在人们的印象中,企业的采购部门是个很有“油水”的职位。采购员在采购过程中请吃喝是家常便饭,至于其它K歌,洗脚,桑拿等,流行什么他们就玩什么;而且还可以神不知鬼不觉地拿到回扣。某些采购员因为拿了回扣就假公济私高价进货,结果吃了供应商吃公司。
这还不算,里应外合是采购拿回扣的最高境界。比如,采购在外面开办工厂或者办事处,然后把其培养成为自己的合格供应商,企业大部分采购的商品都由自己的公司提供,慢慢他就成了一个身价不菲的老板了。
既然采购位置如此“有油水”,不论在私营还是在国营企业中,采购员很多是老板的“皇亲国戚”霸占。那么,有时候亲戚偶尔揩点油,罚重了面子上过不去;罚轻了,就不是揩油而是把"油坛子"都搬回去了。
麦德龙连锁超市因为坚持如实开具发票,一直受到部分采购人员的冷落。麦德龙“透明发票”遭到冷遇,实质上暴露了中国企业采购上的漏洞。很多采购员不愿到麦德龙购物,说白了就是因为没有为自己谋利益的空间。因为麦德龙超市的发票上清清楚楚打印着所购商品的数量、品种、价格、购物日期等,他们想在发票上“模糊”一点,根本行不通。有数字表明,麦德龙因此流失了不少客户,每年流失的生意不下3000万元。
由此可见,采购腐败是很多企业的普遍现象。为什么在企业中会出现大面积采购腐败现象呢?
在商品供过于求的今天,作为供应商,为了销售产品,各种名目的促销方式应运而生。其中的许多促销手段就是诱导采购人员购买他们的产品从中得到好处。巨大的个人利益使得一些采购人员不惜铤而走险,从而采购回一些质次价高的材料。那么,供货单位就可以牟取暴利,这比起出售假冒伪劣产品或搞缺斤短两来说不用冒任何风险。可是,企业却承担了很大的损失。采购腐败就像暗潮涌动的“管涌”一样,如果不加以遏制,就会把企业吞噬的皮包骨瘦。
采购涵盖了从供应商到需求方之间的货物、技术、信息、服务流动的全过程。采购腐败为企业造成的损失仅次于决策失误的损失。有数据证明,挖出一个采购腐败的蛀虫就足以顶上100个工人甚至一条流水线生产换来的利润。正因为采购的位置如此重要,因此,提高采购员的素质,对采购员规范管理,控制采购程序势在必行。如此,在降低企业成本、加速资金周转和提高企业经营质量等方面都可以发挥积极而关键的作用。
遏制采购腐败,不同的企业都出台了不同的办法,主要有以下几方面:
(1)考核采购员的职业道德
在采购员所有的素质中,道德素养是被排在第一位的。随着采购行为在企业战略中的地位越来越高,良好的职业道德素养是成功的采购员必备的素质。更高的道德素质能够增强采购人员抵御各种**的能力,从而减少因采购人员贪图回扣而采购质低价高物品的现象发生。
一些在行业中做得顶尖的采购经理大多具备很高的道德素养以及严谨的工作态度。比如:保持对企业的忠诚;不带个人偏见,从提供最佳价值的供应商处采购;规避一切可能危害商业交易的供应商,以及其他与自己有生意来往的对象;拒绝接受供应商的赠礼;在交易中采用和坚持良好的商业准则等。
为了考核采购员的职业道德,一些公司甚至还列出了一些土规矩,比如把采购员薪酬收入的百分之多少当作职业道德保证金暂扣,无违规行为年终统一发放。
(2)在采购中贯彻廉政制度
在全球零售巨头沃尔玛的采购中,沃尔玛要求其员工不得接受和索要供应商的任何财物,向沃尔玛员工送礼的厂商也将因此被取消合作资格;沃尔玛的员工到厂商所在地出差,所有费用都由沃尔玛负责,就算几元午餐费都必须付给厂商。因此,廉正成为沃尔玛采购成功的秘诀。
(3)让采购员没有谈判定价的权力
一般来说,大额采购可以通过严密的制度有效地杜绝采购员拿回扣,但小额采购一般由采购经理确定价格,缺乏多人监督,难免会出现私拿回扣的可能性。
如此情况下,采购经理可以派出采购员去联系供应商,根据采购员收集的资料和报价,确定几家合适的供应商,让采购员没有谈判定价的权力。在这样的严格操作下,回扣的“黑洞”就很容易被堵住了。
(4)健全采购监督制度
在很多企业中,采购过程,从选择供货单位、确定购买价格到签订购货合同等,均由采购部门全部负责,没有其他部门或人员参与或进行合理的、实质性的审核和监督,这当然给采购漏洞造成了可趁之机。因此,对采购部门的管理需要行政部门和其他业务部门的负责人参与监督。一般来说,重点采购哪个部门的用品,哪个部门的领导最有价格和质量的发言权。
(5)对采购人员进行绩效考核
对此,跨国公司有许多很成熟的经验可以借鉴。一般在年中和年初(或年底),跨国公司都会集中进行员工的绩效考核和职业规划设计。在考核采购员中,跨国公司交替运用业务指标体系和个人素质指标体系。其中,业务指标体系主要包括:
采购成本是否降低?
采购水平和技能是否得到提高?
供应商的服务是否增值?
采购质量是否提高?是否有效地支持了其他部门,尤其是生产部门?
当然,这些指标还可以进一步细化,如采购成本可以细化为:购买费用、运输成
本、废弃成本、订货成本、期限成本、仓储成本等。把这些指标一一量化,与上半年的相同指标进行对比所得的综合评价就是业务绩效。可以说,这半年一次的绩效考核与员工的切身利益是紧密联系在一起的。在评估完成之后,跨国公司会把员工划分成若干个等级,或给以晋升、奖励,或维持现状,或给以警告或辞退。这样就有效防止了采购员长期占据位置和供应商黑手交易的情况出现,可以把企业因此受到的损失减低到最小。
(6)采购员自己要端正认识
采购员和企业是共生的关系,只有企业得以发展才有采购员的用武之地,才有采购员的发展前途。如果认为有权不用过期作废而大捞狠捞,回扣只能带给自己一时的钱财,并不能长期抓住发展机遇。如果有湿鞋的那一天也得不偿失。
商界不时上演的某些采购经理因向供应商索要回扣而离职的事情。某超市采购经理就是因收受了百事可乐大量的“好处费”,大额采购百事并压缩可口可乐的采购量,被可口可乐供应商举报而引致民润高层的盘底调查,最后终因难以圆场而东窗事发。一时的利益葬送了长期的发展前途,这些难道不令人深思吗?
因此,杜绝采购员回扣现象需要采购员自己端正自己的认识,提高自己的道德修养,严格约束。
(7)和供应商共赢
既然采购员吃“回扣”和供应商有关系,因此,企业也需要让供应商认识到价值链共赢的原理,这样也可以从源头上制止价格回扣的现象发生。
可喜的是,随着中国企业制度越来越规范,越来越多的企业开始认可麦德龙那种“透明发票”。因此,采购员靠地下交易吃“回扣”也会被杜绝。
随着市场竞争的加剧,企业从重视生产、营销已经逐步发展到重视采购、物流和供应链的时代。正因为采购如此重要,采购人员更需要端正认识,降低采购成本,把采购打造成企业的利润中心之一。为企业带来更多的效益而不是挖企业的墙角,这才是采购员的职责和义务。