保持简单,拒绝复杂(1 / 1)

京瓷公司开始运行时,稻盛和夫碰到过一个经营难题:如何看懂财务提供的利润表和资产负债表。这是每一个企业家必须掌握的能力,但稻盛和夫是技术出身,对产品的研发和制造比较熟悉,对自家的产品性能自然了如指掌,却没有会计和财务方面的经验、知识,实在无从应对这方面的工作。为了解决问题,他只能邀请外援公司派来的财务科长来公司协助处理内部的会计事务。为了弄清楚公司的财务状况,稻盛和夫几乎一到月底就对对方穷追不舍地提问:“这个月怎么样?”财务科长每一次的回答都夹杂着许多专业的会计术语,稻盛和夫基本上每次都是听得云里雾里,不知道对方说些什么,也听不懂那些专业术语背后的意思。很多人都说利润表是相对简单的财务报表,但稻盛和夫就连利润表也看不懂,觉得要看懂真是太难了。正因为有过这样痛苦的经历,稻盛和夫想到了一点:一定要将企业经营简单化,哪怕它原本就非常复杂,也一定要想办法用最明了的方式去认识和理解它。

有一天,稻盛和夫忍不住问财务科长:“如果销售减去经费剩余就是利润的话,那么只要把销售额增加到最大,把经费压缩到最小不就行了吗?”这句话让会计大吃一惊,他每一次都使用复杂的专业的术语帮忙处理账目,而稻盛和夫虽然不是专业人士,但是一句话就指明了解决问题的方法。后来,稻盛和夫将“销售最大化、经费最小化”当作一个基本的准则,强调管理者只要思考如何做到这一点就行了,因为“销售最大化、经费最小化”就是整个企业应该奋斗的方向。

了解内在发展规律的他,从此便把“销售最大化、经费最小化”作为经营企业的大原则。这一原则是企业获取高收益的一个基本模式,虽然听上去非常简单,要做到却很不容易。一般来说,很多人会认为销售额增加的话,经费可能也会水涨船高,但其实两者之间并非成正比关系,只要方法得当,人们是可以在增加销售额的同时做好成本控制的,最简单的一个例子就是规模化营销。现在最流行的规模化营销是短视频直播,一般来说,短视频直播具有很好的杠杆作用,可以大规模复制产品,实现规模化营销,而与此同时,它的边际成本几乎为零,不会随着销售规模的增加而增加,因此,可以同步实现销售额的最大化和成本的最小化。

在这一方面,稻盛和夫强调构建一个完整的系统:“假定现在的销售为100,为此需要现有的人员及设备,那么订单增至150,按常理说人员、设备也要增加50%才能应付生产,但是做这样简单的加法绝对不行,订单增至150,通过提高效率,本来要增加五成的人员,压缩到只增加两到三成,通过这样的方法来实现高收益。订单增加、销售扩大,公司处于发展期,正是搞合理化建设、提高效率,变成高收益企业的千载难逢的机会。但是,大多数经营者却在公司景气时放松管理,错失良机。订单倍增,人员设备也倍增的方法很危险,一旦订单减少,销售降低,经费负担加重,立即一落而成为亏本企业。实施‘销售最大化、经费最小化’的原则,必须建立一个系统,使每个部门每月的经费、明细一目了然。”稻盛和夫后来导入阿米巴经营系统,有效提高了管理的效率,也进一步验证了他“大道至简”的管理理念。

简单和复杂,一直都是一对非常尖锐的矛盾,它们几乎充斥于人们的生活,而在多数时候,人们会理所当然地认为更加复杂的东西一定更有层次感,一定能够更好地传递完整的信息,一定可以打造一个更完整的体系。因此,当人们觉得交通堵塞时,便会想方设法修建更多的公路、铁路,但交通问题并没有像自己想象的那样得到缓解。在技术研发方面也是这样,无论是电脑、手机,还是其他电子仪器,它们的发明并没有真正让操作者使用时感到更加轻松和简单,各种以简化为名的技术设置反而让事情变得更加复杂。而团队的管理和建设也如出一辙,人们为了加强管理,往往是通过不断增设部门、增加制度成本的方式,来实现这一点,结果却导致整个管理体系越来越臃肿,非但没有达到加强管理的效果,反倒使管理的力度和效率越来越低。政出多门,扯皮推诿的现象,越来越常见。只要看一看如今的大企业病,我们就可以知道复杂体系带来的弊端有多大。从某种意义上来说,追求复杂成了一个“不容辩驳的正确”的方式,使人们的生活能量白白地消耗在各种复杂的体系中而浑然不觉。

稻盛和夫不止一次发出感慨:“大到国际上的问题,小到家庭里的纠纷,社会中的各种矛盾纠纷,当事者各有意图,各有道理一大堆,使得原本十分简单的问题复杂化了。所以,越是错综复杂的问题,就越要回到原点,根据单纯的原理原则进行判断。面对很棘手的问题,用朴实的眼睛,根据简单明快的原理,对事情的是非、善恶进行判断即可。”

比如,他曾与著名数学家广中平佑交谈,向对方请教破解数学难题的秘诀,广中平佑笑着说:“把二维空间中无法求解的问题放到三维空间中。”广中平佑随即举了十字路口的例子,在一个没有红绿灯和交通警察指挥的十字路口,四个方向的车子很容易挤在一起,造成交通堵塞的情况,而在解决这个问题时,工程师们的想法是造出立交桥。这样一来,四面八方的车子实际上处于不同的维度上行驶,即便没有红绿灯,车子也不会撞在一起。稻盛和夫认为人们完全可以运用添加维度的原理,将复杂问题简单化。

许多人在解决问题时,注重形式化,注重针对相关症状设计解决方案,却没有想过深入挖掘造成事情得不到解决的根本原因是什么。稻盛和夫希望,人们可以回归本质,根据简单的原理和朴素的思想进行判断和行动,借以真正拨开云雾见南山,洞悉事物的本质,并找到解决问题的最佳方法。与此同时,他还希望每个人都具备是非心,都持守社会公认的善恶评判的标准。只要我们的社会设定好一个正常的是非标准和善恶标准,那么,在评估一件事情或者设计某种体系的时候,只需按照这些标准来推进就行了。