扩展你的思想领域，确定你的远大理想，把自己造就成伟大的人物。这就需要我们去行动。

一位全国最大工业机构的人事专家说，她每年都要到各大学进行四个月的访问，挑选一些正要毕业的学生参加公司初级经理人员的预备训练。她指出她对这许多大学生的心态很失望：

“通常我要和八至十二位毕业生面谈，他们都是班上的前三名，而且都表示很乐意到我们公司工作。我们考虑的决定因素之一是个人的动机。我们要看他是否有潜力，能否在几年内独当一面，实现重要计划，管理一个分公司或分厂，或者在其他方面对公司有实质性的贡献。我不得不说，我对我所面谈的大部分学生的个人目标并不十分满意。你会很惊讶有那么多仅22岁的年轻人对退休计划比任何事更感兴趣。在他们而言，‘成功’只是‘保障’的同义词。”

“他们关心的第二个问题是‘我会被经常调动吗？’你想，我们能把公司冒险交给这样的人吗？我无法理解的是，现在的年轻人对于未来的态度，竟然极端地保守、狭隘。”

成功不是以一个人的身高、体重、学历或家庭背景来衡量，而是以个人理想的“大小”来决定。而理想的“大小”也决定成就的大小。

眼光远大的人不光看现状，还要训练自己注意未来的发展。以下两个例子可以说明这点。

有一位百货公司的经营者向一群业务经理谈话：

“我可能有点守旧，但我还是相信使顾客再度光临的最好办法，就是提供友善、殷勤的服务。有一天，我到商店巡视，听到一位店员正在跟一位顾客争吵，结果那位顾客很愤怒地离开了。然后，这位店员对另一位店员说：‘我才不会让一个仅值1美元9美分的顾客占去我所有的时间，让我翻箱倒柜去找他要的东西。他根本不值得我这样对待他。’我听完就走开了，但是一直无法忘记那番话。想到我们的店员认为顾客仅值1美元9美分时，我觉得事态十分严重。我立刻决定，要把这个观念改过来。便请市场研究主任统计去年平均一位顾客在我们商店的花费是多少。结果令我吃惊，数目高达362美元。接着，我召开人事督导会议。我把情况解释清楚，然后告诉他们一个顾客的真正价值。他们一旦明白一个顾客的价值不是以一次销售金额而是以全年的销售总额来评定，服务态度马上就改善了。”

这项经营要点适用于任何一种生意。通常头几次买卖是没什么利润的，所以，要看顾客的潜在购买力而不是看他们今天买多少。高估顾客才能把他们变成稳定的大主顾；反之，则会把他们赶走。

还有一个学生也有过类似的经历，他说：

“有一天午饭时间，我决定去一家几周前新开张的自助餐厅用餐。当时我的经济情况有点紧，必须小心用钱。我在肉品部看到火鸡肉还不错，旁边价目清楚地写着39美分。当我走到柜台付账时，那位柜台小姐说要1美元9美分。我礼貌地请她再核查一次。那位小姐不屑一顾地瞪我一眼，重新算过。原来差别就在那份火鸡的价钱。她坚持要收49美分。我请她注意那边39美分的标价。这下她火了‘我不管那边标价是怎么写的。这边价目表是49美分，有人把那边的价目标错了，你必须付我49美分’。然后我解释我所以挑这份火鸡就因为它是39美分，如果标明49美分，我就会挑别的食物了。她还是回答：‘你还是得付49美分。’我照付了，因为我可不想一直站在那里成为大家注目的焦点。当时我就决定永远不再到那里吃饭了。我一年要花250美元左右的午餐费，他们准保拿不到一分钱。”

这是一个目光短浅的明显例子。这位收款小姐只看到小小的10美分，却看不到潜在的250美元。

我们再来看看另一个相反的例子。

一位从事乡村房地产生意相当成功的经纪人表示，如果我们能训练自己看到目前不存在的事物，就会有所成就。

“我的整个销售计划是有关农场未来的发展。”这位朋友说，“只告诉顾客‘农场占地多少亩，拥有多少亩的森林，距市镇多少里，’是无法打动他来购买的。但是，如果你告诉他一个利用农场的具体计划，他就很可能被你说动。”

他打开公文箱取出一份资料说：

“这个农场是我们刚接手的，跟其他农场买卖的情况很相像，这个农场距市中心有43里，房屋破旧，农田已荒废了5年。现在来看看我是怎么做的。上个星期我花整整两天的时间来研究这事。我还多次到农场去，仔细观察临近的农场，研究这个农场跟现有的以及计划中的高速公路之间的位置关系。然后问自己：‘这个农场怎么使用才好呢？’我想出三种可能，就是这些。”

他拿出计划让客人看，每一份计划都打印得很整齐，而且看起来很详尽。其中一项计划是将农场改建为骑马场，构想很成熟。因为该市正在发展，喜欢户外运动的人士愈来愈多，人们用在娱乐方面的花费也愈来愈多，而且交通很方便。计划中还指出，该农场能养大量的马匹，骑马活动能带来可观的净利。这个创意实在是很完整，很有说服力。让人好像已经看到一群游客正在骑马穿越森林。

“我跟顾客谈话时，不一定要说服他们相信这个农场值得买。我会帮助他们看到一幅使农场盈利的远景规划图。除了较快卖出更多的农场外，我还能比别的竞争者卖出更高的价码。通常人们愿意对附加创意的房地产付出比单纯的房地产更多的钱。因此，有更多的人要把他们的农场托给我卖，而我的每一笔销售佣金也比别人高。”

这个事例的道理就是，观察事情不可只看现状，还要能看到未来可能的发展，预见未来增加的价值。思想深邃的人总是能预见未来。他不会拘泥于现状，他看待每一件事都会比别人深入10%，然而他从每一件事得到的将会比别人多几倍甚至几十倍。