要想真正成为一名大师级演讲者，惟一的途径是学会应付你能够想像的任何灾难、错误、混乱或者一团糟的局面。不要让它们损害你的自信。否则的话，你可能会开始崩溃，而随后事情就真的搞砸了。这种现场出现的不利因素，突发事件，在演讲时难免不遇到，关键是要学会不慌不乱巧妙排除。下面是几种常见的现象：

发生意外事件时

有些意外不是演讲者自身失误造成的，也不是听众故意捣乱所为，主要是一些客观原因造成的，比如，扩音器突然哑了，照明灯突然灭了，听众中突然有人晕倒，有人不小心跌倒了等等。遇到这种情况，演讲者除了请有关人员协助处理外，如修理线路，送病人上医院等，其实也很需要用聪明才智去消除意外带来的影响。

据说，马季和赵炎有一次在山东潍坊市表演相声《吹牛》，两人正“吹”得不可开交时，礼堂天棚上有一盏大灯突然炸裂，玻璃碎片向四处散落，听众惊得抱头叫了起来。眼看一场精彩的演出毁于一旦，马季灵机一动，把这情景巧妙自然地转化为相声的内容，他用手指着天棚说：“你能吹，瞧我的，我能把吊灯吹碎!”真可谓妙语惊四座，全场爆发出海涛般的掌声。演讲不也需要这种“急”才吗!

某跨国食品公司的一位执行官正在给华尔街的分析家们作报告。他在谈到该公司的每种产品时，上方的投影仪都会放映一张绘有图画、写着简单介绍的幻灯片。然而，当他介绍到公司最新的冷冻烤小鸡生产线时，幻灯片上出现了一个明显的排字错误。上面写的是：“烤小孩”。

“喔，我们新的烤小鸡非常受小孩子欢迎，”那位执行官毫不停顿地说，“当然，我们烤的不是小孩，而是小鸡。”

听众们轻声地笑了起来，而他接下去的演讲进行得非常顺畅。尽管他承认了错误，但他没有让错误转移听众们的注意力，也没有让它损害他的报告。

除了这种失误要灵活处理，有时还会碰到一些小意外，则要从容面对。

某君应邀去一个以前从没打过交道的公司作报告。在上午11:45的时候，某君应该已经抵达了公司，并且准备好正午钟声敲响时开始演讲。所有的日程都在事先被安排好了，并且反复确定过。

可是上午8点，某君开始感觉到嘴的右边有抽搐性阵痛。到了上午9点，某君感觉好像嘴的右边发炎了。到了上午10点，某君知道自己有麻烦了，因为某君的右半边脸肿了起来。尽管感觉很糟糕，但重新约时间是不可能的。那位首席执行官的行政助理在头一天给某君打过电话，目的是为了确定所有的事情都“井然有序”。

上午11:30，某君已经到达了那家公司总部的休息室。他的右半边脸肿得像个气球，右眼眯成了一条缝。当他走进演讲厅去作报告时，他能够听到惊讶的低语声。

于是某君开始演讲：“你们有多少人曾经有过头发难受的一天？”(停顿)“你们有多少人曾经有过面部难受的一天？”他解释说：我的牙齿肿了，必须在下午2点的时候去看牙医。

这就行了！某君接下去开始进行报告的其他部分，对于他的右半边脸看上去像是挨了揍的职业拳击手、而左半边脸却像个正常人的事实只字不提。就这样某君赢得了听众的尊敬。在报告结束后，人们向他走来，说了很多感谢的话。他们告诉某君他们敬佩他的勇气。

听众太少时

你当然希望自己是一个登高一呼应者云集的人物，但是，很遗憾。在某一次演讲时，你惊讶地发现自己并没有想象中的影响力：来听你演讲的人比你预计的要少得多。这真让人沮丧，但演讲还得继续。有些人会因为听众稀少而产生“空位综合症”，这种症状的特点是演讲者因面对空空如也的听众席情绪低落而造成表现失常——这真是一种双重失败，因为下一次来听你们演讲的人会更少。你只有讲得更好，才能够减少今后再次出现此类局面的难堪。

戴尔·卡耐基是一个沟通大师，他的演讲水平可谓一流水准。不过，他刚出道时，也遇到过在大礼堂面对零星听众的尴尬场面。他总结出来的补效应对措施是：请零星分布的听众聚集在前排；造成一种小范围内的人气。别小看这种并没有改变人数总数的“无聊”方法，这的确非常有利于你的演讲。因为零星散坐的听众，他们的中间留有空隙和空椅子，他们便不会被邻座的人引起热烈的感情来，所以他们的感情的表示，便和群聚着的听众的感情的表示有所不同了。

著名的传教士毕镐牧帅，他在耶鲁大学演讲怎样传道，中间有—段话，就是讲述这个问题的，现在把它抄录在下面：

“人们常说：‘你不以为对很多人听众演讲比对少数听众演讲要兴奋得多吗？’我的回答是‘不’，我对12个人也能讲得很高兴的，如果那12个人他们都紧紧地围绕我坐在一起。但是，如果有一千个听众，每两人的中间要离着四尺的距离，使他们成了散开的样子，那就像使各人处在一间空屋子中一样，彼此便不易发出交流的电波一般的情感来了。所以，你如果使听众紧聚在一起，你仅仅使用了一半的气力，便可以获得一倍的功效了。”

一旦我们明白了以上说的原因，在演讲的时候，对于听众们是否散坐就得加以注意了。假使听众不多，他们是零星散坐着的话，你应该在开口演讲之前，诚挚而又坚决地请他们紧坐在一起，这一点是十分重要的。再有，如果听众不多的话，你不要使大家散坐在空旷而较大的礼堂中，应该选择—间小屋子，那你讲起话来容易收效更大。

在这种人少的情况下，除非你有着特别的原因必须站在台上讲话，最好你不要站到台上去，你应该走下台来，打破郑重的形式，走到听众中去，靠近他们，和他们互动。这样，你和他们容易产生出感情来，你的演讲也就不易失败了。

冷场尴尬时

你在台上眉飞色舞，听众在台下频频点头——别高兴太早，他们到底是在点头还是在打瞌睡呢？

冷场——这是一个让所有演讲者都感到不安的现象。听众们似乎对你的演讲根本没有兴趣，他们有的在看报纸，有的在打瞌睡，有的在聊天，有的在发呆……显然，如果任由发展，你的演讲将是失败的。该怎么办？

1．讲述趣闻轶事，吸引听众的注意力

趣闻轶事是人们在生活中津津乐道的闲谈资料，生活中的许多情趣即由此而来。演讲者抓住人们渴望趣味的视听倾向，恰当而又适时地讲述一些趣闻轶事，会使呆板的演讲现场马上活跃起来，听众的注意力也被迅速地集中到演讲内容上，这时演讲者再继续下文，效果就要理想得多了。

2．赞美听众，求得共鸣和好感

听众发现演讲内容与自己的关系不大，自然不会给予太多的关注。在这种情况下，常常会出现冷场。此时，演讲者应当注意采用恰当的方式，拉近听众的心理距离。贴近听众的一个有效方法就是发自内心地赞美听众，用在情在理的话语拨动听众的心弦，激起他们的共鸣，使他们重又对演讲产生浓厚的兴趣，从而打破冷场的尴尬局面。

麦克风故障时

在一些较大的场所发表演讲，麦克风是一个贴心的小助手。它可以帮你将声音轻而易举地传遍全场，同时也能让你的声音更加容易在高低起伏中传递情感。但如果麦克风出了故障怎么办呢？

一般麦克风坏掉的时候，你通常可以知道，如果是在讲话时坏的，那就先不用它。你可以坦白地告诉听众：“很抱歉，没声了。”然后不用麦克风继续你的讲话。假如有人会修理，那你就每隔一分钟拍拍麦克风的顶部，当你听到金属的“当当”声时，表示它已修好了，这样就可以接着将麦克风贴近你的嘴继续演讲。

在没有麦克风的情况下讲话，你就必须加大声音以便让所有的听众都能听得到。用多大的声音呢？可这样拭拭看：看着最后一排，好像你在与那一排的某个人对话那样。最后一排的人如果很自然的听得清你的讲话，那么其他人必定也能够听得见。