在谈到企业家的状态对企业的发展会产生什么影响时,稻盛和夫说了这样一句话:“螃蟹只会比着自己的壳打洞。”他通过这句话来阐述一个基本的道理:企业规模完全取决于经营者的器量。那么,什么是器量呢?最基本的道理就是容人所不能容,忍人所不能忍。比如,有的管理者在用人时嫉贤妒能,不喜欢那些比自己能力更强的人,甚至处处排挤和打压那些出色的员工,这就是器量小的表现。不过,器量在更多时候表现为一种格局,体现出了企业家对企业发展的一种认知和规划。又如,很多企业家创业只想着赚钱,只想着如何剥削员工,这种情况下,他们自然会想尽一切办法将利润追求当成企业发展的唯一目标。这种利润至上的经营理念,肯定会对整个公司的发展产生负面影响,包括压榨员工的剩余价值,不注重环境保护,做一些有违公平竞争和诚信原则的事,一味满足个人的利益和虚荣心,不注重团队发展。
稻盛和夫在谈到企业经营和管理的时候,常常会涉及企业三观的问题。从某种程度上来说,企业三观更多的是企业家三观:企业家的品格决定了企业的性质,企业家的格局决定了企业发展的格局,企业家的视野决定了企业发展的宽度,企业家的思维方式决定了企业发展的高度。企业的规模,通常都不会超过企业家的器量。比如,很多企业一开始发展势头很好,发展速度也很快,在这样一个阶段,企业家往往可以依靠自己的权力来管理企业,通过强有力的领导推行加班文化、竞争文化,强化内部的执行意识,同时依靠强大的物质刺激来满足员工的需求。这样做,的确可以在短时间内带动团队的发展。可是通过权力和单一的资本逻辑模式,并不能产生持久的动力,员工很容易在这种相对粗放的管理模式中感到厌烦,甚至出现排斥的情绪。
当企业扩张到一定规模的时候,必然会遭遇发展“瓶颈”,内部的诸多问题也会逐渐暴露出来,甚至稍有不慎,便会导致企业濒临破产和倒闭。之所以会出现这样的状况,就是因为随着企业的扩大,企业家的器量没有得到相应的扩大,最终限制了企业的进一步发展。
一个聪明的优秀企业家,会想办法提升自己的为人品格、哲学理念和思维方式,提升自己对事物的挖掘、理解和执行能力。
在谈到品格的时候,主要涉及的是个人的道德品质,诸如这个人是否具有仁爱之心,能否关爱身边的人,是否重视员工的利益和客户的诉求,是否愿意以他人的利益为重;同时,还要看这个人是否遵循义理而行,是否愿意按照道理和原则办事,一言一行是否合情合理,让人心服口服,比如是否诚实守信,是否注重公平。还有一种常见的品质,就是知书守礼。一个人想要赢得他人的尊重,就要知晓相应的礼节和礼数,遇事不能失了礼仪,给他人留下不好的形象。
哲学理念主要强调个人对于生活和工作的态度,个人是如何理解经营和管理的,是如何理解发展问题的,是如何看待生活中的各种变化的,是如何与周边的人相处的,应该具有怎样的价值观和世界观。拥有更为合理的哲学理念,无疑能够帮助自己更好地调节生活和工作,了解自己的准确定位,并且更为合理地输出自己的价值和影响力。
思维方式则强调个人对事物的认知模式,看看自己是否站在更高的层次上来看待发展的问题,是否能够用更高效的思维来指导自己的行为,避免在一些重要事情上做出错误的判断和决策。思维方式的不同,往往决定了个人的格局和视野,决定了个人是如何来规划和布局人生的。
对于稻盛和夫而言,一个有器量的人,应该拥有崇高的道德,应该具备深邃的哲学意识,应该打造高效的思维方式,能够把握整体利益,具有大局观。只有具备这些要素,他才能够包容一切,才能够承担一切,也才能够获得与之匹配的成功。除此之外,稻盛和夫希望这种器量可以成为企业内在文化的一个部分,他曾经这样说道:“自己的器量增大了,才能培养出优秀的人才,才能发现优秀的接班人,才能让事业取得稳定的发展。这就是我常常讲的‘提高心性,拓展经营’。”很显然,他有意将这种价值观和思维方式以企业文化的方式一代代传承下去。
比如,在京瓷公司发展的过程中,稻盛和夫打算引进外来人才,当时他对老员工们这样说道:“我想要让京瓷公司进一步发展壮大,为此,必须开展新的事业。只依靠我们搞陶瓷的人,新事业无法展开,因此我要从外部引进专家。进来的年轻专家,有时候他们的地位必须放到诸位老员工之上。这一点,你们能理解吗?”
稻盛和夫希望老员工有足够的器量接纳外来人才,但是他并没有直接批判那些制造阻碍的人,他认为整个公司本身就是老员工帮着自己打下来的,大家有理由占山为王,让外面来的人直接站到自己头顶上,这的确让人有些难以接受。如果大家都不喜欢让外来人的地位高于自己,公司也坚决不引进人才,满足于现有的发展规模,那么,待在现有的小山头上就够了。可是,大家既然创立了京瓷公司,就想着将它做大做强,那么,就需要引进人才。而留住这些人才的最佳方法,就是给予他们更高的地位、更高的报酬,这样才能将公司的业务越做越大。
他希望所有老员工都可以接纳那些引进的人才,为企业发展的大局考虑,在道德、哲学理念及思维方式上都进行自我提升。本质上,他是希望所有员工和自己一样,保持包容的、开放的心态,具备大局观和团队意识。而这样的团队,无疑是高效能的,能够适应恶劣的竞争环境。
在生活和工作当中,稻盛和夫始终坚信一点:做人的器量决定了做事的方法和结果。任何一件事情想要做大做好,任何一个人想要变得更强,就需要想办法扩大器量。