班级是学校教育教学活动的基本单位，班级管理工作是学校管理工作的重要组成部分，是学校教育中的关键因素，学校各项工作计划的实施、管理活动的开展，乃至国家教育方针的贯彻，都要依靠班级管理活动来具体实施。因此，加强班级管理工作，充分发挥班级管理的作用，是实现学校管理目标的关键。同时，班级管理工作的好坏，也直接关系到每一个班级成员的未来发展。

一、班级管理的概念

班级管理是指班主任按照一定的原则和具体要求，采取适当的方法，组织、指导、协调各种因素，为构建良好的班集体以及实现共同目标而进行的综合性活动。简单地说，班级管理是指班主任对全班学生的思想、学习、劳动、生活等各项工作的管理。[1]

二、班级管理的产生与发展[2]

（一）班级管理的产生

班级授课制是社会教育发展到一定历史阶段的产物，班级管理随班级授课的产生而产生，随师生结合方式的改变而发展。

中世纪学校的教学组织工作十分松散，坐在同一间教室里的学生，学习内容和进度都不同，教师只对学生进行个别教学指导，不对全班授课，教学秩序乱，效率很低。为了改变这种状态，夸美纽斯在总结16世纪新旧各教派所兴办的学校中实行班级授课的初步经验的基础上，提出并全面系统地论述了班级授课制度。

为了提高教学的效能，与学年制班级相配套，夸美纽斯选定了一套比较完整而严密的考试制度。学校的考试分为以下六种。①学时考查。由任课教师主持，有时是观摩学生学习是否专心，在每节课上都进行考查。这种考查有时是通过提问进行检查。如请重复我刚才讲的是什么，你是如何理解的等。②学习考查。由小组长主持，每天学校全部课程结束后，组长与其组员一起复习，检查一下所做的事情，组长应力求使小组的成员熟练掌握已经正确理解的材料。③学周考查。每周六午休时，学生自己对自己进行考查，提倡进行互换名次的比赛，任何一个名次比较低的学生有权与本组名次比较高的学生进行竞赛，甚至可以跨组竞赛。如果后者比赛失败，就应当让位给对手，改为低名次；如果没有失败，则保持其原来的名次。④学月考查。每月一次，由校长每月视察各班一次，进行严格的考查。⑤学季考试。由学校某个班主任与校长一起主持，以便了解谁的记忆力、语言表达能力更强些，作为公开表彰的依据。⑥学年考试。这是最重要最隆重的一次考试。在学年结束时举行，学校各方面的负责人参加，全校的学生集中在操场上，通过抽签对学生进行口头上的检查和考试。这次考试将决定每位学生是否能升级。

从以上夸美纽斯所论述的这套考试制度来看，它并不完全是现代意义上的考试制度，只是一种非书面的检查学习的方法，它缺乏考试的规范化性质，但是，它把对学生学习任务的检查作为学校工作中的一项内容，对学生的成长时刻关心，从每天、每节课抓起，这对教学质量和教学效果的提高无疑是一种好的管理方法。

对教师的职责规定方面，要求每位教师应该给自己提出本班的目标和任务，并且要十分熟练它，然后根据它来安排一切活动。在教学中，教师首先应该教给学生最必需的东西——笃信宗教；其次是待人接物方面的美德；最后才是生活的外部装饰品——科学知识，教师在道德培养方面要通过多种练习和介绍，培养学生的劳动能力，使学生渴望参加劳动。教师不仅在表面上，而且在事实上是他们教育学生要养成的各种美德的活生生的楷模，教师必须像父亲一样对待学生，真诚地希望他们取得成就，仿佛教师就是学生精神成长方面的父亲，因此，他们应该更温厚地而不是严厉地去做这一切。

小组长具有以下管理职责。小组长是10人集体的管理者。在校内，他在智慧、德行、虔信三个方面对学生进行管理，如在朗读、书写或做其他练习时，小组长要检查每一位组员的学习情况，主持每天的学习考查。在校外，小组长要注意同学是否有礼貌，保证每位学生认真地祷告。

对学生行为提出以下准则：在家教方面，每个学生应该真心实意地敬畏上帝，不做违背上帝旨意和自己良心的事，认真地祷告；在德行方面，学生应尊敬教师和小组长，与同学友好相处，保持身体和衣着的清洁和整齐，行为要符合礼节，与人交谈时要谦虚；在智慧方面，要求学生聚精会神地听讲和思考，对每周的考查应该做好充分的准备，拉丁语学校中的学生在校内都应用拉丁语交谈。

对纪律和规章制度的管理，夸美纽斯非常重视纪律在班级管理中的作用，他认为班级没有纪律就无法正常有序地工作。维护纪律的办法有三种：一是不断地监视；二是谴责；三是惩罚。班级内无论谁都不得有任何破坏规章制度的行为。一旦发生了过失，则要根据过失的轻重程度给予惩罚。处罚分合理的训斥、用树条赤身抽打和开除。在处罚中，要做到既严格，又温和，以利于错误行为的纠正。可见，那时的班级管理方式主要是倾向于专制式的管理。

（二）班级管理的发展

人类在很长的时期中，曾经把受教育者——学生的被动性作为社会的期望。在那种状况下，学生成长为“人”（表现人的自主性），会受到“非人”的待遇，如体罚等；反之，学生成为“非人”（丧失自主性），才能受到“人”的待遇，才会受到鼓励和尊重。因此说，那时的班级管理方式是专制式的、非人道的。

18世纪法国启蒙思想家卢梭不但对传统教育提出有力的挑战，而且表述了关于教育对象的新构想。他指责当时的种种“智慧”都是“奴隶的偏见”，人们受到自己习惯的奴役、折磨和遏制。“文明”人在奴隶状态中生，在奴隶状态中活，在奴隶状态中死。教育也成为奴役折磨和遏制人的过程。他认为教育的三要素（称之为“三种教育”）中，“人的教育”（教育者的有目的活动）、“事物的教育”（教育资料）都应配合所谓“自然的教育”（受教育者才能和器官的发展），这叫做“遵循自然”。卢梭实际上把教育对象置于教育过程的中心地位，把教育过程变成自我教育的过程。卢梭认为，应该使一个人的教育适应这个人，而不是要去适应他本身的东西。这样，就相应地改变了传统的教育中教师的职能，他说，我宁愿这种知识的老师称为导师而不称为教师。因为，问题不在于要他去拿些什么东西去教导孩子，而是要他指导孩子怎样做人，他的责任不是教给孩子们以行为准绳，他的责任是促使孩子们去发现这些准绳。

卢梭认识到教育对象在教育过程中的主体地位，堪称关于教育对象的又一发现。这一发现对后世发生了深刻影响，成为20世纪初“儿童中心主义”的思想支柱，这一时期教师在教学过程中所采取的管理方式倾向于一种放任式的管理。教师的作用从原来的直接传递知识与价值观改变成从“旁”助成受教育者学习知识与形成价值观的自主活动。在这个转变过程中，对学生的管理方式由“纪律”的管理变成了“自律”的管理。从这里也能看出管理职能在不同时期的改变。在受教育者处于半人身依附关系的教育情境中，管理甚至成为教育者的主要职能。所谓“严师出高徒”“教不严，师之惰”。“严”与“不严”都属管理问题。把教育成败的原因归结为“严”或“不严”，可见在那种教育情境中管理职能的重要。到了近代，管理只是作为教育活动顺利进行的条件而成为教育者的派生职能。即使从经验上承认“管理也是教育”，也只是把它作为教育活动条件的意义上承认这种经验，或者说，在不严格的“教育”意义上承认这种经验。

现代教育管理与传统教育管理的根本区别在于，传统教育只注重管理的管束功能，以实现教育目标。现代教育管理不仅注重管理对教学服务的功能，而且在理论上和实践中更注重挖掘管理本身的教育功能。

三、班级管理的任务[3]

班级管理的最终目的是培养和教育学生成为合格的人才，所以班级管理应该在学校的统一领导下，按照学校管理目标的要求，结合本班的实际情况，全面开展各项管理活动。其具体任务如下。

（一）建设良好的班集体

班集体既是班级管理发挥作用的基础，又是班级管理的对象。建设一个良好的班集体，始终是班主任的中心工作。班主任应该把主要精力投入到班集体的建设中去，这也是班级管理的重要任务。

（二）组织好教师集体和家长集体

班级管理工作，主要是由班主任来进行和完成的，但有许多工作必须通过科任教师和学生家长的配合来完成。班主任不能“单枪匹马”，而应团结、依靠科任教师和学生家长，并且形成一个以班主任为核心的、有统一目标的教师集体和家长集体，共同管理好班集体。

（三）落实学校管理目标，制订班级工作计划

班级管理是一种有目的的活动。班主任要根据我国的教育目的和学校管理目标的要求，从本班的实际出发，组织学生干部讨论，提出全班共同奋斗目标和具体措施，制订出每学期切实可行的班级工作计划，不断引导学生前进。

（四）做好班级常规管理工作

班级常规管理工作不仅是落实班级工作计划的一个具体的环节，也是使班集体能正常工作的必要条件。忽视班级常规管理工作，必然会造成班集体的混乱和不协调，进而影响班级管理目标的实现。

四、班级管理的内容[4]

（一）班级组织管理

班集体是学生学习、生活和成长的重要场所，班级管理是以班集体为基础展开的。因此，建设和培养良好的班集体是班级管理的核心工作，也是班主任工作成果的体现，同时还可以提高班主任工作的效率。当一个班集体组织健全、学生积极向上、师生关系融洽、班级工作能够形成客观运行机制时，班主任就可以从日常琐事中摆脱出来。

班级组织管理要做的主要工作如下。

1.班级组织的设计

班级是一个社会组织，为了实现班级组织目标，首先必须对班级的发展进行设计，班级据此开展活动。而学生是通过班级中多样性的实践活动得到发展的。

班级组织建设的设计，主要依据两方面的因素：一是社会的政治、经济、文化发展对青少年的要求，具体表现为按照教育方针的要求；二是班级群体现有的发展水平。

衡量一个班集体组织水平高低的标准是：第一，群体目标导向的亲社会性与成员对目标的内化程度。也就是说，社会的要求被班级的成员认同并且内化为自己的抱负水平。第二，健康舆论对集体的整合性与对成员的参照水平。一个团结的、对原则问题有一致认识和高度情绪认同的组织，必然有统一的对成员起参照作用的舆论。第三，人际关系的民主平等性与成员的归属感水平。班级组织成员彼此之间能够心理相容，每个人在组织中都有归属感、满意感、责任感和义务感。第四，共同活动的动机、目的、价值的中介性与成员对活动的积极性水平。以具有积极社会意义的共同活动为中介，班级成员才能形成各种特殊关系。第五，管理与自我管理机构的完善性与成员的自主、自觉性水平，是班级形成教育主体、教育力量的保证。第六，班级成员的个性与能力得到充分发展。以上六点是设计班级组织的主要依据和达成目标。

2.指导班级建设

班主任不仅是班级组织的设计者，而且是班级组织建设的指导者。班级组织在目标达成中，深受班主任指导风格和方式的影响。一般来说，在班级管理中存在三种风格类型的班主任：专制型、放任型、民主型。不同类型的班主任具有不同的领导风格和行为方式。

（1）专制型。这种类型的班主任喜欢学生听命于自己，他们的话就是指示、命令，对不服从者动辄发怒、批评、威吓和谩骂。他无论在生活和学习方面都尽量限制学生的自由，让他们跟着自己的思路走，管理与支配学生的一切行为，而且还会不由自主地压抑学生的独立思考和创造性的发挥。他们视自己为权威，要求学生服从自己，对不服从者给予处罚。学生在这样的班级中总是怀着恐惧的心情，循规蹈矩，战战兢兢地学习和生活着。整个班级表面看来是统一的，班主任也坚信自己的做法是正确的，然而学生们失去的是学习的喜悦。比如，在专制型班主任管理的班级中，竞争替代了合作。班级成员为了获得班主任的器重而展开竞争，由此导致一些班级管理的负面结果。所谓的“好学生”，学习不再是为了获得学习的喜悦，而是一心为了博得班主任的器重和在班级中的地位，生怕自己被视为劣等生，被人瞧不起。

（2）放任型。这种类型的班主任主张无为而治，而真正的动机是不愿意负责任。他们会不分青红皂白地宽容学生的一切言行，使学生错误地以为自己可以为所欲为，而且学生也绝对不会对自己的行为负责。在这样的班级中，班主任与学生、学生与学生之间不过是物理空间上的聚集，在精神上则完全是疏远的、离散的。这种班级有群体但无组织，不存在有意义的关系，所谓的群体不过是乌合之众。这类班主任管理的班级很快会分崩离析，丧失有机统一体的生命力，变得既无生机，又无秩序。因此，班主任无法把握班级里究竟发生了什么，学生形形色色的奇怪要求、意见也会让他感到应接不暇，又苦于无力把班级整顿好，只好不负责任听之任之，放弃自己所应履行的职责。

（3）民主型。这种类型的班主任认为自己与学生是完全平等的。他们善于倾听学生的批评，并且积极地面向学生。在班级管理中，他们主要不是以直接的方式领导学生，而是以间接的方式引导班级组织。他们管理的班级有规则，规则是在班主任的提议下学生自己制订的。学生通过讨论知道应当如何遵守规则，知道制订这些规则的目的不是监督和处罚，而是在班级充分形成一个自觉维护规则的氛围，使每一个学生都能把自己身上最美好的品质展示出来，体验成功和快乐。民主型的班主任在尊重和爱学生的同时，知道作为班主任所应担负的责任。

上述三种类型的班主任对学生发展的影响有很大差异：专制型的属于支配性指导，无视学生的个别差异，以僵硬的对策为基础，只给予统一强制的指导，或一味的斥责、威胁。在强制性、指令性的指导下，学生的积极性显著降低，消极性、依存性行为增多。放任型的属于不干预性指导，容忍班级生活的种种冲突，更无意组织班级活动，回避学生的主动精神。学生在无指导的班级中生活，有目的的活动水平低下，违背团体原则的自发行为增多。民主型的属于综合性的指导，能够灵活地适应学生的个别差异，以此为基础引出学生的自发行为，促进班级学生的思想在合作中进行交流。学生在其指导下，行为较稳定，自主积极的行为较多。值得注意的是，学生的身心发展一直处于变化之中，随着这种变化，学生的活动范围扩大了，人际关系也发生了质的变化。因此班主任的指导内容、指导重点也应视学生发展水平的不同而有所改变。有研究表明，学生理想的教师形象，从初中至高中会发生很大变化。高中生、大学生倾向于把允许自己决定自己的行为，采取独自的方式行事，具有明确的信念并果断地做出决策的教师视为理想的教师形象；而初中生则认为严守纪律、照章办事是他们心目中向往的理想教师形象。

3.发挥好班集体的教育作用

建设和培养良好的班级组织，发挥好集体的教育作用，需要做好以下工作：①培养集体意识，使班集体中的全体成员能够自觉按照集体的目标信念、价值标准和行为规范要求自己，正确认识和处理个人与集体、个人与社会的关系，确立“个人归属集体、献身社会”的道德和社会信念。②培养集体主义情感，引导学生在集体中友好合作、乐于助人、平等交往、相互团结，形成和发展热爱集体的荣誉感、自豪感、责任感等积极的情感体验。③培养学生具有组织集体和管理集体的能力和技能。④培养学生自觉遵守纪律的行为和习惯，勇于批判错误舆论，善于坚持正确意见，敏于接受新生事物，进取开拓的集体主义自决能力。⑤培养公民意识，使每个成员自觉地意识自己在集体中的地位，扮演好不同的成员角色，为适应未来的社会生活打好基础。

（二）班级制度管理[5]

学生是教育的主体，是班级和学校的主人。他们既要参与制度的制订，又要遵守所制订的各项规章制度，同时还要监督自己和他人遵守制度的情况。只有当他们集“立法”“执法”“司法”等各项权利于一身的时候，他们才不会成为班级管理的旁观者，才有可能实现真正的“班级民主管理”。

1.根据实际制订班级制度

（1）基本制度是班级发展的基石。全体学生都必须遵守的基本规章制度主要包括《中小学生日常行为规范》《中小学生守则》。它们是昔日和现在的教育者群体探索和智慧的结晶，也是每个班级未来发展的可靠基石。班主任对这些制度持什么态度对学生影响是很大的。制度是关于“人”的制度，它本身具有很强的人文性，遗憾的是几乎所有的班主任都理所当然地对这些制度采取了“拿来主义”的做法。他们从来没有讲述这些条条款款是在什么样的背景下制订的，有什么优越性，违反它会有什么样的结果等。只注重“利用”而不注重“开发”，使得这些金玉良言变成了毫无情感的冰冷说教。班级管理者只有从情感入手，引导学生对这些制度进行心理认同，才能使之真正变成宝贵的管理资源，从“你的要求”变成“我的自觉”。学生认同的过程，是把基本制度变为本班级制度的必然路径。一个班级不可能从“零制度”起步自立规矩，既无可能也完全没有这个必要。

（2）班级制度是基本制度的操作平台。笼统地要求学生遵守基本制度对管理目的而言效果不佳，而且千“班”一面，不利于彰显班级特色。必须对基本制度进行整合疏理，制订出诸如“本班一日公约”之类的系统可操作性规章制度，这就是基本制度具体化的过程。班级制度要达到或基本达到“事事有人管，人人有事管”的全员参与、全程管理状态。班级制度的制订主体是学生，教师只负有引导的责任。在制订班级制度的过程中，班主任要充分尊重学生的意愿，在不违背基本制度的前提下，班级制度的宽严尺度、对人和事的具体处理方法要采取少数服从多数的民主方式进行把握。

管理的目的是发展人。班级制度中往往只有要求，而缺乏具体、明确的评价激励制度（往往是在期中、期末由师生说说评评了事）。教师要关注学生的进步、欣赏学生的成绩，没有制度保障是不行的。只要求学生做到什么，而对做得出色的人和事没有表扬与奖励的措施、对违反制度的人和事没有批评与惩罚措施，这样，制度的杠杆就倾斜了。学生未得到应有的尊重，久而久之也会滋生“制度无情”的感觉。所以班级管理者要引导学生建立、健全班级的评价激励制度，只有这样，才能更好地发挥制度激励人、教育人的作用。

班级制度应该是灵动和有时效性的。“学生制度学生订，订好制度为学生”的宗旨是孕育绵延不绝的班级制度的源泉。班级制度应该成文以便传承和修改，如果学生不能或无法承担文字工作，班主任要责无旁贷地做好这项“服务”。

2.执行班级制度

立制度易，行制度难。制度的公平和增效作用师生并不难理解。但我们的班级“制度”为什么没有其应有的尊严呢？这是缺乏对遵守制度的评价机制所造成的。我们往往立好了制度就认为万事大吉了，把起点也当作了终点。“立法”更要“司法”。班主任考核学生的依据是什么？以几项简单的外显指标粗略地给学生下结论的做法显然是不妥的，应该对照所有的班级制度细细评价。评价形式要多元化，既要有教师评价，又要有生生互评和学生自我评价。评价时要心存善意看主流，就事论事，避免伤害受评者的自尊心和自信心。当学生有异议的时候，要允许学生申辩和质疑。评优既要评综合先进，又要评单项优秀。要尽量肯定多数人的守纪行为，满足他们当“好学生”的愿望，实行无劣评价，唯其如此，我们的班主任工作才算是系统性的，才会真正凸显“管理育人”的目的。

（三）班级教学管理

教学是学校的中心工作，教学质量管理是班级教学管理的核心。

1.明确班级教学管理的目标和任务

现代教学理论主张，教学活动应该使学生有共同的学习目标，并在学习活动中学会合作。由于教师和学生在教学中有特定的角色分工，教学目标一般都由班主任和教师指定。学习目标共有，就意味着班主任和教师把代行制订的目标当作师生合作的目标，它不仅表示让学生理解今后该学习哪些内容，而且更重要的是让学生懂得学习本身的价值，培养每一个学生的主体意识，让他们在生活和教学中认识到学习的目的，实际感受到自己的学习成果和自己的发展。学习内容的价值一旦共有，就会产生合作性的学习观——让每一个学生在学习中体验成功。

2.建立并维护班级正常的教学秩序[6]

教学是以课程内容为中介的师生双方教和学的共同活动，是学校工作的中心任务。通过教学，教师把人类长期积累起来的科学文化知识传授给学生，使他们迅速成长为德、智、体、美、劳等全面发展的人才。因此，建立稳定正常的教学秩序，是提高教育质量的重要环节，是班级日常管理的重要内容。班主任在抓教学正常秩序方面，应注意以教学为主，协调其他教育活动，使学习成为学生的中心任务；保持良好的课堂教学秩序，使教学活动得以优化发展；发挥学生的主动性，使课堂教学与课外活动统一起来；发挥班干部的核心作用，建立有效的监督检查机制，维护正常的课内课外教学秩序，使全班同学都得到最大发展。

3.建立班级管理指挥系统

班级管理指挥系统主要包括三个方面：一是以班主任为核心的班级任课教师群体。班主任要调动全体任课教师的积极性、主动性与创造性，互相尊重、取长补短、彼此协调关系，使之在班集体工作中形成合力。任课教师要支持和协助班主任做好班级工作，结合课堂教学帮助学生制订和实现班级组织和学生的个人目标，还可以协助班主任共同指导课外实践活动。二是以班长或学习委员、科代表为骨干的教学沟通系统。三是以学习小组长为中心的执行系统。

4.指导学生学会学习

对学生的学习指导是班主任和教师的重点工作内容之一。学习指导能够调动学生的积极性，督促学生完成学习任务，帮助学生掌握正确的学习方法、克服学习上的困难、养成良好的学习习惯，使学生体验到学习中“成功的快乐”。许多班主任和教师在班级管理中意识不到学习指导的重要性，或以学习要求代替学习指导，或习惯于“逼”学生完成学习任务，或只看分数不重能力，或只重视智力因素不重视非智力因素。这些都是班级教学管理的误区。学习指导包括培养学生正确的学习动机、浓厚的学习兴趣、积极的学习情绪、坚韧的学习意志；还包括培养学生稳定的注意力、敏锐的观察力、高超的记忆力、敏捷的思维力和丰富的想象力；也包括较强的动手操作能力、自学能力和较高的学习效率。

（四）班级活动管理

班级活动是班级群体为了满足彼此的需要，有目的地作用于客观事物而实现的相互配合的动作系统。班级活动的种类多种多样。按活动方式分，可分为课内活动和课外活动；按活动内容分，可分为思想品德教育活动、文化学习活动、科技活动、文艺活动、劳动活动、游戏活动、综合活动等；按活动的目的分，可分为目标内化活动、建设舆论活动、建立良好人际关系活动、班级常规管理活动、培养自觉遵守纪律活动、培养学习兴趣活动等。

所有这些班级活动，都有极强的目的性和严格的要求，要求班主任和教师加强对活动的管理和指导，确保达到应有的成效。例如，对思想品德教育活动的管理要努力形成一种有效的运行机制，即有达成目标、有活动原则、有基本的教育内容、有活动的安排、有时间的保证、有科学的评价和考核办法、有环境氛围、有畅通的教育渠道。管理者只有不断落实和充实以上条件，才能避免活动的形式化、随意性和短期行为，保证活动的实效性。对体育卫生活动的管理，班主任和教师要帮助和督促学生养成良好的体育锻炼习惯和卫生习惯，如按时上早操和课间操、按时作息、科学地安排时间等。

现代管理理论与班级管理

一、国外主要管理理论

（一）泰罗的管理理论

泰罗（Frederick W.Taylor，1856—1915）在美国总结出一套科学管理理论，其核心是提高工人的劳动效率和管理人员工作效率。他提出用建立科学管理制度的办法解决提高劳动生产率的问题。科学管理有两个绝对需要具备的要素：劳资双方合作尽到生产最大盈利的责任；必须用科学知识代替个人的经验。为此，他提出了劳资双方都把注意力从盈余的分配转到盈余的增加上来、挑选合适工人、训练工人、以有差别的计件工资刺激工人；管理者与工人合作而分工尽其责。他研究目标在改进生产技术过程的管理，对工人生产环节严加控制，使工人变成机器人似的操作。

（二）法约尔的古典管理学派

法约尔（Henri Fayol，1841—1925）认为，“管理，就是实施计划、组织、指挥、协调和控制”。他提出了管理的原则，提出了组织领导人应有的素质、企业人员的培养问题等。他侧重于生产技术过程分析和组织控制问题。

（三）行为管理学派

行为管理学派侧重于人群关系及个体心理因素分析，提出激发人积极性、创造性的理论和方法，代表性学派有：

1.梅约的人际关系学派

梅约（G.F.Mayo，1880—1949）在美国提出了新的管理思想：人是“社会人”，金钱不是刺激人积极性的唯一动力；生产效率取决于人的积极性，人际关系，而满足人的需要是调动积极性的有效方法；注意“非正式组织”的情感和倾向对人行为的影响；人际关系融洽是提高生产效率重要因素，良好的人际交往给个体带来满足，给组织增添活力。

2.需要、动机——激励学派

美国的马斯洛（A.H.Maslow，1908—1970）提出人生需要五层次说——生理需要、安全需要、社交需要、自尊需要、自我实现需要。需要能引起动机，推动行为。

美国的赫兹伯格（F.Herzberg）又提出了激励因素与保健因素的双因素理论。他对马斯洛的理论兼容并蓄，认为保健因素不能激励人积极性，仅是预防人不满的因素，只有激励因素才有调动人积极性的作用。

3.斯金纳的强化学派

美国斯金纳（B.F.Skinner，1904—1990）认为人的行为只是对外部刺激（S）所做的反应（R），只要创造、改变外部操作条件，人行为就会随之改变。操作性条件反射理论的核心是强化理论。所谓强化，就是增强某种刺激与有机体某种反应间的联系；在管理上，就是对某种行为的肯定或否定的结果，在一定程度上激励或阻止该行为的再现。在管理上，运用强化理论，有着肯定积极因素，形成规范行为，否定消极因素，克服越轨行为的作用。

4.关于人性的学派

美国的麦克里格（Douglas McGregor）对人性提出不同假设，创立管理中的X理论、Y理论，而美籍日裔学者威廉·大内以日本管理经验提出Z理论。三种理论要点列表，如表1-1所示：

表1-1 X、Y、Z三种理论内容要点

5.关于领导行为学派

美国的布莱克（Robert R.Blake）、莫顿（Janes Monton）提出了管理方格理论，如果将这种理论应用于班级管理，则如图1-1所示：横轴表示班主任对班级工作关心程度，纵轴表示班主任对班级学生关心程度，其坐标交叉点，即表示班主任管理班级的类型：9.9型是最佳型班级管理，5.5型是均衡型班级管理，1.1型是最劣型班级管理，1.9型是人际型班级管理，9.1型是工作型班级管理（见图1-1）。

图1-1 管理方格图

二、现代管理理论对班级管理的启示

（一）管理因素包括理性和经济因素及人性和感情因素

管理因素包括理性和经济因素及人性和感情因素。在班级管理过程中，既要重视正式组织的建设又要重视非正式组织的建设。

（二）管理目标在于提高效率和效益

工业管理目标在于提高生产效率，增强经济效益。同理，班级管理目标也在于提高班主任工作效率，增强培养人才的社会效益。要提高效率就要善于对班级可用资源（人、财、物、信息、思想、文化、时间、精力等）进行充分的挖掘，特别要重视对人力资源（班委、团支部、课代表、小组长等）的培训，增强他们的管理能力，关注投入资源与产出效益的比例关系，追求以最少的投入产出最大的效益。

（三）管理内容包括人的积极性及班级工作

不能见人不见物，也不能见物不见人。我国班级管理要管学生，关心学生、引导学生，也要管班级工作，目的是培养学生。

（四）管理方式采用强化理论

采用强化理论的管理方式，可以更好地改变人的行为。我国班级管理也可以采用强化理论，强化乃至巩固积极行为、弱化乃至消除消极行为。

（五）管理对人的激励方式在于满足，提升需要层次

学生有不同的需要，我们可以考虑以满足学生合理需要、提升需要层次来调动学生积极性，为实现培养目标而努力奋进。

【本章小结】

班级是一个有一定人数规模的，具有学习性、不成熟性、教育性和社会性的特征的学生集体，是学校组织的基本细胞，是学校开展教育、教学活动的基本组织单位，是学生生活及开展日常活动的集体，也是学校教育管理工作的基本单位。班级管理工作是每一位班主任教师必须面对的一项重要工作，而班级管理工作的优劣、管理程度的好坏直接影响着学校教育目的的达成和教学质量的提高。如果我们的班主任教师能够在班级管理的过程中充分发挥自身的管理才能，为学生提供一种科学、高效的班级管理，不但可以保持班级秩序的稳定，同时能有效激发学生的发展潜能，使其成为具有实践能力、创新精神、适应时代发展的人。因此，班主任教师必须掌握新时期班级和班级管理的科学知识，了解班级制度和班级管理的历史发展，明确班级管理的四项任务及内容，切实提高自己管理班级的理论和实践素养。

【思考与练习】

1.如何理解班级和班级管理的内涵？

2.班级的基本特征有哪些？

3.班级管理的内容有哪些？

4.班级管理的任务是什么？

【综合案例分析】

一分钟内全班调动完座位[7]

“上课！”同学们全体起立。“同学们好!”“老师好!”

我正要讲课，下面呼啦啦动了起来，几名同学搬着桌椅，把我挤靠在一边。我刚开始还不知怎么回事，见同学搬桌椅出教室到走廊了，才恍然大悟：今天是星期一，按班规班法，每周一语文课第一个节目就是换座。我们班是以法治班，到这段时间就做这件事，老师忘了，大家忘不了。同学们依法办事，用不着老师说换座还是不换座。

换座完毕，值日班长宣布：“今天换座用了55秒，正常。”

原来换座位可没这么快。

13年前，我们班同学的座位便每个星期换一次。

靠南边的两行，16名同学串到北面去，其余八组64名同学依次往南串动两行。刚开始，只是人和书包、作业本等用品串动，换一次时间不长，三五分钟就完成了。

后来，按班级规定每人承包自己的桌椅，负责保管、搞卫生等，这样换座时，每个人必须连同自己的桌椅一起换。从南到北大调动，搬着桌椅，教室人又多，你挤我，我又塞住了他，显得秩序混乱，又很耽误时间。那时每星期换一次座，拖拖拉拉要20来分钟，同学们都觉得太浪费了。

大家觉得这件事也该计划一下，制订一个程序，以提高效率。

经过讨论，制订了如下的程序：

第二节语文课，上课后即开始换座，由值日班长宣布换座开始。

双人桌由一人搬桌，一人搬两张椅子；单人桌则椅子放在桌子上都由自己搬。

南面两行同学最先行动。第一桌两人通过前面讲台搬桌椅出教室，到走廊外面走5米停下（倘走4米，后出来的同学挤不下，走6米则多走两步，浪费时间），第二至第八座的同学一个紧跟着一个依次而出，最后出来的第八座两名同学桌椅恰好摆在北面两行第一座的前面。

这时南面两行已成为空地，北面的同学趁空而入，集体迅速向南平移两行，平移的结果使北面两行又成为空地。

原南行现正在走廊的同学，又由第八座开始趁北行的“空”而入。

当原南行第一座的同学在北行第一座落座的时候，全班换座完毕。从开始到结束，正常情况下，55秒钟便可以了。我1984年下半年教过一个有92名学生的班级，那时班级内还生炉子，交通不便，即使如此，我们全班换一次座也才用了58秒。当然，学生们需要一个从熟悉到熟练掌握换座程序的过程。

也有时，换完座，值日班长宣布，换座用了1分零10秒，这就要查找原因。班法规定，换座在1分钟内完成，超过10秒，便是事故。

事故也容易找到，有同学立即起来承担责任：“是我搬桌不慎，将文具盒掉在地上，弯腰一捡散乱的文具，便阻碍了整个集体的活动，使全班同学每人为我浪费了10秒钟。”

解析：

上述案例是我国著名教育家魏书生在班级管理过程中的片段。从这个案例中我们可以体会到魏书生老师的管理智慧。在魏老师的班里，类似换座这样既有序又高效的事情还有很多，例如：15分钟大扫除、2分半收好书费等。可见，高效、稳定的班级秩序得益于高质量的班级管理。

【本章参考文献】

1.檀传宝主编.德育与班级管理.北京：高等教育出版社，2007.

2.郭毅.班级管理学.北京：人民教育出版社.2002.

3.全国十二所重点师范大学联合编写.教育学基础.北京：教育科学出版社.2002.

【阅读链接】

1.谌启标，王晞等编著.班级管理与班主任工作.福州:福建教育出版社，2007

2.魏书生.班主任工作漫谈.桂林:漓江出版社，2008

3.李伟胜.班级管理.上海:华东师范大学出版社，2010

4.曹长德.当代班级管理引论（第二版）.合肥:中国科学技术大学出版社，2010

5.张作岭主编，宋立华副主编.班级管理（教师教育系列教材）.北京:清华大学出版社，2010

6.李镇西.做最好的班主任.北京:文化艺术出版社，2010

7.李镇西.做最好的老师.北京:文化艺术出版社，2011

[1] 檀传宝主编：《德育与班级管理》，241页，北京，高等教育出版社，2007。

[2] 郭毅：《班级管理学》，5～9页，北京，人民教育出版社，2002。

[3] 檀传宝主编：《德育与班级管理》，244页，北京，高等教育出版社，2007。

[4] 全国十二所重点师范大学联合编写：《教育学基础》，249～256页，北京，教育科学出版社，2002。

[5] 檀传宝主编：《德育与班级管理》，247～249页，北京，高等教育出版社，2007。

[6] 檀传宝主编：《德育与班级管理》，250页，北京，高等教育出版社，2007。

[7] 魏书生：《班主任工作艺术》，141～142页，南京，河海大学出版社，2005。