推销员想要有效的吸引客户的注意力,在面对面的推销访问中,说好第一句话是十分重要的。开场白的好坏,几乎可以决定一次推销工作的成败。换句话说,就是好的开场白是推销成功的一半。那么,怎样的开场白才能真正吸引客户的注意力呢?
1.创意的开场白
推销员应该针对不同客户的具体情况、身份、人格特征等条件,有针对性地进行颇有创意的开场白。通过具有吸引力的创意性开场白赢得了客户的注意,也就向成功销售迈向一大步。要想拥有创意的开场白,那就提前准备好相关的素材,和一些幽默有趣的话题;或是以格言、谚语或众所周知的广告词作为开场白;也可以用某一单位共同举办市场调查的方式为开场白;或是运用赠送赠品、小礼物、纪念品、招待券等方式为开场白。
2.问候式开场白
推销员第一次见到客户后,其第一礼节就是问候,然后才有机会进行实质性的探讨产品问题。日本疯狂的推销大师原一平在一次推销产品的过程中,利用的便是问候式的开场白。
一次,原一平经朋友介绍认识一家建筑公司的经理,在于其见面后,原一平首次问的并不是保险问题,而是以拉家常的方式,吸引住经理的注意,然后经过长期间的攀谈,最终他自己愿意订下大批保单。
拉家常可以活跃现场的气氛,在与客户攀谈的时候,要像一位聆听者一样细心的倾听,并时刻谦虚地提出自己的见解。这样可以拉近彼此的距离,增进感情,最后成功说动客户买下产品。
3.吸引客户好奇式的开场白
对于好奇心,人皆有之。推销员若能有效的利用客户的好奇心,使他们对推销产品产生深刻的印象,那么就能在很大程度上促进交易顺利达成。
推销大师原一平来到一家上市公司经理的办公室,准备与经理签订以前与该公司商定好的保险订单。但是,对方却突然告诉他由于资金周转不开,于是决定取消这批订单。
原一平听到此话急中生智,诚恳地对经理说:"经理,我能在说一句话吗?您真的要放弃将来即将到手的上百万元吗?”听他这么一说,正想离开的客户停下来,于是推销工作又有了新的转机。
为此,推销员在推销产品的过程中,应该适度的利用客户的好奇心去刺激客户,让客户尽快地域推销员达成协议。
总之一句话,万事开头难,做推销更是如此。但是,作为一个职业的推销员是决不能因此而放弃努力的,而应该做好充分的准备,针对不同的客户,设计一个好的开场白。