在中国手机市场上,OPPO和vivo绝对是两个另类。它们原本来自同一家公司(步步高),分离之后各自打造了属于自己的品牌和公司。类似的手机品牌有华为和荣耀,虽然也是不同的品牌,但是这两家公司同属于华为公司(2020年,华为卖掉了荣耀),而OPPO与vivo不一样,这是两家从同一家公司分离出来的不同公司,而且从一开始,两家公司的业务就不一样,OPPO是步步高国际化战略下的一个产物,而vivo公司更多的是在步步高手机的基础上发展起来的。
步步高手机曾经在中国手机市场风靡一时,它坚持走时尚路线,而且邀请不少顶级明星代言产品,甚至成为各大娱乐平台的赞助商。步步高手机改名为vivo之后,一直沿用这样的发展模式和营销模式,vivo手机从一开始就将目标定在18—35岁的年轻消费群体,因此一直积极追求时尚,对产品的外形、功能以及明星效应都有要求。自从进入智能机领域后,沈炜挑选了一批在技术和市场方面能担当大任的员工出任产品经理,确保产品能够“迎合”年轻人的需求。
如果对沈炜的管理和运营风格进行分析,你就会发现,他的身上有着更为明显的“段式风格”,沈炜认为好的产品不仅要有技术加持,还应该迎合市场需求,这个观点就是段永平常说的“消费者导向”理论。段永平认为市场上只有少数企业愿意以消费者的需求为导向,又具备满足消费者需求、为他们提供相关产品和服务的能力,这些公司最后往往会被人们称为“伟大的公司”,它们愿意围绕着消费者的需求转动,而不是完全以挣钱为目的。他希望步步高系的企业都具有“利润之上”的企业文化与“消费者导向”的基因。
既然vivo的消费定位是年轻人群体,那么就要针对年轻人追求时尚、新颖、个性的特质进行产品设计。与OPPO一样,vivo非常注重产品设计上的视觉冲击力。几乎所有的vivo产品都追求一种外在的形象美,加上重视年轻人喜欢的拍照功能,产品自然让人爱不释手。这无疑是步步高公司内部创新文化的传承,而产品的创新和研发,更是vivo赢得市场的关键。
在最初进入市场的时候,很多人担心vivo这个后入者在竞争激烈的国内市场会率先展开价格战,通过更低的价格抢夺市场,甚至在走出国门之后就会大幅降价,以提升国际竞争力。但事实上,vivo多年来一直没有想过以降价的方式赢得竞争,与国内很多手机品牌相比,vivo手机不算便宜,也推出了五六千元的旗舰机型。
在谈到手机定价策略时,段永平对vivo手机的价格设置表示支持,他曾经说过:“我们不少企业太短视,动不动就是价格战,说是‘薄利多销’,其实是低水平竞争的表现。把利润都打没了,就没有可能推动产品创新、研究开发,从长期看,消费者也是受害者。他买的东西是便宜,但价值也很低。我们至少做到不主动打价格战,有时降价属于被动降价。正因为感到企业陷入价格竞争的负面后果,所以我希望大家都要着眼长远,走提升价值之路。你看,可口可乐和百事可乐,从来都不是互相比降价,而是创造差异化的消费者价值。”
很显然,段永平不希望vivo通过低价的方式抢夺用户,这样的方式只能在一时之间起到作用,等到市场陷入价格战时,吃亏的还是自己。对于企业来说,要真正形成竞争优势,就要想办法加大研发投入,提升硬实力,同时通过差异化的定位来提升自己,通过技术改进来提升自己在某一方面的优势,让产品变得与众不同。
多年来,段永平一直都持有大量的vivo股票,他从来没有想过出售,很多人觉得这是出于感情,毕竟vivo的前生是步步高的一部分,但是对于段永平来说,感情只是其中一个原因,更重要的是因为投资理念。
在投资和评估企业的时候,段永平非常注重差异化,认为一家企业要想构建属于自己的护城河来吸引投资者和客户,就需要做到差异化:“能长期维持的差异化是护城河,差异化指的是产品能满足用户的、别人满足不了的需求,没有差异化的商业模式,基本上不是好的商业模式,投资时应尽量避开产品很难长期做出差异化的公司,比如航空、太阳能组件公司。”
如果vivo不具备差异化的能力,就难以在市场上立足,段永平也绝对不会长期持有这家手机公司的股票。如果说段永平对OPPO的看好在于这家公司积累的技术优势,那么他对vivo的长期投资,是因为看好这家公司在技术加持下的差异化竞争模式。
段永平认为:“产品的差异化不是指所谓的与众不同,而是指与众不同的东西正好是用户需要而其他人没能满足的东西。当一种产品找到的差异化正好是很多用户需要的东西时,那这种产品大概就很成功了。差异化的东西是在不断变化的,大家(很多公司)都有了的差异化就会变成基本需求。有时候好的产品的差异化的东西不一定需要很多,有时候哪怕有一个也会让公司(或产品)很成功。”
通过对vivo手机进行分析,就会发现其创新和差异化设计超过了人们的常规认知。比如2012年,vivo推出了vivo X1手机,这是第一款使用HiFi音质的手机,不仅如此,仅为6.55毫米的超薄机身就使其成为当时世界上最薄的智能手机。
2013年12月,vivo Xplay3S诞生,这是世界上首款2K屏手机,而且还拥有顶级的处理器、指纹识别、手势控制等多项黑科技,对于当时流行的1080P手机而言,vivo Xplay3S就是一款旗舰机皇。
2014年推出的vivo Xshot具有双LED闪光灯,是当时国内市场上唯一一款这样的产品。它还是全球首款搭载了f/1.8超大光圈,又配备了光学防抖的智能机。
2014年12月,vivo发布了新手机vivo X5Max,该机通过创新性的单面临界布板,将600多个元器件集中在手机主板的一个单面上。这种单面布板的极限操作,搭配了vivo自主研发的多梁机翼中框技术,直接使得vivo X5Max厚度降到了4.75mm,成为当时世界上最薄的智能手机。
2015年推出的vivo X5 Pro成为国内首部搭载PDAF相位对焦技术的手机,而且它还是全球首款双2.5D弧面玻璃手机,直接引领了2.5D弧面玻璃的风潮,而这款手机的热卖也使得当年vivo的年度销量达到了3600万台。
2016年,vivo发布了全球首款前置双摄手机vivo X9,这款机型以前置双摄的方式实现了前置自拍背景虚化,在那之后,手机自拍背景虚化成了一种风潮。
2017年,vivo X9s Plus采用了全新的DSP拍照技术,使用户在逆光场景下拍照不再成为困扰。2017年底,vivo X21手机首次使用了屏下指纹,领先业内同行半年。
2018年,vivoX20 Plus是全球首款量产的屏幕指纹手机。这一年随后发布的vivo NEX手机,是一款具有升降式前置摄像头、Jovi语音助手、全屏幕发声技术的无刘海全面屏手机,它的出现成为手机行业的一个里程碑。
vivo在手机领域起步较晚,但是大有后来者居上的气势。与OPPO一样,由于有着出色的功能设计,它很快成了手机市场上的香饽饽。在2018年,vivo一度成为国内最畅销的手机,而OPPO则排名第二。
出色的设计能力为vivo带来了极高的关注度,而强大的营销能力则为它走向全国市场,开拓国际市场奠定了坚实的基础。比如vivo手机的线下覆盖面非常广,从一线城市到乡镇,都可以看到vivo的店铺,这些店铺中有现货,而且可以直接提供售后服务。vivo手机非常善于借助明星效应打广告,旗下的明星包含了中国、韩国以及美国的一些一线明星,这些明星拥有大批的拥趸,他们会成为vivo产品的潜在购买者。
为了顺利打入国际市场,vivo手机将目光锁定在中国市场上非常受欢迎的美国男子职业篮球联赛,成为NBA(美国男子职业篮球联赛)的中国官方合作伙伴。这只是vivo的第一步,更大的成就在于它当时签下了最具影响力的球员斯蒂芬·库里,库里不仅是联赛内连续两届最有价值的球员,还率队拿下了3座总冠军奖杯。更重要的是,库里是一位划时代的球员,开创了三分球的小球时代,将联赛的观赏水平上升到了一个更高的高度上。
此外,vivo还花费重金成为世界杯全球官方赞助商,这是vivo迄今投资最多的一次营销活动。世界杯是全球最受欢迎且价值最高的足球盛会,能够成为全球官方赞助商:一方面证明了vivo的实力,另一方面也显示了它开拓国际市场的决心和潜力。据说沈炜在做出这个决策时,只花了10分钟,速战速决,绝不拖泥带水,这是典型的段式风格。
不论是品牌名称,还是品牌的定位,在拓展国际市场方面,OPPO和vivo都表现出众。在最初开拓市场的时候,有人专门做过市场调研,发现这两个品牌无论是名称还是产品形象设计,都符合国际化定位的需求,国内外市场对产品的认同感比较高。
这证明了段永平的远见。当初他提出了打造一个具有欧式风格品牌的建议,促成了OPPO和vivo的出现,而且在vivo运作和发展的过程中,基本上也是按照段永平的营销招式来开拓市场的。何况vivo本身就是由步步高手机转化而来的,它不仅享有步步高原有的销售渠道和代理商,而且可以借助步步高手机积累下的资源。
如果仔细分析,就会意识到这些都是典型的段式风格——广泛的渠道铺设、顶级的明星代言、出色的产品设计、迎合消费者需求的功能,无疑将vivo打造成了一个具有较高辨识度的品牌。段永平曾经为步步高手机倾注了很多心血,而vivo手机同样成为沈炜最看重的产品。2021年,第二季度中国手机市场报告显示,vivo公司位列国内第一,约占据了市场份额的23.8%,OPPO以21.1%的份额排名第二。而在第一季度,vivo同样是以23%的市场份额排名第一。在整个2020年,vivo成了印度尼西亚手机市场的领头羊,这一年vivo成了全球出货量排名第五的手机厂商。在全球新冠疫情严峻的局面下,各大手机厂商的出货量都在下降,而vivo则实现了逆势增长。
步步高从一开始就期待着“走出去”,成长为一个国际品牌。在此基础上,OPPO应运而生,而作为在步步高手机基础上发展而来的vivo虽然起步更晚,但是国际范似乎更足,在打造国际化品牌的道路上一点也不逊色于OPPO。
2018年8月,vivo发布了未来10年的企业中期战略——成为以智能终端和智慧服务为核心的全球领先平台型科技公司。要做到这一点,就需要做到继往开来,继续保持自己的文化基因,同时迎合时代的发展进行技术创新,打造属于自己的发展道路。
向来看好苹果手机的段永平在某次接受采访时,也忍不住称赞OPPO和vivo:“苹果无法在中国战胜我们,因为即便是苹果也有缺点,而且有时候可能太固执了。他们做出了很多伟大的产品,比如他们的操作系统,但我们在其他方面胜过了他们。”