在沟通过程中,免不了会遇到别人提出的一些问题。而不是所有的问题都是友好的问题,有的问题没有必要回答,而这时候就需要学会拒绝回答问题。但是很多人都有这样的体会,别人对你提出了某个问题,出于理智的考虑应该拒绝,但是出于某种交际的缘故,直接拒绝又会破坏彼此之间的愉快气氛,而且有损自己的形象。不可否认,我们不希望因为拒绝回答问题而使交谈陷入困境,使对方感到不快。
因此,我们有必要学习运用一些正确而巧妙的拒绝方法,既达到不回答问题的目的,又不使对方感到难堪。这时候,不妨巧用反问,将难题返还给对方,将自己解脱出来。
一般而言,反问有三种情况:一是回击对方刁难、攻击自己的话语;二是反驳对方的人品;三是反驳对方话语中所提出来的建议。其目的在于,帮助自己摆脱尴尬,同时,巧妙地将难题返还给对方。
反问就是对问话的否定。答案就在问话之中。当自己不能回答出对方所提出的问题,使整个话题陷入了窘迫的境地时,应该采取反驳式的回问,将难堪的问题抛给对方,自己则能成功地从难堪境地中解脱出来。
其实,反问是用疑问的形式来表达肯定的意思。运用反问能够增强语势,把原来肯定的意思表达得更鲜明,不容置疑,这样的表达方式比正问更能产生力量。反问把答案寓于问句之中,而它所表达的思想内容与句子的表面意思相反:如果语句表面意思是肯定的,那么思想内容则是否定的;反之亦然。
1.将问题原封不动地抛给对方
有时候,对方会问一些我们不知道该如何回答的问题,这时候,如果你真的不知道该如何回答,就不妨将这个问题原封不动地还给对方。比如,对方会问,“听说你们公司即将倒闭了,这是真的吗?”这时,你不妨反问,“我不清楚这件事情,你知道吗?我还希望你能给我说说呢!”一下子就将对方说得哑口无言。
2.打太极
如果对方想问的是某些关于自己的隐私问题,不妨打打太极,故意模糊对方的问题,转移话题。比如,对方会问“你一年的收入大概是多少”,你可以模糊回答“如果我想去全国旅游,应该是没有问题”,至于这趟旅游的花费到底是多少,你不知道,他更无法知道了。
3.诱导对方自己否定自己
有时候,对方会提出一个不可思议的问题,而你又不知道该如何回答他,这时,不妨诱导对方自己否定自己。比如,拿破仑曾对自己的秘书说,“布里昂,你知道吗?你也将永垂不朽了!”秘书不理解,拿破仑说:“你不是我的秘书吗?”布里昂明白了,笑着反问:“请问,亚历山大的秘书是谁!”如此一个反问,使得拿破仑否定了自己之前的论断。