第七章 有些真相是需要隐瞒的(1 / 1)

对善于用“诈”的实践者而言,诈是可用来取得必要优势的工具。邪恶不在于诈本身,而在于进行诈者和他的手段。具有两千年历史的中国战争谋略《孙子兵法》一书是一部欺骗指南。孙子曰:“兵者,诡道也。故能而示之不能,用而视(示)之不用。”这句话的意思是:用兵打仗,就是要用诡计,所以不用别人都能看见的、知道的招法,而要用那些别人看不见、不知道的。

1.善用疑兵,误敌制胜

这一谋略被众多日本商人运用于经营实践之中。它与直接的、**裸的商业欺骗不同,是通过一系列的公开活动或故意泄露秘密有意识地误导对方的思维,从而掌握竞争主动权。在这个过程中,对方是否被误导,是由对方的判断决定的。

日本的卡西欧公司,曾一度是精工手表的竞争对手。精工公司以仿造瑞士手表起家,在很短时间内取得了卓著成绩。卡西欧公司明白,如果尾随精工公司之后,将难有出头之日,唯有独辟蹊径,才能给企业带来生机。于是,它表面上装作若无其事,并传出消息,说准备转产,以迷惑对手,暗中却把眼光盯在以石英晶体为振**器的显示技术领域。经过反复实验终于开发了精确度很高、造价更低的石英电子表。尔后,又以石英振**器为中心开发出了一系列电子新产品,除了电子手表外,还有收录机、电子钟、文字处理机、计时器和电视机等。近几年来,以液晶袖珍电视机为首的新产品系列,使卡西欧公司在逆境中迅速发展,销售增长率在同行业中卓然而立。

“善用疑兵,误敌制胜”谋略的关键,是通过一些公开的或秘密的行动,使对手的思维判断误入歧途,导致其决策失误。这就要求企业具有逆向思维能力和突破传统观念的勇气,通过声东击西、避实就虚来调动对手,使之落入自己的“圈套”,进而取得竞争的主动权。在诱敌过程中,其行动必须保密,走漏一点点消息都将导致整个谋略的失败。不过,由于现代社会信息手段十分发达,商业间谍又无处不在,一般来说,竞争对手之间能够保守的秘密已是极少。“善用疑兵,误敌制胜”谋略的难度越来越大。

“善用疑兵,误敌制胜”这一谋略只有在保密程度相当高的项目方面实施,并且要“假戏真做”才能取得成功。

2.谎言重复百遍就是真理

美国人对世界宣传说自己是“客观、公正”的典范,新闻的“客观、公正”简直就成了美国的自由与民主的化身。其实稍注意一下就发现美国人这是在作秀蒙人。远的不说,就拿最近几年的事说吧,美国政府为了达成其目的动用新闻媒体预制假新闻的事情历历在目。

伊拉克战争前,布什政府为了获取国际、国内对于其侵伊战争的支持,让美国的新闻媒体大力宣传伊拉克的“生化武器威胁”。为了配合这种新闻造势,美国甚至将卫星照片和所谓的“特种情报”让媒体进一步发酵,通过这种铺天盖地的新闻狂轰滥炸使得美国人民和世界各国不得不相信:伊拉克确实是在发展大规模杀伤性武器,如果不加以阻止后果的确是很严重!于是美国终于得到了国际社会对伊动武的许可,悍然发动了侵伊战争。

但是当美国攻下伊拉克,将其整个国土翻了个遍也没有发现什么生化武器!世界各国及美国人民这才发现,原来他们结结实实地被美国所谓“客观、公正”的媒体涮了一回;在世界的严厉斥问声中,美国以“情报有误”

为由一笔带过,接着通过美国媒体的放大镜头将伊拉克被萨达姆残酷统治的镜头向世界反复传放,那意思很明白:即便伊位克没有大规模杀伤性武器,那么就冲“萨达姆的黑暗统治”美国发动战争也是正确的!什么叫“翻手为云、覆手为雨”?美国政府与其媒体炮制的新闻就是最经典的写照!

除了伊拉克战争之外,科索沃战争、轰炸南斯拉夫以及美国诸多的对外侵略战争中,都可以看到美国新闻部门与美国政府串通一气、颠倒黑白炮制的虚假新闻。在这里完全没有新闻应有的客观与公正,只有谎言与欺骗!

为什么一向标榜为世界“最为公正、客观”的美国媒体会一而再、再而三地跟在美国政府后面指鹿为马、争做谎言的传声筒?道理很简单:这是一切国家媒体的必然!任何一种媒体只要其存在于国家之中,它首先就要考虑到所在国的国家利益,只有这样它才能获得生存与立足之地;同时美国作为一个高度发达的资本主义国家,由大财团控制下的各新闻媒体同样也要将经济利益放在至关重要的地位!在多种利益的制约下,媒体与政府勾结炮制假新闻或者预制新闻就是理所当然的事,当然在这种情况下新闻的“客观与公正”也就不可能得到真正的维护。

为美国政府侵略行径呐喊的美国媒体倒是更信奉纳粹宣传部长戈培尔的名言:谎言重复百遍就是真理!

3.暂避锋芒,保存实力

三国时期,东吴孙翊为丹阳太守。由于他性情急躁,部下多怀怨恨,都督妫览趁机勾结边洪等人,阴谋暗杀了孙翊。妫览借机掌握了孙翊生前的权力,并把他的姬妾全部霸占为己有。孙翊的妻子徐氏长得端庄貌美,楚楚动人,妫览便向徐氏提出娶她为妻的要求。徐氏见自己身单力薄,就答应妫览,要等到月初的晚上,祭奠了亡夫之后,才能嫁给他。妫览为徐氏的应允而高兴不已,便暂时放松了对她的逼迫。徐氏趁机暗中联系了孙翊的旧部孙高、傅婴等人为亡夫报仇。到了那天晚上,徐氏在灵堂上祭奠了孙翊后,回到屋内换上衣服,布设帷帐,装出一副若无其事的样子。妫览在暗中观察徐氏的言谈举止,没什么可疑的地方,便走进徐氏的房门,徐氏上前笑脸相迎,妫览见状,更是得意忘形。没想到,刚进屋,徐氏突然大喊起来,孙高、傅婴应声而出,当场杀了妫览。

在实力对比悬殊很大的情况下,可暂时避开冲突的锋芒,表面答应对方的要求,而私下却着手策划应付对方的计谋,以待时机降服对方。徐氏在妫览相逼的时候,如果不答应他的要求,就有杀身之祸,徐氏对自己的窘况是相当清楚的,故而采用缓兵之策,表面应允了妫览,拖延日期,迷惑了对方,使他信以为真,争取到了时间。徐氏秘密行事,暗中联络孙翊旧部,做好为亡夫报仇的计划和准备。最后达到了杀妫览,报杀夫之仇的目的。

对喷放“烟幕弹”这招,刘备是深谙其道。他助曹操灭了吕布后,随曹操来到许都。曹操为收买人心,封荐刘备当了大官,汉献帝认刘备为“皇叔”,刘备平生第一次飞黄腾达,全赖曹操之功。但曹操一直在防范刘备,将他控制在势力范围之内。面对曹操的怀疑,刘备大放“烟幕弹”,装傻扮弱智,沉住气韬光养晦,从而能得以保全性命,寻找机会脱离曹操控制,鱼游入海。假使刘备像张飞一样,动辄就烦躁发怒,那样早就必死无疑了。曹操是谁,刘备在他身边,只要稍有违抗,脑袋必会落地。刘备很聪明,无条件地服从了曹操,极大地满足了曹操的虚荣心,成功地麻痹了他的防备之心。

刘备既然投靠曹操,就势必要东要西。他借口袁绍灭了公孙瓒,向曹操请兵去击袁术。曹操早被刘备放的“烟幕弹”迷昏了头,出手大方,结果遣5万兵马给刘备,逐鹿中原,争夺霸主之位。曹操被刘备大大地耍了一通,当了一回大笨蛋。后来刘备又请来诸葛亮,如虎添翼,难怪曹操一提刘备就头痛,偏偏刘备不是董卓也不是袁绍,以仁服人,口碑极好,谁都称赞,气得曹操除了大骂他“大耳贼”外,根本无计可施。刘备之所以最终得以天下三分居其一,就是因为他在自己力量较弱的情况下,善于放“烟幕弹”,藏锋敛锷,保存了自己的实力,以图大业。

在中国历史上,还有一个出了名的会放“烟幕弹”的高手,那就是春秋时期的越王勾践,他从一国诸侯王沦落为奴仆,为人养马,给人尝便,忍下了诸多屈辱,以此假象迷惑住了吴王夫差,打消了他的疑心,终于复国成功。当时中原的几个大诸侯国都因为连年战争,元气大伤,处于低潮,吴国灭亡以后,不少小国就投降了勾践。于是,勾践俨然成了春秋时期最后一代霸主,一吐胸中20多年的郁闷之气。

学会放“烟幕弹”,就能在力量薄弱的时候,迷惑住竞争对手,抓住时间,抢占先机,争取主动,大获全胜。

4.谁才是真正的冤大头

1986年年初的某个时期,所罗门兄弟公司开始走下坡路的头一个年份。

董事长约翰·古特弗伦德走出了位于交易厅顶头的办公室,开始做他的巡视。在交易厅里,每时每刻都有数十亿美元在交易师的手中面临风险。而古特弗伦德只要在交易厅里走走,向交易师问上几个问题,就能够摸准此地的脉搏。他有一种邪了门的第六感,可以在危机尚未出现时找到它。古特弗伦德仿佛可以问出正在亏掉的金钱。

古特弗伦德,是神经痛苦不堪的交易师最怕看见的人。他喜欢悄悄从背后让你大吃一惊。这让他觉得很开心,但你恐怕不会觉得好玩。在夹住两只听筒手忙脚乱试图挽回灾难的当口,你当然不会有工夫转过身去看他。你本来就无须如此。你可以感觉到他来了。你周围的那帮人突然像得了癫痫病似的忙活了起来。人人都做出一副忙得不可开交的样子,个个都把眼睛盯着你头顶的正上方。你会有一种冷彻骨髓的感觉,就好像知道有一头灰熊正在悄无声息地走近。头脑中骤然警铃大作:古特弗伦德!古特弗伦德!古特弗伦德?

在多数情况下,古特弗伦德只是安静地停留片刻,然后就走开了。你可能根本看不到他的人。有那么几次留给你的唯一的线索就是在椅子边上留下的粪块似的烟灰,想想看,这留下的就好像名片一样。古特弗伦德的雪茄灰比所罗门公司别的老板留下的都要长,而且成型特好。他用的牌子比别人的贵得多,这对他来说只不过是毛毛雨,他从1981年所罗门兄弟公司的出手中获益4000万美元;1986年,作为公司董事长,他又给自己发了310万美元的年薪,比华尔街上任何一位CEO都要高。

不过,在1986年里的这一天,古特弗伦德好像有点古怪。一扫往常那种人人自危的局面,这一次他径直走向约翰·梅里韦瑟的桌子,梅里韦瑟是所罗门公司的董事,也是公司里最优秀的债券交易员。他低声讲了几句。近处的几个交易员都竖起了耳朵。当时古特弗伦德所罗门兄弟公司被演绎为了一个传奇故事,成为它的内在标志的一部分。他说的是:“一手,100万美元,不反悔。”

一手,100万美元,不反悔。梅里韦瑟立刻就品出了其中的意味。这位华尔街之王——《商业周刊》曾经这样恭维过古特弗伦德——想玩一手“说谎者的扑克牌”游戏,赌注是100万美元。他总是在下午同梅里韦瑟和后者手下的6名年轻的债券套利交易员玩这种游戏,并且常常输得一塌糊涂。有些交易员说古特弗伦德简直不堪一击。另一些人——大有人在——无法想象无所不能的古特弗伦德也会出局,辩解说输掉游戏正是他的本意,真相究竟如何只能是一个谜了。

这一次古特弗伦德的挑衅中最惹人注意的是赌注的额度。一般来说他的下注不会超过几百美金。100万?闻所未闻。最后三个字“不后悔”意味着输家将要忍受极大的痛苦,但又不能嘀咕、呻吟和怨天尤人,只能一屁股坐下,独自品尝亏空的滋味。但是,为什么要这样做呢?他要达到什么目的?

为什么单排上梅里韦瑟而不是别的级别稍低的经理?这不是鲁班门前弄大斧吗?要知道,梅里韦瑟可是游戏之王,所罗门兄弟公司交易厅里玩“说谎者的扑克牌”游戏的顶级高手。

可是另一方面,你在交易厅里将会学到的一手就是,像古特弗伦德这样的赢家总是有道理的,这也继续有点强词夺理,但至少他们在心里头有一个想法。我不是古特弗伦德肚里的蛔虫,不知道他骨子里的想法,但我知道在交易厅里每个人都玩赌博游戏,他也知道,而且死乞白赖想跻身其间。我想古特弗伦德当时只是为了炫耀自己的勇气,就从高高的台子上向下跳水那样。还会有人比梅里韦瑟更合适的吗?此外,梅里韦瑟恐怕也是整个交易厅里唯一的既有胆量也有前放手一搏的人。

为了说清当时的情景,有必要再提示一些背景资料。约翰·梅里韦瑟在他的职业生涯里已经为所罗门兄弟公司赚了几个亿。他有一种不露声色的超常本领,这种能力在普通人身上极为罕见,但对交易员而言则至为宝贵。绝大多数交易师从他们的言谈举止中就可以看出赢钱或者是亏钱——时而趾高气扬,时而垂头丧气。但是,你永远也猜不透梅里韦瑟的心思。我想,他拥有不可思议的控制力,能够压制住两种往往会摧毁交易师的脆弱情感——恐惧和贪婪。在狂热追求私利的人群中,这一点尤为可贵。所罗门内部许多人认为他是华尔街上最优秀的交易师,在谈到他时,人们一贯用的都是敬畏的口气:“他是这里最出色的”,“最了不起的风险承担者”,或者“玩说谎者的扑克牌的老手”。

梅里韦瑟被他手下的年轻交易师们奉若神明。他们的年龄从25岁到32岁不等(梅利韦瑟自己已经接近40岁了)。绝大多数拥有数学、经济学或物理学的博士学位。可是,一旦加入了梅里韦瑟的交易小组,他们好像就玩掉了自己的独立知识分子的身份,全都变成了小学生,沉溺在“说谎者的扑克牌”里不能自拔。他们把它看成“咱们的”游戏,从而把它提升为一项严肃的活动。

在这种游戏中,约翰·古特弗伦德向来都是局外人。虽说《商业周刊》将他列入封面人物并且赠以“华尔街之王”的封号,但对他们来说却不值一钱。在某种意义上说,这就是全部症结的所在。古特弗伦德是华尔街之王,而梅里韦瑟却是游戏之王。当古特弗伦德欣然接受媒体诸君的加冕时,你几乎可以听见交易师们脑子里的想法:蠢货们就喜欢抛头露面。公平地说,古特弗伦德也是交易师出身,但这样就好比一个老妇人吹嘘自己年轻时如何靓丽迷人。

优势连古特弗伦德自己似乎也无意否认。他热爱交易。同管理相比,交易行为的直截了当令人艳羡。你自己下赌,输赢乐居其一。如果赢了,大家——从交易师直至公司最上层的头头脑脑——都会羡慕你、妒忌你和惧怕你。这是顺理成章的,因为你控制着金钱。而管理人员,尽管同样有人羡慕、妒忌和惧怕,但却不免心虚。你并没有为所罗门公司赚到一分钱。你自己从未在市场上承担过风险。你只不过是他们手中的人质。承担风险的是他们。每天他们都在工作中验证他们的优越感,因为他们在风险世界中比别人更高明。公司的收入来自像梅里韦瑟这样的风险承受者,而他们能否赚到钱则并不取决于古特弗伦德之流的意志。许多人认为,古特弗伦德之所以向这位套利大师叫板,100万美元一手,无非是为了显示他也是这个圈子里的玩家。如果你打算炫耀自己,“说谎者的扑克牌”是唯一的选择。对交易员来说,这个游戏的意味非同一般。约翰·梅里韦瑟相信,“说谎者的扑克牌”

同债券交易颇有异曲同工之妙。它可以检验交易员的性格。它泄露了交易师的直觉。好的玩家也就是优秀的交易师,反之亦然。对此,我们全无异议。

游戏的玩法:一群人——少则两人,多则10人——围成一圈。每人拿一张美钞在手上。这有点儿类似于“猜牌”游戏。每个人都竭力欺骗别人,让他们相信自己报出来的美钞上的流水号。每个人开始“叫牌”。例如,他会说,“三个6”。意思是说,每张美钞上的流水号里,包括他自己的在内,加起来至少包括三个6。

一旦叫开,游戏就按顺时针次序往下进行。比如说“开叫”为三个6,那么叫牌者左手的玩家就可以有两种选择。他可以追加[有两种形式:牌序升高(三个7,三个8,或者三个9)或者张数增加(比如四个5)],或者选择“异议”。

叫牌逐渐上升,直至全体同意对最后一个叫牌的人表示“异议”。只有这时,玩家才能公开各自的流水号,也才能知道谁胜谁负。在这一过程中,玩家脑子里考虑的是概率。在一串——比如说统共40个——随机选择的流水号中出现三个6的统计概率会有多少?不过,对高手来说,数学问题倒不在话下,难点在于识破别的玩家的伪装、谎言。当每个玩家都学会欺骗和双向欺骗之后,游戏就变得格外复杂了。

这感觉有点儿像真刀真枪的交易,犹如比无知与战争。“说谎者游戏”中的玩家自问的问题,在某种程度上就是债券交易师在交易过程中的自问。

冒这样的风险是否明智?我为自己感到庆幸吗?如何利用对手的疏忽?他为什么高叫,究竟是讹诈,还是真的有强手牌?是为了引诱我开出一手愚蠢的叫牌,还是他自己真的就有四个同号?每个玩家都在猜测别人的弱点,预见性和行为模式,力图避免令自己重蹈覆辙。高盛公司、第一波士顿、摩根斯坦利、美林,还有华尔街上别的公司里都在玩这种游戏,只是略有不同。但是,赌注最高的则是所罗门兄弟公司纽约债券交易厅,这要归功于约翰·梅里韦瑟。

玩家的规则如同西部牛仔决斗一样。交易时必须面对各种挑战,决不能退缩。约翰·梅里韦瑟现在别无选择。他很清楚,这一切愚蠢至极。对他来说,眼前根本就不存在胜局,如果他赢了,古特弗伦德不会高兴,这决不是值得庆幸的结果。但是,如果他输了,100万美元也就飞走了。这恐怕要比惹恼老板更糟。虽说梅里韦瑟的记录一向很好,但这次只玩一手牌,谁也会没有把握,完全取决于运气。在交易厅里,梅里韦瑟的工作本来就是避开犯傻的下注,这次他也不例外。

“不,约翰,”他说,“要玩就玩真能让人心跳的。1000万美元,不反悔。”

1000万美元!谁听了都会咂舌。这回梅里韦瑟在游戏开始之前就玩上了说谎者的扑克牌的手法。显然,他是在使诈。古特弗伦德不得不认真对待这一反建议。看上去他可能会乐于接受这一挑战。这毕竟是一场奢侈的豪赌,仅此一端即足以令他心满意足。(有钱真好!)话说回来,1000万美元在当时可是个大数目,即使在今天也还是。如果古特弗伦德输了,他的财产将会减少到只有3000万左右的水平。而他的太太、苏珊,这时正忙于装修他们在曼哈顿的公寓,开支可能高达1500万美元(梅里韦瑟对此一清二楚)。此外,古特弗伦德是老板,他自然不必理睬梅里韦瑟定下的规则。再说,也可能他根本就不知道有毛利率韦瑟规则这回事。也许他的挑衅只不过是要试试梅里韦瑟的反应(结果把自己吓了一大跳)。谁知道?不管怎样,古特弗伦德看来不敢再玩了。他堆出堪称古氏专有的假笑说:“你疯了。”

“恰恰相反,”梅里韦瑟心想,“我的感觉从未这么好过。”

“玩扑克的时候,你应当认真观察每一位玩者,你会看出一位冤大头,如果看不出,那这个冤大头就是你。”

5.不要掉进对方设下的陷阱

“人之初,性本善”和“人之初,性本恶”的争论,已持续了千年,到今天我们下结论说人性本善,或人性本恶,让所有的人接受两者中的任何一个都强难人意。但如果提到商人,“十商九奸”、“无商不奸”等话就会马上跃入心头,甚至在电脑中,奸商都是个固定词组。我们这里不需在奸猾是不是商人的本性和特性上做出一个结论。但是需要提醒大家的是,激烈的竞争中,什么样的陷阱都会出现,别人用于自己的或自己用于别人的。

世界著名财阀洛克菲勒在其经营活动中,有一次就曾因巧设陷阱,而获取巨额利润。

他设陷阱是为了从一对德国兄弟手中抢夺铁矿。这对德国的梅里特兄弟在移居美国后,于不经意中发现了一处丰富的铁矿区。他们不动声色地大量收购这里的地产,成立了铁矿公司。洛克菲勒早就对该铁矿区垂涎三尺,但由于来晚了一步,只好先屈让这两个德国兄弟,再等待机会。

机会终于来了。1838年,经济危机又一次席卷美国,梅里特兄弟也陷于窘境。正在他们发愁的时候,一个本地的令人尊敬的牧师来了,在闲谈之中他得知了梅里特兄弟的困难,于是对梅里特兄弟伸出了慷慨的援助之手。说自己正好有一个朋友有很多的钱,可以借这对兄弟一些钱,以摆脱窘境。

牧师让他们拿出笔墨立了一个字据:“今有梅里特兄弟借到考尔贷款42万美元整,利息3厘,空口无凭,特此为证。”

梅里特兄弟读了读字据,没有发现什么不对的地方,于是高高兴兴地签了字。

过了还没有半年,这个牧师又来了,这回他是来讨债的。他告诉兄弟俩,他的那个朋友是洛克菲勒,他早晨来了一个电报,要求马上索回借款42万美元。两兄弟早就把42万美元花在了矿产上,根本拿不出钱来,于是他们被送上了法庭。

在法庭上他们才知道,所谓的考尔贷款是一种贷款人可以随时索回原贷款的贷款方式,故其利息低于一般贷款。这时他们只有两种选择,还钱或者破产。

他们无钱可还,只好宣布破产,把矿产以52万元的价格卖给了洛克菲勒。几年后,洛克菲勒又乘钢铁行业内部竞争激烈之际,把这处铁矿以1941万美元的价格卖给了摩根。

在这整个事件中,洛克菲勒实际上采取的是一种欺诈行为,对这种欺诈,我们在道义上一般都是持批评的态度,这对洛克菲勒的名誉是一种损坏。

但可口可乐公司也用过一招“兵不厌诈”,结果却是利润多多,名誉无损。

1985年4月24日,美国可口可乐公司董事长宣布,公司要改变享誉世界的可口可乐饮料的配方。

相传,可口可乐这一世界饮料自其诞生以来,配方都是严格保密的。现在它的配方分成几部分,分别掌握在几个人手里,最关键的部分密藏在亚特兰大市银行的保险柜里。这份神秘更为可口可乐这一世界品牌添上一抹传奇色彩。

自可口可乐产生以来,可口可乐的人已经努力使它被越来越多的人接受,甚至是作为一种生活方式被人们所接受的。现在,公司居然宣布改变配方,说得严重一点,这简直是对一种生活方式的挑战。

果然,消息一经传出,即受到人们的普遍批评,那些老可口可乐的忠实信徒们表示出强烈的抗议。

这使得可口可乐的老对手百事可乐公司得意极了。那些日子美国各大电视台都反复播出这样的广告:屏幕上首先出现一罐百事可乐和一行字,“可口可乐公司为什么要改变他们的配方。”接着,一个妙龄女子出现,她拿起百事可乐,畅饮一番,然后说:“哦,我明白了。”同时报纸上也有百事可乐的通栏广告:“大家知道凡是好的东西是用不着改变的,百事可乐的成就迫使对方走此下策。”

面对消费者的批评和百事的攻击,可口可乐公司的决策者们毫不以为然,他们有自己的计划。也许,百事可乐就是高兴得太早了。天底下没有一成不变的东西,顾客的习惯和品位同样如此。即使像可口可乐这样的传统名牌产品,人们还是希望它变得更好一些。在19名消费者中进行尝试调查表明,55%的人喜欢这种低糖分、低卡路里、更加浓郁芳香的新产品,44%的顾客仍喜欢老饮料。

在进行了这样的调查后,可口可乐公司更加有底了,不久就开始采取行动。7月4日,可口可乐公司宣布恢复生产老配方的可口可乐,但新配方也同时继续生产,以满足不同顾客的不同需要。公司的这一决定受到了不同层次顾客的共同欢迎,这样一来,每个人都可以找到自己喜欢的可口可乐。可口可乐的消费群更加庞大,同时也更加稳定了。

在这次活动中,可口可乐公司采取的是一种欲擒故纵的方法,改变配方是假,想抢占更大的市场份额是真。消费者和可口可乐公司都是受益者,唯一上当并遭受损失的是百事可乐公司,他们非常高兴地钻进了可口可乐公司设下的陷阱中——他们为此新拍的广告没用上多久,而且他们在得知可口可乐改变配方后,全体员工还放假一天,以示庆贺。

不过,可口可乐公司的这种陷阱还算是一种“温柔的陷阱”,与洛克菲勒设计抢占了别人的铁矿相比,它更像是一种促销活动,一次广告策划。

洛克菲勒设的贷款陷阱,说得好听一些,是在用“上屋抽梯”之计。

(也就是借你一把梯子,把你送上屋顶,等你到达屋顶想下来时——对不起我已经把梯子撤了,你要是还想下来,那就不得不按我的要求去办。)实际上,却是一种实实在在的欺诈行为,欺诈在多数情况下是不可能得到大家的谅解的。

商场如战场,到处都可能有欺诈和弱肉强食,平时一定要小心防范,不要掉进了对手设下的陷阱。

6.示假隐真生财有道

克罗克原先是美国的一个穷光蛋,没读完中学就出来做工,以养家糊口,维持生存。后来,他在一家工厂当上了推销员,一方面收入有了一定的提高,生活有了明显的改善;另一方面,也是更主要的,他在推销产品过程中走南闯北,结识了不少人,交了许多朋友,增长了见识,积累了大量有关经营管理方面的宝贵经验。一段时间后,他开始越来越不满足于给别人当雇员了,一心想创办自己的公司。

可选择哪一行呢?“民以食为天”,随着人们工作生活节奏的加快,他通过市场调查发现当时美国的餐饮业已远远不能满足已变化了的时代的要求,亟须改革,以适应亿万美国人的快餐需求。

想归想,要将其变成现实就不是那么容易的事情了,必须为之付出一定的代价。克罗克面临的首要问题就是资金问题,要实现鸿鹄之志没有启动资本就如同“水中月”、“镜中花”,可望而不可即。“一分钱难倒英雄汉”

这话一点不假。对于一贫如洗的克罗克来说,自己开办餐馆又谈何容易呢?

思来想去,他终于想出了一个好办法,他在做推销员工作时,曾认识了开餐馆的麦克唐纳兄弟,自己倒不如凭双方交情先打入其内部学习,以最终实现自己的伟大抱负。

主意已定,他找到麦氏兄弟,对其进行了一番赞美后,话锋一转,开始讲述自己目前的窘境,待博得对方的同情后,便不失时机地恳请麦氏兄弟无论如何要帮他这个忙,答应他留在餐馆做工,哪怕是做一名跑堂的小伙计也行,否则,他的日常生活将面临危机。

在过去一段时间的接触中,克罗克深知这两位老板的心理特点。为尽早实现自己的远大目标,他又主动提出在当店员期间兼做原来的推销工作,并把推销收入的5%让利给老板,麦氏兄弟见有利可图且又考虑到眼下店里确实人手不足,便十分爽快地答应了他的要求。

克罗克进入快餐店后,很快就掌握了其实力与条件。为取得老板的信任,他工作异常勤奋,起早贪黑,任劳任怨;他曾多次建议麦氏兄弟改善营业环境,以吸引更多的顾客;并提出配制份饭、轻便包装、送饭上门等一系列经营方法,以扩大业务范围,增加服务种类,获取更多的营业收入;还建议在店堂里安装音响设备,使顾客更加舒适地用餐;他还大力改善食品卫生,狠抓饮食质量,以维护服务信誉;认真挑选店堂服务员,尽量雇用动作敏捷、服务周到的年轻姑娘当前方招待;而那些牙齿不整洁、相貌平常的人则安排到后方工作,做到人尽其才,确保服务质量,更好地招待顾客。当然,他的每一项改革都使老板感到满意,因为他的言谈举止总是表现得那么坦诚,那么可信赖,给人留下谦虚谨慎的极好印象。由于他经营有道,为店里招待了不少顾客,生意越做越好,老板对他更是言听计从,百依百顺了。

餐馆名义上仍是麦氏兄弟的,但实际上餐馆的经营管理、决策权完全掌握在克罗克的手中。这一切正是通向其最终目的的铺路石,可怜的两位老板一直蒙在鼓里,对此并无丝毫戒心,甚至还在暗自庆幸当时留下克罗克的决定是对的,多亏他的有效管理和辛勤治店,餐馆的生意才这么兴隆,财源滚滚而来,大有“伯乐相识千里马”之自豪与快慰。

不知不觉,克罗克已在店里干了6个年头。他的羽毛渐渐丰满,翅膀越来越硬,展翅腾飞的时机日趋成熟,便暗暗加快了行动步伐,他通过各种途径筹集到了一大笔贷款。

该与麦氏兄弟摊牌了,他想,事到临头,不容再难为情,继续拖延下去了,他谙熟两位老板素来喜欢贪图眼前利益,为一时的需要常常会忘记原来最基本的要求。为此,克罗克充分做好了谈判前的思想准备。

1961年的一个晚上,克罗克与麦氏兄弟进行了一次很艰难的谈判。起初,克罗克先提出较为苛刻的条件,对方坚决不答应,克罗克稍作让步后,双方又经过激烈的讨价还价,最终克罗克以270万美元的现金,买下麦氏餐馆,由他独自经营。麦氏兄弟尽管有种种忧虑与不安,但面对如此诱人的价格,他们终于动心了。“270万美元,整整270万美元呀!这么优惠的价格,傻瓜才会不接受呢!”双方就此达成协议,并很快进行了产权交割,办理了有关移交手续。

第二天,该餐馆里发生了引人注目的主仆易位事件,店员居然炒了老板的鱿鱼,这在当时可以说是当地一特大爆炸新闻,引起了巨大的轰动,而快餐馆也借众人之口,深入人心,大大提高了其在美国的知名度。到此为止,克罗克的“瞒天过海”之计也基本达到了预期目的。

克罗克入主快餐馆后,经营、管理更加出色,很快就以崭新的面貌享誉全美,在不长的时间内,270万美元就全部捞了回来。又经过20多年的苦心经营,总资产已达42亿美元,成为国际十大知名餐馆之一。

克罗克实施“瞒天过海”计的成功,就在于他了解麦氏兄弟的脾气性格,仅以让利5%就轻易打入了麦氏快餐馆;随后通过长时间的潜移默化,对老板的刻意奉迎,换取了兄弟俩的信赖,使兄弟俩认为他处处替自己着想,感到双方利益一致,便自动消除了对他的猜忌,愉快地接受了他的多种建议。经过逐步渗透、架空,老板本已“名存实亡”,最后一场交易,全部吃掉了麦克唐纳快餐馆,双方谈判以克罗克的“瞒天过海”之计大功告成而宣告结束。

无独有偶,在日本也发生了一个类似的示假隐真,店老板巧发财的故事。

某年秋天,在日本的神户有家经营煤炭的商会正式挂牌营业了,周围充满了欢庆的气氛。该商会的老板就是少年得志、气宇不凡的久永君。说起来,他成立商会还多亏父亲的老友藤泽先生慷慨解囊和全力相助,对此厚意,久永君刻骨铭心,念念不忘,并随时准备报答,正像中国古话所说:受人滴水之恩,当以涌泉相报。

开业没几天,来了一位客人,自称是当时神户最有名的饭店——春山饭店的侍者,请求约见商会老板,并恭恭敬敬地递上一份请柬及一份举荐书。

久永君接过请柬,只见上书:久永先生亲启,落款:山口三太郎。久永君看了一眼来者,疑惑地打开请柬及举荐书,待阅完后,才知是藤泽先生部下道原举荐来人山口三太郎与其做煤炭生意,为表示谢意,山口三太郎准备在春山饭店略备薄酒一桌,以便席间向久永君请教生财之道,请柬中字里行间都充满了对久永君的无限敬慕之情。既然是自己恩人部下举荐的朋友,焉敢怠慢,不看僧面还得看佛面呢。他向山口三太郎讲了几句客套话后,便欣然应允,表示愿意于今晚前去赴约。

夜幕很快笼罩了大地。久永君换上一身笔挺的西装,帅气十足地来到春山饭店,山口三太郎早已在那里恭候大驾光临了。一进饭店大门,久永君就受到了周到热情的服务,酒席上的美味佳肴令他大饱口福,再加上山口三太郎不时地阿谀奉承,久永君不免有些飘飘然,得意扬扬起来……酒酣耳热之际,正是谈判的好机会。山口三太郎深谙此道,他认为时机已到,便态度极虔诚地向久永君提议道:“久永先生,我有一个好朋友阿部君,是日本横滨的一个著名的煤炭零售商,信誉好,客户多,生意很兴隆,如果先生您信得过我并愿意给我提供一个为您效劳的机会,我很乐意为你们从中牵线搭桥。对于您,可以由此扩大煤炭销售量,增加销售渠道,从而加速资金周转,取得更多的收益;对于我的好朋友阿部君来说,由此便会拥有可靠而稳定的货源,经营也会更有起色,至于我本人,只要从您那里得到一定量的佣金即可。”

久永君听罢此言,并未立即作答,他在犹豫不决,双方谈判陷入了僵局。

山口三太郎瞥了对方一眼,并没有逼对方马上作出决定,而只是若无其事地招来服务小姐:“小姐,听说你们神户的特产瓦砾烧饼味道不错,能否劳您驾给我买些来?”说着,便从口袋中掏出一大沓子钱来,并随意从中抽出两张大额的作为小姐的小费。

久永君望着那厚厚的一沓票子,再看看山口三太郎付小费时的洒脱样,断定对方肯定是个资金实力雄厚的大老板,与其做生意不会有什么危险,便主动与山口三太郎就煤炭交易一事做了详尽的洽谈,爽快地答应了其要求。

待酒足饭饱,双方正式达成协议后,两人握手言别。待久永君一离开,山口三太郎就急急忙忙奔向汽车站,以便搭末班车返回横滨,今天在春山饭店这样的高消费对他简直太奢侈了,怎能是他所承受得起的呢?

久永君做梦都不会想到,山口三太郎其实只不过是横滨的一个小煤炭经理商,眼看着要关门破产,生意做不下去了,他从朋友那里得知久永君与藤泽道原君的特殊关系后,便以自己的煤炭店作抵押向银行贷了一部分款;并以欲与久永君做煤炭生意为借口请道原君为其写了一封举荐信;然后,再借助于春山饭店这一堂而皇之的大舞台,成功地上演了一出“瞒天过海”戏,一切都是那么自然而然,顺理成章,山口三太郎高超的谈判本领使他不花分文,将久永君煤炭商会的煤,转手卖给阿部的零售店,一进一出,一来一去,获利颇丰,一度濒临倒闭的小煤炭经理店又如日中天,蓬勃发展起来。

“瞒天过海”——用于经营赚钱,其技巧和方法的基本思想是用“欺骗”的手段暗中行动,将你赚钱的企图隐藏在明显的事物中,以达到自己的目的。因为一般人对司空见惯的事物,往往不会怀疑,此计就是利用人们的这一错觉,来掩盖自己的真正意图。

再就是日本味精商在经销味精销路不景气的情况下,他们将味精瓶上的小孔由直径1毫米扩大到1.5毫米,在消费者没有察觉的情况下,一倒就用多了,这样就大大增多了味精的销售量。

这“瞒天过海”之计是最常见的,也是用得最多的。正因为如此,很容易被人们忽视,从而使各商家在销售中容易实施,达到其推销产品、占领市场的真实目的。

底牌千万不能过早地亮出

美国密德兰地区一家银行有一位非常难缠的客户——一位搞技术的工程师。他在经济景气的时候,有过一段辉煌灿烂的时光,但后来由于萧条,便只好关闭了他的公司。由于过去他所经营的顾问公司一直和银行保持良好的关系,因此银行也一直认为他所经营的公司是一家相当健全的企业公司。但是,出于各种各样的因素,银行却不愿意给予他太多的贷款。而那位工程师希望能够找到机会东山再起,千方百计地希望银行能贷款给他,争取银行的同情。

经过一段时间后,他终于想到了另外一种方式——必须先削弱对方的立场。于是,他便让会计部门整理出好几条抗议事项。银行对于客户的这种抗议,显然有些措手不及。银行经理便立刻打了道歉的电话。但是,工程师又以银行办事能力太差,办手续太慢,致使该公司向外国购买一项产品的计划被拖延,而蒙受重大损失,大表不满。

还有一件事,因为银行职员的一时疏忽,使得一笔原来应该存入那位工程师私人账户的款项,阴差阳错地存入了另一家公司的账户,为了这件事,那位工程师又借题发挥地大发雷霆,并把银行以往所犯的种种“罪状”全部列举出来,要银行提出解释以及具体的解决办法。

两个星期之后,工程师认为时机已经成熟了。此时,在犯了那么多错误之后,那位银行经理心中已作了最坏的打算,准备接受一切严厉的批评和惩罚。这时,工程师反又打电话来,意外的是,他对于过去所发生的事竟然绝口不提,反而以轻松的语气问道:“对于两年以上的私人贷款应该怎么样算法?”那位经理在事前一直预想银行方面会遭受激烈的攻击,但听到工程师的口气并不严重,便松了一口气,将利息的算法详细地说明出来。

“这样贷款是不是一般市面上最有利的方式?”

“当然!”经理赶快回答。

“据我所知道的,这是目前最有利的一种贷款方式。”他的语气十分惶恐,生怕再得罪这位难缠的客户。这位工程师很希望和银行恢复往来,并要求银行的经理让他获得一笔私人贷款。结果银行经理真的允许了他的要求。

但是,后来情况却发生了转变。因为那位工程师在疏忽中犯下了一个错误,使得银行经理取消了给他的贷款,他到底犯下了什么错误呢?

原来,他在圣诞节那天接受了银行经理的午餐款待,在几分酒意下,便迷迷糊糊地把自己对银行经理采取的战术全部说出来了,还摆出一副很得意的样子,当时,那位经理并没有多说什么,但他内心却愤怒到了极点,他下定决心,要还以颜色给工程师。

于是,第二天银行经理就宣布取消了给那位工程师的贷款。由此可知,在谈判中要获得成功,不能过早亮出底牌,更不能过早表现出胜利者的姿态,应该让对方感到他是胜利者才对。

7.善于掩饰你的真实意图

在激烈的商场竞争中,要学会避其锋芒。在羽毛未丰的情况下先不要鸣叫,否则,别的大鸟来“夺食”,你就可能会被活活饿死。

大凡有心计者,不仅不大造声势,而且不把精力和时间用在门面和硬件建设上,而集全力首先强化软件。在此基础上,如果再隐蔽地开通购销渠道,你定会“一鸣惊人”!

不论是庄子还是老子,都劝人要以谦抑为上,不可自作聪明地显示、夸耀自己的才能和实力。只有这样,才能不被人妒忌,才能真正达到自己的目的。

当自己的力量还未达到那一层,就不要去逞强,更不能总是跃跃欲试地想去超过别人,应当努力地去长自己的个头,去练自己的腿劲。

技能高超的鹰,总是把利爪隐伏在羽毛里,待接近目标时,才突然迅猛地将利爪伸出来,在与人交往中,不要总是故意显露你的才能和战胜别人的欲望,当别人觉得你是个欲望很强的人,就会降低与你交往的热情。因此,一方面要控制欲望,另一方面则不要总是暴露欲望。

商场竞争中的“潇洒功”,出自一位学者艾凡的《成功创业72绝招》一书。书中说:一个企业创业初期家底子薄,为了不露出自己企业的真相,必须到处放烟幕,说自己身家多么厚,背后的老板多么大,自己只是为了兴趣和吸收经验才做生意的。要装潇洒,摆阔气,办公地点要选地皮贵的地方,室内装修要高级,设备要新,还要点缀几个男女“花瓶”。

此外,创业者本身的衣着装饰,以至汽车、俱乐部等附件都要高级。摆出的样子是喜欢搞些生意玩,而玩的对手则是后进的小公司,最好是一些还在挣扎之中、未上岸的较困难的企业,要装出一副是因为喜欢对方的头脑、上进心、干劲等,所以有意提携、照顾他们,并且有足够的能力这样做。谈生意时对方急时你不要急,自然就可以争取到最佳条件。最后你说商场就是这样,实在之处,还必须加点表面功夫,不然,露出自己的意图和底牌,反而就会被对手看透,玩弄于股掌之中。

艾凡所讲的“潇洒功”,有助于我们看清某些企业做生意的手腕,防止被某些企业表面的有钱和“潇洒”所迷惑。

**是精神的大门。最实用的知识存在于掩饰之中。亮出自己牌的人可能会输掉。不要让别人的关注战胜你的谨慎和小心。当你的对手像山猫一样窥视你的思想时,你要像乌贼喷墨一样掩饰它,不要让任何人发现你的意图,不要让别人预见到它,也不要让别人阻碍或夸耀你的意愿。

8.把自己的目标隐藏起来

洽谈开始,一般只是谈商品质量、数量和价格等双方交易的主要条件。

其他条件如保险、支付、仲裁、索赔以及检验等根据以往交易传统来履行。

谈判人员不要过早地暴露自己产品的价格,要避免过早地同对方讨论价格问题,因为不论你的价格多么合理,只要对方购买这种产品,就要付出一定的代价。因此,应该在顾客对产品价值有所认识后,才能同他们讨论价格问题。我们应该做的是:不要让客户首先考虑产品的价格,要将他们的注意力引到产品的价值上来,也就是说,谈话应首先集中在产品的价值这一问题上,而不是单纯地谈价格;如果一定要谈价格,就要连同价值一并提出,获得对方订货单据的决定性因素,应让对方看到他们将要得到的好处,而不是他们所付出的代价。

弗雷德·罗杰斯是一位销售经理,为新泽西的某个皮革公司搞推销,公司已经生产即将出售的新产品,这是一种加工成带状的皮革制品。他访问一个顾客,问:“你认为这产品如何?”“啊,我非常喜欢它,但是我猜想您现在会告诉我它是非常贵的,我应该为它付出一个荒谬的价格,在您之前,我全听说了。”“您告诉我。”弗雷德·罗杰斯说,“您是一个有贸易经验的人,您和别人一样懂得皮革和兽皮,您猜想它的成本是多少?”

那人受了奉承,回答他说他认为可能是45美分一码。

“您说得对。”

弗雷德·罗杰斯用惊奇的眼光看着他说:“我不知道您是怎样猜到的?”

销售经理以45美分一码的价格获得了他的订货和随后的重复订货,双方对事情的结果都很满意,弗雷德·罗杰斯绝不会告诉他公司最初给产品的定价是39美分一码。

在介绍价格的时候,必须让别人看起来价格比较低,但你向他介绍好处的时候,就必须使他们看起来好处比较多。

一个药品公司出售一种特别昂贵的兽医外科用药,它的价格与竞争的对手比起来高得吓人。但是推销员问兽医,每次的用量是多少,然后告诉对方,用他们的产品,每头牛仅多花3美分,那真算不了什么,但是它的效果却是同类无法相比的。这样介绍价格,使人易于接受,但如果他们说每包多30美元,那听起来就是一个很大的数目,很可能把顾客吓跑了。

还可以推开价格,在时间上延伸。

“您现在的车每天用多少小时?”

“6个半小时。"

“啊,如果您买我们的,那么在机器的整个使用寿命期间,您可以得到全部的额外的机动性,更大载重能力和更安全、更舒适的驾驶室,每小时仅花6美分,一个月仅仅多花费20美元,20美元能买到什么。在普通的一个饭馆里一顿两人便餐,您对此不会有什么抱怨吧。”

你还可以告诉他不买的代价是什么?

“麻烦的是,如果您不买,一年以后,价格至少要上涨20%。”

在谈判中,不要怕对方提出低价的竞争者,要直接告诉你绝不介意出低价的竞争者,因为他们一定知道一分钱一分货这个道理。

这一策略在于把对方的注意力用在我方不甚感兴趣的地方,使对方增加满足感。这是谈判中常常使用的重要策略之一,它能使我方与对方保持良好的关系,在谋得我方利益的同时,使对方也感到最大的满足。

作为一位成功的谈判者,先决条件就是要弄清谈判的目标,并在谈判过程中时刻不忘谈判的主要目的。

在同对方的谈判中,却要把自己的目标隐蔽起来,把一些次要的问题渲染成很重要的问题,而让对方多占些便宜,你也表示很“勉强”地让步。

如,我方得知对方最注重的是价格,而我方最关心的是交货时间,那么我们进攻的方向可以是支付条件问题,这样,就可以把对方的注意力引开到次要问题上,以实现我方最终要达到的目标。

这种策略如果运用得很熟练,对方是很难反攻的,它可以成为影响谈判的积极因素,而不必冒重大的风险。

在谈判过程中,不过早地暴露自己就显得非常的重要。

9.主动隐藏自己的实力

隐藏是为了迷惑对手,以求来日的厚积薄发。

孙膑和庞涓都是鬼谷子的学生,后来各为其主领兵打仗,昔日同窗今日却成了对手冤家。孙膑计高一筹,斗智不斗力,隐强示弱,逐渐减少兵灶数目,庞涓认为孙膑兵力在逐渐减少,自然大喜,命令手下军士抛下辎重,轻装上阵,紧追不舍。最后两军战于马陵,孙膑集合全部兵马给庞涓以迎头痛击,大煞敌人威风,可怜庞涓羞败,只好自刎而死。孙膑减灶,逼死庞涓,传为千古美谈。

同样是这种计策,加以反用,也可妙趣连篇。檀道济出师抗敌,兵粮将尽。此情不幸被敌人获悉,倾力来攻,危机临近。道济危难之中放出掩蔽弱点的烟幕在地上撒上白米。敌人知道,前去探报,未得详情,便不敢贸然进攻,檀道济这才得以全身而退。

生活中的为人处世也是这样,在有些时候不要过于锋芒毕露,低调一点会给你带来很多意想不到的惊喜!

小琴是一位刚刚毕业的大学生,分到了一家事业单位,和她一起来的还有同校的一位男生小何。小琴姑娘因为自己初来乍到,不熟悉单位的情况,不管谁和她说话、托她办事儿都是点头答应,一一办好,有时,小琴还提出一些独特的见解,让单位的同事刮目相看,很快就得到了整个单位同事的好评。而小何却以为自己是重点大学毕业的高才生,看不起单位里的同事,有人和他说话,他总是爱答不理的。看到小琴在同事面前经常是“多听少说常点头”,就经常对她说,单位的同事水平太低,不应降低自己的身份。小琴劝小何,单位的同事学历虽然不高,但是人生经验、业务能力都比初出社会的大学生高,应该多向他们学习,小何常常笑小琴的“愚蠢”,依然我行我素。第二年,单位有一个出国学习的名额,大家一致推荐小琴去。而小何呢,大家似乎都忘了有他这个人。

小琴的智慧就在于没有把自己放得太高,而是做到了含而不露,这样一方面适当地展现了自己的实力,同时也不会给同事造成太大的压力。在这一点上,小何是怎么也想不到的,小何欠缺的是做人的方圆艺术。

10.巧用欺而不诈之道

关于欺骗的新见解

由于受西方好与坏的宗教观念的影响,“诈”这个词常常带有积极的含义。从东方人的观点看,生活的现实具有相当程度的灰色情调。生活的现实很少是纯黑或者纯白的。同样,我们很难发现某人完美无缺,未受邪恶思想的玷污,也很难发现某人腐烂透顶,一无是处。

对于厚脸、黑心的实践者而言,诈是可用来取得必要优势的工具。邪恶不在于诈本身,而在于进行诈者和他的手段。马克·H.麦科马克在自己撰著的《他们在哈佛商学院没有教你的是什么》一书关于谈判那一章中说:“谈判策略方面口说的和事实的是两回事。一方面要毁灭对方那些离现实太近的观念,一方面又鼓励对方相信那些离事实最近的观念。”

具有两千年历史的中国战争谋略《孙子兵法》一书是一部欺骗指南。孙子曰:“兵者,诡道也。故能而示之不能,用而视(示)之不用。”这句话的意思是:用兵打仗,就是要用诡计,所以不用别人都能看见的、知道的招法,而要用那些别人看不见、不知道的。

一位美国顾客说:“与亚洲人相比,我们不擅长欺诈。我们拒绝承认自己进行欺诈,因为这同我们的文化信仰格格不入。甚至具有西方文化的人对欺诈这种想法都感到厌恶,其实,我们无法避免它。”西方人一面进行欺诈,一面又假装没有进行欺骗,而亚洲人则接受欺诈是他们日常生活必要的因素这一现实。他们著书立说,美化研究诈的艺术。

诈的功利

鉴于我们人人皆寻求能对自己的生存有裨益的人和条件,不利用某种程度的欺骗,有时候要实现你更大和更有价值的目标几乎是不可能的。伟大的总统亚伯拉罕·林肯的厚脸、黑心的精神实质:诈而不欺的高超艺术。

在亚伯拉罕·林肯早期政治地位脆弱的阶段,他从未公开表示有意解放黑奴,让他们活得自由和平等。他的立场是随大多数人建议解放黑奴之后将他们隔离起来。

在取得一场决定性的战争胜利之后,林肯在葛底斯堡发表了著名的演说,在那次演说中他放弃了隔离的立场,清楚地阐述了所有人生来就是平等的。

林肯在自己政治生涯的早期不能自由地陈述自己的主张,他不得不运用手段来确保自己登上总统宝座所必需的选票——唯有那时他才能为黑人做更大的好事,把他们从不堪忍受的奴隶和不平等的桎梏中解放出来。

制造功利的假象

几千年来,实践厚脸、黑心的大师们以史料为证,运用了五花八门、名目繁多的手法,制造诱“饵”,驱使对方按照他们不可告人的计划行动。

蚯蚓可见,鱼钩看不见。外表吸引我们,而藏在里面的东西捉住我们。

同样,当你希望拉别人跟你一起干个人的私事或者经商时,你也需要制造诱饵。你必须使好处显而易见,以便吸引有意参与者。假如你找不到合适的好处,那么就制造一种好处的假象。运用这种原则,你将能够诱使自己潜在的对方参与你的行动。事实上,你们双方都会及时得到好处。下面就是这样一个故事:

在俄勒冈,草种是一种极其重要的农产品。该州为美国提供了几乎百分之七十的凉季草种,也满足了世界上差不多百分之五十的草种需求。俄勒冈草种公司一直对向中国推销草种感兴趣。问题在于,就像俄勒冈草种种植者们决心向中国人推销草种一样,中国人同样决心不买。早在八十年代初期,美国草种贸易协会竭力想对在美国巡回访问的中国农业部一位副部长兜售草种,只得到干脆的回答:“不买。”其实,在那个特殊时期,在中国人看来,这个建议是荒唐可笑的,这就如同向爱斯基摩人推销冰箱一般无二。

在汉语中,“草”这个字被用作贬义的隐喻。据说,一个傻瓜的两个儿子中间有一个草包。中国人从来不为了美化而种草。中国人把草视为野草,他们的美化观点是拔草而不是种草。八十年代初,一位顾客努力向中国人出售草种,他的建议等于是让他们花宝贵的外汇买更多的草,然后再拔起来扔掉!中国人认为买草种的想法是个天大的笑话。

1986年,一个叫詹妮的女士被一家草种公司雇用来代表他们开发中国市场。詹妮心想,兴许一事无成,但是如果能干点儿什么事,那自会找到门路。

她到中国向中国政府介绍了一幅具有**力的图画,勾画出对他们有巨大好处的轮廓,描绘了美国人的天真。由于中国官员总是对外国人抱着一种司空见惯的态度,认为他们天真,因此她的介绍轻而易举地被接受了。

她对中国人说,这家美国公司正在寻找一个成本低的生产来源,该公司想在中国生产草种,而且将以他们从美国种植者购买草种的同等价格从中国采购。这样,这个项目将给中国政府提供赚取急需的外汇的机会。她受到了热诚的欢迎,获得了礼遇。

随着中国人开始兴致勃勃地种植草种,她也开始经常地访问中国。在美国技术人员的陪同下,向中国人传授必要的生产技能,向他们指点草种的好处,以及怎么维护漂亮的绿草坪。

两年后,中国人停止了生产美国草种,因为这对他们太昂贵了。然而,在此期间他们认识到了美国草种的价值。他们开始直接从我们的客户公司采购。

她起初就已预料到,美国这种产品的效能和美丽对中国人不会丧失,他们要主办1990年亚运会。7千名运动员参赛,上千家国际新闻机构报道,几十万名观众观看,这是向全世界展示现代中国风貌的一次盛会。他们在亚运村运动场用美国上好的草种栽培草坪,引起了巨大的轰动。

亚运会成功地举办之后,从美国进口的草种成了最抢手的商品,由于供求原因,每磅草种售价高达五美元(同样的草种在美国每磅售价不足一美元)。尽管中国平均一个工人的月收入为25美元,但是草坪已开始在中国的公共场所像雨后春笋般地涌现。如今,中国人把美好、平坦、厚实、宛若绿宝石般的绿地毯视为美丽,而不再是不合需要了。美国的草种甚至在北京的中南海院中种植了。

在这件事中,中国人民和詹妮的美国客户皆从她通过制造假象的欺骗中受益。

11.牢记“兵不厌诈”

类似的传说在很多富豪家族中都被演绎过一番,比如洛克菲勒家族、福特家族。

慈祥、和蔼的爷爷正和小孙子在屋里玩耍,爷爷满脸爱意地和小孙子在沙发、窗台间转来转去。小孙子玩得开心极了。小孙子见爷爷今天兴致这么好,也异常顽皮,爷爷把他放在壁炉上,鼓励他使劲儿往下跳,跳了一次,爷爷接住了他,又把他抱上壁炉,鼓励他再跳。小孙子看见爷爷伸着手,毫不犹豫地跳下来,但这一次,爷爷突然缩回双手,小孙子“呼”一声掉到地上,痛得大哭大闹,爷爷却在一旁微笑着。

面对旁人不解的神色,爷爷回答道:“我是个成功的商人,我知道怎样去相信别人,而小孙子并不知道,他以为爷爷是可靠的。但这样的事情重复上二至三遍,他就会渐渐明白:爷爷也不可靠,不要盲目相信任何人,靠得住的只有自己。”这位爷爷不是别人,正是美国石油大王洛克菲勒.对于瞬息万变、风云莫测的商场来说,商人们应该慎之又慎。虚假的需求信息、深藏欺诈的报价、吹得天花乱坠的广告,都是防不胜防的陷阱,随时都可能使你血本无归。

孙子兵法云:知己知彼,百战不殆。成功的商人,不可忘记这一深刻的古训,永远对你的对手保持警惕和戒备,随时随地密切注视对手的情况。如果不把问题弄个水落石出,就仓促与对方签合同做生意,将是十分危险的。

我们大多数人,满足于对问题的一知半解,比如到某地旅行,在导游的陪同下,参观了名胜古迹后,就都满足了,这多半是因为尚未从学生时代修学旅行的习惯中脱离出来的缘故,也可以说是喜爱幼稚旅行的表现。

据资深的厨师讲,每条鱼的纹路都不一样,从鱼的外观可以分辨出鱼的味道,而我们多数人在同对手打交道很长时间后,仍然对对手的情况知之甚少。而且我们还缺少对他们了解的好奇心,这样粗枝大叶地做生意,又怎么能指望获得全面的胜利呢。

还有的人士对信誉的依赖过分突出。不错,越来越多的商人懂得建设良好的信誉意味着生意的兴隆。信誉作为自己的事情,当然越牢固越好,但具体到每一笔生意时,信誉是不能依靠的。