二、团队协作的方法(1 / 1)

“兄弟齐心,其利断金”,团队协作是优秀团队的制胜“法宝”。只有团队协作,团队才能不断取得成功,才能不断攀登新的高峰。通过以下五大方法可以提高团队的协作能力。

(一)强化团队成员的协作意识

一个团队的成功离不开每位团队成员的努力,更离不开团队成员之间的相互协作。管理者可以通过以下三大项来强化团队成员的协作意识。具体内容如下:

(1)培养团队成员积极主动做事的习惯;

(2)培养团队成员宽容的品质;

(3)培养团队成员的敬业精神。

(二)加强团队成员之间的沟通

团队最重要的是精诚合作,而团队协作的前提是有效沟通。如果团队成员缺少沟通,就会产生隔阂、出现矛盾、形成内耗,使整个团队就像一盘散沙,毫无凝聚力。加强团队成员之间的沟通要注意以下三点。

1.明确沟通主题

团队成员之间的沟通主题一定要明确,这样在沟通过程中才能做到有的放矢。

2.创造有利的沟通环境

团队成员进行沟通时尽量选择安静、平和的环境,使团队成员都处于身心放松的状态,避免分心。

3.学会倾听,积极反馈

团队成员可以用眼神、点头、微笑等肢体语言和积极的提问对其他团队成员发出的信息进行反馈。在倾听的过程中,如果没有听清楚、没有理解或者想确认信息时,团队成员应及时作出反馈,以便在沟通中得到更多的信息。

(三)构建团队信任

信任是团队管理的重要保障,是实现团队协作的基石。

管理者在构建团队信任时,可以参照以下三种技巧:

(1)坦承对待其他团队成员。出现问题时,能当面说清楚的就要及时沟通,不要让小问题演变成大矛盾。

(2)保持开放的心态。保持开放的心态,乐于与团队成员分享自己掌握的信息。

(3)信守承诺。答应的事情就一定要做到,不要许诺“空头支票”,让自己陷入信任危机。

(四)分清团队成员的职责

分清团队成员的职责,也就是明确每项工作的负责人,全权负责此项工作计划与组织实施。分清团队成员的责任应遵循以下两个原则,具体如下:

原则一 保证团队成员必须理解自己的工作职责;

原则二 帮助团队成员明确界定他们在实现目标过程中的角色。

(五)恰当处理团队成员间的“帮派”问题

团队创建初期,团队成员刚刚聚到一起,彼此间没有利益的冲突。但时间一长,在名利的驱使下,团队中容易出现“拉帮结伙”的情况。管理者在处理“帮派”问题时应注意以下三个要点:

(1)塑造团队“大文化”,以此融化“帮派”的“小文化”。

(2)建立一套完善的团队绩效考核体系以消除“帮派”产生的利益驱动力。

(3)加强团队成员的职业道德教育,如果团队成员把团队当成自己的家,“帮派”根本就没有任何生存的空间。