孟子曰:“食而弗爱,豕交之也;爱而不敬,兽畜之也。”(《孟子·尽心上》)
译:孟子说:“给他吃的却不爱护他,是在养猪;爱护他而不尊敬他,是在养野兽。”
士人大都孤高自诩,恃才傲物,所以身为领导者要想得到真正的人才,除了给予高官厚禄,最重要的是尊重他,诸葛亮之所以那样披肝沥胆、呕心沥血地为蜀汉王朝服务,就是因为他的主张和建议能够被刘备所采纳,其受尊重程度在关、张之上,为报答刘备的“知遇之恩”而忠心耿耿。魏征之所以敢那样犯颜进谏,冒死上言,其原因也就是因为李世民能听取他的意见和建议。并将他视为帮自己改正过失的镜子,而中国封建社会又有许多有能之士,他们郁郁不得其志,其重要一点也就是因为他的建议和主张不能被人所采纳,自己虽身居官位却得不到尊重,积极性受到压抑。所以用真诚打动下属、尊重下属才是领导者得“士”的真正原因。
李勣是唐朝的开国功臣,是第一个被赐为“国姓”的人(他原姓徐),又是李世民晚年嘱以托孤重任的人。对这样的重臣,李世民自然十分重视感情上的拉拢。
有一次,李勣得了急病,医生开的处方上有“胡须灰可以救治”的话,李世民看了,便毫不犹豫地剪下自己的胡须送给李勣。
古人讲,身体发肤,受之父母,不可损伤。因此,他们不剃发,不剪须;至于皇帝,连身上的一根汗毛也是珍贵无比的。李世民的举动实在异乎寻常,前无古人。李勣感动得热泪长流,叩头以至流血,表达他感激不尽的激动心情。唐太宗在位期间,之所以有无数名臣贤士尽力辅佐,与他对待下属的态度是有很大关系的。人们都比较熟悉诸葛亮这个人物,他功盖蜀汉,有口皆碑。诸葛亮虽然用兵如神,但从来都是谦虚平等待人,注意指挥方法。诸葛亮常常采用征询对方意见的方法,令对方甘愿受命。诸葛亮南征孟获时,兵至泸水,两军对峙,军力疲惫。恰在此时,马岱引兵押送解暑药物和军粮来到阵前,这支队伍有三千生力军。作为三军主帅,即使命令马岱立即投入战斗,马岱也不能不从。但是,诸葛亮却委婉地说:“吾军累战疲困,欲用汝军,未知肯向前否?”诸葛亮以此态度对待部下,马岱深受感动,当即慷慨回答:“皆是朝廷军马,何分彼我?丞相要用,虽死不辞。”马岱遂完成了偷袭泸水的艰险任务。
诸葛亮北伐中原六出祁山时,与魏军相持不下。为分散魏国兵力,急需有人为之联络,使吴国出兵伐魏。此时正巧费袆自成都来到军中,诸葛亮便对费袆说:“吾有一书,正欲烦公去东吴投递,不知肯去否?”费袆十分干脆地答道:“丞相之命,岂敢推辞?”诸葛亮遂派费袆去东吴送书。
诸葛亮在用人时,能真诚地对待下属,从而赢得了下属们的尊重。
当时闻名的蜀中“五虎上将”关羽、张飞、赵云、马超、黄忠,可以说都不是等闲之辈,也各有特点,关羽义而善,张飞猛而爽,赵云毅而乖,马超勇而刚,黄忠稳而信,或傲或躁,或巧或憨,各有千秋。但在孔明跟前,皆能服服贴贴,完全按照他羽毛扇的指挥,俯首听令,唯命是从,亦是孔明用人艺术之高超。
○把真诚视为一条重要的领导原则
有些领导者以为自己的地位高,当然就高人一等,这种奠名其妙的优越感,一直在社会上和企业组织中蔓延着。
有些领导人物以为,以自己的资历足以构成特殊地位,遂目中无人而傲视一般下属,自认无人可与自己相比拟,于是在言语行为举止上,处处表现自己有很高的地位,一副不可一世的样子。
其实,无论是管理者还是下属,都同样是人,同样为生活而努力着,同样属于一个组织中的成员,从这个角度来看大家都是相同的。人虽有地位的不平等,但人们基本的需求则是相同的,不可任意否定别人的存在价值,这是身为领导者必备的基本观念。
下属和上司之间,只有职务的不同,没有人格的差别,这一点是所有当上司的人务必谨记的。有时,下属的见解往往比上司的更符合实际,因此,应当虚心向下属学习,征求他们的意见,真诚地对待自己的下属。说不定,有些很好的建议会使你的工作事半功倍呢!
作为领导者应该明白,要想别人怎样对待你,你就应该怎样对待别人——这是一条尽人皆知的为人处世的黄金法则。尊重是双向的。只有身为领导的你尊重下属,你的下属才能更好地尊重你,配合你的工作。每个组织最严重的问题都是人的问题,下属们的贡献维系着组织的成败。每一名下属都希望自己的意见、想法被领导重视,都希望自己的能力得到领导的认可。一旦他们感觉到自己是被重视的、被尊重的,他们工作的热情就会高涨,潜在的创造力就会发挥出来。
如何尊重下属、真诚地对待下属呢?如果你一时还不知该从何下手,不妨听听如下的建议:
(1)不要对下属颐指气使
在日常生活中,有不少领导者随意使唤自己的下属,他们扩大了下属的概念,把他们与仆人等同。下属们心里会怎么想呢?他们心中肯定充满了不满的情绪,觉得自己被侮辱被轻视了,从而对领导有了抵触情绪,那他们还怎么可能会把百分之百的精力投入到工作当中呢?正所谓“恨屋及乌”,如果下属们对领导抱有一种否定的态度,那么他们又怎么可能努力去完成领导指定的工作呢?
(2)礼貌用语——多多益善
当你将一项工作计划交给下属时,请不要用发号施令的口气,真诚恳切的口吻才是你的上上之选。对于出色的工作,一句“谢谢”不会花你什么钱,却能得到丰厚的回报。在实现甚至超过你对他们的期望时,用上一句简单的“谢谢,我真的非常感谢”就足够了,而下属们会得到很大的满足,何乐而不为呢?
(3)面对下属的建议,要认真听取
当你倾听下属的建议时,要专心致志,确定你真的了解他们在说什么,让他们觉得自己受到尊重与重视;千万不要立即拒绝下属的建议,即使你觉得这个建议一文不值;拒绝下属建议时,一定要将理由说清楚,措辞要委婉,并且要感谢他提出意见。
(4)对待下属要一视同仁,不要被个人感情所左右
不要在一个下属面前,把他与另一下属相比较;也不要在分配任务和利益时有远近亲疏之分。
任何一个成功的领导,首先都是一个尊重别人的领导。如果要做一名成功的领导,那么就先从诚恳地对待自己的下属开始吧!