美国密歇根大学的一位心理学教授在谈及人际交往时的微笑，是这样说的：那些常常满面笑容的人，在管理、教育和谈判当中会更容易获得成功，更容易感染所有和他们接触的人。笑容比愁眉苦脸能更友好地传达一个人内心的状态，这也正是为什么要鼓励用微笑取代惩罚的原因。

安东尼是镇上的一位兽医，由于医术高明并且为人亲切，他的诊所里总是挤满了前来给宠物看病的人。有一年冬天，他的兽医候诊室中像往常一样挤满了人，他们都带着自己准备注射疫苗的宠物。大家不约而同地沉默不语，全都烦躁地等着医生喊自己的名字，也许每个人都在想也许该干些什么，而不是呆坐在那儿浪费时间。

就在大家等待的时候，进来了一位女士，她带了一个婴儿和一只小猫。她坐在一位女士的旁边，而这位女士因为等待太久正一脸的不悦。幸运的是，当她朝旁边看时，发现女士怀里的那个婴儿正注视着他，并天真无邪地向她笑。

这位女士的反应和所有人一样，她对那个孩子也笑了笑，然后就跟那位母亲聊了起来，谈到了她的孩子和她的孙子。很快，整个候诊室的气氛开始变得活跃起来，大家也都相互聊天，之前烦闷的气氛也变得轻松起来。

婴儿的微笑改变了候诊室的气氛，这就是微笑的魔力。在气氛严肃的谈判中，微笑是最富有感染力的，也是放之四海皆准的谈判开场高招。曾经有一家大型百货商场的经理说：“我宁愿高薪聘请一个没有文凭、但脸上总是挂着微笑的可爱女孩做员工，也不愿请一个高学历、但整天板着脸的女孩。”由此可见，在谈判一开始就用微笑感染每一个参与谈判的人，那么谈判的结果一定会朝着对我们有利的方向发展。

一个总是满脸笑容的人，往往比一个一脸严肃的人更善于表达，更容易打动人心，也更受大家的欢迎。在人际交往中，常常保持欢声笑语，可以让你更受大家的瞩目，更受大家的欢迎。

伸手不打笑脸人，没有人会拒绝与一个满脸笑容的人交往。让自己成为一个拥有灿烂笑容的人吧，这样你在人际交往中就会占据优势。你的笑容不仅能打动人、影响人、感染人，还能给你带来无限好运。

李美静是某动车上的乘务员。在大家眼中，她是一个以笑容打动乘客、打动同事、打动朋友的人。

有一次，车刚开动不久，一个乘客多次把脚放在对面的座位上。李美静上前去劝其放下脚。这个乘客不仅不听，还对李美静出言不逊。李美静没有与他争执，始终面带微笑地一次又一次劝解。最后，事情终于在李美静的微笑中解决了。

临下车前，那位乘客还找到李美静，惭愧地说：“对不起呀，乘务员，刚才我心情不好。你的微笑打动了我，你的服务态度影响了我。”李美静报以真诚的微笑说：“没关系。”

还有一次，一个孩子在车上嗑瓜子，把瓜子皮吐在了车厢的地板上，李美静微笑着上前劝告。孩子没有反应，孩子妈妈生气了，还故意唆使孩子继续吐瓜子皮。李美静始终微笑着，边劝阻边扫瓜子皮。

乘客见李美静这样的态度，非常不好意思，然后让孩子停止了这种没有公德心的行为。

李美静用自己真诚的微笑打动了乘客，从而使乘客改变了不良的行为。她的微笑留给乘客深刻的印象，大家对李美静的评价都很好。

微笑是上帝赐给人类最美好的礼物，是一种令人愉悦的表情。面对一个满脸笑容的人，你会感受到他的自信、友好、乐观。同时，他这种积极的情绪也会感染你，使你油然生出自信、友好和乐观，从而很快和对方亲近起来。

在一些谈判中，当你一露出灿烂的笑容，许多问题都会迎刃而解，一切的关系都会因你满脸的笑容而变得亲切、融洽。你的笑容会带来许多意想不到的效果。在人际交往中，一定不要吝啬你的笑容。

如果是这样的，那你就给自己印一张特殊的名片吧。这张名片上应该有这样一行字：世界因你的微笑而微笑。

很多人都不善于微笑，事实上，微笑也可以成为一种习惯。开始时，你可以练习自己微笑，慢慢就会习惯成自然。

失业的张铎有一个缺点，就是总爱绷着一张脸，不苟言笑，对待家人、朋友、合作伙伴一向都是一脸严肃冷峻的表情。

现在，张铎完全像变了一个人似的，还成了一家报社的正式员工。在进入报社之前，他做过很多工作，也自主创业过很多次，但每次都失败了。

张铎找到了创业失败最重要的原因，就是不懂交际，在交际时缺少微笑。他决定重新开始打工学习，并成功应聘到现在的这家报社。

张铎给自己设计并印制了特别的名片。正面是姓名、联系方式、工作单位。反面是：世界因你的微笑而微笑！他每次递出名片时，总会真诚而友善地给对方以微笑。

一开始张铎很难改变自己严肃的表情，总是强迫自己微笑。他每天练习，面对着镜子笑，面对着家人笑，面对着朋友笑。时间长了，笑肌就练出来了，慢慢地，笑成了他生活中不可缺少的一部分。

现在，他时常笑容满面、热情真诚，给许多人留下了良好的印象。短短一年的时间，张铎把报社的业务搞得红红火火，发行量剧增，并得到了老总的赏识。

在人际交往中，要学会自然的微笑。微笑是快乐心情的表现形式。自然而美好，亲切而真诚的笑才是完美笑容的表现。最好不要假笑、傻笑、伪笑。

在人际交往中，你的微笑得传达出你的真心诚意。人的笑容感受力和识别力是非常强的。一个笑容代表什么意思，是否真诚，人通过直觉能很敏锐地判别出来。所以，当你对别人微笑时，一定要真诚。

真诚的微笑能让对方的内心产生美好和温馨的感受，对方会受你的感染报以你更加真诚的笑容。这样双方的情感都会陶醉于愉悦之中，从而加深彼此之间的感情。

在交际中，你的微笑要符合不同的人际关系和沟通场合。对不同的交往对象，你的微笑要表达不同的意义，以此传达不同的情感。尊重的笑容应该是给长者，关爱的笑容应该是给孩子，爱意的笑容应该是给爱人，等等。微笑使人觉得你很友善，喜欢并愿意与你交往。

当然，不是任何场合都适合展示你的笑容，如果笑得不合适、不恰当、不适时，就会适得其反。当你去参加一个庄严肃穆的场合，你就不能露出你的笑容，否则会招致别人对你的反感和厌恶。

笑容是对对方表示的一种友好和礼貌，是对他人的尊重，也是自尊、自信的表现。多绽放你的笑容，并要使自己笑得恰如其分，这样才能体现你笑容的价值，让你在交际中成为最能打动人心的那个人。