沟通案例

伽利略年轻时就立下雄心壮志，要在科学研究方面有所成就。他希望得到父亲的支持和帮助。

他对父亲说：“爸爸，我想问您一件事，是什么促成了您同母亲的婚事？”

“我看上了她。”父亲平静地说。

伽利略又问：“那您有没有娶过别的女人？”

“没有，孩子。家里的人要我娶一位富有的女士，可我只钟情于你的母亲。她从前可是一位风姿绰约的姑娘。”

伽利略说：“您说的一点也没错，她现在依然风韵犹存。您不曾娶过别的女人，因为您爱她。您知道，我现在也面临着同样的处境。除了科学以外，我不可能选择别的职业，因为我喜爱的正是科学。别的对我而言毫无用途、也毫无吸引力。难道要我去追求财富、追求荣誉？科学是我唯一的需要。我对她的爱犹如对一位美貌的女子的倾慕。”

父亲说：“像倾慕女子那样？你怎么会这样说呢？”

伽利略说：“一点没错，亲爱的爸爸，我已经18岁了。别的学生，哪怕是最穷的学生，都已想到了自己的婚事，可我从没想过那方面的事。我不曾与人相爱，我想今后也不会。别的人都想寻求一位标致的姑娘作为终身伴侣，而我只愿与科学为伴。”

父亲始终没有说话，仔细地听着。

伽利略继续说：“亲爱的爸爸，您有才干，但没有胆量，而我却兼而有之。为什么您不能帮助我实现自己的愿望呢？我一定会成为一位杰出的学者，获得教授身份。我能够以此为生，而且比别人生活得更好。”

父亲为难地说：“可我没有钱供你上学。”

“爸爸，您听我说，很多穷学生都可以领取奖学金，这钱是公爵宫廷给的。我为什么不能去领取一份奖学金呢？您在佛罗伦萨有那么多朋友。您和他们的交情都不错，他们一定会尽力帮助您的。也许您能到宫廷去把事办妥，他们只需问一问公爵的老师奥斯蒂罗·利希就行了。他了解我，知道我的能力……”

父亲被说动了：“嘿，你说的有道理，这是个好主意。”

就这样，伽利略最终说动了父亲，并通过努力实现了自己的理想，成了一名伟大的科学家。

人与人的沟通，很难在一开始就产生共鸣。当我们试图说服别人，或对别人有所求的时候，最好从对方感兴趣的话题谈起，不要太暴露自己的意图，让对方一步步赞同你的想法。在对方深入了解了之后，便会不自觉地认同你的观点。

有时，如果以对方身边的第三方为话题，那么，谈话就会更顺利。

某食品公司的业务员秦小姐，每当与人交谈不顺利时，就会巧妙地将话题转向对方的家庭或孩子。有一次，她接待了一位表情严肃、不苟言笑的客户。

秦小姐说：“令郎现在读小学吧？”听到这句话，那位客户表情立刻发生转变，笑着回答：“是啊！小家伙可调皮了。”

秦小姐就是通过将与那位客户有着血肉之亲的孩子作为话题，成功地完成了在洽谈之前的“情感交流”。

与陌生人交流，要把握好火候，既要以情感人又要以客观事实为依据。如此交谈下去，就会顺利很多。

沟通处方

当我们试图说服别人，或对别人有所求的时候，最好从对方感兴趣的话题谈起，不要太露自己的意图，让对方一步步赞同你的想法，与你产生感情上的共鸣。在对方深入了解之后，便会不自觉地认同你的观点。