一般情况下,大部分上班族的办公桌都是干净整洁的,一进去就能感觉到浓重的工作氛围。但是,如果走进另外一间,办公桌上乱糟糟的,极容易看到大量的私人物品,各种文件或是纸片散放在桌子的各个角落,办公室里甚至会看起来很舒服的软皮沙发以及茶几等,那么碰到的此类人就属于标新立异类型。
标新立异型客户好在人前表现,受人夸奖。一般表现为,穿着比较时尚,个性比较突出。而且会意识或者无意识的把自己身上具有特色的东西刻意地展示在别人面前。在与他们交谈时,其会表现的朝气蓬勃,因为他们在谈话时眉飞色舞,肢体语言甚是丰富。对于谈话的内容,大部分会脱离工作,他们喜欢抒发内心的情感,对奇闻异事以及一些新鲜时髦的话题高度敏感。他们个性比较自由,个人想法比较多,喜欢广交朋友,是人际关系处理方面的高手。他们的行为不拘小节,所以迟到是经常发生的事情。
在与这类客户进行沟通时,会发现,他们根本不会注意倾听推销产品的质量以及特性,而是关心的谁在用他。如果是他的朋友或是同行业的竞争者在用你的产品,那么他也会顺利的买下此产品。因为他们会把购买的行动当成是体现其地位以及是身份的象征。
很多标新立异型的客户,在购买名牌产品时,这些产品的使用功能往往会被忽略,他们注重的往往是这些产品体现其身份象征。
为此,在与此类客户进行沟通交流时,重要的是要有吸引其注意力的好口才。谈话时,话题一定要广泛,天文地理、奇闻异事、时政经济都可以作为谈话的切入点。
在谈话的过程中,也要以轻松的方式进行沟通。赞美的技巧很重要,其次便是营造气氛轻松自由的推销氛围,可与客户到比较轻松的地方促成交易,如咖啡厅,茶吧等。
在与其沟通时,如果你表现的口若悬河,对对方提出的话题给予肯定并加以补充,能够找到话题的“新鲜点”,让对方觉得你知识渊博,就可以引起他们对你潜在的崇拜。
此时应该适当的加入产品的相关介绍,让其对你的产品产生关注,这样合作成功的几率就会变得更大。但是值得注意的是,在介绍产品时,一定要注意渲染,比如说某某知名人士也是用的同款产品等,这会无形之中促进成功。