6.感情的投资别吝惜
人是最重感情的，人就是为了情而活着。所以，对待他人，做感情的投资要比其他任何的投资都要有效。
在高速发展的信息时代，都市人们以不同形式在不同程度地进行着各种各样的投资，诸如房地产投资~基金投~股票投资~保险投资等，并且尽最大能耐追求着最高的投资回报率。而我更注重的是感情投资，并认定唯有感情投资的回报率是最高的。因为真正的高尚的感情投资不是单一的金钱投入，而是付出我们真实的情和纯洁的爱去赢得共鸣，从中感受一份真情和温馨。
人是感情的动物，人人都需要爱和感情的慰藉。感情投资正是通过满足人们人性的需要、感情的渴望而进行的投资。古往今来，纵观各路英雄豪杰、企业成功人士都十分注重感情投资。在严格执行管理制度的同时也在潜移默化地进行着感情投资，如不断提高员工的福利和工资待遇，帮助员工解决实际困难、以特殊的方式祝贺员工的生日、安抚慰问员工的家属等，如此这般的感情投资，换来的是员工的积极性所产生的巨大创造力，是任何投资都无法比拟的。
企业尚且如此，那么作为个体的普通人，若要在当今社会立足或成就一番事业，不懂得不讲求感情投资，是很难成功的。在此我排除那种“走后门”拉关系、吹牛拍马的旁门左道，以及出卖肉体和灵魂的感情投资。我所认定的感情投资是：关爱他人，善待他人，帮助他人，感染他人。这绝非口号，而是日常生活和工作中的行为体现。
如朋友有困难你热心给予帮助，从而赢得一个真心的朋友，以后你遇到困难朋友定会鼎力相助；公车上你主动为老人或残疾人让座，从而赢得公众的好感和尊重；朋友生病你去探望，为朋友赶走了孤独和空虚，朋友会永远记得你；记住同事或朋友的重要纪念日，送上一束鲜花或发送一条短信以祝贺，将在他人的情感上引起不平凡的震撼。经常参加一些救灾捐助活动，从而满足自己高尚情感的需求；平常热情得体的言谈举止，哪怕是对他人的一句赞美或一个微笑，都是我们有意识或无意识地在进行着感情投资。
我们付出了真实的感情和友谊，必将会收获无限的感情和友谊，其结果得利的必将是我们自己。这不就是最好的回报吗？这其中的回报率可是无法用百分比来计算的，有首歌里唱得好：只要人人都献出一点爱，世界将变成美好的人间。这正是预报了感情投资的无限回报率啊！
比如说每接一个单子，我都会想在人家指定的时间和要求内完成，可是事实不是如此，所以接踵而至的烦恼来个不停！她可能是我见过的最失败的生意人吧！可是她却自我感觉良好呢！常说我不会做生意，不会像她那样说话。天哪！如果是要像她那样，我还是宁愿我不大会说话好了。
投资你的感情帐户其实是很有道理的。比如说理解别人，每个人都有一本难念的经，一般人总习惯以己之心，度他人之腹，以为自己的需要和好恶，别人也会有同感。其实，己所不欲，勿施于人--若要被别人理解，就要先理解别人。她会经常以她的习惯来告诉我要怎么怎么做，可是我不会都听她的，她就会觉得我很犟。我对此不做解释，也不想解释。
注意细节，一些看似无关紧要的细节，如疏忽礼貌，不经意的失言，都会造成一些损失的。其实做生意的有句话好象叫做伸手不打笑脸人，所以见人要习惯微笑？人的内心都敏感、脆弱的，不分男女老少，不分贫富贵贱，即使外表再坚强无情，内心仍有着细腻脆弱的情感。
诚恳正直，可赢得信任，是一项重要存款。反之，已有的建树也会因为行为不检而被抹杀。一个人尽管善解人意，不忽视小节，守信，又不负期望；可是言行不诚恳就足以使感情帐户出现赤字。背后不蜚短流长，是诚恳正直的最佳表现。在人后依然保持尊重之心，可以赢得信任。如果你在人前甜言蜜语，人后大加挞伐的习惯，对你知之甚详的人，如此行为能增加信任吗？
勇于道歉，这种勇气并非人人都有，只有坚定自持，深具安全感的人能够如此。缺乏自信的人惟恐道歉会显得软弱，让自己受到伤害，使别人得寸进尺，还不如把过错归咎于人，反而更容易些。有句名言说“弱者才会残忍，惟强者懂得温柔。”由衷的歉意是正数，但习以为常就会被视为言不由衷，变成负数。一般人可以容忍过错，但动机不良，或企图文过饰非，就不会得到宽恕。
有许多身居高位的大人物，会记得只见过一两次面的下属的名字，在电梯上或门口遇见时，点头微笑之余，叫出下属的名字，会令下属受宠若惊。
富有人情味的上司必能获得下属的衷心拥戴。有人说：“世界上没有无缘无故的爱”，掌权者对部下的一切感情投资，都应作如是观。
作为上级，只有和下级搞好关系，赢得下级的拥戴，才能调动起下级的积极性，从而促使他们尽心尽力的工作。俗话说：“将心比心”，你想要别人怎样对待自己，那么自己就要先那样对待别人，只有先付出爱和真情，才能收到一呼百应的效果。（办事：２４，文字：善待下属）
日本著名的企业家松下幸之助就是一个注重感情投资的人，他曾说过：“最失败的领导，就是那种员工一看见你，就像鱼一样没命的逃开的领导。”他每次看见辛勤工作的员工，都要亲自上前为其沏上一杯茶，并充满感激地说：“太感谢了，你辛苦了，请喝杯茶吧！”正因为在这些小事上，松下幸之助都不忘记表达出对下级的爱和关怀，所以他获得了员工们一致的拥戴，他们都心甘情愿的为他效力。
蒋介石对部属很能具体对待。像陈布雷这不爱官，不爱钱的旧知识分子，他在陈布雷50岁生日时，为陈亲手书写一条幅，上写：“宁静致远，淡泊明志”八个字。平平淡淡八个字，使陈布雷认为蒋介石对他“知其最深”。
士为知己者死，这是古代知识分子的人生追求。陈布雷奉行这一信条，兢兢业业为蒋效力，在蒋家王朝日落西山时，陈布雷以自杀表示了他对蒋介石的忠诚。
7.距离产生美
人和人之间是应该保持距离的，这样才能保持和谐的关系。每个人都需要一个自己的私人空间，这是人的一个基本需求。如果不明就里的破坏了这个法则，那么原本良好的关系，或许就会在瞬间瓦解。
张先生是一家软件公司的销售工程师，深谙客户关系的管理之道，平时邀请客户共餐、节假日贺卡电话送祝福等等，并把客户档案维护作为重要内容去做，想尽一切办法与客户保持良好的关系。一日，当打听到一位重要客户的夫人过生日时，张先生试图给客户一个惊喜，在没有任何暗示的情况下突然而至。万万没有想到的是，这位客户不仅没有表现出预想的惊喜，反而面带不悦，后来更是逐步疏远张先生和他的同事。
A企业是生产和销售治疗性病和保健用品的公司，为了推销其最新研制和生产的性医疗药品，在选择大药房等渠道销售的同时，还通过性病医院的途径获取患者的个人档案以邮寄该药物的相关宣传资料。结果一患者以侵犯公民隐私权的名义将A公司和性病医院推上了被告席。
这是两个典型的客户关系管理不当的案例。张先生本意是要通过客户夫人的生日试图进一步加深彼此之间的友谊，从而促进业务关系的巩固和发展，却万万没有想到会被客户抵触，起到适得其反的效果。显然，张先生已经迈入了生意上的“雷区”，没有把握好“商务”与“友谊”之间的界限，认为二者可以“合二为一”。至于A公司，在理想状态下，凡是性病患者都可以确定为自己的潜在客户，只是该企业在获取信息及宣传产品的时候在客户关系管理方面处理得不够妥当，犯了侵犯个人隐私权或者不经意间将个人隐私放大和公开化的错误。
这两个案例同时反映了这样的问题，即企业该如何把握客户关系管理的尺度，在既能够培养客户忠诚度以增进企业效益，又不会做过火，灵活掌握一个“度”，能够与客户保持适当的距离的问题摆在了我们的面前。因此，分析问题寻找对策已经成为客户关系管理的一个重要课题。
自经营管理大师彼得·德鲁克的“顾客是企业唯一的利润中心”观念，以及帕累托的“二八法则”引入中国后，顾客服务的重要性得到极大的提升，客户关系管理也因此被更多企业所追捧，关于这方面的书籍和文章也几乎可以用“充栋”来形容。但却几乎都忽略了客户关系管理也有一个度的问题，把握不好则会过犹不及。
就笔者所服务的企业及所能够了解的周边企业实际操作的结果和表现来看，过度贴近顾客适得其反的行为主要有这样一些表现：生活上过于贴近。在现代快节奏、充满压力和紧张氛围的都市生活中，每个人都希望拥有自己独立的生活空间，这些空间是工作之外的，也是排外的，是不希望有外力进行干扰的，尤其排斥具有经济利益关系的单位和个人的“无约之扰”，这几乎成为商务交往中的一个不成文的准则，层次越高准则的遵守度越强。小张冒昧进入客户夫人生日PARTY现场的做法，已经深度介入到了属于客户自己的私人生活的圈子，尤其家庭这样的绝对禁区，客户产生不悦进而影响到生意的合作当在情理之中。这一点我们可以参照西方发达国家的生活交往原则，除非私交甚好或者贵宾，一般人是没有机会也是不允许介入到某一个客户的家庭或者个人私密性的信息的。至于A公司的做法，则使目标客户生活的安全感和隐私受到严重威胁，不起诉才怪呢！
经济上过多了解。小王被同事称为“万事通”，什么事情都想知道，什么事情都想过问。小王的一位客户刚刚购买了一套新房，所以心仪已久的IBM电脑一直因为经济紧张而没有购买。但小王对客户购买新房并不知情，在一次商务交流时当着其他同事的面不经意间对客户说：“笔记本电脑为什么还不买呀？你光工资就近2万元了，而且你还有兼职呢！”客户当场非常尴尬，后来就逐渐疏远了小王及其公司。
现代社会是承认知识资本的社会，在有足够精力对付本职工作的前提下，在工作之余可以通过给别的企业和个人提供智力支持、进行发明创造、创办经营性机构等等任何合法手段获得经济上的收入和补偿。但同时任何人都不希望别人过多了解自己的实际经济状况和具体的收入来源，它同样属于个人的私密性的范畴，拥有隐私权。但是在日常的商务交往之中，我们仍不时地碰到一些人通过种种途径希望获得与自己有关联的客户的薪资等经济状况。这种不加尊重的行为一旦被客户察觉，以后的商务交往想必也很难再继续下去。
而在西方社会则不是这样。西方国家的商务交往原则中，年龄和收入状况是不能够过问的，也不会被告之的。这样一方不需要躲藏，另一方也没有偷窥的喜好，双方商务交往过程中都会觉得坦然。而我们的商务人士在这方面急需要补补课。
陷入客户内部人事关系交恶。刘先生是一家广告公司的客户主管，专门跟进并为B企业服务。由于业务关系了解了一些B企业内部人员之间的恩恩怨怨，耳濡目染就常常发表一些看法，并有意无意向强势的一方倾斜。但后来弱势的一方掌握了企业经营的话语权后即将刘先生及其所在的企业扫地出门，解除了合作关系。
作为局外人，客户内部的恩怨本来就是一件很难说得清的事情。当与客户有业务往来时，要给自己明确的定位，把握商务交往的分寸，做到只做生意不谈“感情”，万万不能陷入客户内部的各种纷争之中，否则不是伤害客户就是伤害自身，最终受损失的还是自己，不可能有第三种结局，因为你本身就是带着利益的有色镜看待和处理整个事情的，不可能保持中立和客观。上述刘先生及其广告公司就是最好的例证。
在众多的职业女性中，不乏具有优雅干练职业形象的丽人，抑或有出色工作技能的白领佳丽，不过这些职业丽人要想在职场中游刃有余，仅靠自己的个人形象的好坏以及个人工作成绩的优劣，是完全不够的！在注重个人内外兼修的同时，职业丽人们还应该善于经营人际关系，注意为人的口碑，确保自己可以在与同事交往中能够游刃有余。
职场友谊，一个容易被人忽略的因素，在关键时候，可以给职业丽人一个成功的支点！下面就是一些稳固“支点”的要决，相信这些内容会使你的人际关系被经营得更成功。
融入同事的爱好之中。俗话说“趣味相投”，只有共同的爱好、兴趣才能让人走到一起。小红所在单位大部分同事都是男性的，中午吃饭时的短暂休息时间，同事们往往会聚集在一起谈天说地，可惜小红总感觉到插不上嘴，起初的一段日子只能在旁边远听。男同事们喜欢谈论的话题无非集中在体育、股票上面，不过他们即使不懂时装的流行趋势，也不妨碍他们与女同事的交流。不过要想和这些男同事搞好同事关系，首先得强迫自己去接受他们的一些感兴和爱好。于是小红每天开始都“有意识”地关注体育方面的消息和新闻，遇到合适机会甚至还和男同事们一起去看球。“现在有了共同话题后，和男同事相处容易多了；每次和他们闲聊的过程中，也会将自己在工作中的一些感受和他们进行交流，我们之间的工作友谊相互之间增进了不少”，小红如是说。
不随意泄露个人隐私。同事的个人秘密，当然就是带着些不可告人或者不愿让其他人知道的隐情；要是同事能将自己的隐私信息告诉你，那只能说明同事对你是足够的信任，你们之间的友谊肯定要超出别人一截，否则她不会将自己的私密全盘向你托出。要是同时在别人嘴中听到了自己的私密被公开后曝光，不要说，她肯定认为是你出卖了她。被出卖的同事肯定会在心里不止千遍地骂你，并为以前付出的友谊和信任感到后悔。因此，不随意泄露个人隐私巩固职业友情的基本要求，如果这一点做不好，恐怕没有哪个同事敢和你推心置腹。
不要让爱情“挡”道。职场女人最容易陷入办公室恋情，可能感情很好的两个女人会同事爱上一个优秀的男同事。导致多年的感情就此烟消云散。显然，爱情挡住了两人的友情，从她们同时喜欢上那个帅气男人开始，其实就宣布了她们多年的情谊就开始走向决裂。因此，作为职业女人的你，最好独自去处理自己情感生活，在爱情还没有成熟前，即使最亲密的朋友，也不要拖着一起去约会。否则，爱情将会成为友情的“绊脚石”。
闲聊应保持距离。在办公之余，同事之间相互在一起闲聊是一件很正常的事情；而许多人，特别是男同事在闲聊时，多半是为了在同事面前炫耀自己的知识面广，同时向其他同事传递这样一个信息，那就是：你们熟悉的，我也熟悉；你们不熟悉的，我也熟悉！其实这些自诩什么都知道的人知道的也不过是皮毛而已，大家只是互相心照不宣罢了。
而作为女性的你，要是想满足自己的好奇愿望，来打破砂窝地向对方发问的话，对方马上就会露馅了，这样闲聊的时间自然不回太长。这样，不但会扫了大家的兴趣，也会让喜欢神“侃”的同事难堪；相信以后再闲聊的时候，同事们都会有意无意地避开你的。因此，笔者建议各位女性朋友，在任何场合下闲聊时，不求事事明白，问话适可而止，这样同事们才会乐意接纳你。
远离搬弄是非。“为什么xx总是和我作对？这家伙真让人烦！”、“xx总是和我抬杠，不知道我哪里得罪他了！”办公室里常常会飘出这样的飞短流言；要知道这些飞短流言是职场中的“软刀子”，是一种杀伤性和破坏性很强的武器，这种伤害可以直接作用于人的心灵，它会让受到伤害的人感到非常厌倦不堪。要是你非常热衷于传播一些挑拨离间的流言，至少你不要指望其他同事能热衷于倾听。经常性地搬弄是非，会让单位上的其他同事对你产生一种避之惟恐不及的感觉。要是到了这种地步，相信你在这个单位的日子也不太好过，因为到那时已经没有同事把你当回事了。
低调处理内部纠纷。在长时间的工作过程中，与同事产生一些小矛盾，那是很正常的；不过在处理这些矛盾的时候，要注意方法，尽量让你们之间的矛盾公开激化。办公场所也是公共场所，尽管同事之间会因工作而产生一些小摩擦，不过千万要理性处理摩擦事件。不要表现出盛气凌人的样子，非要和同事做个了断、分个胜负。退一步讲，就算你有理，要是你得理不饶人的话，同事也会对你产生敬而远之的，觉得你是个不给同事余地、不给他人面子的人，以后也会在心中时刻提防你的，这样你可能会失去一大批同事的支持。此外，被你攻击的同事，将会对你怀恨在心，你的职业生涯又会多上一“敌人”。
切忌随意伸手借钱。同事之间遇到点困难，应该伸手相援。就是由于随意借钱，而不及时还钱，在同事中间失去了人缘。因此，在万不得已的情况下，我们切忌随意向别人伸手借钱，即使借了钱，也一定要记得及时归还。
牢骚怨言要远离嘴边。不少人无论工作在什么环境中，总是怒气冲天、牢骚满腹，总是逢人就大倒苦水，尽管偶尔一些推心置腹的诉苦可以构筑出一点点办公室友情的假象，不过象祥林嫂般地唠叨不停会让周围的同事苦不堪言。也许你自己把发牢骚、倒苦水看作是与同事们真心交流的一种方式，不过过度的牢骚怨言，会让同事们感到既然你对目前工作如此不满，为何不跳槽，去另寻高就呢？
得意之时莫张扬。每当自己工作有成绩而受到上司表扬或者提升时，不少人往往会在上司没有宣布的情况下，就在办公室中飘飘然去四下招摇，或者故作神秘地对关系密切的同事细诉，一旦消息传开来后，这些人肯定会招同事嫉妒，眼红心恨，从而引来不必要的麻烦；当然，除了在得意之时，不要张扬外；即使在失意的时候，也不能在公开场合下来向其他人诉说种种上司的不对，甚至还要牵连其他同事也犯了同样的错误怎么不被惩罚，要是这样的话，不但上司会厌烦你，同事们更加会对你恼怒，你以后在单位的日子肯定不好过。所以，无论在得意还是失意的时候，都不要过分张扬，否则只能给工作友谊带来障碍。
不私下向上司争宠。要是当中有人喜好巴结上司，向上司争宠的话，肯定会引起其他同事看不惯而影响同事之间的工作感情。要是真需要巴结上司的话，应尽量邀多人相约一起去巴结上司。而不要在私下做一些见不得人的小动作，让同事怀疑你对友情的忠诚度，甚至还会怀疑你人格有问题，以后同事再和你相处时，就会下意识地提防你，因为他们会担心平常对上司的抱怨会被你出卖，借着献情报而爬上领导岗位。一旦你被发现出卖了同事的话，那么你们之间的友情宣告完蛋，就连其他想和你交朋友的人都不敢靠你了。因此，不私下向上司争宠，也是确保同事之间友谊长久的方式之一。
8.你的同学还记得你吗
菁菁校园里的朗朗书声，校园长廊里的点点脚印，同学们的张张笑脸，是否还停留在你的脑海中呢？纯真年代的纯真友谊就是你最好的一笔财富。
人还茫茫，能与你有缘成为同学的人实在不多，这就说明你们的缘分着实不浅。虽然相处的时间非常有限，但弥足珍贵的同学情还是非常值得珍惜的。一说到同学，你的脑海里是不是立刻充满了学生时代的美好回忆呢？有同寝的舍友，有一起挥汗的球友，朝夕相处的同学们都会让你充满怀念。这些人都有可能成为你现在的朋友，你事业上的伙伴，你成功路上的好帮手。
当你跟你的同学们在毕业分开之后，仍旧能保持联络，那么对你的一生都会有很大的帮助。或许在最紧要的关头，让你脱离困境的就是你的老同学。但是有一点是要注意的，那就是平时要注意联络同学间的感情，这样才不至于疏远。如果你从来不跟同学联络，突然碰到需要人家帮忙的事情了，这才想起了这个同学，那么你托他办事的时候，十有八九是办不成的。因为，你们的关系已经淡到让他认为，帮你是不值得的，而且有一种被利用感觉。而且，那么久没有联系过了，你好意思直接就要求他帮你的忙吗，即使你们当初是很要好的同学。
但同窗之情，可能比手足之情更加深厚，虽然同学短短几年的光景，但是这份友谊却日久弥深，在困难的时候，真正会竭力相助的，也许只有同学。
同学之间保持友好的联系是日后运用这份关系的投资。“十年一大会，一年一小会”，同学聚会最能加深同学关系了，平时打电话、见面聊天的时候，不妨说说可以透露的私事，这样才显得真诚，消除隔阂。在同学有困难的时候，有时需要主动帮忙，平时有些小矛盾，学会吃一点亏，做出一些让步，送一份人情给对方，这样，不仅同学之情会更加牢固，自己以后有事的话，大家肯定都会支援的。
和同学保持友好的联系，处理好与同学之间的利益和矛盾冲突关系，相信这份关系会不受时间、空间的限制，这份友谊也会成为取之不尽、用之不竭的资源。
一个好汉三个帮，多个朋友多条路，广结人缘等于给自己的发展编织网络，今天的竞争对手，明天可能就是合作伙伴，生意场上，只可结识朋友，不可与朋友翻脸。你的同学就是最好的资源，你们是可以互相帮助的最好合作伙伴，因为你们在校园里就是最好的搭档啊。
我意识到，人在任何时候都需要别人来帮助。可能你今天很强，很能干，但人总会遇到自身能力无法克服、无法解决，必须借助外界的力量来帮助的情况。也许帮助你的人或者被你帮助的人平时不一定是你最认同的，但他是你最需要的。
所以，要记得经常联络你的那些已经走出校园的同学们。他们是你在学生时代积累的一笔巨大财富。只要你有这份真诚的维护同学关系的心，即使是相隔千里，也会让你们的关系友好和谐。但出发点千万不要是为了要利用别人。
9.速成的友情可靠吗
社会前进的脚步在加快，信息增长的速度更是惊人。速食快餐，快速公交，连约会都有定成8分钟的。那么速成的友谊真的可靠吗？
现代社会的交际越来越频繁，生活节奏都加快了速度，人与人之间交流增多了，可能只是简单的打了个招呼就可以结识到新的朋友。朋友多了自然是好事情，但是一个人的精力有限，没有办法在繁忙的工作生活中照顾到每一个结识的朋友，常常是顾此失彼。
活在世界上是非常需要朋友的，如果没有了朋友，
在人际关系中有两类人应特别注意：一类是见风使舵、投人所好者。这种人说话时含含糊糊，态度模棱两可，察言观色，一味迎合对方的心意。另一种人是结交过于轻率者。这种人，结交时很迫切，以后不理睬人也很快。
常言道：烈火炼真金，患难见知已。又说：路遥知马力，日久识人心。与人交往，尤其是与朋友交往正是这样。另外，速成的交情靠不住。庄子早就说过：小人之交甘若醴，君子之交淡若水。水没有刺激的味道，但人永远不会对它生厌。真诚的友谊永远不需要特别的表白。真正的好朋友彼此好长时间不通信，他们仍然心心相映，对彼此的友情信而不疑。几年不见，再次重逢，友情如故。
真诚友谊的佳境是一种默契。速成的友情、虚假的朋友，来得快，去得也快。假朋友就像自己的影子。你在光明中行走，他紧跟着你；一旦步入黑暗，他便立即离去。
当你面临一种突然升温的友情的时候，要冷静视之，不推不迎，礼尚往来，这样你就不会陷入一种被动的局面。
“友情”与“爱情”仅一字之差，但二者有很大的差别。我们常说一对青年男女一见钟情，但很少听说两个人一见就友情萌生。友情是爱情的基础，友情应该是经过时间和事件的考验。患难之交者可谓友情深厚，但一般的朋友也应该是通过一定的时间和共事才建立一种友情。如果你和某人只是普通朋友，虽然一起吃过饭，但还谈不上交情；如果你和某人曾是好友，但已有好长一段时间没有联系，似乎感情已经谈忘。但是有一日，他们却对你异常热情友好，甚至苦心运用一些办法与你亲密，在这种情况下，你应该有所警觉，因为他们可能对你有所企图！
当然我们这里只能说是“可能”，以避免以小人之心度君子之腹，误解对方的好意。也许有人当时真的是对你满腔热情与诚意，丝毫没有任何企图。人是一种感情动物，他们有可能因为你的言行而突然对你产生一种无法抑制的好感，就像男女间互相吸引那样，这种情形也不能排除，过这种情形不会太多，而且你也要尽量避免出现这种情况，碰到突然升温的友情，宁可冷静待之，保持距离，使之冷却，这样就不会被烫伤！
在如今的商业社会中，朋友之间的友情大多建立在一种共同的利益之上。你帮了别人很大的忙，因此他对你十分感激，慢慢地，他们这间也交上了朋友，相互帮忙。因此，当你在生意场上突然有人对你骤生友情，你一定要先降降温，冷静视之。
要分清这种友情是否另有企图，并不是一件很难的事。首先你可以看看自己目前的状况，你是否正在把握着一定的资源，如权势、地位等。如果是，那么这个人有可能是冲着这些而来，想通过你得到一些好处；如时机你无权无势，但是有钱，那么这个人也是可能是来向你借钱的，甚至骗钱！如果你无权无势无钱，根本没什么东西值得让别人相求，那么这突然升温的友情基本上没有危险。但也有可能“项庄中舞剑，意在沛公”，他想利用你这个人来帮他做些事，或是想通过你的亲戚、朋友、家人等来替他办事。
当你从自身的状况检查出这种突然升温的友情有无危险之后，你的态度仍要有所保留，因为这只能是你的一种主观认定，并不一定正确，所以你还要采取一些措施，例如：不推不迎——“不推”是指不要回绝对方的“好意”，即使你已经看出对方的企图，也不要立即回绝，或者当场揭穿，否则你有可能当即得罪他人；但也不能迫不及待地迎上去，因为这会让你无法脱身，脱了身又得罪对方。
交友要交心，不可不慎；待人贵在诚，宽和为佳。有一则秦穆公的故事，可能会从另一角度给我们以启示。有一次，秦穆公一匹心爱的马儿丢了。这匹马跑到了岐山山脚下。村民们发现了它，但他们并不知是国君的爱马，便把它杀了，全村人都来吃马肉。官差到处搜寻，后来发现了这个情况，于是把全村的老百姓都抓了起来，准备重重地惩罚他们。穆公知道这件事后，对官差的做法和打算不以为然。他说：“一个真正的君子决不会为了一个畜生去杀人的。”他还不无幽默地问官差：“我听说吃了好的马肉，倘若没有好的酒喝，这会对身体有害处，是不是？”穆公不但原谅了这些村民，还派人送给他们好酒，释放了他们。穆公说：“看到好东西，人们忍不住要去吃，这倒可以理解。”不用说，村民们都很感激穆公。后来，晋国攻打秦国，穆公差点儿当了俘虏。正在危难之中，那些受过恩惠的村民，自发地组成敢死队，给穆公解了围。穆公失去了一匹心爱的马儿，得到的却是一群忠心的臣民。哪轻哪重，不言自明。
善有善报，恶有恶报。虽然这句话并不适用于一切人一切事，但在大多数情况下，对绝大多数人来说，种的是谷子，就不会长出稗草；栽的是鲜花，也不会冒出荆棘。施人以恩，必有回报；但作为施恩者来说，不求回报才是君子之德。推已及人，设身处地替别人着想，这样便能善待他人，也惠及自身。
每个人都希望自己可以交到真心朋友，正所谓人生得一知己足矣，可就是这一知己常常会使自己不知所措。在每个人的心目中朋友都被自己分成三六九等！普通朋友突然对自己好起来难道是我们的友情升温了吗？如果是这样的结果对自己来说是好事吗？是好是坏完全取决于对方是否是真心对待你！现在有很多人都属于利己主义者，为了自己的利益会不择手段，朋友这个很好的利用对象当然不会放过了。
如果你与这个朋友在利益上没有任何冲突和联系而是通过正常交往使你与朋友之间的感情加深，那这份友情是值得相信并珍惜的。如果是一个一直不愿和你接近的人，当你拥有某些可以为其提供好处的权利时开始接近你，这就是有预谋的，这样的友情是否要接受一定要慎重考虑！
10.给自己建立一个健康的人脉网
人际关系就像一张网，为你的工作生活拓展更多的空间，让你能体会到不同的领域所带来的新奇，不同行业的发展动向。学着建立一个自己的人脉网，让自己的生活更丰富多彩，同时也能丰富你的阅历。
作为一个内向性格的人，介绍了内向的人如何建立人际关系：
人际关系是一种投资，不是自找麻烦。你可以通过这些关系做更多的事情。
你需要吻过很多青蛙才能找到王子。开始可能会感到不舒服，但很快你会学会如何处理和选择，总能发现自己喜欢的人。
不要花太多时间。我们都是内向的人，如果想到要在这方面花很多事情，可能根本就不愿意去做了。给自己一个低起点，每月参与一两次社会活动。建立关系要花很长时间，一月两次，坚持五个月比两月十次的效果要好。
做一些很酷的事情。内向性格的人不喜欢谈论自己，倾向于谈论自己的想法。和别人说你做的事情，只要和话题相关，更容易被大家所认识和接受。
请人吃午饭。或者一起喝杯茶什么的。如果对方是内向的人，他/她不会先邀请你的，所以主动点。
多参与你喜欢的活动。多参与，哪怕刚开始很难受，时间长了就好了。
分析成果。内向的人一般都善于分析，善用你的技能，总结通过努力获得的成果。找到关键节点。如果人际关系让你紧张，更需要结交关键人物，通过关键人物扩大你的关系网络。
不要为了关系而关系。我们是内向的人，没法做出一些只为了建立关系的举动。当你认识的人慢慢多起来，可以花更多的时间在与你合拍的人身上，少一些时间去结交更多的新人。
要欣赏赞美别人。动物有求生的本能，人有成功的渴求。而成功的表现之一，就是得到重视和赞美。这是人与生俱来的欲望。林肯曾说：“人人爱听恭维的话。”这种渴求得到赞美的欲望，就像人饥而求食、寒而穿衣一样，是一种本能的需要，而且地位越高，对赞美的渴求越强烈。这种欲望是不可满足的，无止境的。现实生活不乏利用某些领导人的这种“本能的需求”而升官发财的例子。欣赏赞美别人，就是肯定别人，鼓励别人，就是提高对方的自我价值，使他增强信心和勇气。这是人际关系的一件利器，是人际关系不可缺少的催化剂。要使赞美产生良好的效果，就要立即表达出来，就是要有时效性。赞美要明确，不要模棱两可的说一些场面话，这样很虚伪，会影响赞美的可信度。赞美要公开，人们都是希望自己的优点“美名在外”的。
一位推销大师把他一生的成功经验总结为：微笑、赞美、关怀。你可以拒绝我的推销，但你不能拒绝我的关心、赞美和微笑。这是走遍天下成功的销售秘诀。
要懂得感恩，会感激别人。不要为失去而烦恼，要为得到而感激。懂得感激的人才懂得珍惜，才懂得拥有。我们要感激自己所拥有的一切：环境、家庭、同事、朋友……因为有了他们，我们的生活才充实和有意义。感恩的一个重要方法，就是多说："谢谢。"常怀感激之心，必能锁定积极的心态，严于律己，宽以待人。
利益也是讲究双赢的。在人际关系中，无论对方在意与否，计较与否，首先都要主动、周到地考虑对方的利益和需要。双赢才能长胜。
充满热忱和活力，别人就会被你吸引。因为人们总是喜欢跟积极乐观者在一起。运用别人的这种积极响应来发展积极的关系，同时帮助别人获得这种积极的态度。没有热忱，不论你有什么能力，都发挥不出来。要想获得世界上的最大奖赏，你必须拥有过去最伟大的开拓者将梦想转化为现实的献身热情，来发展和销售自己的才能。热忱是一种伟大的力量，它可以补充你的精力并发展出一种坚强的个性；它能给你以信心和动力，带领你迈向成功。有人用服食兴奋剂维持精力，必定无济于事；又有人一天睡到晚仍然打不起精神。只有热忱才能使人精神饱满、精力过人。热忱来自于远大的目标和对工作的乐趣。培养热忱最好的方法就是，心存"热忱"之念，用行动表现热忱--凡事不做则已，做必全力以赴，以最大的热忱来完成！欧布莱恩神父说过：“没有热忱，不可能赢得任何一场竞争。”
待人以诚，才能人待以诚，才能得到理解、信任、尊重和帮助。真正的诚信不需要表白，谁都能凭直觉马上感知到。因此，《礼记》上说“不诚无物”，没有诚意，便没有一切。西谚又说“诚为上策”，诚信不只是上策，更是唯一的策略。
不要太显露锋芒。如果你很有才华，在某些方面又有一技之长，请先不要急于露出锋芒，如果你只是以普通身份而不是以领导身份到新单位去的，那就更不能锋芒太露。一个人新到一个单位，就像一粒石子投入一潭平静的池水，往往会引人注目，一举一动，一言一行，都在别人的视野之中。“林秀之，风必摧之。”
锋芒太露的表现主要有两种：一是动不动提意见，发议论，出点子，想方设法要改变原有的运行机制，想更新原有的工作方法；二是对自己看不惯、别人却早已习惯的事情进行批评和指责，经常以否定的姿态出现。这两种，在别人看来，都是为了显示自己的高明。你高明，就意味着别人的无能，这就难免陷入别人的非议之中。因此，即使你确实比别人高明，确实有好的新的点子，也不要急于表现，可以慢慢地、待人际关系基本协调后，再提出不迟。
不要倾向于公司的某个小团体。有些单位，往往存在着某种矛盾，有的小团体之间界限很分明：团体内无话不说，而团体外闭口不谈，有些单位的小团体还与“头头”有千丝万缕的联系，通常是“头头”间矛盾的延伸。假如到了这样的新单位，一进去就旗帜鲜明站在某一方，那就马上会遭到另一方的不满甚至排斥。假如你没有感情倾向，保持中立，当别人知道你是一个很有才华和能力的人时，就会想尽办法吸引你，因为大家都想扩大自己的实力。在这种形势下，你就会如鱼得水，你可以一心一意地成就你的事业，实现你的理想。实际上，即使时间长久了，也不要加入小团体。一旦进了小团体，带给你的往往是数不清的麻烦。
不要偏亲个别领导。新到一个单位，人生地不熟，想找一些人谈谈，寻找共同的语言，特别是有影响的领导，这是人之常情，但必须保持距离，不能交往过密，不能只亲近个别领导，对其他领导则一般或疏远。否则，必定会在今后的交际中处于被动。假如你只亲近个别领导，对正直的领导者来说，他可能会这样想：此人拉关系倒挺在行的，工作恐怕是好不了的；对不够正直的领导者来说，他也许会这样考虑：此人大概没有多少能耐，一来就得依附我，以后可以当工具使。过分亲近个别领导，在一般群众眼里也是不好的，他们往往会这样推测：此人大概是某某弄来的，或同某某有利害关系。如果你亲近的领导，在群众中有较高的威信，那倒还过得去，如果你亲近的领导威信不高，名声欠佳，那你也必定会随之掉价。不过分亲近领导者，保持事实上的感情距离，也是一种有个性、有独立能力的表现。当然，也不要故意疏远领导。
不要过分计较低利益。在待遇上不计较，在工作上不挑剔，这是任何人在任何单位都要做到的，尽管事实上并没有人人做到。但作为一个初到新单位的人，则必须努力做到，以给大家一个良好的第一印象，为以后的工作和人际交往铺好道路。在中国人的心目中，似乎有这样一个不成文的规矩：新来乍到就得当一段时间的“学徒”，工种是没有什么可挑挑拣拣的，人家叫你干什么就干什么，而且，打开水、扫地之类的杂活，你还得多做些。倘若一到新单位你就东挑西挑，叽叽咕咕，那无疑是给了人家一个不良的印象，根据先入为主的心理原则，这个第一印象就很难抹去了。这样，就势必会影响今后的人际交往。
事实上，从长远的眼光来看，对工资待遇的斤斤计较是最愚蠢的，很可能得不偿失。为了更好地发挥自己的专业技能，适当地选择工种或要求变换工种，这倒是可以的，也会得到别人的理解。
保持积极的作风。初来乍到，有的人可能一时还没工作好安排，有的可能一下子还进不了角色。如果你感到没事可做，那也不要自由散漫，不要以为反正是领导没要我做，就迟到早退，就东**西晃。没事做时，你或者可趁这个时机好好读点专业书，或者抓紧练练自己的基本功，或者主动帮助别人做些杂事，等等。要学会寻找事情做的本领，不要给人造成一种空得发慌、闲得无聊的感觉。作风上莫散漫，要注意的另一点是：在言行举止上要充满朝气和活力，走，脚步要大些快些；说，声音响点。不要懒洋洋地说，慢吞吞地踱。穿着上也不能松松垮垮，趿着拖鞋，散着纽扣等姿态是绝对不能出现在工作场合的。总之，在作风上要给人利索、敏捷、雷厉风行的感觉。建立好的人际关系
与人相处最重要的是必须要理解每一个人有不同的立场，不同的看法，不同的感情。所以我们在与人相处时不能自我中心地去要求别人将就你，也不能用道理逻辑去说服别人为什么他是错的。
不要什么事都就事论事，建立人际网和工作不必有关。多认识些能人总是好的。人在一起总会有话可谈的。积极地去约能人午餐。有人介绍最好，没人介绍就自己介绍。
与人交谈时多听少讲。除了听他的意见，还要让他帮助你扩大你的人际网。讲话时多表达自己对部门、员工、老板的感情，一方面建立信心，另一方面也许可以有一天吸引他来你的部门。
当你要知道某一个人的时候，你当然不可能认识每一个能人，但是你可以看那个人的履历，总有以前在那一个部门共做事有你认识的能人和他共事的。这时，你就可以去和你认识的人探听。所以只要你的人际网够大，经过一两个人总打听得到任何一个人的能耐的。
他这么一解释才让我明白他当初说“认识所有的能人”其实不是直接认识，而是经过人际网可以很快打听出。在我理解人际网的重要性后，我定下给自己定下目标：“每周和一位有影响力的人吃饭，在吃饭的过程，要这个人再介绍一个有影响的人给我”。一年后，我看到了自己的关系网有了显著的扩大，而且这样的过程带给我工作上的成就也是无法衡量的。
如何让自己变得“外向”一点呢？试着接受并感恩你内向的性格，而从中获取能量。比如外向者喜欢从执行中学习，而内向者喜欢从思考中学习。外向者更喜欢经过讨论碰撞思想的火花，而内向者希望经过静思创新，外向者会组织人，内向者会组织思想。外向者会表达，但是内向者更有感情。
尽量找机会给自己一些“较外向但是不带来太大压力”的机会。例如要求自己开会时发言一次，或一个月主动交一个朋友等．这些机会最好有“可衡量的目标”，已面日久生出惰性。主动、开朗一点。想结识有趣的人，先成为有趣的人。想成为有趣的人，就主动地和别人谈有趣的事。不要老是等着别人讲话，或者问别人又没有什么有趣的事。自己主动地说“"昨天，发生了这么一回事吧！"总是喜欢和人分享有趣事物的人身旁，必定经常有人围绕着。
你最终的目标是要更好的与人相处。这并不代表你必须要改变自己的性格。如果你能待人更真诚一点，主动一点，热心一点。以诚待人，将心比心，多听少讲都可以让你更被人接受和信任。
针对一些你想认识的人，找一些共同的话题。何人交流时，专注听对方所说的，让对方知道你在听，你在乎。适当时间表达你的意见，你会很惊讶很多人都会很喜欢你。主动找人讲话时，别那么在乎“面子”。如果一个人不理会你，那就找下一个朋友，你没有任何的损失。
参加一些社团，经过社团的活动认识别人。让自己更平易近人，多笑。
11.联络你曾经的同事
曾经在一个公司出过力，曾经一起熬夜加过班，曾经一起面对棘手的问题愁眉不展。在离职之后，你还记得那些曾经的同事吗？他们是不能被忽略的，他们也是你的一笔财富。
在我们日常人脉关系中，那些值得信赖的、真实的人脉往往来自于我们昔日的同窗、久处的同事，时间与共事的历练让这样的关系日久弥新，也是我们更应该去经营和维护的。
有时候，旧同事或许还是你工作上的贵人呢。当你遇到瓶颈的时候，或许他就能帮你脱离困境。
像国资保险公司的职员，如果想尝尝在顶级地段甲级写字楼工作的滋味，行业内的中介经纪公司恐怕是最为适合的去处了。
事实上，那几间经纪公司的员工，有相当多就是在业务往来中，被从保险公司挖过去的。一有员工离职，这些公司也很少把工作机会外放给猎头或者网络招聘公司，而是直接打电话给原先的同事：“怎么样，你来吗？不来？那么有人可以推荐吗？”
所以，如果瞄准了对方，最好的办法就是和那几位同事打好交道。有他们的推荐开道，跳槽不难。惟一的关键，是要找口风严、人品好的那位“托付终身”，不然，八字还没一撇，你的异动已经传到现任老板耳朵里。
无论是什么原因，你的同事辞职了，离开了这家公司。但并不表示你们的友情也就此搁浅了，他们依旧是你的朋友。而且他们的人际关系网也是对你有帮助的。如果能保持跟已经离职的同事的良好友谊关系，那么对你事业的发展也是很有好处的。因为每个人的人际关系网都是不一样的，而且谁也不能预见哪个同事将来的成就，成功了，或者失败了。不管他们是否还与你共事，加强与他们的关系都是很重要的。
不要低估了他人的能力，可能他们在这个公司不适合，但是当找到了适合他们自己的发展空间，就能平步青云，宏图大展。如果到那时候你才想起来你们的“同事”关系，那么只会得到鄙视跟白眼。
所以你要做的就是：
保存好同事们的资料信息，电话号码，电邮地址，尽可能详细的个人信息。这样，才不会只记住了名字，而与本人对不上号。如果是对错了号，可能你的一切努力都会适得其反。
定期跟辞职的同事们聚会，联络、交流感情。经常沟通能让你了解到大家最近都在做些什么，从事着什么样的工作，有哪些新的发展。因为没人愿意总是活在过去，你们的话题不能总是只有曾经工作时的事情。
寻找机会与他们有工作上的合作。因为比起跟陌生人合作来说，他们还是更倾向于跟熟悉的人合作。因为，你们之间毕竟同事一场，有感情的基础，更加值得信任。