孙子兵法还说:兵不厌诈。懂得商场厚黑学的商人和高明的骗子都知道这个道理,很可能刚开始在你面前显示的几次信用不过是诱你步向深渊的一个诈术。为什么富豪爷爷让小孙子第二次跳下壁炉时缩回双手,就是告诉他这个道理。
在生意场上,即使成功地与对方做成了一笔生意,并不意味着下一次就有保证。人家不一定会因此信任你,你不必指望它会给你带来多大的好处。
同时,你也不能因此信任对方,生意场中,岂止没有永远的朋友,连两次的伙伴也不存在。
每次都是“初次”。如果单纯地认为已经成功地做成了一次生意,所以这次也会和上次一样取得成功,从而轻信对方的话,你就无法在商场上抵御欺骗。
12.商不厌诈,小心被诈
我诈敌,敌亦诈我。因此,不但要会用诡道制敌,还应该学会识“诡”,识别、辨认敌人的诡诈术。这样才不会被诈,或者可以以诈制诈,将计就计,使诡道向更灵活、更深入一步推进。要能识诡,最重要的是搞好调查研究,特别要学会观察、洞察对方的反常现象,于细微处窥见蛛丝马迹。人们常说,要想人不知,除非己莫为。再诡秘的行为也会留有痕迹,只要有心,诡诈还是可以识别出来的。
骗子常使用的一招是“将取之,先予之”,即为了能骗成功,他往往会先给你一些利益,诱你上钩。
所以,为了防骗,我们要小心谨慎,对平白无故的利益和好处最好拒绝,防范住利益和好处后面的阴谋。
美国可口可乐公司为使产品打人人口众多的中国这一巨大市场,便是采取了“将取之,先予之”的花招,而这一花招,很遗憾,被善良的中国人接受下来。
八十年代初,可口可乐公司“慷慨”地决定“无偿向中国提供价值400万美元的可口可乐灌装设备”,同时,投资近百万美元,花大力气在各大传媒上做广告。一时间,电视上、广播里、杂志和报纸上随处可见可口可乐的大名,到处都有它即将出现在中国的预告,财大气粗的公司又不断参加中国公益事业的赞助活动。很快,可口可乐在中国声名鹊起,生产厂家迫不及待地争先恐后引进设备。
该公司除了无偿提供部分设备外,还向厂家提供低价的浓缩饮料。这下,更吊起国人的胃口。生产厂家盘算:这笔生意合算:价廉物美,消费者喜爱,不愁销路,一本万利!于是,第一家可口可乐中国分公司迅速成立。
殊不知,美国可口可乐公司的这种做法只是“放长线钓大鱼”,先平白无故地送你好处,就像钓钩上安放的诱饵一样,一旦鱼上钩,便不容易脱身了。
果然,中国市场一打开,可口可乐公司便开始收线,露出它的本意来。
第一批无偿提供设备和低价浓缩原料之后,中国的厂家再要进口设备和原料,该公司便根据激增的需求情况调整价格,抬高价钱坐收赢利了。厂家既然已开始生产,商家既已开始销售,又怎么能抵挡得住该公司的挑战呢?
骑虎难下,只有接受对方的高价。
十多年来,可口可乐风行中国,生产企业从一家发展到十多家,销售网遍及各地,销量及价格都成倍增长,美国可口可乐公司最初的投资不知早收回多少倍了。
美国可口可乐公司以“将取之,先予之”出招,中国厂商却被暂时的利益及好处迷住了双眼,没有识破对方诡计,最后“中招”付出了沉重的代价。
“商不厌诈”,而在运作成功的例子中,几乎没有哪一个不是以“利”为先导的。
13.以屈求伸,欲显先隐
胸怀宽广的精英人物常常为了大局和长远利益而退居二线。而手段高明的人则常常采用欲显先隐的手段。他们“隐藏”的最终目的是走出去,站到台前。
在西汉末年平帝当政时,王莽已掌握大权,并有篡位之图。当时汉平帝只有十几岁,还没有立皇后。王莽便想把自己的女儿配给平帝,当上皇后,以稳固自己的权势。
一天,他向太后建议说:“皇帝即位已经三年了,还没有立皇后,现在是操办这件大事的时候了。”太后点头称是。一时间,许多达官显贵争着把自己的女儿报到朝廷,王莽当然也不例外。然而王莽想到,报上来的女子,许多人比自己的女儿强,不耍花招,女儿未必能入选。于是他又去见太后,故作谦逊地说:“我无功无德,我的女儿也才貌平常,不敢与其他女子同时并举。请下令不要让我的女儿入选吧。”太后没有看出王莽的用心,反而相信他的“至诚”,马上下诏:“安汉公(王莽的爵号)之女乃是我娘家女儿,不用入选了。”
王莽如果真是有意避让,把自己的女儿撤回来就行了,但经他鼓动太后一下令,反而突出了他的女儿,引起了朝野的同情。每天都有上千人要求选王莽之女为皇后。朝中大臣也给说情,他们说:“安汉公德高望重,如今选立皇后,为什么单把安汉公的女儿排除在外?这难道是顺从天意吗?我们希望把安汉公之女立为皇后!”于是王莽又派人前去劝阻,结果是越劝阻跟随的人越多。太后没有办法,只好同意王莽的女儿入选。
王莽抓住这个时机又假惺惺地说:“应该从所有被征招来的女子中挑选最适合的人立为皇后。”朝中大臣们力争说:“立安汉公之女为皇后,是人心所向。就不要再选别的女子干扰立后这件大事了。”
王莽看到自己的女儿被立为皇后已成定局,才没有表示推辞。不久,王莽的女儿就当上了皇后。
相同性质的事情在国外也有。沙皇亚历山大就可以说是一位卑屈求伸、欲显先隐的高手。
1805年奥斯特利茨战役和1807年弗里德兰战役中,俄军被法军打得大败,实力大为减弱,刚登基的亚历山大一世为重整旗鼓,与拿破仑展开了新的较量。他使用了新的斗争策略,以卑微的言辞讨好对方,处处表现出退让的姿态,以屈求伸。
为了对付英国,拿破仑也想极力拉拢俄国,所以亚历山大一见到他就投其所好:“我和你一样痛恨英国人,你对他采取措施时,我将是你的一名得力助手。”
1808年秋,拿破仑决定邀请亚历山大在埃尔富特举行第二次会晤,这次会晤,是拿破仑为了避免两线作战,以法俄两国的伟大友谊来威慑奥地利。
消息传到俄国宫廷,激起一片抗议声。皇太后在给亚历山大的信中说:“亚历山大,切切不可前往,你若去就是断送帝国和家族,悬崖勒马,为时未晚,不要拒绝你母亲出于荣誉感对你的要求。我的孩子,我的朋友,及时回头吧。”
但亚历山大却认为,目前俄国的力量还不够强大,还必须佯装同意拿破仑的建议,应该“造成联盟的假象以麻痹之,我们要争取时间妥善做好准备,时机一到,就从容不迫地促成拿破仑垮台”。
来到埃尔富特后,亚历山大恭言卑词,在两个星期的会晤中,与拿破仑形影不离。有一次看戏,当女演员念伏尔秦《俄狄浦斯》剧中的一句台词:
“和大人物结交,真是上帝恩赐的幸福”时,亚历山大居然装模作样地说:
“我在此每天都深深感到这一点。”
又一次,亚历山大有意去解腰间的佩剑,发现自己忘了佩带,而拿破仑则把自己刚刚解下的宝剑,赐赠给亚历山大,亚历山大装作很感动,热泪盈眶地说:“我把它视作您的友好象征予以接受,陛下可以相信,我将永不举剑反对您。”
1812年,俄法之间的利益冲突已经十分尖锐,这时亚历山大认为俄国已积蓄好力量,于是借故挑起战争,并且一举打败了拿破仑。
事后亚历山大总结经验时说:“波拿巴认为我不过是个傻瓜,可是谁笑到最后,谁才是胜利。”
欲显先隐的策略不仅能麻痹对手,也可以因此增加自己的人气和实力。
由于在幕后的策划常常不为人所知,在前台扬扬自得的对手也就无法知道你的真实意图和具体打算。以暗处攻击明处的目标,可以说,几乎是百发百中,屡试不爽。
14.善装糊涂的聪明人
美国的服装商德鲁比克兄弟二人开了一家服装店,他们的服务十分热情。每天哥哥都站在服装店的门口,向行人推销。但是,这兄弟二人都有些“聋”,经常听错话。经常是,两兄弟中的一个,热情地把顾客拉到店中,反复介绍某件衣服是如何的物美价廉,穿上后又是如何的得体和漂亮。经过这样劝说一番之后,顾客总会无可奈何地说:“这衣服多少钱?”“耳聋”的大德鲁比克先生把手放在耳朵上问道:“你说什么?”顾客又高声问一遍:“这衣服多少钱?”“噢,你问多少钱呀,等我问一下老板。十分抱歉,我的耳朵不好。”他转过身去向那边的弟弟大声喊道:“喂,这套全毛的衣服卖多少钱?”小德鲁比克站起身来,看了顾客一眼,又看了看服装,然后说:“那套嘛,72美元。”“多少?”“72美元。”老板高喊道。
他回过身来,微笑着向顾客说:“先生,42美元一套。”顾客一听,随即赶紧掏钱买下了这套便宜的衣服,溜之大吉。其实,德鲁比克兄弟两人的耳朵一点也不聋,而是借“聋”给想占小便宜的人造成一种错觉来促销。事实上,这两兄弟采用此种方法经营得非常成功,赚了不少钱,供着他们的三个孩子上大学。
还有一个类似的实例同样发生在美国。在美国西部的某城,有两家专卖廉价商品的商店,一家名叫美国廉价商店,而另一家则称纽约廉价商店。这两家的店面相邻,但店主却是死对头。长期以来,一直就各自商店的销售进行着激烈的“战斗”。一天,纽约廉价商店的橱窗中挂出一幅广告,上书:
出售亚麻布被单,瑕微疵小,价格低廉,每条售价6.50美元。
居民们看到这则消息,纷纷奔走相告,趋之若鹜。但同往常一样,没过多久,隔壁美国廉价商店的橱窗里赫然出现了这样一则广告:我店的被单与隔壁的相比,犹如罗密欧与丽利叶的亲密关系一样,注意价格:每条5.95美元。这样一来,拥向纽约廉价商店的人们看到隔壁卖得比这里更便宜,马上放弃了这里的交易,转而拥向另一家美国廉价商店,一齐挤进店内,只消片刻,被单就被蜂拥而至的人们抢买一空。
像这样的竞争在这两家商店之间可以说从未间断过。忽而东风压倒西风,忽而西风压倒东风,无尽无休。而当地的居民也总在盼望他们之间的竞争。因为他们的竞争会给人们带来好运气,可以用很少的钱就买到十分“便宜”的商品。
除了利用广告相互压价竞争外,两家商店的老板还常常站在各自的商店门口,相互指责、对骂,甚至拳脚相加,场面十分激烈,但最终总有一方败下阵来,才能停止这场残酷的“战斗”。这时等待已久的市民们则好比在比赛场上听到起跑令一般拥向胜利一方的商店,将店内的商品一抢而空,不论能买到什么样的商品,他们都感到很惬意。
就这样,两家商店的矛盾在当地最为著名、最为紧张,也最为持久。而附近的居民却从中获得了巨大的利益,买到了各种物美价廉的商品。他们总在盼望着两家商店的“战斗”再起,好使自己从中获益。这已经成了他们生活中不可缺少的一部分。一晃,几十年过去了,两家商店的主人也老了。突然有一天,美国廉价商店的老板失踪了,铺面上了锁。大家再也看不到他们相互竞争的精彩场面了,感到很茫然,心里好像缺了点什么。每一天,都在盼望出现奇迹:铺面又开张了,两家店主人又开始“战斗”,但奇迹没有出现。
过了一段时间,纽约廉价商店的老板也将自己的商店拍卖了,随后也搬走了。从此,附近的居民再也没有见到过这两个带给他们刺激和利益的怪人。终于有一天,商店的新主人前来清理财产时,发现了一桩令人费解的事情:两家商店间有一条秘密通道相连;在楼上,还有一道门连接两家老板的卧室。这是怎么回事?大家都有些惊讶,猜不透昔日“仇敌”的卧室为什么会相通。
经过调查得出了一个让人哗然的结果:这两个死敌,原来竟是一对亲兄弟,他们平时的咒骂、威胁、互相攻击,都是人为地扮演的。所有的“战斗”都是骗局。因为在他们两个人的“战斗”中,不论哪一方胜利了,只不过是由胜利一方把失败一方的货物一齐卖掉罢了。
几十年来,他们利用了人们的求廉心理,通过不间断的“战斗”蒙蔽了当地的消费者。
具表现在以下两方面:
一是能而言之不能,迫使对手让步。
这是假痴不癫在商务谈判中经常采用之计。例如有一个人想以2万美元的价格卖一辆汽车,他向买主们发出信息。许多人前来看货,其中一位愿以1.85万美元的价格购买,并可预付300美元定金,卖主接受了。于是他不再考虑其他买主,可一连等了数天后,买主才来,很遗憾地说明,由于家人的不同意,实在无法买车。同时他还提到他已经调查和比较过一般车价,这辆车实际价值只值1.4万美元,何况……卖主当然非常生气,因为他已拒绝其他买主,接着他开始怀疑自己,也许市面上价格确如对方所说。此时他不愿再和其他买主接触,最后一定会以少于1.85万元的价格成交。表面看来这个买主很痴,他不能最后决定价格。而这正是以能而示之不能换取同情的手段。他用假出价消除了同行的竞争,取得了购买权。之后才正式讨价还价。
对付此种局面也是有法可循的:①要求对方预付大笔的定金,使他不能轻易反悔。②先提出截止日期,逾期不候。③查询买主历史和为人,警惕有前科者。④对于条件过于优厚的待遇,要警惕。⑤交易正式完成前,不要丢掉其他买主的名字、地址。
二是知而示之不知,诱使对方上当。
如我国某钢铁公司厂址选择出现的地基问题,一开始国外有关企业和公司事先是知道的,但他们假作痴呆,不提醒我们注意。因为选址的失误乃是他们有关策略的成功。为了坚固地基,我们只好买人家积压待销的钢材,一根一根地往沙窝里打。对这些外国商人的假痴不癫的把戏,必须引起足够认识。
商业经营之中,经营者为了掩盖自己的企图,常以假痴来迷惑众人,宁可有为示无为,聪明装糊涂,不可无为示有为,糊涂装聪明。