任何企业要想永远保持所有员工与企业的和谐是办不到的。员工总有闹情绪的时候，总有对企业不满意的时候，总有犯错误的时候；同时，企业也会遇到与员工双方利益不能兼顾的时候。这时，就需要管理者协调两者间的矛盾，让企业与员工更融洽。