人们在社会上打拼，必然要接触到一些陌生的环境和陌生的人物，将自己展示给众人，推销给你的目标客户，除了外在的衣着气质，最能显示个人素质的就是——交谈，这一基本的交流方式了。交谈的氛围好、主题明确、达成一致的认知、双方都能从交谈中获得愉悦感，那将是交谈的最佳效果了。交谈是推销自我的重要形式，为了最有效的推销自我，扫除交谈障碍势在必行。在我们与别人交流的过程中，总是希望能够找到投机、友好的交流平台，只有这样我们才能更顺利的向别人推销自己，然而想找到这个平台谈何容易，有些时候由于各种各样的原因我们不得不去面对一些交谈中的障碍，这就需要我们开动自己灵活的脑筋，在最短暂的时间内克服这些障碍，扭转不利的局面，只有这样我们才能将自我推销更顺利地进行下去，才能让整个交流的氛围重新回到有利于自己的正轨中来。

由于交流的情境不同，交谈的障碍常常时有发生，它总是阻碍我们个人在推销自己方面的良好发挥。因此，要想扫除成功道路上的绊脚石，首先就得从克服交谈障碍开始。影响交谈的因素很多，比如没有利用非语言沟通的作用，以及沟通时心理环境的影响等。在我们生活中的交谈沟通中存在的障碍主要有以下几方面：

1.对象不明确

目标没弄清楚，交谈就会出现问题。因此在交谈前，我们一定要反复明确沟通的目标是谁？他的职务？他的喜恶等，知道的越多，对你就越有利。

2.级别差异

即因地位差距造成的障碍，交谈双方身份平等，沟通障碍最小，因为此时双方都怀着自然的心态。但下属与上级交流时，往往会产生敬畏感，这便是一种心理障碍。因此，由上往下沟通比较快也比较容易，由下往上沟通比较慢也比较困难。

3.以自我为中心

人们往往从自己的想法出发，不大乐意接受别人的观点，这种以自我为中心的倾向是交谈中很强的干扰因素。有时我们的所见所闻不一定就是对的，因此在交谈中一定要实事求是。

4.认知有偏见

双方交谈中，只要一方对另一方存在偏见，或相互有成见，交谈的效果将大打折扣。按自己的喜好行事固然开心，但社会上各种性格、各种脾气的人都有，要达到成功就一定要有大容量，打消偏见与他人交谈。

5.缺乏倾听

你摸不准对方表达的意图是什么，自然就不会与对方有效沟通。认真倾听，是一种成功者的起步姿态。

6.反馈不及时

交谈的目的，是要做到双方均能互换信息、互通有无，相互了解对方的想法、立场及困难，找到平衡点，找到双方都能接受的解决方法。因此，交谈不但要清晰地传达信息，还要有及时的反馈，以让双方都能真正理解彼此的意图。如果没有反馈或反馈不及时不全面，就很难将自我成功地推销给对方。

7.技巧缺失

交谈沟通技巧无疑为有效沟通插上了翅膀，加强沟通技巧在于不断地学习，不断地加以锻炼和改进，日积月累，效果就会显现出来。某图书馆有两位读者在图书馆里吵了起来。管理员急忙跑去问“发生了什么事？”甲说：“我要开窗，我需要新鲜空气。”乙说：“不能开窗，我怕冷。”管理员说：“开一半窗，好不好？”两人异口同声地说：“不好！”。管理员又说：“你们其中一位到隔壁那间去看书，好不好？那边没人。”两人又同时说：“不好”。管理员实在没办法了，就请来了图书馆主任。主任说：“空气确实应该流通，也确实不能直吹冷风。”接着走到隔壁一间，拉开了窗子。便问：“感觉新鲜空气了吗？冷不冷呀？两位读者都笑了。”这个故事说明了主任把握住了争吵双方的目的诉求，只要找到了双方的利益平衡点，问题也就迎刃而解了。掌握这一点还要注意认真倾听，明白对方最终的表述意图，不能断章取义，这是有针对性推销自己的重要一点。请看下面一则故事：一天，一位美国知名主持人访问一名小朋友，问他：“你长大后想要当什么呀？”小朋友立刻天真地回答：“我要当飞机驾驶员！”知名主持接着问：“假如有一天，你驾驶的飞机飞到太平洋上空，所有引擎都熄火了，你会怎么办？”孩子想了想：“我会先告诉坐在飞机上的人系好安全带，然后我挂上我的降落伞跳出去。”

节目现场的观众笑得东倒西歪，孩子的眼泪却夺眶而出，这让主持人感觉很奇怪，于是主持人问他：“你为什么要这么做？”孩子说出了他真挚的想法：“我要去拿燃料，我还会回来的！”当你在听别人说话时，你是否真的明白了他的意思？假如没有，就请认真听他把话说完吧！只有听完你才可以发现彼此的目的诉求，你就会发现横在你们中间的是什么样的障碍，从而更利于你有效地解决问题。

影响交谈最重要的障碍当属羞怯心理了。紧张、羞怯的心理人皆有之，只是多少、轻重的问题，美国总统林肯演讲时也曾腿肚子直打哆嗦。只要正确地认识它，就一定能够克服。那么怎样克服交谈时羞怯症状呢？

首先，要对自己充满信心，找回自信的自我，相信自己也会像别人一样能够侃侃而谈。说话脸红不会是长久现象，要自我鼓励：大人物说话时候都紧张得发抖，何况是我呢，不必担心练一练就会好的。希腊演说家狄摩西尼斯小时候十分腼腆羞怯，说话时一紧张就口吃，常被同学们讥笑。为了克服这个毛病，他天天到海边面对大海苦练讲话，后来终于成了著名的演说家。我们要经常激励自己，不被外在的环境所束缚，相信自己还有巨大的潜力还未被挖掘，珍惜自己的青春年华，奋发向上，实现自己的人生价值。

其次，寻找适合自己的行之有效的方法供训练用。最常用的是找自己熟悉、信赖的亲朋好友把心中的郁闷倾吐出来的宣泄法；在交谈前，想象自己交谈成功情形的想像法；把自己与交谈对方的身份拉平的平衡法；锻炼自己在广庭大众下交谈的强制法等。

总而言之，交谈的障碍是时有发生的，但是我们也应该信守“方法总比障碍多”的坚定信念，只要我们不断地开动自己的脑筋，不断地改善自己，理解别人，不断地坚守住内心的自信，保持好与人交流的平衡线，就一定可以克服重重阻碍，实现成功推销自我的目标。

成功悟语：交谈是推销自己的重要利器，只要我们把自己摆正位置，加强自信心的培养和锻炼，无论身处何种境遇，无论与什么层次的人交谈，我们都要能泰然处之。白岩松说得好，每个生命都需要表达。大胆的绽放自己吧，将自己的信念、想法、故事倾诉给现在的及未来的朋友们，人与人之间接触得越多，距离就拉得越近，交谈中的障碍越少，别人对你也就越容易产生好感。努力吧，你也会成为交际达人！