第二章 穿一双另类鞋,走一条创新路 1.自己当老板,成立福特汽车公司(1 / 1)

经过上次经商的失败,我早已下定决心,不再加入任何一个急于挣钱、不顾企业发展、不为大众利益服务的企业。在我跟底特律的那位煤商合作之前便达成了协议,他答应任何时候都以企业发展和生产大众化汽车为首要目的。

在我成立汽车公司的时候,美国汽车工业正处在蓬勃发展的时期,当时有好几家颇具竞争力的汽车公司,比如和我有同样理念的俄亥俄州的派克公司,以生产大众化汽车为目的的欧文汽车公司,还有打入美国市场的别克汽车等等。而作为以生产汽车零部件发展起来的底特律,逐渐成了全美汽车公司的卫星厂,这些对我来说既是机遇,又是一种挑战。

很多人将竞争看作是一种威胁,他们认为一个好的管理者,应该通过垄断击败他的竞争者。我那时候不明白,现在也仍然不明白,人们为何不花时间把工作做好,偏要浪费时间在你争我夺上。

我的汽车公司成立之后,我雇佣了12位具有丰富经验的马车制造工匠,日薪是1.5美元,汽车的设计工作由我亲自监督负责。鉴于上次的教训,再加上一开始没有资金购买生产设备,所以我们没有按订单生产汽车,而是只负责整车的制造,具体的零件则是由其他工厂生产的。

我向底特律最出名的汽车零件生产商道奇兄弟订购了650件车体骨架和引擎,经过七个月的时间,道奇兄弟将我订购的车体骨架和引擎运了过来,我们加班加点地工作,终于生产出了我的第一批汽车——型车。

型车属于小型车,宽6英尺,长10英尺,有2个汽缸,8马力的引擎,时速30英里。车体后部有一个小座位,车篷可以从座位拉出,是一辆附有车篷的敞篷小汽车。

型车的整体性能很不错,只不过我很担心它的点火装置,因为当时采用的是干电池,效果没有想象的那么好。其次,这辆汽车的刹车性能较差,这是这辆车最大的缺点。不过,这些都不算什么大问题,如今汽车已经生产出来了,寻求买主和筹措资金才是重要的事情。

第一位购买型车的客户是芝加哥的一位医生,他以750美元的价格买了一辆没有车篷的敞篷车,这笔生意为以后型车的定价提供了标准,之后型车敞篷型售价是750美元,有车篷的则是850美元。每卖出一辆型车,我的公司就能有100美元的利润。如果大批量生产,每辆车起码可以赚250美元。高额的利润固然诱人,但是我还是希望能够找到降低生产成本和汽车售价的方法,因为我想让更多的人能买得起我的车。

1903年秋冬季,我每天工作长达16个小时,在1904年春天的时候,共制造了650辆汽车。然而,当我正为可以休息一段时间而高兴的时候,曾经购买型车的客户们纷纷前来抱怨,说他们买的汽车不是漏油、热度过高,就是汽化器有问题。为此,我亲自率领工程师到客户和代理商那儿去修理。

我很快就发现,原来问题是出在道奇兄弟的产品上,他们的引擎和汽车骨架有严重质量问题,所以才导致我的型车出现各种问题。尽管事后道奇兄弟向我们道歉,并且承担了所有损失,但我知道我已经失去了许多用钱买不来的客户了。

这次经历让我明白,想要生产出更好的汽车,就要有自己的生产线。不久后我向我的合伙人们提出了一个新的方案:在比基特的空地设计一个规模比原来大十倍的大工厂,这座工厂生产的所有型车都按照英文字母顺序,根据汽车的型号不同分别编号,第一批生产的型车就称作“A型车”。

我的目的很明确,生产数量多、价格低、质量好的一系列车型,将其迅速推向市场,以占有最大的前期市场。之后,不断加大生产,扩大市场份额,让型车成为一种简单、通用的型号。

我的同行们对我的计划并不赞同,他们不相信我能把汽车统一为一种单一的车型,在他们看来这绝对不会受欢迎的。当时的汽车业在走自行车业的老路。在自行车行业中,每一个生产厂家都认为,每年推出一种新型的自行车是很有必要的,并且使新车型和旧车型完全不同,好让那些购买过旧车的人把旧车扔掉再买一辆新的,这被认为是生财之道。

人们似乎有一种根深蒂固的观念,商人不是依靠满足顾客,而是靠不停地出售东西来获得利润。首先用一件物品从他人手里挣来钱,然后再劝他人应该买一件新的、不同的东西。当时我的想法虽然并不明确,但是对这种商业方式很不赞同。

我认为汽车业应该将一种车型固定下来,这种车型的每一个零部件都是可以互换的,这样这种车便永远不会过时。就如同一块手表一样,我生产的每一辆汽车都十分坚固,任何人买了一辆后便不用买第二辆,就算坏了,只要来我这里修一下就可以了,而不用购买全新的。事实上,这才是一辆汽车应有的服务。