前面谈到的“替代方案”的概念,也出现在最引人注目的“哈佛谈判术”中。
“哈佛谈判术”经过对哈佛大学法学院实际遇到的众多谈判案例的分析,研究并总结出了提升谈判成功概率的理论类型。
这种谈判术认为,通过谈判而完败对方的方法已经落后于时代,只要把握好利益、根据、替代方案、关系等7个“谈判要素”,最后达成合意的大门便会敞开,从而形成双赢的局面。
首先,谈判中最重要的是事前充分准备与对方谈判的脚本。其中有三个重点:“mission”,即谈判目标、谈判目的;“ZOPA (Zone Of Possible Agreement)”,即谈判可行区域;以及“BATNA”,即谈判协议最佳替代方案。
不错,首先需要明确的是“谈判目标”,而“可行区域”则是最大可能地组合各种条件,拓宽谈判的可选择手段。当然,这么做也要以考虑双方的利益为前提。你可以强调对方的利益,让他注意到;你也可以调整一下双方所得的利益,从而达到建立双赢关系的目的;你还可以拿出一些可选项,给对方提供一些附加的利益。第三个“谈判协议最佳替代方案”,是为双方一旦达不成合意而准备的后备方案。有了备选方案,你就能比较安心地进行谈判,达到目标的成功概率就会上升。
我与曾经留学哈佛的国际律师射手矢好雄先生合作出版了一本名为《商场赢家都是谈判高手》(讲坛社+α)(日语书名:《うまくいく人はいつも交渉上手》——译注)的书,我觉得这种谈判能力能丰富人生,不仅在商场上十分有用,而且也能活用于找工作、找对象、培养孩子等各种场合。将一流律师的谈判术用于日常生活是一件十分快乐的事。
要将这些新的信息转化成可为自己所用的知识,必须经常读书、了解自己以外的外部世界,这种持续不断的努力十分重要。并且,了解自己熟悉的领域之外的信息,还能增加自己的对应手段。“自己的领域是这样的,那个领域却不是”“那个领域的水平真高啊”“他们落后啦”等,这种认识能让你在自己的领域中不断进步。
例如建筑行业中,也有着很多具体的法规,不能做这、不能做那,建筑师必须在这些制约中设计建筑,如果出现错误则后患无穷。优秀的企业家们以极其严谨的态度来推进工作。再如日本铁路的准点几乎可以称作世界第一,如果读一下三户祐子的《准点发车——日本的火车为什么是世界上最准点的?》(新潮文库)(日语书名:《定刻発車ー日本の鉄道はなぜ世界で最も正確なのか?ー》——译注),就能清楚那些支撑着铁路事业的人,他们的工作态度是多么严谨,和他们相比,我们的作风又是多么得过且过啊,实际上,这种对比十分重要。正所谓人往高处走,水往低处流,我们应该学习高水平领域的管理方法,将它为我所用,这样的努力十分必要。
在坚持不懈的努力下,输入能力得以加强,与此同时,“自我塑造能力”也会得到飞跃性的提升。最终,你将成为会议上发言的高手——“我认为可以如何如何做……”“应该如何如何做……”等。