在现实生活中，80%的人喜欢听别人肯定自己。如果有一天朋友一本正经地对你说："我真不知道自己做的对不对，求求你，一定要说真话，告诉我，我是不是做错了。”

这时，你万不可一吐为快，有时，你若说了真话，看似对得起朋友，但是他未必会真心接受，因为大多数人会本能地对一些否定自己的话产生抗拒心理，即使他认为那些话说得没错。

一天，刘先生就时下的某个热点事件谈了一些看法，王先生有点不太赞同，于是便把自己想说的话说了出来。刘先生看上去有些不开心。他觉得王先生在质疑他。自己被质疑了?!换位思考一下，换作谁也会感到不爽。所以话一出口，王先生就有些后悔了。

这样的故事几乎每天都会在我们身边上演。人们在沟通的过程中都希望自己被尊重、被重视，如果一定要指出别人的问题，请注意方式方法，尽量温柔一点，委婉一点，以安顿好他的内心。

有些人之所以走到哪里都不受人待见，就是因为他们在和别人沟通时，习惯于不断地否定、质疑对方所说的话。让我们来看一看下面这个例子：

“你有车子吗?有吧?我还以为你没有呢!什么颜色?白色，那太没个性了，你应该选一个比较有个性的颜色嘛。什么?自动排档车?那太危险了!才两个车门?这样进出多麻烦啊，后座的人很辛苦吧?”

听听这段话，车子每一样都被否定，有谁会不生气呢?但是，这却是很多人在不知不觉中常犯的毛病。

如果换成另一种说法："白色的感觉明亮，很不错哦!自动排档车开起来很轻松，尤其是山坡路，开起来一定特别顺手吧?如果是这种车种的话，还是两车门比较轻便……”这样称赞一下人家，可以说是小事一桩，对方高兴，自己也达到了保有良好人际关系的目的，何乐而不为呢?

肯定对方、对方的家人、对方所拥有的一切，是建立良好人际关系的基本方法。

如果对方的意见和你的不同，也不要直接否定人家。如果对方说：“人生还是金钱最重要。”就算你有不同意见，也应该先肯定对方的观点，再表明自己的主张，态度可以坚决，但是语气要尽量委婉。

人一旦被对方认同，就会在潜意识里觉得自己很重要，自然也会对对方产生好感，愿意接受对方的意见。

还有一点要注意，绝不能一味地肯定对方。如果有朋友在你面前抱怨他的女友实在不怎么样。你若傻傻地回答说："是呀，身材也不好!”虽然你附和了对方的意见，但对方心里可能是希望得到反驳，希望你称赞他的女友，结果却得到了反面的回应，这样就会显得很尴尬。所以，和人交谈时，千万不要只听表面上的话，要用心察觉对方的心思。

特别需要注意的是，不要随便否定自己觉得不好应付的人。因为一旦持这样的心态与人接触，我们就很容易被对方贴上负面的标签。

“那个人很阴沉，实在惹人厌!"“他是个没有能力的人，不适合当朋友!”“她很骄傲，我没办法喜欢她!”这些评语都只是对那个人的部分评价，而这样断章取义的判断只会破坏彼此之间的关系。

其实，不管是什么人，必定有好的一面。如果能够这样深信，对方必定也会给予你肯定的信赖回应。