孙子认为,善于用兵打仗的人,能够发现和创造有利的态势和机会,并能依据不同的形式选用不同的人才,因才而用,赋予他们不同的任务,从而发挥他们的最大效益,绝不会抱怨自己军中无才。因此说,用人如用器,贵在取其长而避其短。“尺有所短,寸有所长”。一个人的能力再全面,也会有其所不能;一个人无论多么平庸,也总会有其特长。身为掌权者,在用人的问题上应该明白,用人才是要用人之长,而非用人之短。各种人才各有各的用处,把他们都放到相应的岗位上,各种人才相互配合,则能形成一种最佳的企业整体经济效益。
取其长而避其短,为的是识人所长。识人的目的是用人,因此,着眼点就应放在一个人的长处上,注意力集中在一个人的优点上。正如管理专家克拉克所说:“一个聪明的管理干部审查候选人绝不会首先看他的缺点。至关紧要的是,要看他完成特殊任务的能力。”
清代思想家魏源指出:“不知人之短,不知人之长,不知人长中之短,不知人短中之长,则不可以用人,不可以教人。”
我们的管理方式来自于融化在我们血液里的文化,中国人传统的思维方式的主体是改正缺点、日臻完善。但是人无完人,作为管理者、员工,我们自己又何尝不是各有长短?
所以,管理者要把目光从客户转移到我们的员工身上,把目光从员工的缺点转移到员工的优点上,给他创造一个更好的工作氛围和环境,真正地从内心关心他们、爱他们、包容他们,帮助他们用最擅长的方式去更好地投入到工作中。
能不能用他们所长、容他们所短,这是对管理者最大的考验。
【案情陈列】
在一次工商界聚会中,几位老板谈起自己的经营心得,其中一位说:“我有三个不成才的员工,我准备找机会将他们炒掉。这三个人,一个整天嫌这嫌那,专门吹毛求疵;一个杞人忧天,老是害怕工厂出事;还有一个经常不上班,整天在外面闲**鬼混。”另一个老板听后想了想说:“既然这样,你就把这三个人让给我吧!”
这三个人第二天到新公司报到,新的老板开始分配工作:喜欢吹毛求疵的人员负责产品质量管理;害怕出事的人让他负责安全保卫工作;喜欢闲**的人让他负责产品宣传,天天东奔西跑联系各家媒体。三个人一看工作的安排都非常符合自己的个性,不禁大为欣喜,兴冲冲地走马上任。过了一段时间,因为他们卖力工作,新公司的经营业绩直线上升,生意蒸蒸日上。
【妙语新悟】
水不激不跃,人不激不奋。如何使人力资源发挥最大效能,用人者扮演着乐队指挥的角色,起着至关重要的作用。出色的管理者会用人所长,容人所短,让智者尽其谋,勇者尽其力。
事实上,人各有所长,亦各有所短,只要能扬长避短,天下便无不可用之人。从这个意义上讲,管理干部的识人、用人之道,关键在于先看其长、后看其短。若先看一个人的长处,就能使其充分施展才能,实现他的价值;若先看一个人的短处,长处和优势就容易被掩盖和忽视。因此,看人应首先看他能胜任什么工作,而不应千方百计挑其毛病。
在用人所长的同时,要能言其所短。短处包括两个方面:一是人本身素质中的不擅长之处;二是人所犯的某些过失。
其实,任何人才,有其长必有其短,识别人才重要的一点就是不可以短掩长。倘若识人,只注意某一个侧面,而这一侧面又正好是人才的缺点或短处,于是就武断地下结论,那么,这种识才的方式是非常危险的,大批人才将被抛弃和扼杀。孔雀开屏是美丽的,倘若一个人不看孔雀那美丽的羽毛,只看到孔雀开屏露出的屁股,就武断地认为孔雀是丑陋的,那就实在是有失公允了。
在我们的管理生涯中,每天都要接触到许多人,而每个人都有许多长处值得学习,可以成为我们的良师益友。例如,在一个企业里,就有许多小“能人”:有的写了一手好字;有的擅长绘画;有的是象棋盘上的英雄;有的是篮球场上的闯将;有的阅读了大量的古今诗词;有的通晓中外地理;有的富有数学家般敏捷的思维;有的具有歌唱家的天赋……多向这些员工学习,不就可以使我们置身于万绿田中的小苗,增添一些知识的养分吗?
“择其善者而从之,其不善者而改之”的态度和精神,也体现了与人相处的一个重要原则。随时注意学习他人的长处,随时以他人缺点引以为戒,自然就会多看他人的长处,与人为善。这不仅是提高自己修养的最好途径,也是促进人际关系和谐的重要条件。另外这对于指导我们处世待人、修身养性、增长知识都是很有裨益的。
1.“人尽其才,物尽其用”。在某种意义上说,会用人的管理者,可以使任何人都派上用场,“智者不用其短,而用愚人之所长也”。
2.每个人都有自己的长处和短处,如何充分发挥其长,抑制其短,这才是用好人的关键之处。
3.管理者常犯的一个通病,就是往往看自己的优点和他人的缺点多,看自己的缺点和他人的优点少;或者只看到自己的优点和他人的缺点,看不到自己的缺点和他人的优点;或者喜欢拿自己的长处与他人的短处比较。在与下属相处中,就表现为对比自己优秀、比自己强的人不服气;看不起有缺点和错误的人;拿正确的道理当做手电筒,不照自己,只照他人。这样做,既阻碍了向他人学习提高自己的道路,也难免造成人际关系的不和谐,有时甚至会发生冲突。
“好钢用在刀刃上”“骏马能历险,犁田不如牛;坚车能载重,渡河不如舟”。它们所表达的意思就是适当的人和物要用在适当的地方,即企业管理上常说的“人岗匹配”。也就是说,管理者在用人之时,一定要注意用其所长、避其所短,用人就用其最优秀的部分,这样才能实现企业效益的最大化。