48.遇到好面子的对手,“激”他一下也无妨(1 / 1)

在谈判陷入僵局时,要想在双方的商谈较量中获胜,有时可以先摸清对方的心理,找到对方的软肋,争取赢得主动权。如果你找到的对方的软肋是好胜、爱面子、自尊心强等,那么你就可以使用激将法。

激将法指的是通过具有刺激性的语言,激发对方的某种情绪,引起对方的情绪波动和心理变化,进而让谈判朝着自己所预期的方向发展。下面案例中的吴厂长就很好地做到了这一点。

某市有一家服装厂,3年前花20万元进口了一整套现代化高新技术刺绣设备,由于技术力量跟不上,放在厂里三年都无法使用。后来,新任厂长吴静决定把设备转让出去。她了解到本市另外一家服装厂经济实力比较雄厚,正想购买设备,扩大规模,这是一个很好的机会,吴厂长决定把设备卖给他们。同时,吴厂长也了解到,该厂成立时间并不是很长,并且一直在扩大规模,所以手头资金应该不是很充足,这样一来,对方可能就会压价或是不能及时结款,这是一个很让人头疼的问题。

谈判开始后很快就陷入了僵局,吴厂长要求对方原价购买自己的设备,对方的李厂长一听就拒绝了吴厂长的要求。

对此,吴厂长一筹莫展。但就在双方休息的时候,吴厂长发现了对方厂长李胜的一根软肋——年轻好胜。据说李胜在任何情况下都从不认输,他最怕的也是别人认为他没能力,看不起他。他拼命地扩大工厂规模,也是缘于他的这一性格。

找到了对方的软肋,吴厂长决定重新会一会李胜。她要让李胜不仅花原价把设备买走,同时,还要现款结算。

在双方再次谈判时,吴厂长直截了当地说:“李厂长,我们的设备是一套现代化高新技术刺绣设备,如果您这里技术力量不够的话,那就免谈了,设备到了您那里也是浪费。”

本来正在犹豫的李胜一听这话,马上来了精神:“我们这里的技术力量是最好的,在全国同行业中也是佼佼者,要是我们这里的技术力量不行,您这设备就卖不出去了。”

“我当然相信李厂长的实力,要不然我也不会来找您呀!不过,丑话也要说在前面,我要现款结账。我是着急用钱才把设备转让的,否则,这刚刚进口的这么好的设备我自己还要留着用呢!不知道李厂长能否答应我这个条件,现款结账。如果李厂长感觉为难,我也不强求,我再去找别人。”

李胜一听就急了:“吴厂长,您看不起我!我李胜如果连20万元现款都结不了,我这服装厂就不用干了。没问题,你的设备我要了,我们马上就签合同。”

事例中的吴厂长所运用的激将法,彻底把李胜征服了,她不仅成功地将“休养”了3年的设备以原价转卖给了李胜,还“迫使”李胜以现款结算。可见,激将法在谈判过程中是有一定效果的。

面对着号称百万雄师的曹军,孙权想与之决战,但又举棋不定。诸葛亮说:“曹军势不可当,不如投降算了。”孙权非等闲之辈,乃争强好胜、不甘居人之下的一代英才,听了诸葛亮的话,火一下子就蹿了上来,反问道:“那刘豫州为何不降呢?”诸葛亮说:“刘使君乃汉室之冑,雄才大略,英才盖世,岂能甘心投降,任人摆布呢?”诸葛亮见孙权抗曹之火被激起来,这才详尽地向孙权分析了孙刘联军抗曹的有利条件,最终坚定了孙权抗曹的决心。

诸葛亮并没有说东吴如何兵精粮足、人才济济,也不说地势如何险要,而反说曹军如何势大,假劝孙权投降,这样就激起孙权争胜、不甘寄人篱下之心,完成其联吴抗曹的任务。诸葛亮在这里用的就是激将法。

在使用激将法时,主要是通过语言来刺激对方,千万不能为了实现自己的目的而甩脸子、拍桌子,这不仅有损自己的风度,还可能让对方心生厌恶,拂袖而去。因此,应该对谈判对手采取一些有节制的刺激,要掌握好时间和火候。

逼得紧了,可能彻底将对方激怒,而让谈判无法进行下去。话说得浅了,对方又有可能不买你的账,达不到想要的效果。至于火候的掌握,要求谈判人员足够细心,通过语言侧面探询或是从外围了解的方法,摸透对方的心理,然后迅速出击,直击对方的软肋,到时便必胜无疑。

与此同时,使用激将法也要看清楚说服的对象、环境和条件,不能随意滥用。一般来说,对于自尊心比较强的人,比如自负的人、任性的人、好感情用事的人、性格外向的人,就可以运用激将法;而那些自尊心比较弱、敏感多疑、谨小慎微、性格内向的人,容易把反面的话看成是奚落和嘲讽,从而产生情绪低落、丧失信心等消极心理,就不适合运用这种方法。

总的来说,在谈判中适宜地运用激将法的计谋,能解决很多棘手的问题,能够为困境中的谈判扭转时局,打开局面。