肢体语言决定成败(1 / 1)

在工作场合中,人们常常会忽略肢体语言的作用,但实际上,在商务场合肢体语言起着至关重要的作用,它是体现一个人整体风格的重要元素。当与某人初次见面时最能看出肢体语言的重要性。当您进入某人的办公室时,在30秒钟内,由于不得当的肢体语言,即使您的装束一切都很得体,您的形象也会受到很大影响,这可能让您精心搭配的外表毁于一旦。

由于良好的仪态会使您信心倍增。不论坐着或站立,只要您显出无精打采的样子,就会给别人传递负面信息:缺乏自信、漠不关心、懒散、倦怠。所以最好保持良好的仪态和警觉性,这样也会减少一些可能分心的举动,让您专心于工作中。

演讲时的肢体语言是通过目光、表情、手势、姿态和服饰等配合有声语言一起传递信息、交流思想的辅助工具,属于伴随语言。肢体语言在口语表达过程中,具有重要作用。心理学家研究发现,一条信息的表达等于7%的语言+38%的声调+55%的表情动作。

在演讲时,演讲者不可能纹丝不动,其形体应有活动和变化,构成不同姿态和不同形式,从而表示不同的含义。姿态是演讲倾向的“指示器”。

演讲时一般采用站姿。著名演讲家曲啸曾在介绍演讲经验时说:“演讲者的体态、风貌、举止、表情都应给听众以协调平衡的至美感受,要想从语言、气质、神态、感情、意志、气魄等方面充分地表现出演讲者的特点,也只有在站立的情况下才有可能。”

高尔基在赞扬列宁的演讲时说:“他的演讲和谐、完整、明快、强劲,他站在讲台上的整个形象——简直是一件古典艺术品,什么都有,然而没有丝毫多余,没有任何装饰。”

老布什家族无疑是美国名符其实的“第一家族”,因为这个家族缔造了两代总统的传奇。要知道,在没有世袭制的民主国家,父子先后在总统大选中胜出的几率几乎近似于零。不过我们在这里要说的不是这个奇迹是如何难以创造,我们要说的是他们父子在演讲上的得失——主要是肢体语言的得失。

美国宪法规定总统最多可以连任两届,但老布什在第一届干满后,第二届竞选连任遭到了失败。1993年,已经当了四年总统的老布什欲连任,他的竞争对手是克林顿。平心而论,老布什在之前四年的任期内做得还是有一定成绩的。在老布什与克林顿的电视辩论中,虽然老布什讲的论点对于美国人民非常重要,但他却不停地看表,让听众感觉他对这个话题与辩论十分厌烦。结果老布什输了,将第52届总统拱手交给克林顿。外界说说老布什看表丢了总统,虽然有些偏颇,但这些小的细节,肢体语言的细节,累计起来的能量是巨大的。

8年后,老布什的儿子小布什总算帮父亲争回了这口气。他成功赢得竞选,成为美国第54届总统。小布什在总统的道路上走得比父亲要远,在2005年,他成功获得连任——他比父亲老布什要多做一届总统。

小布什的演讲并不见得很尽如人意,比如经常有“小布什说错话”的新闻见于报端。据说有人甚至专门收集小布什的口误编成布什语录,并讥笑他为“白字总统”,美国史上最笨的总统,还说他智商只有91等等。

小布什口误频频,但这并未影响他的总统连任,也不影响他到处作演讲。据说他演讲时的手势特别多,讲个话总是用手比来比去。有传闻说他曾客串过音乐指挥,所以他在讲话时甚至还有音乐指挥家的架势。即使经常说错话或错字,小布什毫不受干扰,照样手舞足蹈,紧紧抓住了听众的注意力。媒体评论说,布什的手势,总能贴切地诠释文字。这,就是肢体语言的优胜之处。

在记者会上的每次发言,小布什特多的手势,让气氛从不冷场,语言专家曾对此做过剖析。肢体语言专家派蒂伍德表示,这是象征性的肢体语言,当你说话时,姿势也代表了说话的内容。

看来,在演讲上,小布什的肢体语言要比父亲得体与丰富得多,他用肢体语言弥补了他言辞上的弱项。如果将肢体语言水平的高下来作为他们父子际遇上的不同(指连任),显然有以偏概全之嫌,但通过他们之间的对比,让我们不得不警醒:作为一个演讲者,在演讲上要又“演”又“讲”,“演”出好戏,方能信任,走向成功。

在1927年10月电影《爵士乐歌手》在美国纽约的上演之前,电影在默片(无声电影)时代默默地上演了几十年,其中诞生了《战舰波将金号》、《淘金记》等经典默片。在默片中,肢体语言是电影里唯一的沟通方式。在当时,能否恰到好处地使用各种手势以及能否巧妙地用身体各部位发出信号与观众交流,是评判演员演技高低的标尺。

默片时代的电影,充分说明了肢体语言在人们交流与沟通中的重要作用,人类在感知上,视觉的冲击力要比听觉强烈得多。国外研究肢体语言的专家认为:在一条信息所产生的全部影响力中,有多半来自于无声的肢体语言。

当很多人把口才的功夫几乎全部下在嘴巴发出的声音上时,聪明的演讲高手早就意识到了肢体语言的重要性。肢体语言用身体的各种动作,从而代替或辅助口头语言,以达到表情达意的沟通目的。狭义言之,肢体语言只包括身体与四肢所表达的意义。广义言之,肢体语言还可以扩展到穿着打扮。

—个无心的眼神、一个不经意的微笑、一个细微的小动作,就可能决定了你演讲的成败。那些被我们所忽略的微小的肢体语言,有着如此之大的魔力,正是这些微妙的肢体语言,决定了我们在演讲中是掌控别人,还是被别人所撑控。