社会交往是做事的基础和前提。为了让事业走向成功，为了让生活更加绚丽，你必须主动地去接近一些人，同时也需要被动地应付一些人。在当代社会，能否通过社会交往与他人建立和谐的人际关系，已经成为判断一个人是否健康的重要标准之一。
1.搞好人际关系，如虎添翼
我们经常听到这样的对话：
“小张这人真不错，每天满面春风，乐乐呵呵，大家一有什么事都愿找他帮忙。没有不喜欢他的。”
“是呀，他人缘好嘛！”
的确，人缘有时比真才实学还重要。看看《鹿鼎记》中的韦小宝，胸无点墨，却能在黑白两道左右逢源，处处混得开，招人喜欢，这就是“人缘”的魅力！
人缘，也就是通常说的“人际关系”，是我们生活中的一个重要组成部分。倘若搞不好人际关系，将对我们的工作、生活及心理健康有不良的影响。每一个人都希望与他人友好相处，都希望自己能拥有一个良好的人际关系。一般来讲，不管身份高低，每个人都希望受人欢迎，因为受人欢迎意味着对自我价值的肯定。
在一个单位，或者就在一个办公室，搞好同事间的关系是非常重要的。关系融洽，心情就舒畅，这不但有利于做好工作，也有利于自己的身心健康。倘若关系不和，甚至有点紧张，那就没滋没味了。导致同事关系不够融洽的原因，除了重大问题上的矛盾和直接的利害冲突外，平时不注意自己的言行细节也是一个原因。
百万富翁共有的特点是什么？《行销致富》的作者史坦利教授说：“答案是一本厚厚的名片簿。更重要的是他们广结人际网络的能力，这便是他们成功的原因。”
美国作家柯达则认为：“人际网络非一日所成，它是数十年来累积的成果。你如果到了40岁还没有建立起应有的人际关系，麻烦可就大了。”
美国石油大亨洛克菲勒在总结自己的成功经验时曾经表示：“与太阳下所有能力相比，我更关注与人交往的能力。”
时代变了，不论你在学校、单位或旅途中，打个电话给同学、同事或朋友，互相交换意见、想法，甚至认识彼此的朋友，都是很实际的做法。
扩展人际关系可以丰富我们的生活。虽然交换名片也是其中的一部分，但过程绝不仅止于此。“想要打通人脉，你必须勤下功夫。”这是苹果电脑人力资源部资深副总裁在员工会议上所提出的忠告。
大家一致认为，成功在于你认识谁，但实际上最关键的是谁认识你。因此，这平常的交往中，一些“套关系”的自我介绍，非常重要。比如：
“我叫赵本全，是你们经理赵明的父亲。”
“我是李刚，是秘书王小姐的同学。”
“我是小孙的姐姐，我是一位老师。”
用这样的话语与第一次接触的人做自我介绍，一下拉近了双方的距离。搞好人际关系是一门艺术。所有的人都需要不断地学习和实践，才能臻于娴熟。希望您能根据自己的具体情况，作一个自我分析，从而冲破自我封闭的篱笆，虚怀若谷，去建立一个和谐的人际关系。
拥有一个好的人缘非常重要。经商人缘是钱；从政，人缘是权；在家，人缘是和睦；出门，人缘是安全；办事，人缘是成功；休闲，人缘是欢颜。
在现代商业社会中，一个人要想聚财，就先要聚人；有了人气，才会有财气；积累人脉资源，才会有成功的可能。有了人脉关系这张网，你就能扼住命运的咽喉，从平庸走向卓越，干出一番惊天动地的大事。
成功的过程本身就是一个不断积累人脉资源的过程，人脉资源的多少决定了成功的程度。人脉不仅能为你创造财富，还可以改变你的命运。俗话说：“在家靠父母，出门靠朋友。”究其实质，这句话本身并没有错。一个人长大成人之后，离开了家乡，一旦有了什么难处，朋友的帮助必不可少。“多一个朋友多一条路”。朋友多，路子就广，求人成功的可能性就越大。
一个人的人际关系状况，即是否有一个“好人缘”，关系到求人办事能不能顺利。“好人缘”就像一把刀，常磨才不会生锈。建立“好人缘”最基本的原则就是：不要与人失去联络，不要等到求人办事时才想到别人。因此，主动打通关系就显得十分重要。只有通过不断地构建和巩固，人际关系才能牢固。情感投资，聚沙成塔。有了“铁”关系垫底，何愁求助无门？
有了“好人缘”，你尽可以实现人生设计中的多种构想；没有“好人缘”，则处处受挫，举步维艰。人缘不是点头哈腰，人缘不是全天候笑脸。人缘是以人之苦为己之苦，分己甜为人甜。
2.用微笑融化心墙
微笑带给人们快乐、温馨和鼓舞。微笑就是阳光，它能消除人们脸上的冬色。在一个适当的时候，恰当的场合，一个简单的微笑可以创造奇迹；一个简单的微笑可以使陷入僵局的事情豁然开朗。推销时微笑，表明你对客户交谈抱有积极的期望。
法国作家雨果说：“笑，就是阳光，它能消除人们脸上的冬色。”不是吗，他人就像一面镜子，你给他以笑容，他也同样报你以笑容。
一些人不懂得利用微笑的价值，实在是不幸。因为，微笑在应酬社交中能发挥极大的效果：无论在家里、办公室，还是在途中遇到朋友，只要你不吝惜微笑，立刻就会显出意想不到的良好效果。难怪有许多专业推销员，每天清早洗漱时，总要花两三分钟时间，面对镜子训练自己微笑，使自己能展现出最为迷人的笑容，甚至视之为每天的例行工作。
原一平曾经为自己身材矮小而懊恼不已，他不止一次地仰天长叹：“老天爷对我真不公平！”但是，个子矮是无法改变的事实，想隐瞒也隐瞒不了，想改也改不掉。
就在原一平加入明治保险公司不久，与原一平个子相差无几的高木金次先生召见了原一平。高木先生曾留过洋，在美国专攻过推销，他的身材比原一平略高而已，他的健康也欠佳，所以，瘦瘦弱弱的，若只看外表的话，他和原一平一样。
他凝视着原一平，平静地说：“原老弟，个子高大、体格魁梧的人，先是外表就显得威风凛凛，因此，访问客户时也容易让对方产生好印象。我想，我们个子矮的首先必须以表情制胜，特别要重视笑容满面，务必显出发自肺腑的笑容。”说着，他的脸上立即浮现了笑容。那是一种浑身都在笑的笑容，是纯真感人的笑容，这笑容使原一平茅塞顿开。自此以后，原一平着手训练笑容，他不停地对着镜子练习。
由于一心一意想着练习笑容的事，走在马路上，原一平往往会不自觉地露出笑脸，有时甚至会笑出声来。他练习笑容就跟着了魔似的，邻居们见他一人常常独自笑出声来，还怀疑他神经不正常呢。
原一平自豪地说：“如今，我认为自己的笑容与婴儿的笑容已经相差无几。”
婴儿的笑容，说多美就有多美。他们的笑容纯真得令人心旷神怡，令人迷惑。婴儿之多，无以计数，但谁看到过他们挖苦的、蔑视的、龌龊的、邪气的笑？婴儿的笑容之所以美丽诱人，是因为以鼻梁子为中心线时，脸部左右的表情相同之故。如果我们能拥有左右均匀的、天真无邪的美丽笑容，那就是婴儿般的笑容。当大人露出接近婴儿的那种笑容时，那才是发自内心的笑，这种笑容会使初次见面的人如沐春风，如在歇息，它也会使接触他的人，自然地展露笑容。
原一平总结出了笑容的10大好处：
（1）笑容，是传达爱意给对方的捷径。
（2）笑，具有传染性，所以，你的笑会引发对方的笑或是快感，你的笑容越纯真、美丽，对方的快感也越大。
（3）笑，可以轻易除去两人之间厚厚的墙壁，使双方的心扉大开。
（4）笑容是建立信赖的第一步，它会成为心灵之友。
（5）没有笑的地方，必无工作成果可言。
（6）笑容可除去悲伤、不安，也能打破僵局。
（7）将多种笑容拥为己有，就能洞悉对方的心理状态。
（8）类似婴儿的笑容最能诱人。
（9）笑容会消除自己的自卑感，且能补己不足。
（10）笑容会增加健康，增进活力。
微笑的后面蕴含的是坚定的、无可比拟的力量，一种对生活巨大的热忱和信心；一种高格调的真诚与豁达；一种直面人生的智慧与勇气。
微笑是一种最容易被人接受的礼物，微笑可以增加做人的魅力，微笑的本身就是动听的语言。
3.记住他人名字，拉近彼此距离
有一则格言说，人对自己的名字比对地球上所有名字的总和还要感兴趣。那些有所成就的人，往往能够记住很多人的名字，不管是名人还是门童。记住别人的名字，而且很轻易就能叫出来，等于给予别人一个很巧妙而又有效的赞美。
现代社会里，随着人们交际范围的不断扩大，结识的人也就越来越多。无论是生意场上还是经朋友介绍，或者是在其他应酬的场合，我们都会跟许多陌生人见面，握手，交换名片，夸张地寒暄，可一转身，关于这个人你可能就忘得光光的。所以，社会上就有了这边说完“久仰，久仰”，转过身跟别人说了两句话，回来又问“您贵姓”的笑话。
吉姆·法利没有上过中学，但在他46岁时，竟有四所大学授予他学位，他成了民主党全国委员会领袖，当上了美国邮政总局局长。他成功的秘诀在哪儿呢？原来，在他早年以一个石膏推销商的身份外出闯**的几年中，在他担任故乡镇公所职员的几年中，他创造了一套熟记人名的方法。他自信地说：“我能叫出名字的人有5万。”
法利年轻时就发现，一般人对自己名字的兴趣远远超过对地球上所有人的名字的兴趣。如果能记住这个名字并能随口叫出来，那么你就在无形中恭维了他，这是非常微妙而有效的恭维。但是。如果忘记了这一点或是写错了一个名字，你就会给自己造成完全不利的处境。
法利是怎样记住这么多人的名字的呢？一开始很简单，每当他新交一位朋友时，他询问此人的全名，他家庭有多少人，他做什么生意以及他的政治观点和倾向。然后，他将这些情况想像成一幅图纸，将它全部储入大脑。下一次再见到这个人时，即使是在一年以后，他也能拍拍他的背，问问他的太太和孩子的近况，问问他在后院里种植的蜀葵生长得怎样，这样无疑就使他多了一位崇拜者。
有人说，正是凭借法利的这种熟记人名的非凡能力，富兰克林·罗斯福才得以入主白宫。当然，罗斯福本人对人名的记忆也可称得上是一手绝活，他甚至还花时间去记住并回想所接触过的机械师的名字。
那是在罗斯福当上总统后，克莱斯勒公司特意为总统造了一辆小轿车，并派马弗·钱伯林带着一名机械师把车送往白宫。到了白宫，机械师也被介绍给总统。但他是个很腼腆的人，总是站在不起眼的地方，没和总统说一句话，可是，总统在与他们分手前，四处寻找那位机械师，同他握手，叫出他的名字。钱伯林在讲述这次难忘的经历时说：“我教会了罗斯福总统怎样操纵那辆有许多特殊设备的汽车，可他教会了我许多处理人际关系的绝技。”
遗憾的是，我们中的大多数人没有意识到名字的重要意义，不愿花时间去专心记住他人的名字。要知道，姓名虽然是人称的符号，但更是人生的延伸。许多人一生奋斗都是为了成功出名，所以，人对自己姓名的爱犹如对自己生命的爱。
有一位经营美容店的老板说：“在我们店里，凡是第二次上门的，我们规定不能只说‘请进’。而要说‘请进！××小姐（太太）。’所以，只要来过一次，我们就存入档案，要全店人员必须记住她的尊姓大名。”如此重视顾客的姓名，使顾客感到备受尊重，走进店里颇有宾至如归之感。因此，老主顾越来越多，不用说生意愈加兴隆了。
安德鲁·卡内基被誉为钢铁大王，但他本人对钢铁生产所知无几，他手下有几百名比他懂行的人在为他工作。他致富的原因是什么呢？他知道怎样利用顾客的名字来赢得顾客的好感。比如，他想把钢轨出售给宾夕法尼亚铁路公司，当时，那家公司的总裁是埃德加·汤姆森，卡内基就在匹兹堡建造了一座大型钢铁厂，并取名为“埃德加·汤姆森钢铁厂”。这样，当宾夕法尼亚铁路公司需要钢轨的时候，就只从卡内基的那家钢铁厂购买。
在任何语言中，对任何一个人而言，最动听、最重要的字眼就是他的名字。
当你走在陌生的人群中，突然听到有人呼唤你的名字，什么感受？兴奋！假如这个能叫出你名字的人是曾经向你推销过某种商品的人，这丝毫不影响你的愉快情绪，只能加深你对他的好感。
姓名是人称的符号，更是人生的延伸，许多人一生奋斗都是为了成功出名。
4.操纵社交心理，做处处受欢迎的人
我们日常生活中，有的人朋友遍天下，受人尊重，人气指数居高不下；有的人左右逢敌，四面楚歌，处处被动。说到底，这就是一个能否深谙社交艺术和处世谋略的问题。为人处世，不可过分阴险狡诈，若在他人面前不表明自己的态度和观点，与人共事处处让人吃亏，自己占尽便宜，必将众叛亲离，无人与之为友；反之，过分刚毅正直，唯我独尊，过于固执，也将被人敬而远之，成为“孤家寡人”。
官场如战场，商场如战场，职场如战场，情场如战场……在人生这个大舞台上，若我们处世无方、交友无术，那就会落后于他人，被社会所淘汰。要想避免这些，我们就必须善于操纵社交心理，使自己成为处处受欢迎的人：
首先，大胆谈论别人感兴趣的话题。
哈里森公司是纽约一家面包公司，公司的经理向我们讲述了他的经历：
父亲在一场车祸中不幸去世以后，我继承父业，开始经营父亲留下来的哈里森公司。在我父亲经营的时间里，他总是想方设法将公司的面包卖给纽约一家旅馆。在他去世以前的三年，每星期去拜访一次这家旅馆的经理，参加这位经理所举行的交际活动。甚至在这家旅馆开了房间住在那里，以期待成交自己的生意，但他还是失败了。
自从我接手了父亲的面包公司以后，我仔细分析了父亲没有成功的原因。于是，我决定改变自己的做法。我先要找出这个人最感兴趣的是什么？我后来知道，他是美国旅馆招待协会的会员，而且他也热心于成为该会的会长，甚至还想成为国际招待协会的会长。为了达到自己的目的，不论在什么地方举行大会，哪怕需要翻山过海也要到会。
因此有一天，我去和他会面的时候，我就开始谈论关于招待协会的事。我得到的是一种多么好的反应!他对我讲了半小时关于招待协会的事，他的声调充满了热情，好像一个儿童在谈论他喜爱的卡通片。我可以清楚地看出，这确实是他很感兴趣的业余爱好。在我离开他的办公室以前，他劝我也加入该会。
事实上，这次谈话自始至终都没有提到任何有关面包的事情。但几天以后，他旅馆中的一位负责人给我打来电话，要我带着货样及价目单去。
后来，负责采购食物的经理对我说，他尽管不知道我对那位老先生做了些什么事，但他敢肯定我一定搔着老先生的痒处了!
试想一想，我的父亲对这人紧追了三年，但还是没有成功，而我只是和他谈论了一会儿他感兴趣的事情，轻而易举地就拿下了这笔在父亲看来很难的生意。
其次，快乐的人处处受欢迎。
有一名黑人，是美国某公交公司司机。他在公交公司开了6年的车，他并不富有，但他是快乐的人，他愿意把他的快乐传递给每一个人。他每天都在车上唱歌，唱大家熟悉的歌曲。尽管唱得不是很好，但他却充满**地唱，偶尔他会讲一两个小笑话。总之，他有办法使坐他车的人都笑起来，快乐起来，他把他的快乐情绪传递给所有的乘客。乘客在坐车的过程中能享受他的歌声，他的快乐，整条公交线上的乘客都坐他的车。后来，有许多乘客专爱坐他的车，别的车不坐。
当然，没有人可以每一天每一刻都有高兴的事。但至少可以给自己或者给别人一个笑脸。微笑是世界上共通的语言，你传播微笑，得到的会是笑脸，收获的是别人对你的欢迎。
第三，让他人感到自己最重要。
美国历史上有一位非常伟大的总统，他是林肯。在宣布他担任总统的那一刻，参议院的全体议员都是非常吃惊的，这除了他卓越的才能外，还与他走平民路线，把自己融入到广大百姓之中是分不开的。当林肯站在演讲台上时，有人问他有多少财产。人们期待的答案是他有多少美元，多少农田，然而林肯扳着手指这样回答：“我有一个妻子和一个儿子，都是无价之宝。此外，租了三间办公室，室内有一张桌子、三把椅子，墙角还有一个大书架，架上的书值得每人一读。我实在没什么可以依靠的，惟一可以依靠的财产就是你们！”他也因此赢得了民心。
做人的重要原则就是让他人感到自己很重要，你越使他人觉得自己重要，他们就越会对你做出相应的反应，你也会最受欢迎。
现代社会中，离不开人际交往。如果缺乏足够的人际关系，不仅不利于自己事业的发展，也会因此让你产生孤立无援的感受。所以一定要学会掌控人际交往的心理，才能做一个处处受欢迎的人。
5.因人制宜，善于与不同性格的人相处
俗话说，“百人百心，百人百性。”有的人性格内向，有的人性格外向，有的人性格柔和，有的人性格刚烈，各有特点，正所谓是“一母生九子，九子各不同。”人与人之间存在很大的差异，这就要求我们要因人制宜，善于与不同性格的人相处。
第一，性格比较刻板的
有些人的性格比较刻板，常常以一副冷面孔视人。总是给人冷冰冰的样子，让人不敢靠近，哪怕是你很热情地和他打招呼，都无法让他脸上充满柔和。此种性格的人，兴趣和爱好比较单一，不喜欢和别人来往。不过，他们也有自己的奋斗目标，只不过是不说出来罢了。与这类人打交道时，你一定不要在意他们的冷若冰霜，应该用你百分百的热情去温暖他们，并且你仔细观察他们的一举一动，从中找出他们感兴趣的话题，或者是比较关心的事来增进交流，相信那种死板就会**然无存，那时，他们就会很愿意和你交往了，你也因此多了一个好朋友，何乐而不为呢？
第二，性格比较沉默的
有些人性格比较沉默，常常不苟言笑，即使你挖空心思找话题，他也不搭理，弄得你不知如何是好，也很没面子。虽然他们常常给人的感觉是沉闷和压力，让你没办法接近他、了解他，与这类人沟通也的确是一件很劳心费力的事。下面告诉你一个很管用的小技巧，那就是，对于这类人你就要采取直截了当的方式与他沟通，也就是开门见山，使他明白简单的表示“是”或者是“不是”，“行”或者是“不行”，“好”或者是“不好”就可以了，你也就达到目的了。
第三，性格比较固执的
有些人的性格比较固执，常常是无论别人说什么，他都听不进去，无论你的话是好是坏。 固执的人其实是比较以自我为中心， 总认为自己是对的，往往难以说服。一般都会让身边的人感到烦躁、无奈，和这样的人打交道，不仅累人，而且还费时间，更让人无法接受的是，常常徒劳无功。所以在与此类人交流时，切记要适可而止，实在谈不拢，就不要耗费精力了。
第四，性格比较好胜的
有些人的性格比较好胜，他们喜欢自我炫耀，无论什么事都想显现出高人一等的姿态，有极强的自我表现力，好象自己什么都比别人强，谁都不如我。面对这种性格类型的人，你虽然内心深处有意见，但是为了大局着想，你可以适当谦让。如果他们把你的迁就忍让看作是你的软弱，进而变本加厉的侮辱你，不尊重你，这时候的你就不要再一味地迁就忍让了，要学会反击了，拿起“武器”保护自己了，让他知道，人外有人，天外有天。
总之，跟不同性格的人相处，要注意讲究不同的方式方法。俗话说，一把钥匙开一把锁。跟不同性格的人打交道，也要区别对待。
看到性格不同的人要采取因人而异的恰当态度，这样人际关系才能融洽，社会才能和谐。
6.给别人留面子，就是给自己留面子
有人说：“要把一个中国人管好，惟一的办法就是让他有面子。你可以不给他发工资，不给他福利，也可以不给他职位，但你只要让他觉得有面子，他就可以为你卖命，这就是面子问题。”这种观点看来有些偏执，但细细想来也并不无道理。
春秋时期，楚庄王逐鹿中原，连续几次都取得了胜利。群臣都向楚庄王祝贺，庄王设宴款待群臣。席间，庄王命最宠爱的妃子为参加宴会的人敬酒。
这时，天色渐渐暗了下来，大厅里开始燃起蜡烛。猜拳行令，敬酒干杯，君臣喝得兴高采烈，好不热闹。忽然，一阵狂风刮过，客厅内所有蜡烛全被吹灭，整个大厅一片漆黑。庄王的那位美妃正在席间轮番敬酒。突然，黑暗中有一只手拉住了她的衣袖。对这突然发生的无礼行为，美妃喊又不敢喊，走又走不脱，情势紧迫之下，她急中生智，顺手一抓，扯断了那个人帽子上的帽缨。那人手头一松，美妃趁机挣脱身子跑到楚庄王身边，向庄王诉说被人调戏的情形，并告诉庄王，那人的帽缨已被扯断，只要点明蜡烛，检查帽缨就可以查出这个人是谁。
楚庄王听了宠妃的哭诉，出乎意料地表示出很不以为然的样子。他想，怎么能为了爱妃的贞节而使部属受到污辱呢？于是，庄王趁烛光还未点明，便在黑暗中高声说道：“今天宴会，盛况空前，请各位开怀畅饮，不必拘礼，大家都把自己的帽缨扯断，谁的帽缨不断谁就是没有喝好酒！”群臣哪知庄王的用意，为了讨得庄王欢心，纷纷把自己的帽缨扯断。等蜡烛重新点燃，所有赴宴人的帽缨都断了，根本就找不出那位调戏美妃的人。
就这样，调戏庄王宠妃的人，既未受到惩罚，就连尴尬的场面也没有发生。按说，在宴会之际竟敢调戏王妃，堪称杀头之罪了。楚庄王为什么蓄意开脱，不加追究呢？他对王妃解释说：“酒后狂态，是人之常情，如果追查处理，反会伤了众人的心，使众人不欢而散。”
时隔不久，楚庄王借口郑国与晋国在鄂陵会盟，于第二年春天倾全国之兵围攻郑国。战斗十分激烈，历时三个多月，发动了数次冲锋。在这场战斗中有一名军官奋勇当先，与郑军交战斩杀敌人甚多，郑军闻之丧胆，只得投降。楚国取得胜利，在论功行赏之际，才得知奋勇杀敌的那名军官，名叫唐狡，就是在酒宴上被美妃扯断帽缨的人，这正是为了感恩图报。
由此看来，“面子”的确是一件很重要的事，这也就是为什么会有“士可杀，不可辱”的道理。也许你会说，讲究面子是虚伪的表现！这也对。其实，这就是人性的弱点，即使是圣贤也无法超越。如果你不相信，你可以看看自己，也许有些时候你会自认吃亏，这些亏或许是闷亏、暗亏，甚至是明亏，但有一点，你绝对不会吃“没有面子”的亏。
其实，面子和尊严是一对很难分清的“双胞胎”，在人们心中总有这样一种感觉：面子即尊严，尊严也就是有面子。所以，当你给了别人面子，那结果就会大不一样。高帽子一顶顶地送，别人看了觉得自己脸上有光，自我的尊严或者说虚荣心就得到了满足，地位也得到了提升。因而，别人也会如法炮制，心照不宣地给你面子。这种情形在圆滑而机智的生意场上最为常见，这也是为什么那些成功商人随时随地都会受欢迎的原因。
如今，许多年轻人自以为有创业的魄力，生意小有成就，就为自己的能力沾沾自喜，觉得自己有见解、有眼光、有口才。于是，他们生怕没有机会表现自己，逮到机会就滔滔不绝，把别人批评得一钱不值。有的甚至不惜贬损别人来提升自己，根本就没有“给别人面子”的意识。当别人的面子被丢光了，他们的心里也舒服了，可是丢了面子的却气得要吐血，大声嚷着“非讨回这口气不可”，甚至还要和他拼命。其实，这种不给人面子的举动并没有给自己挣得面子，而是在为自己的祸端铺路，堵自己的路。
面子问题很微妙，只能意会不可言传，但是有两大点必须注意：
1.不要做有伤别人面子的事情
比如，不要当面羞辱人，尤其不要进行人身攻击；不要当着众人揭露别人的过错；即使你是“强龙”，也不要管“地头蛇”的事；不要意气用事羞辱别人的手下；输赢场合，不要赢得太多；不要抢别人的风头、功劳和机会…………总之，要时刻想着对方，尊重对方，不管对方是大人物还是小人，这样可以避免你的人际关系出现问题。
2.主动“做”面子给对方
比如，替对方在别人面前说好话；主动祝贺对方高兴的事；适度地吹捧对方；圆满及时地化解对方的尴尬……如果能想着为对方做点什么让他更有面子，这样就可以帮助你积极地建立良好的人际关系。
对于一个真正精明的人，他们更懂得恰当的保住别人的面子，他们知道保住别人的面子就是给自己铺路。
7.让怨恨转个弯
俗话说：“世事洞明皆学问，人情练达即文章。”中国人自古就讲究做什么事情都有一个“度”，掌握一个恰到好处的分寸。
在现实生活中，有些人昧着良心做事，不以德行处事，更无高尚兴趣寄托，结果四处碰壁，庸俗颓废，孤立无援。因此，做人要讲“良心”，社交要讲公德，不要把人际关系搞得太紧张、太复杂、太庸俗。待人处事，贵在适可而止，恰到好处。
与人交往中，若别人未能满足你的需求或做了对不起你的事情，切不可怀恨在心。要多看别人的长处，原谅别人的过错，理解体谅他人。真正做到得饶人处且饶人，这样你的友谊之树才会长青，朋友才会遍天下。
泰山上有个黑龙潭，上临万丈绝顶，风光无限。每年都有些人为了欣赏风景而掉落潭底。负责旅游的工作人员在绝顶边拉了一条铁链，名叫生死界。告诉人们如果为了美的欲望跨线而出，就会有生命危险。生死之间，一线之隔。人生也应该有这样一条底线，跨越了这条底线就会走入歧途。
人们常说：“做人不要做绝，说话不要说尽。”“凡事留一线，日后好见面”。凡事留有余地，才能避免走极端。见好就收，是聪明人的做法。
三国时期的蜀国，在诸葛亮去世后任用蒋琬主持朝政。他的属下有个叫杨戏的，性格孤僻，讷于言语。蒋琬与他说话，他也是只应不答。有人看不惯，在蒋琬面前嘀咕说：“杨戏这人对您如此怠慢，太不像话了！”蒋琬坦然一笑，说：“人嘛，都有各自的脾气秉性。让杨戏当面说赞扬我的话，那可不是他的本性；让他当着众人的面说我的不是，他会觉得我下不来台。所以，他只好不做声了。其实，这正是他为人的可贵之处。”后来，有人赞蒋琬“宰相肚里能撑船”。
俗话说，“君子坦****，小人常戚戚”。用心计较般般错，退步思量事事宽。凡成大事者无不有那种拿得起、放得下的豁达胸襟和坦坦****的豪迈气概。如果事事工于心计，气量狭小，事事计较，患得患失，不但不会取得成功，而且也体验和享受不到任何属于自己的满足和快乐。
医生治病救人，用药剂量必须适中。若超过了一定的份量，便会适得其反。不但不能治好病，还会使病情恶化。为人处世的道理也一样，处理事情必须掌握好分寸，适可而止，恰到好处。如果做事超过了一定的分寸，好事就会变成坏事。反之，则有可能把坏事变成好事。
美国第三任总统杰斐逊与第二任总统亚当斯从竞争对手到朋友就是一个生动的例子。
杰斐逊与亚当斯二人都是开国元勋，在各州有各自的支持者，两人也都不愿为了拉拢选票附和投票者的想法。最后，亚当斯以三票领先的微弱优势战胜杰斐逊。按照当时的宪法，杰斐逊充任了亚当斯的副总统，两人又开始了矛盾中的合作之路。
在亚当斯的第一任四年任期即将结束时，杰斐逊和亚当斯又一次面临总统竞选。当时，美国和法国之间的战争一触即发，亚当斯知道，只要两国开战，“亲法”的杰斐逊必将丢掉选举。但是亚当斯也知道，战争将可能给成立不久的联邦政府以毁灭性的打击。亚当斯于是竭尽全力避免了一场战争，但是他却放弃了选举。
杰斐逊在就任前夕，到白宫去想告诉亚当斯，他希望针锋相对的竞选活动并没有破坏他们之间的友谊。但据说杰斐逊还来不及开口，亚当斯便咆哮起来：“是你把我赶走的！是你把我赶走的！”
接下来的日子，亚当斯回到麻省，重新开始了农夫生涯。杰斐逊和亚当斯几十年不相往来。直到后来杰斐逊的几个邻居去探访亚当斯，这个坚强的老人仍在诉说那件难堪的事，但接着冲口说出：“我一直都喜欢杰斐逊，现在仍然喜欢他。”
邻居把这话传给了杰斐逊，杰斐逊便请了一个彼此皆熟悉的朋友传话，让亚当斯也知道他的深重友情。后来，亚当斯回了一封信给他，两人从此开始了美国历史上最伟大的书信往来。
亚当斯在农庄渐渐衰老，其间，他的女儿因乳腺癌不幸离世，和他相依54年的爱妻也先他而去。亚当斯终于在孤独中再次提笔给杰斐逊写信。两人就此开始了更加频繁的书信往来。1826年7月4日，杰斐逊和亚当斯先后辞世。死前，杰斐逊曾望着放在自己房间里的亚当斯的雕像，而亚当斯则喃喃自语，叫的是杰斐逊的名字。
这个例子告诉我们，宽容是一种可贵的精神，高尚的人格。
在日常生活中，难免会发生这样的事：亲密无间的朋友，无意或有意做了伤害你的事，你是宽容他，还是从此分手，或待机报复？有句话叫“以牙还牙”，分手或报复似乎更符合人的本能心理。但这样做了，怨会越结越深，仇会越积越多，真是冤冤相报何时了。俗话说，多个朋友多条路，少个朋友添堵墙，冤家宜解不宜结，因此，生活中，不妨让怨恨转个弯，这样敌人也会变朋友。
以恨报怨，怨恨就无穷尽；以德报怨，怨恨就会化解无存。一个人应该得饶人处且饶人，绝对不能抱着一种仇恨、忿怒的态度去斤斤计较。
8.得理且饶人，给自己留条退路
很多人一旦陷身于争斗的漩涡，便不由自主地焦躁起来，一方面为了面子，另一方面为了利益，因此一旦得“理”便不饶人，非逼得对方鸣金收兵或竖白旗投降不可。然而“得理不饶人”虽然让你吹着胜利的号角，但这却也是下次争斗的前奏；“战败”的对方失去了面子和利益，他当然要“讨”回来。
曾有一位娟娟小姐是一家杂志社的摄影师，由于她曾在美国呆过一段时间，所以行事总会有些洋派，在这个作风一贯保守的杂志社里总显得有些格格不入。可是，总编辑又拿她没有办法，因为她就是这个杂志社老板的女儿。所以，她即使经常因为自己个性散漫而做错事情，总编辑也只能看在眼里气在心里，表面还是不能说什么，对这位娟娟小姐只能睁一只眼，闭一只眼。
可是，有一天，为了一些照片，总编辑和娟娟小姐的冲突终于发生了。于是，众人见战火引燃，便纷纷过来围观。这时娟娟小姐还要力争，但众人却你一言我一语地加入了这场争吵。无奈，娟娟小姐一舌难敌众口，只好掩面而逃。之后，众人又不约而同地联合起来打击她，挑她照片的毛病，批评她偶尔的迟到早退。
后来，她辞职了。可是，不久总编辑也被辞掉了。
“得理不饶人”是你的权利，但何妨“得理且饶人”。对方“无理”，已经自知理亏，而你在理字已明之下，放他一条生路，他就会对你心存感激，来日自当图报，即使不报，他也不太可能再度与你为敌。因为这是人性。
战国时，梁国与楚国交界，两国在边境上各设界亭，亭卒们也都在各自的地界里种了西瓜。梁亭的亭卒比较勤劳，每天锄草浇水，瓜秧长势极好，而楚亭的亭卒则很懒惰，对种瓜的事很少过问，因此瓜秧长得又瘦又弱，与对面的瓜田简直不能相比。
可是，楚国的亭卒却死要面子，感觉别人种的西瓜苗超过了自己种的，于是便产生了强烈的嫉妒心。他们在一个风高月黑之夜，偷偷地跑过去把梁亭的瓜秧全给扯断了。梁亭的人第二天发现后，非常气愤，便将此事报告给了县令，并请求县令说：“我们也过去把他们的瓜秧扯断好了”。县令听了以后，对梁亭的人说：“楚亭的人这样做当然是很卑鄙，我们也十分怨恨他们扯断我们的瓜秧。可是，若我们再反过来扯断他们的瓜秧，别人本来已经不对，我们再跟着学，那就太狭隘了。你们听我的话，从今天起，每天晚上去给他们的瓜秧浇水，让他们的瓜秧长得好了，他们就不会再来扯断我们的瓜秧了。但是，你们这样做，一定不要让他们知道。”
梁亭的人听了县令的话后，觉得很有道理，于是就照办了。
再说楚亭这边，他们发现自己的瓜秧长势一天好似一天，心里自然非常高兴。但他们也发现，这些瓜秧原来是有人专门浇了水才长得如此好的。而且，他们从脚印观察，发现原来是梁亭的人在黑夜里悄悄来做的。于是，楚亭的亭卒便把梁亭的人来浇水的事报告给楚国边县的县令。县令听后，感到非常惭愧又非常敬佩，于是把这事又报告给了楚王。楚王听说后，也感于梁国人修睦边邻的诚心，特备重礼送于梁王，既以示自责，也以示酬谢，结果这一对敌国从此便成了和睦相处的友邻。
“得理且饶人”就是给对方一条生路，让他有个台阶下，为他留点面子和立足之地，这样，等到对方得理时，同样也就会给你留点面子和立足之地。如果得理不饶人，让对方走投无路，这很有可能会激起对方“求生”的意志。而既然是“求生”，也就会出现“不择手段”的可能。
一个人要坚持并不难，只要有足够的毅力；一个人要反抗也不难，只要有足够的勇敢。但是一个人要做到宽容却是很难的，因为那是善良、智慧、无私、朴素、豁达、仁厚、热情、敏锐、从容……诸如此类优秀素质综合起来的一种人的高尚品质。所以，在社会交往中不要一味地“当仁不让”，“得理不饶人”。人海茫茫，焉知他日二人不会“狭路相逢”？若那时他势旺你势弱，吃亏的可能就只有你了。所以说，“得理且饶人”，也正是为自己以后留了后路。
得理且饶人，不仅可以收获更多的朋友，也会让你在人际的交往中更加顺利和谐，游刃有余。
9.爱情，要留多少私人空间
选择恋人，不能着急。同时，过分看重外表也是失败的原因。如果条件允许，应尽可能多结识异性，在交往默契的异性中慎重选择适合自己的恋人。总觉得有点喜欢的态度是不可取的。
选择相亲相爱的人，应该建立在充分理解的基础上才是明智的。对异性的爱，要建立在了解和欣赏的基础上，不要盲目地一见钟情，待到发现对方的不足之处而大呼上当已是悔之晚矣。在恋爱之前，一定要经过深入细致的交谈，而且不要只谈共同语言不谈分歧的方面。“是你的终会是你的”，待有一定的了解后，再开始恋爱也为时不晚。
爱情是人际之间吸引的最强烈形式，是指心理成熟到一定程度的个体对异性个体产生有浪漫色彩的高级情感。可以说爱情是神圣而美好的，但是美好的爱情里，也存在些许的不愉快。最重要的就是，彼此相爱的两个人，要留给对方一定私人空间。
曾经看过这样一篇文章：
结婚都两年多了，可是我还经常和他闹别扭。原因也不复杂，就是我管老公管得太紧，有点咄咄逼人的架势，有时候甚至压得他喘不过气来。时间久了，矛盾终于爆发了！有一天，当我刨根问底地向他追问他所认识的一位异性朋友时，他忍无可忍地同我大吵了一架。
吵完架之后，我赌气回了娘家。
我不解他为何发这么大的火，一气之下回了娘家。所谓的娘家，其实就只有母亲一人。父亲在我三岁时就离开了我和母亲。母亲含辛茹苦地把我养大，等我嫁人，自己退休后，在成都一所小学附近租了间房子，开了家学屋。
……
“我是怕他学坏才把他管那么严的……”我满含委屈地向母亲诉说。白发苍苍的母亲静静地倾听着。当我发泄完自己心中的不满后，满怀期待地等待着母亲的安慰，那种等待的感觉就如同小时候在外面受了别人的欺负,跑回家里等待母亲的疼爱一样。可是，这次母亲却没有说什么宽慰的话，而是指着学屋内的墙壁问我：“你看我这学屋内的墙壁白不白？”我不明白母亲这话是什么意思，点头说：“白，简直是太白了！我记得这间房子您已经租用了6年多，也就是在刚把房子租来时粉刷过一次吧？”母亲转身把挂在墙角的那块一平方米大小的黑板取了下来，对我说：“一周以后，你再来这里看看……”
记下了母亲的叮嘱，一周后的那个早晨，我又来到了母亲的那间学屋。我吃了一惊，因为学屋内原先整洁光滑的墙壁上画满了各种奇形怪状的图画，不知道哪位调皮的小学生还在上面画了一个丑陋的小人儿，滑稽地冲我咧着嘴……望着我惊讶的表情，母亲什么也没有说，拿出借来的粉刷工具，重新将墙壁刷了大白，把那块黑板又挂了上去，并且再次对我说：“一周后你再到我这里来一次！”
等我再次来到了母亲这里。这一次，我惊奇地发现，学屋内的墙壁没有被乱涂乱画过，而是将粉刷后的洁白保持了下来。母亲指着挂在墙壁上的那块黑板说：“如果我不在学屋里挂这么一块黑板作为孩子们涂鸦的领地，他们就会来侵犯所有的空间，墙壁是不会保持这么整洁的……你要永远记住这样一个道理：给对方留有适当的空间，自己的空间才能够保持完整。”
给对方空间就是给自己空间，在母亲的启发下，我终于明白了这个道理。随后，我开始改正自己的行为：尝试着放弃一些空间，不再过多地去侵占本该属于他的私人领域。而他呢，开始惊讶于我的变化，反而主动地把一些以往从不向我透露的心事对我吐露了出来。两人言归于好，并且亲密胜过从前。
其实，何止是婚姻与情感，在日常生活和工作中，我们是不是应该也要尝试着多给对方保留一些空间呢？
适当地给别人留有空间，你的人生会更加绚烂多姿。
10.从老板的角度考虑问题
在我们的一生当中，除了我们的家人，打交道时间最长，共事时间最久的，恐怕就是我们所在的公司、老板和上司了。假如你现在就是自己所工作的公司的老板，你最关心公司哪几个方面的问题？你喜欢什么样的员工？你最讨厌什么样的员工？时刻问一下自己，设想一下可能的答案，就会找到心理上的平衡点。
员工只有站在老板的立场，公司的立场上考虑问题，才是一个企业进步的象征，“主人翁精神”是我国一直在企业中提倡的，但是却执行得很不好，而国外企业在这方面做得很不错。
俗话说，大河有水小河满。原则上，个人与企业应该联系在一起，企业的发展直接影响到个人潜力的发挥，当然还有一些物质上的因素，而个人的发展进步也会给企业带来相应的机会，企业和个人是双向的关系，所以企业当然应该给员工灌输这样的理念，而且也是正确的发展观，不光是企业，就是个人也应该具备这样的观念。
而这样的观念对个人来说我觉得更不可缺，一个人在发展中，他现在的地位或职业并不能代表他的将来，更别说一生，一个有抱负的人最重要的是他的思想不能被客观现实所限制，有想法才是最重要的，才是发展的目标和方法，不能局限在一个员工的想法上。
也许你会觉得，自己并未处在老板的位置，何必非要像老板那样思考呢？是的，我们并不都是老板，但是，如果你是一个尽职尽责的员工，是一个追求卓越的人，那么，敬业务实的我们，就要像老板那样思考。而这样做的回报就是，工作上的更大成就，和生活中的更多快乐。
一位公司老板要去国外出差，并且要在一个很重要的国际性会议上发表演说。老板身边的员工当然忙得不可开交，不仅要准备好出差用的物品，更要准备好演讲稿。秘书在家熬到半夜写好了演讲稿，便想，还是第二天老板登机时，用电子邮件发给他。反正演讲稿是用英文写的，老板也看不太懂。所以，他在飞机上不可能复读一遍。
然而，就在出差前的那天早晨，老板却突然出现在办公室，向秘书问道：“你负责的文件打好了没有？”秘书只好照实回答：“我昨晚熬到半夜只休息了4个小时。我以为电传给你就可以了。所以没有打印。”
老板一听，脸色大变：“怎么会这样！我已经计划好利用在飞机上的时间，与同行的外籍专家研究一下自己的报告呢。以免白白浪费坐飞机的时间呢。”
天哪！秘书的脑袋一片空白。
所以，作为一名普通员工，任何时候，都不要自作聪明，固执地认为老板就是那样想的。我们的老板都把工作当作自己的事业，把公司当作自己的家，用他们满腔的热忱和敬业务实的精神来工作。他们把握大局积极进取，在工作中踏实学习，不断创新，忠于公司，锐意进取。而且，他们在工作中完成自我实现，真正地乐在其中。
也许你无意于做一个经天纬地的老板，但你要为自己的快乐生活负责，不是吗？如果像你的老板那样工作，你可以收获快乐和成就并将逐渐拥有一个美好的人生，你又怎能拒绝像老板那样工作呢？
每个老板都希望自己的员工能主动工作，带着思考工作。对于发出一个指令，只会动一动电脑的员工，没有人会欣赏，更没有老板愿意接受。对于老板而言，只有那些能准确掌握自己的指令，并主动加上自己的智慧才干，把指令做得比预期还要好的人，才是他们真正要找的人才。
员工的主人翁地位是员工主人翁意识的重要基础。员工主人翁地位，是指劳动者在企业生产过程中的权益、作用和所承担的责任与义务的有机统一，它是发挥员工主人翁精神的物质基础。主人翁意识并不是说员工有老板一样的意识，而是说在工作时就像是给自己干一样，有主人的心态而不是打工者的心态、具有敬业意识，发挥出对工作的热情，带着强烈的责任心去思考与企业发展的每一件事。
小企业的人员少，职位分配少，因此往往出现一人多用的原则。一个人往往身兼数职，如果你站出来说，我就是来做什么工作的，别的我不想做，那么，就请你离开吧，老板是看不惯你的，小企业更需要的是全才。
当你遇到自己感觉不公平的事情，无法排解的时候，请试着从公司的角度考虑问题。最近没涨工资，也许是因为公司业务不好，也许是公司遇到什么困难。这样不仅可以排解自己，也能提高自己的工作积极性。不要以为你的努力老板没看到，老板们都是很精明的，他一眼就能扫出哪几位是人才，哪几个是混饭吃的，只是不想明说罢了。
现在有人提出，应该以老板的心态工作。有老板心态的人最终不一定都会成为老板，但是，没有老板心态的人肯定成不了老板。
所谓老板心态，指的是一种使命感、责任心、事业心；指的是一种大处着眼、小处着手的工作精神；指的是对顾客、效率、效果、质量、成本等方面持续的关注与尽心尽力的工作态度；指的是像老板那样思考，像老板那样行动。
以老板的心态对待工作，为公司节省开销，公司也会按比例给你报酬。当你养成习惯，将公司的资产视为自己的资产一样爱护，你的老板和同事都会看在眼里。工作不仅仅是一碗饭，而是一种生存方式，一种生活方式。愉快的工作是快乐之本，幸福之源。工作是我们生活的一部分，为我们构筑起丰富而又有趣的人生。
经常站在老板高度想问题的人，终究会成为老板。
11.让自己成为不可缺少的人
职场上，要靠自己的打拼成为公司不可缺少的人，这至关重要。公司里，老板宠爱的都是些立即可用并且能带来附加价值的员工。管理专家指出，老板在加薪或提拔时，往往不是因为你本分工作做得好，也不是因你过去的成就，而是觉得你对他的未来有所帮助。身为员工，应经常扪心自问：如果公司解雇你，有没有损失？你的价值、潜力是否大到老板舍不得放弃的程度？一句话，要靠自己的打拼和紧跟时代节拍的特长，成为公司不可缺少的人。
北京一家豪华大酒店餐饮部里有一名不起眼的小厨师。他没有特别的长处，做不出什么上得大场合的菜，所以他在厨房里只能当下手，谁都可以说他两句。但是，他会做一道非常特别的甜点：把两只苹果的果肉都放进一只苹果里，那只苹果就显得特别丰满，可是从外表看，一点也看不出是两只苹果拼起来的，果核也被巧妙地去掉了，吃起来特别香。一次，这道甜点被一位长期包住酒店的贵夫人发现了，她品尝后，十分欣赏，并特意约见了做这道甜点的小厨师。
贵夫人在酒店长包了一套最昂贵的客房，虽然她每年加起来大约只有一个月的时间在这里度过。但是，她每次到来，都会点小厨师做的甜点。酒店里年年都要裁员，经济低迷的时候，裁员的规模更大。而这位不起眼的小厨师却风平浪静。毫无疑问，贵夫人是酒店最重要的客人，而小厨师则是那个不可缺少的人。
没有专长的人，在职场就是可有可无的人。要成为在职场上不可缺少的那一个，就一定要掌握一门专长，并且要比别人强一点，最好是自己有而别人没有的专长。没有一个单位会因为离开一个个体的人而不运转。但是单位会有不可或缺的人。
某女士，高中毕业后下乡插队，数年后顶替父亲到企业工作，先是当工人，后调至车间任调度，再调到总公司办公室任收发员兼档案管理。饱经风霜的她任劳任怨，只想安安稳稳干到退休。谁知，近年企业经营不景气，单位里不断精简裁员。此时此刻，她猛然意识到生存的危机——年龄大、学历低、无专长，自己绝对不是不可缺少的那一个。她考虑再三，决心在短期内掌握一技之长。于是，她苦练电脑打字，以求有安身立命之本。半年后，她五笔字型打到每分钟50字，准确率还相当高，几乎可以免除校对的工序了。而且排版美观大方、文字摆放疏密有致，令人赞不绝口。不久，一位档案管理专业的大学毕业生接替了她的工作，她则被聘为办公室打字员。而那位比她年轻十多岁的前任则无可奈何地下了岗。
在单位中，我们是不是那个不可或缺的人呢？尤其在近几年里，全球经济普遍低迷不振，国内更是下岗风狂刮，就业机会像金子一样珍贵，我们该如何保有我们的饭碗呢？尝试以下方法吧，使自己立于职场不败地：
一、建立自己的关系网络
社会上，一些专业能力等“硬件”未必很好的人却能出人头地，不少人是得益于人际交往能力，单位里亦如此。建立关系网络，就是创造有利于自我发展的空间，努力得到别人的认可、支持与合作。不妨加入以兴趣、爱好、同学、老乡等关系结成的“小团体”，争取成为其中一员，增加“人际资产”。
二、不要将矛盾上交
据传说，古代信使连续报来前线战败的消息，就有砍头的危险。每天都面对复杂多变的内外部环境，要比一般人肩负更多的压力。在职场，将矛盾上交或报告坏消息，会使老板的情绪变得更糟，还很有可能给他留下“添乱、出难题、工作能力差”等负面印象。因此，向领导汇报时要切记尽量少谈矛盾、困难。
三、寻求“贵人”相助
“贵人”不一定身居高位，他们在经验、专长、技能等方面比你略胜一筹，也许是你的师傅、同学、同事、朋友、引荐人，他们对你或从物质上给予、或提供机会、或予以思想观念的启迪、或言传身教潜移默化。有了贵人提携，一来容易脱颖而出，二则缩短成功的时间，三是不慎办砸了事能有所庇护。
四、勿成为“牢骚族”
人在遭受挫折与不当待遇时，往往采取消极对抗的态度。牢骚通常由不满引起，希望得到别人的注意与同情。这虽是一种正常的心理“自卫”行为，但却是老板心中的最痛。大多数老板认为，“牢骚族”与“抱怨族”不仅惹是生非，而且造成组织内彼此猜疑，打击团体士气。当你牢骚满腹时，不妨看一看老板定律：第一老板永远是对的；第二当老板不对时，请参照第一条。
五、抓住机会适时表现
不要害怕别人批评你喜欢表功，而是担心自己的努力居然没被人看到，才华被埋没了。想办法做个“有声音的人”才能引起老板的注意。向老板汇报，要先说结论，如时间允许，再作细谈；若是书面报告，不忘签上自己的名字。除老板以外，还要将成绩设法告诉你的同事、部属、他们的宣传比起你来效果更佳。会议是同事、主管、老板及顾客之间不可多得的沟通渠道，会议发言是展现能力和才华的大好时机。
如果一个人能够使自己周围的人都觉得他很重要，那么，他本人就会在交际圈里变得越来越重要。