§9.要让下属心悦诚服(1 / 1)

以力服人者,非心服也,力不赡也;以德服人者,中心悦而诚服也。(《孟子·公孙丑上》)

译:仗着实力让人归服的,并不是真心地服你,只是由于自己的实力不如人而已;依靠仁德让人归服的,那才是心悦诚服。

对于不顺从自己的人采取武力虽然能使其暂时归顺,但心里未必真实服从,一旦条件成熟则可能继续反抗,别人只有心服口服了,才能为你卖死命,才能真正佩服你,因此领导者追求的目标应是使别人心服而不单单是口服,也只有心服才不会留下后患,才能保持长久的稳定和团结。

赵陀是真定人,秦朝时期,奉命率十万军士向岭南进军,占领了悉易。后来秦在那里设置了南郡,任命任嚣为南郡守尉,赵陀为龙川县县令。

秦朝末年爆发了大规模的农民起义,任嚣当时有重病在身。他觉得自己所剩时间不多,就把赵陀叫到床前说:“国内农民起义遍布,国家不知道会变成什么样子,南海郡地大物博,山川险峻。你只要守好各个关口,不让中原军队进入,就可成就一翻大业!”说完,把秦朝颁赐的符节文书移交给赵陀。

任嚣死后,赵陀当了南海郡守尉。他首先把朝廷任命的官吏排斥掉,全部换成自己的亲信,又给各个地方的驻军发出命令,要他们严守关隘,不许中原军队进来。赵陀得知秦朝被推翻的消息后,趁机攻占了桂林郡和家都。控制了整个岭南,自封为“南越武王”。

岭南的主要居民是越人。赵陀紧密的团结越人并且吸收越人做官、组成汉、越联合政权。对边远地区的越人首领,经常送些礼物,进行拉拢。越人对赵陀都很感激。

刘邦也认为赵陀把南越治理得很好。于是决定对山高路远的赵陀采用安抚手段,使之归顺朝廷,便派太中大夫陆贾为特使,带着贵重礼品,去岭南封赵陀为南越王。

陆贾在南越呆了大概几个月,在此期间,他和赵陀真诚地交谈,劝他恪守臣道,服从朝廷。时期已到,陆贾要回长安了,赵陀送他许多贵重的礼物,心甘情愿地向中原朝廷称臣纳贡。此后几年里,南越和大汉相处融洽。双方在边界设立了专供交易的场所,买卖商品,互通有无,促进了南北经济的发展。

刘邦死后,吕后趁机篡夺了政权。她对南越的发展感到忧虑,于是采取了和以往不同的政策:终止了与南越所有的交易,并且辱骂南越人。赵陀十分气愤,宣布与中原朝廷断绝关系,还领兵攻打长沙郡,挑起了战争。吕后派将军周灶率领大军前去讨伐。但中原的军队不习惯南方的湿热气候,大多得了疫病。结果汉军在北城打了一年多,还是到不了岭南。

第二年,吕后死了,周灶领着残余部队撤回。赵陀更加疯狂,他出兵威逼周边的小国向他纳贡称臣。没用多长时间,赵陀控制的疆域,从东到西,扩延了万里。他自称为“南越武帝”。边境上的局势十分紧张。汉文帝继位后,决心改变这种现状,重新与南越修好。他再次派陆贾为特使,出使南越,劝说赵陀归汉。赵陀被感动了,取消了皇帝的称号和天子的仪仗,并向全国发布通告说:“两雄不顶立,两贤不并世。从今以后,永做大汉的藩臣。”汉与南的和好关系,又维护了好几十年。

刘邦为巩固中原统治,对赵陀实行安抚手段,使之“和集百越”,避免了其成为南边的祸害,事实证明在当时是高明的。

○要善用手中的权力

权力可以用作指示、指导,也可以用以纠正过失。

虽然如此,但如果太仰仗权力,不管什么事都采取过硬手段来压制下属,口口声声说:“我说这么做就这么做”,不厌其烦地一再向人们显示自己的权力,则不能使下属信服。

领导应该认清的是,指责应该是根据客观事实,就事论事,要具有充分的理由。而不应因为是被赋予了权力,赋予了使人服从的权势而滥用指责。

领导只有善于把强制及使人服从的力量深藏不露,才是较为明智的办法。从权力的宝座上走下来,以一种交换意见的态度解决问题和争端,才是高明的领导所具备的素质。

本来身为下属的人,就算不喜欢强制,也会有服从的心理,如果领导用一种以上压下的态度对付下属,即使是性格温顺的人也会引起反感。所以领导不能借助权力压人,而应靠本身的威信使人服从才是正确的办法。

当然,对于具体情况应具体分析。对于那些顽固不化、刚愎自用、不可理喻而又盛气凌人的下属,当然应采取强制性的手段,只有这样才能维护组织的秩序和领导的权威。

权力是力量的源泉。但是当它被用在责备上时,只会招来对方的反感,助长其反抗心理,使领导失去依赖。权力是必要的,但不是万能的,权力需要施行,但不能滥用。

领导要自立,要建立自己的人格权威和技术权威,而不是依靠权力来刻意扩宽与下属距离的那种权力权威。否则,一旦失去权力,就会成为一个人人鄙视的废人。

魅力比权力更重要。放弃权力的滥用,把精力放在建立魅力和威信上,效果会好得多。聪明的领导应在务实的工作中,通过一点一滴,通过自己能力的施展,通过自己良好的品德风范,逐步建立起自己的威信,树立起形象,展示出魅力。

有了威信,大家才能信服你,你的计划才能得到有效的实施。这时,你具备了无形的感召力,你所作出的决定,才会得到大家一致的拥护,大家才会信任你,齐心协力按你的决定去做。你的决定所取得的良好效果,会得到大家一致称赞,你的威信同时也得到进一步增强。

不讲方式地随意使用权力,只会使领导失去威信,自信心下降,而学会如何巧妙地使用权力,建立起领导威信,才会使工作做得圆满而成功。