预期的目的了，但他在参观时还是不时发出由衷的赞美。赞美声中，老太太介绍了养鸡方面的经验，布朗听得很认真，他们变得很亲近，几乎无话不谈；赞美声中，老太太也向布朗请教了用电的好处。布朗针对养鸡用电需要详细地予以说明，老太太也听得很认真。两星期后，布朗收到了布拉德老太太的用电申请。

与人办事，有时用直来直去的方法，显然难以奏效。反之，若根据不同谈话对象的特点，将谈话向其感兴趣的方向稍微调整一下，往往可以曲径通幽，渐入佳境，最终达到预期的目的。

不知大家有没有听说过“围棋十诀”，其中有一诀是“势孤取和”，意思是说，假如你的力量不够，无法与对方进行对抗，那么莫不如先与对方和解或者先顺着对方的意思，不与其做正面交锋，甚至是屈身以待时机。

语言的运用也是如此，假如我们处在一个不利的条件下，情势不允许你在话语上逞强，而此时对方非常固执于自己的立场，那么你最好不要当面反驳。这种时候，你应该认识到，对方就是一把尖锐的剑，假如你不顾一切地当面冲撞上去，那么难免有皮肉之伤，其后果无法预测。

这个时候，我们就可以运用“投其所好”的策略，先认可他的观点，先和他站在同一角度上，然后再根据他的看法，提出你的建议，这样对方往往就会卸下防备，慢慢接受。

打个比方，当对方这样说：“我们公司虽然有购买电脑的想法，但主要是在费用上还有所考虑。”

你就可以这样来说：“我了解贵公司在费用方面的考虑，所以我才提出这样的建议，如果贵公司升级了电脑，那么不仅运行速度快，又可以搭配更多办公软件，这对人事费用是一种极大的节约，而对工作效率则是一种极大的提升，从长远的角度看，反而能够为贵公司节省更多费用支出。”这样一来，当对方思考以后得出“确实可以省更多费用”的结论以后，他自然也就很乐意接受你的要求了。

这是一个很具有广泛意义的案例。使用投其所好这个策略，其关键就是要让对方出乎意料，意想不到——他竟然会同意我的看法，居然和我是站在一边的，这样一来，他自然会对你产生好感，也就很难拒绝与你合作了，这是被普遍使用的心理战术之一。