无论是商业还是政治或者是其他活动，都离不开谈判，通过谈判而达成一致意见，签订协议并通过认真履行使双方获益。而谈判行为是一项很复杂的交际行为，它伴随着谈判者的言语行动、行为互动和心理互动等多方面的、多维度的错综交往。谈判过程中，作为代表一方利益的谈判者，你能否成功识别出对方的现实动机和长远目的、对方派出人员的权限乃至其心理状态、个性特征，在很大程度上影响着谈判的成败。

很多时候，面对别人的发问，我们感觉很为难，怎么回答都不合适。最好的方式就是适可而止地点到为止，将问题模糊化，既能让对方满意，也不失去自己的立场。

张云大学毕业后没有找到合适的工作，但还好，她长得漂亮，身材也好，家里经济条件也不错。她妈妈就找人给她拿了一个艺术学校考试的报名单。

“妈妈，我也觉得学艺术才适合我，要是我能被录取，说不定我就成为明星了。”张云沾沾自喜，沉浸在幻想中，好像她已经是明星似的。

张云的各科成绩考得还算勉强，等到面试那天，张云把自己好好打扮了一番，整个人感觉都不一样了。

轮到张云面试时，她从容地走进去，礼貌地向各个面试官问好。

“你先做下自我介绍吧。”

张云口齿伶俐，说得非常好，面试官都很满意。张云察觉后，越发自信。

这时，其中一个面试官忽然发问：“如果有客人来我们学校，需要你陪他吃饭、跳舞，你会同意吗？”

一听这个问题，张云当场就不高兴了，她认为面试官是在侮辱她的人格。

“你们把我当什么了？我是来学习的，又不是来陪舞的，这是什么破学校，我不来了。”张云一冲动，就放弃了面试机会。

陪同张云前来面试的朋友看到张云出来时一脸的懊恼，便询问情况，听张云说完后，朋友认为她太冲动了。但张云质问朋友：“那该如何回答？难道让我答应他们的无理要求吗？”

这时，她们看到另一个面试的女孩走了出来，朋友立刻上前询问那个女孩是否也遇到了面试官的“刁难”，她笑着点了点头。朋友问那个女孩是怎么回答的。

女孩说：“我告诉他们，我的主要任务是学习，如果这是无理的要求我是不愿意做的。但如果跟表演有关，又是合理的要求，我会尽量做的。”听了女孩的回答，张云的朋友竖起了大拇指。女孩没有给出明确的答案，只是给了模棱两可的说法，面试官应该会很满意。而张云听了之后，也是懊悔不已。

事实上，这不是刁难，而只是一种常见的面试考察。在社交中，类似的情况并不少，如果不能机智应对，必然要碰钉子。

有些人不擅长交际，捧着自己的一颗真心到处碰壁，也许他们说的是实话，但会让他人觉得难以接受。在面对难题时，我们要学会隐藏“锋芒”，不要单刀直入，要用迂回的方式回答，让对方感觉似是而非又不明确就对了。

在社交场合，说话做事要万分谨慎小心，你的一言一行都能影响你给他人留下的印象。如果面对问题，直接肯定或否定都不能让别人满意，这时候就不能直言，要采取迂回方式，将问题绕过去，模糊回答。并不是所有问题都要明明白白，在两难问题中模糊回答才能达到效果。

当然，把两难的问题模糊化不是一件简单的事，要沉着应对。如果对方抛出的问题只是对事不对人，我们没必要生气，笑呵呵地一带而过就好了。如果分明是语言陷阱，我们就需要万分谨慎，不要冒失回答，应尽量委婉，让对方找不出破绽。

为什么我们明知对方在故意刁难，还要委婉回答？因为交际不是为了攻击别人，也不是为了争出胜负，而是为了广结善缘，拓展自己的人脉资源，达到自己的社交目的。模糊化的回答可以巧妙避开锋芒，同时展现我们的交际才华，展示我们人格魅力，所以要重视。

在交际时，不要以为自己很聪明，就得意忘形而忽略了语言陷阱。能提出两难问题的人，通常都是社交高手，如果回答不合时宜，对方就容易看出你的弱点。实际上，模糊回答问题不仅是为了避开对方的锋芒，同时也是保护自己的方法。

真正的智者，是那些面对任何问题都能回答得滴水不漏又云淡风轻之人，再尖锐、难选择的问题都能被他们磨掉“棱角”，变得“圆滑”，其中的谈判艺术是非常值得我们学习的。

首先，在面对两难的问题时不要急着回答，不要急不可耐地表达自己的内心想法。应先从态度上肯定对方的问题，然后再采取迂回方式、结合当时的情况，推辞、转换对象，不要给出明确回答，表明心迹，让对方感觉似是而非。

在一个宴会上，有一个人一看就是很有钱的人，成为众星捧月的“明星”。很多人都不停地向他敬酒，并“勇哥”前“勇哥”后地吹捧着他。

“勇哥，以后你要多多关照我们，大家可全依仗你了。”

“是啊，是啊，你是我们当中最有出息的，来，我敬你一杯酒。”

“勇哥，谢谢你之前给我办成的事，真是感谢你了。”一个男子给勇哥斟了一杯酒。

“都是应该的，谁让咱们是好哥们儿呢。”酒过三巡，这位勇哥很兴奋，他拍着这个斟酒的人的肩膀说，“我女儿大学毕业一直没对象，跟你儿子差不多大，我做主，让他俩结婚吧。”

大家都知道这个勇哥的女儿长得不怎么样。这个斟酒的男子想了想说：“这个提议自然好，但是我们家一向很民主，我得回去问问儿子，要是他没意见，我立刻安排他们相亲，你看如何？”

这个男子说得情真意切，滴水不漏，勇哥笑呵呵地答应了。

实际上，这个男子的回答相当模糊，完全没有要答应的意思。但这么说，也绝对不会得罪人。

其次，在面对难回答的问题时，千万不要把话说得太细、太具体。说具体了就容易说砸，要保持中立，两者都不偏颇，这也是模糊回答问题的一种有效方法。

“你最喜欢跟什么样的人聚会？”在一个社交晚会上，李岩被人问了这样一个问题。

李岩想，自己要是回答说喜欢跟现在的人交往，对方一定感觉自己假；如果说其他的，对方肯定会不高兴。

于是，他没有给出具体回答，而是保持了中立态度：“我喜欢跟能谈得来的人一起聚会。”李岩的态度非常友好，对方很自然就能感觉出来，自己也是能跟他谈得来的人。

在交际中遇到有挑战性的问题时，要保持心情平静，组织好语言，沉着应对，不要因为一时不冷静而使自己陷入僵局，把问题回答得模棱两可，给足对方想象的空间，既不让彼此陷入尴尬，也避免让自己陷入语言陷阱。