生活中我们经常看到，有时候一句话可以化干戈为玉帛，也可以让朋友变成仇人，可以功败垂成，更可以改变人生。可见，说话与我们的生活密切相关。懂得说话技巧的人，到处都会受人欢迎。他们能够使许多素不相识的人携起手来，成为朋友；他们能够为人们排忧解难，消除疑虑和误会；他们能够安抚人们烦闷的心灵，从而勇敢地面对现实；他们能够鼓励悲观厌世的人，使其微笑着迎接新生活。

人生要想提高质量，说话就需要提高水平。时至今日，语言已成为人际交往中最重要的方式，说话更是人际沟通中最不可缺少的工具。提高说话水平，掌握语言艺术，已发展成为如今成功人生的必备能力。

因此，我们必须努力提高说话的水平，掌握高水准的语言技能。我们任何人都不可能是天生的语言大师，所以说话水平技巧只能是在学习中不断提高，在实践中不断增强，只要运用其中的方法和技巧，任何人都可以自如地驾驭语言，潇洒从容地与他人交流。

比如，恰当地把说话中不同的问语使用好，就能取得满意的办事效果。应该注意的是，对小孩或同龄人，说话要坦诚、亲切；对老年人或自己的师长，则要尊重他们，让人感觉到你这个晚辈懂礼貌、有教养。

话说孔子带着他的几名学生出外讲学、游览，一路上十分辛苦。这一天，孔子一行人来到一个村庄，他们在一片树阴下休息，正准备吃点干粮、喝点水，不料，孔子的马挣脱了缰绳，跑到庄稼地里去吃了人家的麦苗。一个农夫上前抓住马嚼子，将马扣下了。

子贡是孔子最得意的学生之一，一贯能言善辩。他凭着不凡的口才，自告奋勇地上前去企图说服那个农夫，争取和解。可是，他说话文绉绉，满口之乎者也，天上地下，将大道理讲了一串又一串，尽管费尽口舌，可农夫就是听不进去。

有一位刚刚跟随孔子不久的新学生，论学识、才干远不如子贡。当他看到子贡与农夫僵持不下的情景时，便对孔子说："老师，请让我去试试看。"于是他走到农夫面前，笑着对农夫说："你并不是在遥远的东海种田，我们也不是在遥远的西海耕地，我们彼此靠得很近，相隔不远，我的马怎么可能不吃你的庄稼呢?再说了，说不定哪天你的牛也会吃掉我的庄稼哩，你说是不是?我们该彼此谅解才是。"

农夫听了这番话，觉得很在理，责怪的意思也就消失了，于是将马还给了孔子。旁边几个农夫也互相议论说："像这样说话才算有口才，哪像刚才那个人，说话不听。"

从这个例子可以看出，把话说好就能办好事，但说好话并不一定是那种能言善辩的口才，而是要根据说话的对象和场合，否则，别人不买你的账也是白搭。

所以说，我们不仅要说好话更要办好事，办好事的前提就是你要学会怎么把话说好!一个连话都说不好的人，怎么会和别人有效沟通呢?怎么会把事情办好呢?

有个故事讲，在酒足饭饱后，国王问大臣：你们说，世界上什么最难?大臣回答：“世界上说话最难。”大臣没有说出来的隐含的意思是：说话最难，尤其是和国王说话最难。这个故事中所谓的“说话最难”,指的其实就是“说好话最难”。

曾在一次培训中，有位老师也问在场的学员："你们认为自己很会说话的，请举手。"近百个培训学员中只有2-3个人举了手，还是犹犹豫豫的。这件事也足以说明，凡是有一定工作经验的人都知道，说话容易，但是要把话说到位，非常困难。因此如今有一些管理者讲：我招聘人的时候，看他能力的高低，就看他说话的水平的高低。由此可知说话多么重要!到底要怎么样才能说好话呢?我们再看一个故事：

《史记·滑稽列传》中说，楚庄王特别喜欢马，给马披绸缎，喂枣肉，搭花床。有一匹马因喂得过肥而死了，楚庄王叫人给这匹马按"大夫"的葬礼办丧事。大臣劝他不要这样挥霍，楚庄王动怒说："谁敢再劝，杀他的头!"

这样一来，谁还敢再劝呢?可是有一位叫优孟的大臣听说这事后，闯入王宫，仰天大哭。

楚庄王惊异地问："优孟，你为何哭得如此悲伤?"

优孟说："大王心爱的马死了，用‘大夫’的葬礼不够排场，应该用国君的葬礼：用玉石做棺，最好的木头做椁，出葬时，叫各国的使节都来送葬，给它最高的封号。”优孟见楚庄王迷惑不解，接着说："这样，人们知道大王您特别喜爱马，而且把马看得比任何人都高贵万倍。”

楚庄王听出话里有骨头，问道："难道我的过错有这么严重?我该怎么办才好呢?"优孟笑道："依我说，用铜锅作棺椁，使炉灶做棺套，用葱上供，给它穿上火做的袍子，埋人肚里，这是最好的葬礼。”

楚庄王点头应允了。

从这个故事得知，优孟如果直谏，楚庄王不会接纳，而且谏者也徒然的牺牲了生命，现在优孟用了反面的话来讽谏，终于达到了讽谏的目的，这便是一种乖巧的说话技巧，这样就把话说好了，把事也办好了。

在日常生活中，会说话的人，总可以流利地表达出自己的意图，也能够把道理说得很清楚、动听，使别人很乐意地来接受。有时候还可以立刻从问答中，测定对方说话的意图，从对方的谈话中得到启示，增加自己对对方的了解，跟对方建立良好的友谊。不会说话的人则恰恰相反，不能完全地表达出自己的意图，往往还把事情办砸了。