4.微软依靠视窗的宣传大战打败对手(1 / 1)

在微软公司展开宣传大战之前,计算机公司大多只是依靠报刊杂志和用户的口碑来宣传自己的产品,就连微软公司也毫不例外。也就是说微软对如何向消费者推销自己的产品还处于初级阶段。但是比尔·盖茨却意识到要想最终吸引到消费者的注意,仅仅这些是不够的。

这时曾经担任过化妆品公司的市场部副经理的罗兰·汉森也加入到了微软的营销队伍中。最初汉森并不打算接受微软的邀请,因为他对计算机行业并不感兴趣,可到了比尔·盖茨的办公室后,盖茨马上手舞足蹈地向汉森谈起对电脑行业的看法和预见,以及他们的销售模式,于是汉森有些动摇了。

汉森对盖茨说:“我不知道你们为什么会邀请我来你们公司——我对计算机一无所知,甚至都没有一台电脑。”

盖茨说:“那么请问,1美元的凡士林护手霜和100美元的护肤品有什么区别?”

汉森如实地回答说:“从本质角度上来说并没有什么区别,1美元的凡士林护手霜和100美元的护肤品都同样好用,甚至1美元的凡士林护手霜效果更好。”

盖茨接着问汉森:“那么为什么他们之间的价格会有这么大的区别呢?”

汉森说:“那是因为他们所树立起来的品牌形象不同!”

“这就是我为什么要请你来我们公司的原因了。因为在整个计算机行业,人们还没有真正认识到品牌的重要性,如果微软能将它变为现实,那么我们的产品就可以超群出众了。”

由于汉森本来想建立自己的公司,所以请他加入微软的过程并不顺利。经过三个月的商谈,汉森终于在1983年加入了微软公司,成为了微软公关部的经理,负责微软的各种营销工作。如:产品的促销、广告的宣传、相关的外交事务等。

在当时,IBM公司的产品在消费者的心目中代表着安全可靠,可以说是当时最成功的一个品牌形象。为了将微软公司塑造成为第二个IBM,成为用户心中最可靠的对象,汉森决定将质量和安全的保证作为微软公司的口号;为了了解人们对微软的看法和印象,他决定花费5万美元让一家擅长市场调查的公司帮助微软进行市场调查。但是比尔·盖茨最初对这一计划是坚决反对的——盖茨认为这毫无必要。为此,他们甚至争吵过好几回,而且在一次微软公司的战略会议上盖茨和汉森再次为此事争论不休,盖茨叫嚷道:“我们公司没有必要进行这种愚蠢的调查活动。”但是汉森坚持说:“如果不进行市场调查,我们没办法按计划安排宣传工作。我们必须根据调查的结果展开工作。”最后,盖茨改变了立场,同意了汉森的做法。

汉森后来回忆说:“正是由于比尔·盖茨能够接受别人的意见,并不独断专行,所以才能够取得如此大的成功。”

经过市场调查,汉森从中得到了很多有用的信息。例如他们产品的包装和说明书的语言过于专业化,让消费者无法看懂内容;很多工程师在媒体面前宣传自己的产品时肆无忌惮的讲话使得不同人在宣传同一产品时谈话的内容没有达到一致性等等。此外,通过调查的结果他还发现当时很多其他公司的产品虽然都被大家所熟知,但是人们却并不知道具体的生产厂家是谁。例如人们都知道Wordstar这个文字处理软件,但是却没人知道他是Micropro公司生产的。

为了树立起微软公司的新形象,汉森决定让比尔·盖茨作为微软的发言人,而其他人则不允许在媒体面前随便发表讲话。

接着,汉森对微软公司的产品的包装和说明书进行了修改,让它们的语言更加简单易懂,使消费者更容易看懂产品的说明。

在微软产品的名称上,为了强化微软在用户心中的形象,汉森将微软所有的产品的名称都进行了统一,在软件名字的前面都加上了Microsoft。例如,文字处理器Word的名字由Microsoft Word代替。当时微软公司的工程师们对于汉森的这一系列举动并不理解——对于品牌意识的淡薄和不了解使他们总是对汉森冷嘲热讽,认为这些不过是无聊的宣传。

当时微软的视窗操作系统被工程师们起名为界面管理器。这种名字过于专业化,只有计算机内行的人才能够看懂,为了便于宣传,使人们更容易记住它的名字,根据界面操作系统的特点,汉森决定给它重新起名为Windows。在汉森看来,这个名字非常通俗易懂,而且能够非常贴切地表达出这一操作系统的特点,是最为理想的名字。但是工程师们并不同意汉森的这一做法,坚持要用界面管理器的名字。受到工程师们的打击后,汉森找到了比尔·盖茨。比尔·盖茨听了汉森的报告后,认为这一品牌策略对于微软公司来说是有利的,就认同了汉森的看法,并且为此召开了一次动员大会。会议结束后,工程师们才同意将界面管理器的名字改为Windows。

为了能更好地宣传微软的视窗操作系统,比尔·盖茨决定展开两次产品发布会活动,以便让视窗系统和微软的品牌打入市场中去。

1983年,身为董事长的比尔·盖茨聘请了谢利担任微软公司的总裁,鲍尔默成为微软公司的副总裁。谢利上任后对微软公司的行政人事作了重新调整,削减了20%的日常开支。进行了改革后的微软,更适应于市场的发展了,进而更加飞速地发展起来。

1983年11月10日,比尔·盖茨在纽约举行了新闻发布会,宣布微软公司的视窗操作系统将在年底推出,并且告诉用户说,他们可以把视窗安装在任何一台电脑上,都不会发生不兼容的问题。发布会的关键之处在于,与微软签订协议的24个不同的计算机生产厂家出席发布会公开支持微软公司视窗操作系统。虽然这些生产厂家之间有些是竞争中的宿敌,但是微软竟然能让他们同时出现在发布会的现场,显示出了视窗操作系统的巨大魅力。

其实,纽约的发布会对于比尔·盖茨来说只是视窗产品营销活动的序幕。因为拉斯维加斯的计算机展销会才是微软营销的真正舞台。

作为美国最大的计算机行业的展销场所,拉斯维加斯计算机展销会是众多行家和消费者的云集地。为了让微软成为计算机行业熟知的品牌,比尔·盖茨为视窗操作系统营造了一场展销的盛会。而且,比尔·盖茨向营销部的所有人强调说,一定要把视窗操作系统的发布会重视起来,甚至特意强调这次只能成功不能失败。于是,所有营销部的人都投入到了紧张的准备工作中去了。

在人们到达拉斯维加斯计算机展销会上时会惊奇地发现,拉斯维加斯街道上的出租汽车都带有Microsoft Windows的标志,而且后座的车窗上还贴着微软公司的宣传画,甚至微软公司还想办法给拉斯维加斯的两万多家旅馆的枕套上都印上了Windows1.0的标志图案。当参加展会的人在旅馆中想要入睡时,都会看到枕套上的Windows标志,进而使他们对微软的展位充满了好奇心。不仅如此,在展销会的一周里,每天早晨都会有人把有关Windows的不同资料发放到各个旅馆的客房里。

当人们来到计算机展销会上时,也会发现所有支持微软公司的硬件厂商们的展位上都有Windows的标志。展会上的每一个Windows标志都会有一个号码,在这些号码中会有两个相同的数字,如果谁能发现两个相同的数字号码就可以到微软的展位领取各种礼物和微软的宣传海报。

在拉斯维加斯计算机展销会的中心大厅中则放置了一个巨型的Microsoft Windows标志。这次在拉斯维加斯的行销活动,微软公司共花费了45万美元。通过这样的大手笔,微软公司成功地造成了轰动效应。于是,在拉斯维加斯的Microsoft Windows发布会上,比尔·盖茨宣布将在1984年的春天正式推出Microsoft Windows操作系统,并且向用户大力宣传Windows系统的种种好处和优点。在参加拉斯维加斯的展会前,微软公司曾经在机场作过调查,发现只有10%的人听说过Windows。但是在一周后会展结束时,微软公司再次进行调查时发现90%的公众对微软和Windows都有了一定的认知度。

显然比尔·盖茨发动的这次Microsoft Windows宣传战是非常有成效的——他瓦解了对手Visicorp公司的Vision宣传计划。因为面对微软公司花重金宣传的产品,人们没有理由不期待,几乎全世界都在等待微软Windows产品的问世。在微软接受了首次电视专访后,人们纷纷抛弃了Visicorp公司的Vision软件,期待着微软公司的视窗操作系统的问世。无疑,微软公司通过宣传策略击败了Visicorp公司。