你还在为商家的“包装”而不屑吗?那你又知道商家因为包装而发生的利润吗?因此,要成功就必须转换一下自己的观念。包装并不意味着作假。在人际关系中运用包装手段,可以使你更快地得到别人的注意,同时也能够更好地表现自己的实力,从而使你获得更多的成功机遇。也就是说,如果你是千里马,就一定要跑起来,做出样子来给人看,让别人信服。推销自己,就要展示自己最擅长的东西、最突出的特色,去打动人,使自己成为一望便知、众所瞩目的亮点。相应地,就要努力掩盖和淡化自己的弱点和不足,这就是所谓的“包装”。包装并非是造假,也不是不诚实,它是符合人的本性和习惯的一种手段,只不过它带有非常明显的利益动机而已。比如在大型企业中非常热门的“企业形象策划”,其实就是一种包装。
不要秀于内而拙于外,表现就像一匹庸马、劣马。因此,我们可以说,只有在你看起来非常优秀的情况下,你才有机会证明这种优秀,进而别人才会接受你的优秀,你才会获得发展,从而变得更加优秀,更具有竞争力。
商品需要包装,人也需要包装,因为一个人被别人所接受的过程同样是一个自我推销的过程。其实,人们在社会交往中,总在自觉不自觉地运用包装这种手段,最常见的就是化妆。化妆就含有突出自己亮点、掩盖自己缺陷的意味,目的无非是能更好地体现自己的修养、气质、风度和身份,使自己更加悦目宜人,以获得别人认同。
俗话说得好,“人要衣装,佛要金装”。其实包装还真是一门学问。而我们同样也需要自我包装,因为只有具备了恰到好处的包装,你也就掌握了成功营销的“金钥匙”。从事商务活动,该这样包装自己:
1.自我形象的包装
展示个人形象是一个自我推销者能否得到客户认可的一块至关重要的“敲门砖”。客户对我们第一印象好坏将会直接影响他们最终交谈的成败,所以我们在拜访客户之前一定要多花一些心思装饰自己。这种装饰并不是非要去美容店做保养,让自己看上去怎样的漂亮,而是只要打扮的得体,给人一种整洁清爽、精神饱满、充满自信、亲切大方的感觉即可。
另外,自我推销者要根据所拜访对象的不同来挑选最适合自己的衣着,包括衣服的颜色、款式以及服装的搭配等。比如,你约对方在某个宾馆会面,那么,不妨给自己选一套精致的西装,打扮得更加体面一些,展现给对方一个精神抖擞、意气风发的自己。假如在农村创业,面对的都是朴实的农村人,此时你的穿着要尽量朴素大方一些,也就是我们常说的入乡随俗,让对方感觉到你看上去比较随和,很容易与人相处,这样才不会形成一个很大的反差,农村的客户才会乐意接受你,从而产生好感,达到签单的目的。
2.建议书的包装
我们在销售产品的时候,通常根据客户的实际需求、客户的特点如年龄、实际收入等,设计一份可行性方案或建议书,给客户做参考。建议书的美观直接影响你推销自己的成功,所以不能平平淡淡只用几张纸草书一番,如果能加封面包装,封面上应打印专呈某先生,或某女士等则效果大增,有条件的尽可能彩打,使建议书既美观又大方,而且你设计的方案也确实真心出于对客户所能得到的实惠的考虑,客户从建议书的设计上看到你的细心和周到,从心里觉得跟你合作很放心。
3.观念的包装
销售员观念的正确与否是关系到这个人的订单能否签成的大事,所以我们一定要注重好自己观念的包装。
我们不少营销高手,在与客户谈保险时,总是能针对不同的客户想出从不同的角度去说服客户的观念,用他们认为能让客户主动购买产品的观念,采用巧妙的方式向客户宣传,使经过销售员精心“包装”的保险观念,在宣传中潜移默化地感染客户,使客户在短时间内产生购买欲,并愉快地签下订单。
4.话术的包装
商务活动离不开巧妙的话术,巧妙的话术是销售保险产品的法宝,因此包装好我们的话术,十分重要。这就要求我们销售员要针对不同的产品“包装”好不同的话术。例如对保险产品的包装话术有:1.保障功能全面,解决后顾之忧;2.善用借款功能,解决不时之需;3.一生康宁常相伴,几度风雨坚如磐;4.保一赔三,稳赚,一生一世安康;5.健康时可以少喝一瓶酒,生病时无法少吃一瓶药,提供保障多,身故还有钱;等等。
上述经过包装的话术,我们在展业时不能面面俱到,还应该根据不同的客户,适当选用精心包装的口头话术,做到通俗易懂,使客户了解我们所销售的产品的优点。
5.小礼品的包装
在我们平时的工作中,为了得到客户的好感,增加销售员与客户之间的感情,尽快促成订单,经常采取的一种方法就是向客户赠送一些公司的礼品,如印有公司字样的雨披、雨伞、钥匙扣、计算器、领带等。这些小礼品在我们送给客户时,为了使小礼品显得昂贵和漂亮一些,我们可以将小礼品送到礼品店里去包装一下,并附上一些吉祥的话语或问候语,让客户拿到小礼品时感到很体面,心里高兴,那么你的签单也就成功在望。
6.合同的包装
与客户谈成一笔订单后,就会签合同,不少讲究的客户,总感到比较单调,特别是一些大的客户,当拿到我们销售员送去的他们花几千元乃至几万元购买的订单,总感到缺少些什么,这就需要我们销售员学会包装好自己所做的合同,尤其是有些客户为其他人买的礼品订单更要注意这一点。其方法是,买一个契约材料袋或塑料文件袋,将订单装入袋中,使客户感到销售员想得很周到,感觉很舒心。当然对客户用于送礼的礼品订单就要专门到礼品店去包装好,再送给客户,这样让客户送礼时感到订单既美观大方,又是一种实实在在的礼品。
商务活动中,自我包装可美化自身形象,提升个人品味,更利于我们做自我推销。在这“30秒”决定成败的时代,即便有再强的实力,如果不懂得外在包装,一个陌生的客户也很难信任你。相反,即便你水平不是很高,但能够让自己表现得很专业,客户也会对你信服的五体投地。商务活动推销自己,自我包装是叩开成功大门的高档名片。
成功悟语:懂得包装只是第一步,更重要的是懂得如何包装。如果自己不行,那么学习他人成功经验,无疑是给自己的成功增加了一个加速器。切记不要陷入迷信他人经验的误区,不然只能是欲速不达。如果我们能在包装上多花点心思,多对目标客户多一点钻研,那么你成交的几率也会增加几倍,你的成功之路也会越走越顺。