孙子提倡“与众相得”，其主旨在于爱兵，而爱兵的一个表现就是宽容，能容纳一些无伤大雅的小错，用宽容打动人心，这亦是我们不得不学的领导之道。现如今，上司笼络下属通常采用升职、加薪两种手段，其实有时上级对下属不必付出实质性的东西，而只要通过某种表示、某种态度，便能给下属最大的满足，他们会因而对上司感恩戴德，更加忠心耿耿地为其效劳，那就是宽容。

其实，每一名管理者都应该学会低调地处理人际关系，要具有“不计前嫌、宽容对人”的大度胸怀，不能戴着有色眼镜看人，亦不可将因外界因素产生的个人情绪带到与下属的交往中来，对人对事表现得时冷时热。

宽容与严格并不相排斥，宽容是在不违背原则的前提下对于下属的理解与包容。所谓“春好秋亦妙，夏不失其美，冬得其造化”，能够取人之长、容人之短，就是宽容。

在日常工作中，倘若管理者能够给予下属多一些的理解、多一些的容纳，能够对下属的过错既往不咎，就会以自己的宽容赢得下属的忠诚。

【案情陈列】

公元199年，曹操撤军驻守官渡，袁绍进兵来到官渡，两军隔营对峙。当时袁绍拥众十万，兵精粮足，乃北方实力最为强大的军事力量。而曹操此时士兵不足两万，其中伤病还占十之二三；同时粮草严重不足，明显处于劣势。当时人们都以为这一战曹操必败无疑。连曹操的部将以及留守在后方根据地许都的许多大臣都纷纷暗中给袁绍写信，表示一旦曹操战败便归顺袁绍。

相持数月以后，曹操采纳谋士许攸的奇计，袭击袁绍的粮仓，一举扭转了战局，后来打败了袁绍。曹操在清理从袁绍军营中收缴来的文书材料时，发现了自己部下的那些信件。他连看也不看，命令立即全部烧掉，并说：“战事初起之时，袁绍兵精粮足，我自己都担心能不能自保，何况其他的人！”

这样一来，那些动过贰心的人便全部都放了心，对稳定大局起了很好的作用。

【妙语新悟】

曹操的做法的确十分高明，显示了他虚怀若谷、宽容大度的气度。正因此部下们才忠心陪他打拼，成就伟业。换做一个心胸狭窄的人是断然做不到的。

有些人只是一味地向欲拉拢的一方施以恩惠，特别是对那些自己以为将要用到的人，更是如此。其实，收拢人心最重要的是要针对对方的心理。给地位卑贱者以尊重，给贫穷者以财物，给落难者以援助，给求职者以机会等，这才是收拢人心最有效的方式。

为官者不仅要对部下示以宠信，同时还要向他们显示自己的大度，尽可能原谅下属的过失，这也是一种重要的笼络手段。俗话说“大人不计小人过”“宰相肚里能撑船”，所以对那些无关大局之事，不可同部下锱铢必较，当忍则忍，当让则让。要知道，对部下宽容大度，是制造向心效应的一种手段。

管理者若想在下属心中树立起宽容大度的领导形象，首先就要从自己的思想观念入手。

1.摆脱管理者的强势情结。很多管理者认为，自己今天在位上，自己就是权威，是说一不二、不容侵犯的。显然，这种情结带有强烈的官僚主义思想，一手遮天的做法只会让下属怨气益重，或是想方设法逃离你的掌控，寻找工作上的自由与自主。

2.充分信任下属。即做到“用人不疑、疑人不用”，给予下属充分的工作自由。既然将任务交付于下属，就要充分相信他，让下属有施展才能的机会。如此一来，才能人尽其才。

中国有句俗话——将心比心。一个人，想要别人以怎样的态度对待自己，首先就要采取相应的态度对待对方，唯有付出真挚的情感，才能换回一呼百应的效果。对于管理者而言，我们给予下属一分宽容，就能收获十分真诚。我们用宽容之心对待下属，就能唤醒他们的潜能，并赢得下属的忠心与拥护。