孙子说:“形人而我无形。”即令对方暴露弱点,而自己却不漏痕迹。在现代管理中,管理者若能抓住下属的心理弱点做文章,那么势必会起到事半功倍的效果。我们在与人相处时,别人有什么需要,我们尽量去满足,那么他会很乐于接纳我们,当然也包括满足我们的要求。其实无论是企业家,还是圣贤哲士、凡夫俗子,包括你的下属,每个人都有自己的“痒痒肉”,如果你能对其加以利用,对症下药,一切就会变得更加得心应手,称心如意。
有些人重名甚过于重利,有些人则重利甚过于重名,还有些人一心追逐名利双收。对于下属,你必须进行周密而细致的观察,以便掌握他的“弱点”。
【案情陈列】
自汉二年(公元前200年)五月,以项羽和刘邦为首的楚、汉两军开始在荥阳一带对峙,多次交手,谁也没有占得优势。依据楚怀王“先入定关中者王”的约定,刘邦驻守函谷关以西地区。项羽则一直驻守在关东地区。
当时,刘邦的谋士张良充分认识到项羽因刚愎自用,到了众叛亲离、濒临灭亡的地步。于是,张良、陈平二人同谏刘邦,希望他趁机灭楚,免得养虎遗患。刘邦从谏,亲统大军追击项羽,另遣人约韩信、彭越合围楚军。
汉五年十月,汉军追至固陵,却不见韩信、彭越二人前来驰援。项羽回击汉军,刘邦又复败北。刘邦躲在山洞中,不胜焦躁,询问张良道:“诸侯不来践约,那将怎么办?”张良是一位工于心计的谋略家,他时刻关注着几个影响时局的重要角色的一举一动,试图探究他们心灵深处的隐秘,并筹划着应对之策。
当时,虽然韩信名义上是淮阴侯,彭越是建成侯,实际却只是空头衔,没有一点实权。因此,张良回答刘邦道:“楚兵即将败亡,韩信、彭越虽然受封为王,却未有确定疆界,二人不来赴援,原因就在于此。您若能与之共分天下,当可立召二将。若不能,成败之事尚无法预料。我请您将陈地到东海的土地尽划归给韩信,淮阳以北到谷城的土地尽划归给彭越,让他们各自为战,楚军将会很容易被攻破。”刘邦一心要解燃眉之急,听从了张良的劝谏。不久,韩信、彭越果然率兵来援。十二月,各路兵马会集垓下,韩信设下十面埋伏大阵,与楚决战。项羽兵败,逃至乌江自刎。长达四年之久的楚汉战争,以刘邦的胜利而告终。
【妙语新悟】
在处理韩信、彭越索要实惠这件事情上,张良做得十分周到,也充分利用了人性的弱点——好名、好利。划归一些封地给他们,就满足了他们的心愿,使他们各自为战,尽力而战。
一般来说,人的心理弱点主要有以下几方面。
1.疑心重。这类人的典型特点是倾向于虚构一些因果关系去解释别人的言谈举止。如,见到同事在小声交谈,就推断是在议论自己。
2.求公平。这类人爱抱怨世界不公、社会不公,企图追求绝对的公平,忌妒心偏重。
3.“应该”论。这类人喜欢用因果关系去解读世界。例如,因为我付出了,所以我应该得到,否则便会郁郁寡欢。
4.依赖症。有的人依赖父母,有的人依赖朋友,有的人依赖异性,有的人依赖上司,一旦失去所依赖的事物,便很难独立支撑起自己的世界。
5.喜赞许。这是人的通病,只不过表现程度不一样。渴望强烈的人会将他人的赞许视做支配自己的一种强大力量,其实质是要么虚荣心重,要么不自信。
6.寻完美。这类人苛刻地要求自己或是别人在各方面都要尽善尽美,其结果是大家对他唯恐避之不及。
7.自封心。这类人常用的口头禅是“江山易改,本性难移”,他们明知自己身上存在某些缺陷,却不愿意做出改变,其原因是害怕约束自己,这是一种自我原谅。
8.内疚症。有些人往往因为一点事情而产生长久、持续的内疚感,这种过分的内疚其实是一种畸形的责任感,他们总是喜欢主动承担本来不属于自己的责任。
9.自私性。人没有不自私的,只是程度有所不同而已。与其让他为你办事,不如让他为自己办事。后者比前者的成功率要高得多。
周文王在渭水北岸见到了正以直钩钓鱼的姜太公,太公说,用人办事的道理和钓鱼有点相似之处:一是禄等以权,即用厚禄聘人与用诱饵钓鱼一样;二是死等以权,即用重赏收买死士与用香饵钓鱼一样;三是官等以权,即用不同的官职封赏不同的人才,就像用不同的钓饵钓取不同的鱼一样。姜太公接着说:“钓丝细微,饵食可见时,小鱼就会来吃;钓丝适中,饵食味香时,中鱼就会来吃;钓丝粗长,饵食丰富时,大鱼就会来吃。鱼贪吃饵食,就会被钓丝牵住;人食君禄,就会服从君主。所以,用饵钓鱼时,鱼就被捕杀;用爵禄收罗人时,人就会尽力办事。”
其实,每个人都有他的心理弱点,依据对方的病症下药,可以做成一件坏事,但同样也可以做成一件好事,所以只要你的心是善良的,大可不必拘泥于做事时的手段。我们在管理下属时,若能掌握他们的心理弱点,集中攻之,多半是会收到良好成效的。