女人是这个世界上的一道亮丽的风景，她们能营造一个温馨而又充满活力，与人为善的和乐融融的世界。那么交际的礼仪就是一个法宝。怎样优雅的穿行于各色人群，这是一项生活技能。

1.优雅来自各方面

女人就应该优雅。那么优雅从哪里来呢？可不是随便就能优雅得起来的。优雅是从你生活的各个方面，生活的细节中都体现出来的。

第一，漂亮。每天要把自己打扮得亮丽一些，出门前要化妆，不一定浓装艳抹，但一定清新自然，不一定穿的多么时尚和华贵，但要合体。按自己的条件和风格去修饰，这样的女人才是最美丽的。

第二，要自信，有自信的女人才是让人最欣赏的，自信是一个人内在东西的升华，和外在东西的精心锤炼。自信是一棵自然生长的树，不需要灌溉也会茁壮成长。

第三，要有独立的人格。人格的独立，才能谈经济的独立，不要依附男人，那是一堆用玻璃砌成的房子，早晚会倒塌和破碎。

第四，爱情。一个没有爱情的女人，就像一枯老井，一池清冷的月光。只有不断的滋润，才会容光焕发。

第五，气质。气质是举手投足不经意间的流露的气息，不需要刻画，也会栩栩如生。

第六，才华。一个精致的女人，不仅仅需要的是外在的眼睛，还需要内在的眼睛。外在的眼睛看事物。内在的眼睛看灵魂，没有灵魂，那只不过是一具躯体。

第七，善良和品德。“女子无才便是德”。没有人会找“苦涩”的药丸吃，善良有时就像一杯白开水，解渴解毒。

走路轻一点，慢一点，鞋跟不要拖地，上楼梯尽量轻声。化妆适可而止，如果不是十七八岁的小女孩，艳丽色彩还是少用为妙。在公共场合不要大声讲话，如果非要讲话，可以走到那个人的身边，两个人轻声交流。脏话人人会讲，只是优雅的人选择在家里对着墙壁讲。手指甲，脚趾甲，脚后跟，这些小细节往往暴露你的生活侧面，修理整齐再出门吧。不乱丢垃圾。超过二十五岁，尽量不要不分场合地嚼口香糖。礼貌用语要记得时时用上，哪怕是对一只小狗。说话时盯住对方眼睛，道歉时尤其要如此。别人说话的时候，不要随便打断。上出租车以前，尽量整理好自己的裙子，以免走光。坐下时双膝并拢，下巴收紧，后背挺直。时刻让自己觉得轻松，你的优雅才会更自然。不要用酒店的窗帘擦皮鞋。在公共场合和有小朋友在场的时候，请不要吸烟。不贪人小便宜，哪怕是水果摊主不小心多找的一块钱。即使心情再灰暗，也不要拿公共场所的物品发泄。帮助老人与小孩是美德，有美德的人自然优雅。语速不紧不慢。跟同事聚餐不要抢。凡事急吼吼的样子就比较难看些。学会微笑。时时微笑。真心为别人喝彩。

如果说女人似水，那么优雅的女人就可以水滴石穿，用智慧获得爱与尊严。外在的美随风易逝，肤浅也耐不起寻味，而优雅的女人用丰富的内心世界和对生活的智慧，让自己永远是一个有魅力的女人。

没有哪个女人不想成为优雅的女人，而许多人又常苦于找不到优雅的秘诀，或抱怨缺乏应有的条件而信心不足。优雅，真那么难吗？其实，做优雅女人并不难，不需要很高的条件，秘诀是从身边的小处做起。没有过度的装饰，也不流于简单随便，坚持独立与自信，热情与上进。羽西女士曾经说过：快乐就是成功。她说人在可以站着的时候，就一定要坚持站着，而且还要保持着漂亮的样子，这是对自己的尊重，也是对别人的尊重。女人要保持自己的优雅。

优雅是一种感觉，这感觉更多的来源于丰富的内心，智慧、博爱，还有理性与感性的完美结合。

一个容貌美丽的女人未必优雅，而优雅的女人一定“美丽”，因为她的知识和智慧让你信任，她的细腻与关爱让你依赖。而这智慧、细腻、关爱，你会从她充满迷人女人韵味的举手投足、一颦一笑间体味。

优雅还包括一个女性对美独到的见解和追求。倘若整日衣冠不整，不修边幅，无论怎样也是同优雅联系不上的。所以优雅的女人，她的着装永远都是不张扬而富有格调，那感觉就像静静地聆听苏格兰风笛，清清远远而又沁人心脾。

优雅女人的气质像竹，亭亭玉立高贵脱俗，即使是身着一袭布衣，你也会从简单朴质的外表下捕捉到这种不凡的感觉。优雅的女人要有充实的内涵和丰富的文化底蕴，这是除了外表之外的境界。

优雅的女人又是懂得爱的女人，她爱自己、爱老人、爱孩子、爱朋友、爱同事、爱工作，更知道如何去爱生活。她明白男人需要爱，有时是理解，有时是关怀，有时是温柔，有时是刁蛮，有时是平淡，有时是火的热烈，有时是水的柔情。优雅的女人，情感是细腻丰富且理智的。当然，优雅的女人还应当有情趣，她会偶尔的恶作剧；会采来山野的小花装饰生活；会在情人节的日子给爱她、她爱的人一份惊喜；会自己读书打发一个音乐与茶的下午。

如果说女人似水，那么优雅的女人就可以水滴石穿，用智慧获得爱与尊严。外在的美随风易逝，肤浅也耐不起寻味，而优雅的女人用丰富的内心世界和对生活的智慧。

每位女士都应该准备一面穿衣镜，还有一面具有放大功能的手镜。在她觉得自己打扮停当、可以出门之前，应该好好检查一番，确信下列事项没有问题：

·手和指甲没有暇疵。在所有糟糕的修饰中，缺损的指甲油是最难看的（当然，也是最容易修补的）。

头发梳理整齐。脸上的化妆很整洁，而且几乎看不出来（粉底应该均匀打到颈部，不要在下颌突然中止，结果弄得自己的脸象一幅面具）。鞋应该干净，整洁，没有损坏。

长袜的线缝纹路要直（如果你没法把它们弄直，那最好就穿无缝长统袜；如果你的长袜总是在脚踝和膝盖部耷拉下来，那么你就穿弹力尼龙袜，效果要好得多）。

有必要的话熨一熨裙子，熨平裙子前面坐出来的皱褶，以及后面松垂下来的部分。

裙子或衣服的下摆边缘都是平整的。内衣的肩带从外面看不见。外衣整洁，没有污渍。不要忘记清除体味，洒上一点古龙水或花露水，最后，再喷上一点同样味道的香水，一切就都妥当了。

色彩永远是优雅的一部分。无庸置疑，色彩永远是优雅的一部分。不过，色彩与其他任何东西都不同：没有什么色彩是永远流行的。一种色彩或色彩组合，也许今天让我们无法接受，但明天就会让我们心醉神迷。

所有轻淡的色彩都可以很好看地搭配在一起，不过只适合于盛夏时节，或者是晚间的华丽套装。而色彩轻淡的配饰与都市套装搭配在一起，则往往显得平淡乏味。

当你的皮肤被太阳晒得很黑时，最好不要穿黑色和藏青色，而褐色通常会和你非常相配。一般而言，如果穿鲜艳的颜色，则要求肤色较好，而轻淡优美的颜色则对肤色没有那么挑剔。上了年纪的女士穿上白色、天蓝色、粉红色、浅灰色和米色的衣服要漂亮得多，而穿黑色或褐色的衣服则达不到这样的效果。红色几乎在任何时候都是适宜的，而且还能使人心情愉快。天蓝色也同样如此，它适合各种肤色、各种头发颜色，还适合所有年龄段的女士。

每个女人都想做个优雅的女人，但如何做一个优雅而有魅力的女人呢？怎样让自己变成一个优雅的女人呢？

第一，不做邋遢的女人。这是很重要的一条，女人可以不漂亮，但不能没有气质，衣着可以不时髦赶潮流，但一定要整洁干净，要学会保养自己，爱护自己，让自己变成一个虽然不是最漂亮的但却是最美丽动人的女人。

第二，不做臃肿的女人。这也是很重要的一条，千万不要相信老公所谓的“你变成什么样子我都喜欢”的鬼话，如果你真的不注意自己的身材，变成肥婆时，他的眼睛肯定不会停留在你身上半秒的，所以一定要注意运动，保持美好的身材。

第三，不做没内涵的女人。适当的听听音乐，不是很专业的，但至少不会问及贝多芬时目瞪口呆，了解一些新闻，不要变成一个呆子，有时间读一些书，虽然照顾孩子很重要，但书还是会让你变成一个明理的人。

第四，不做不孝顺公婆的女人。既然进了他家的门，你就应该为他着想，维护他的一切，首要的条件就是维护好婆媳关系，不要总和自己的妈比，婆婆肯定不会象自己的母亲一样懂你，但婆婆也一样很爱你的，试想一下，没有一个好婆婆怎么会有一个老公呢？只要你真正的把她当作自己的妈妈了，婆媳关系也就顺理成章的好了，而对着一个孝顺的妻子，男人是没理由不好的。

第五，不做唠叨的女人。男人在任何时候都不喜欢唠叨的女人，如果当听到他说出“你怎么变得唠唠叨叨”的时候，马上住口，而且切记不要把你所谓的鸡毛蒜皮的事情对他说，男人为了养家为了事业已经很累，他是不会有时间去考虑家里的材米油盐的，如果他是家庭型的男人，肯定不会让你操心的，自然不用多心了，如果他是一个事业型的男人，那你更不能说了，不能一边让男人马不停蹄的为你挣钱，一边还让男人计算着家里电费的涨幅。让他感觉家里就是他累了停泊的港湾就够了，一个温馨的家是不会让男人不留恋的。适当的转移自己的注意力，千万别变成东家长西家短的八婆。

第六，不做男人影子的女人。随时记住自己是一个独立的人，不是那个男人的附属品，老公只是陪伴你走过人生路的伴侣，而不是你的神，所以给自己一个小小的空间，和自己的好朋友或姐妹黑黑电话，有时间在一起坐坐，互相聊聊，不是让你做八婆去张扬隐私，但了解一些别人的难处，会让自己更感觉到幸福的存在。心情不好时，可以听听音乐，看看书，做做健美操，收拾好自己的屋子，上网找朋友聊聊天，切记不要黑老公的电话，也不让老公感觉你在监视他，这样他会变得很意，而更不重视你的存在。

第七，不做红杏出墙的女人。就算你有一千条一万条的理由可以背叛老公，但真的不要那样做。如果爱他，就爱爱待他，如果不爱他，就放手让他去找寻幸福，千万不要一边舍不得他的人或钱，一边又和别的男人混在一起，适当的有一些异性朋友，偶尔通通神秘的电话，这样也可以给他造成一些压力，让他感觉你还是有魅力的女人。

多年前，每个出身高贵的女孩都要学习仪态课程。即使今天，当我们的妈妈送女儿去舞蹈学校时，通常不是希望她们成为舞蹈演员，而是希望她们成为仪态优美的年轻女郎。在日常生活中，一个女人应该站得笔直，似乎就像要把自己再拔高几寸，哪怕她已经非常高了，也应该这么做。垂肩、驼背、耷拉着下巴，这是一副非常无精打采的样子，或者生活中饱受挫折的样子。你会显得比实际年龄老了十岁。如果你想在行动时如同静止时一样优雅，那么有些衣服你要坚决清除。又长又紧的裙子。当你穿上这种裙子，小心翼翼的迈着碎步时，会引来朋友们的嘲笑。太宽的袖子，这种袖子所过之处，一切都打扫得干干净净。当然太窄的袖子也不行，会让你无法伸起胳膊梳头，或者摘下帽子。太窄的裙子，如果你穿上这种裙子，那么你迈步登上公共汽车时，就得把裙子撩到大腿上。

有些难看的动作会在一瞬间毁掉你衣着得体的形象。比方说，思考问题时，把手指伸到嘴巴里去咬指甲，抓头皮，拽腰带，伸拉胸衣的袋子，用化妆盒里的镜子仔细检查肤色和牙齿的状况。站立或走路时内八字，坐在餐桌边梳头，公共场合过分大声说话，所有这些细小的动作会毁掉你在别人心目中的可爱形象。魅力离不开行为举止优雅，而这些都是在幼年时期培养的习惯。作为母亲的女士要注意，言传身教对子女的影响是多么大。我们要中止这种恶性循环，让自己的举止优雅，让下一代的举止优雅。

尽量经常微笑没有比快乐的、开朗的面容更令人喜爱的了。当然，别忘记要成为美人的最好方法是操练。

2.良好的人缘拒绝摆架子

有个好的人缘，不仅有助于工作的良好发展，而且能带来良好的工作情绪。周围环境对人的影响是非常大的。如果没有一个良好的人际氛围，是很难把工作做的很出色的。而且也会影响人的身心健康。

每个人生下来都是平等的，都有同样的思想与生存的权利。由于地区的差别，由于社会分工的不同，每个人的发展方向与职业选择也渐渐不同。但是，不管你出身于什么样的家庭，来自什么样的地方，你同其他人一样，都有着完全平等的人格，而没有贵贱之分。这一认识，应该是我们交际处事和待人的理论基础。（办事:39）

人际交往，“平等原则”是前提条件。没有平等待人的观念意识，就不可能与他人建立良好的交往关系。那些不懂得尊重对方的做法，都不会产生良性的交往效果。平等待人，尊重他人，是获得他人信任的起点。离开起点，友谊谈何建立？有位哲人曾说过，不懂得尊重别人的人就不会得到别人的尊重。心理学家认为，人人都有自尊的需要。所以，只有互相敬重，友谊才能赖以生长和巩固

不要摆架子。大凡做领导的人都喜欢给人以精力充沛、做事果断的感觉，喜欢以强有力的形象出现在下属面前。

在这些领导的心目中，自己是管理者和统治者，公司的员工是被管理、被统治者，两者根本不能混在一起。他们崇尚无威不治，故意疏远下属，认为做领导就要有做领导的样子，只有高高在上，让下属敬畏，下属才会努力干活，不捣乱生事。下属必须任由自己驱使，每个人都得对自己卑躬屈膝，迎和自己的情绪和癖好。“他们喜欢看到下属对自己卑躬屈膝的样子，他们与下属之间永远有一道不可逾越的界线”。

这样的领导只有当下属对他畏之如虎，不敢有半点不恭敬时，才会感到他想要的独裁与乐趣。

而高明的领导却不这样统御下属，他甚至没有领导的意识，也就更不会端领导的架子了。他随和地往来于员工之中，平常根本看不出他与众不同的身份，下属可以很随便地对他说：“喂，领导，你的领带今天又打歪了。”他也会在高兴时拍着某助手的肩膀，请他到对面的小店去喝杯小酒。

高明的领导不仅不把自己当领导，还没有“我的”、“你的”的概念，他总用“其实不是下属们在为我工作，而是我和他们共同为大家工作”的思想去思考问题。他的公司里，每个员工都有自己的梦想和追求，他绝对不会用某个框框去限制大家，反而尽最大可能支持他们。

高明的领导从不轻易得罪下属，从不对下属说一句苛刻的话。即使是下属错了，他也会平心静气地与下属一起研究解决，更不会去抓谁的小辫子，去打击那些直言进谏的人，下属可以随时发表自己的看法。“领导，我觉得你提的某某建议不是很可行，我们建议……”他会十分兴奋地告诉下属，“好吧，这事你直接负责，就照你说的去做吧。当然，如果在做之前你能考虑一下我的建议，也许会更好些。”（办事：54，文字：不要用暴躁的态度处理问题）

高明的领导不会为维护自己表面的尊严去色厉内荏地对待任何人，他的处世原则是：重要的不在于谁是对的，而在于什么是对的。

最终的结果是怎样的呢？高明的领导这样做并不傻，那些威严无比的独裁领导得到的是别人的畏惧与怨怒，而高明的领导得到的是兄弟般的亲情和众志成城的人心。短时间里，两者可能难分高下，因为恐惧和压力有时会产生巨大的能量——当领导向员工下达命令“我要你在这个日子以前完成这项工作，完不成你只好去财务科结清本周的薪金”时，这项工作可能真的就完成了。然而从长远上看，高威高压会产生许多恶果。为了逃避责任，员工们会刻意掩盖失误，发现问题也不会上报。而那些有能力有性格的人会抽身离去，好的人才不愿意进来，起初可能察觉不到，渐渐地，这些消极的态势便会交叉感染，直至造成整个公司的衰落。

高明的领导的高明做法，有效地抹去了下属与领导间的敌对与不信任，大家打成一片，相互激励，全公司形成一个团队。个人的目标就是共同的目标，公司的事就是自己的事，而一个人为自己做事时，是不会有怨言的。

一个人事业的成功当然要依赖下属的全力支持。一个具有亲和力的领导更容易做到这一点，靠端架子，摆威仪树立自己的领导威信，只会成为孤家寡人，越活越累。而那些糊涂得“忘了”自己身份的领导，将越做越轻松。

与下属打成一片，以个人魅力影响而不是靠权术统御下属的领导，是最成功的领导。

每一个人都希望自己在他人眼里是重要的，即使是你认真倾听的眼神，或是诚恳的应和，都会让人感到自己是被尊重的。如果你总是摆出一副高人一等，傲视众生的样子，是不会得到他人的尊重的，即使别人任你摆布，对你趋炎附势，送上甜言蜜语，高帽送上，那肯定也是因为有求于你，或是其他需要你帮助的事情。不会从心里尊重你的。

这种表面上的“尊重”对谁都没有多少意义，只有那些贪图名声的人才会热衷于沉浸在其中而无法自拔。

对待你周围的人，不论她们的职位高低，都要报以真诚的态度。尽量的记住他人的名字，即使是打扫楼梯的清洁工。因为每个人都很喜欢别人叫出自己的名字，这说明受到了重视。听人说话不要打断别人，这是最起码的礼貌。不要掺杂进自己的观点来评判别人所说的事情，这是不公平的。称赞别人，即使是一件很小的事情。因为在你眼中的小事，或许在他人看来是很重要的。要尊重对方的决定，即使他的职位不及你。每个人都不是别人的附庸，所以你的尊重会让他感受得到。你也就得到了他的尊重。

有些事情不是刻意求来的，过分强求会适得其反。只要是平等的对待他人，自然会得到该得到的一切。

3.怎样与不同品性的人沟通

俗话说的好，朋友多了好办事。当你的身边缺少朋友的时候，必定是你的工作生活中障碍最多的时候。

现实生活中，有些人内心方正，有些人内心圆滑，有些人对外方正，有些人对外圆滑。从这个角度考察，人物呈现四种形态：内方外方，内方外圆，内圆外圆，内圆外方。“到什么山上唱什么歌。”和不同形态的人物交往，要用不同的交际之道。

有种人内方外也方，对内方外方的人要诚实委婉。

日常交往中，有些人直来直去，有棱有角，从而不太讨人喜欢。他们往往性太直，情太真，血太热，气太傲。他们往往处世认真，不留余地；做事投入，过于突出；活力四射，难免张扬；才华过人，忘记平衡。他们坚持是我的错，我就承认，决不东推西挡；是你的错，就是你的错，想赖也赖不掉。这种形态的人，便是内方外方的人。表里如一、秉公立世，是对这些人的美丽评价。“不为五斗米折腰”，是这类人创下的可歌典故。忠心耿耿的屈原、刚直无私的包拯，是这类人物的典型代表。如果社会上缺乏这种人，那是不堪设想的，因为他们是空气的去污剂，丑行的绊脚石。

同这种形态的人物交往，一要诚实。内方外方的人不会口蜜腹剑，不会阳奉阴违，是个值得信赖、值得尊重的人物，所以要待之以诚，关心爱护。如果对他们虚伪猜忌，往往会使他们产生强烈反感情绪，并且他们还会把这种不满表现在脸上，使你们之间的心理距离扩大。二要委婉。内方外方的人做事不灵活，言辞不变通，往往会使一些人陷入难堪境地，所以和他们交往，要注意婉转。当看到内方外方的人口无遮拦时，尖锐抨击时，要采用一个合适的方式转移主题，或者幽上一默，赞扬一句，巧妙地加以引导。内方外方的人是心地纯正、刚直无私的人，不应该因为他们曾经“刺伤”过你，就对他们计较，就对他们发火。

有位内方外方的大作家在如日中天的时候，接到一位青年的来信。这位青年说，要同他合写一部小说。大作家看后，心中有点生气，他在信中毫无保留地写道：“先生：你怎么如此胆大包天呢？竟然想把一匹高贵的马和一头卑贱的驴子套在同一辆车上。”这位青年灵机一动，在回信的开头写道：“尊敬的阁下：您怎么这样抬举我呢，竟然把我比作马？”在信的后半部分，这位青年将自己的写作特长、潜力，合作的必要性、可行性以及对青年成长的影响等等一五一十地写出来。大作家接到信后，哈哈大笑起来，立即回信道：“我的朋友：您很有趣，请把文稿寄过来吧，我很乐意接受您的建议。”在这个事例中，青年曲解原意，幽默风趣，言辞诚恳，出奇制胜，说服了大作家。

还有一种人内方外圆，对内方外圆的人要有礼有节。当直来直去会伤害别人自尊心的情况下，当有棱有角会使自己陷入难堪境地的情况下，当方方正正不能达到满意效果的情况下，有些人会采用圆滑变通的策略。明明是正确的，应该义无反顾地坚持，但因为坚持的阻力太大，就违心地装聋作哑了；明明是错误的，应该理直气壮地驳斥，但为了一己私利，就压抑着默不作声了。这些人宁可雌伏苟且，亦不雄扬招妒；凡事权衡利害，决不感情用事。这些人，就是内方外圆的人。他们洁身自好，处世练达，唯唯诺诺，谨小慎微，既有原则性，又有灵活性。因为聪明强干，而又锋芒不露，喜怒不形于色，所以四平八稳，八面玲珑，在复杂的人际、利益关系中，亦往往游刃有余。在大厦将倾之际，内方外圆的人会和内方外方的人共同构成支撑濒危建筑的梁柱。洞明世事的诸葛亮、谦虚自律的曾国藩，是这类人物的典型代表。

同这种形态的人物交往，一要有礼有理。内方外圆的人虽然表面随和，但内心却是厌恶粗鲁，仇视邪恶，无礼无理的人是不能和这类人结为至交的。如果想缩短同这类人的心理距离，就必须表现出你的积极、健康、向上的交往心态。耻于见人、低三下四的言行举止，尽量在这些人面前少出现，如此，才能得到这类人物的认同。二要有节有度。内方外圆的人，即使对他人相当反感，也不会把不满情绪表现在脸上，他表面上对你很友好，但他的内心究竟如何却使你捉摸不透。因此，同他们交往，要讲究分寸，把握适度，不要因为他的脸上挂着微笑，就得寸进尺，忘乎所以。

一位富有的华侨雷先生，想到贫穷落后的故乡考察办厂。接待他的王乡长非常热情，先是请他到酒店小聚，雷先生抹不过面子，只好“入乡随俗”了。但雷先生不擅饮酒，几杯下去，就面红脖组，摇头拒饮了。可是王乡长为表达自己的“地主之谊”，哪能不让其喝足呢？于是说尽好词，劝酒不停。雷先生不忘自己的谦谦君子风范，就勉强地多喝了几杯。酒后，王乡长为表达自己的“好客之情”，力邀雷先生去KTV，本来雷先生不喜欢唱歌，但为了不伤及王乡长的自尊心，便陪着他折腾了一个晚上。第二天，雷先生留下了1000元钱，用以支付昨天的招待费，便离开了这块尚是贫瘠的家园。王乡长非常纳闷，雷先生一直兴致勃勃，为什么会突然离开呢？唉！王乡长不明白雷先生的特点：内心方正，看不惯王乡长的强人所难，看不惯王乡长的浪费时间；对外却又圆通，不去当面指责，不丢自己风度。如果王乡长在接待雷先生一事上有礼有节，恰到好处，那结果又会怎样呢？

有种人内圆外也圆，对内圆外圆的人要有板有眼。生活中，有些人长于研究“人事”，偏重于个人私利，该低的头就低，该烧的香就烧，该拉的关系就拉，该糊涂的事就糊涂，该下手时就下手。不但为人处世圆滑老到，而且内心对自己并无什么约束、什么戒律，很少去追问人生真正的意义。他们遇到好事、露脸的事、有利的事，就去抢；遇到坏事、无名的事、无利的事，就去推。这种形态的人物，便是内圆外圆的人。与内方外圆的人不同点是，他们一般不会同情弱者，救济穷人，甚至为了私利，还会算计人，歪曲人。这种人的代表，当属一些市井无赖，街头小人。由于他们缺少顶天立地的气概，所以一般不会成为大器。

同这种形态的人交往，要有板有眼。由于他们内心深处，并无什么必须遵守的做人规则，所以，可能干出表面华丽亮堂、实则损人利己的伎俩。对他们的不当做法，应该明确指正，不要因为太爱面子，便不好意思将实情说出口，使自己受委屈。另外，与内圆外圆的人合作，要有所保留，有所提防，不要过于相信他们。内圆外圆的人非常清楚自己的缺点，所以也害怕别人不讲义气，不守诺言，因此，和这样的人打交道，要清楚地示意他们：如果你讲信用，那么我就守诺言。在这种做法引导下，能够使他们在正确交际规道上行驶。

某公司的王二，是个典型的内圆外圆的人。有一件事就很能够说明这个问题。某同事到外地出差，王二笑嘻嘻地请其给他捎带某某商品。等到同事把买来的商品送到他手上后，王二却恰到好处地忘记给钱。过了十天半月，王二非常严肃地、跟没事人似地问道：“我给你钱了吧？你可别不好意思？”谁能为百八十块的钱儿跟他认真呢？这样，王二就白白赚了同事一个小便宜，他为自己略施小技获得成功高兴不已。在这个事例中，王二抓住了人们的弱点，去获取个人的私利。对此，王二的同事不应该不把实情说出口，他应该明确指出王二确实没有给钱。如此的话，既不会使自己受到损失，也不会得罪王二这个人。

那么，对内圆外方的人就要灵活变通。有些人满口仁义道德，一肚子男盗女娼。他们在台上慷慨激昂，伊然一副正人君子模样，台下却干些乌七八糟、见不得人的丑事。这种人在领导眼前、群众面前浑身都是一派正气，但自己心里却非常清楚自己是一个什么样的人物。这样形态的人，便是内圆外方的人。因为搞言行两张皮，玩弄两面术，所以极具欺惑性。生活大舞台上，他们是出色的演员。罩着金色光环的贪官，披着华丽外衣的恶人，就是这种形态人物的典型代表。他们很会包装自己，如果剥开这层包装，就会原形毕露。“金玉其外，败絮其中”，是对他们的恰如其分的评价。

同这种形态的人物交往，要灵活变通。由于他们嘴上一套，心里一套，所以和他们打交道，既不能不听他们说的，又不能完全相信他们说的。如何交往，运用什么策略，采用什么方式，说出什么内容，要根据当时情况灵活变通，切不可被他们的“精彩论述”迷住了双眼，进入了死胡同。与这类人交往，首要的任务是根据各个方面的信息，分析出他的真实内心，然后再对症下药，巧妙引导。如此的话，就能够把他们带到正确的交往轨道上来。

小宋想在出国留学之前，和恋人小薛办理结婚登记手续，可是接待他们的民政局婚姻登记处严主任说：“小宋啊，你离登记年龄还差两个月呀！法律有规定，别说差两个月，就是差两个小时都不行。”没办法，两个人一脸惆怅地回到家里，闻听此事的他家邻居、在公安局上班的迟科长说：“身份证上也没有精确到出生时辰呀，怎么会差两个小时都不行呢？这个严主任定是个口是心非的人。按照我们地方规定，像你们这种情况，是应该予以照顾的。这样吧，明天你们再去一趟，就说你的叔叔、民政局李局长的同学、公安局迟科长说严主任神通广大，体恤民情，会积极争取领导支持，给一个照顾指标的。”第二天，这种说法果然发生了效力。严主任沉思了半天，对他俩说：“昨天下午，我们才接到上级文件，情况特殊的青年男女应该予以照顾。

这样吧，你们填一下登记表格吧。“事情就这样顺利办好了。这位马主任是个典型的内圆外方形态人物，他表面上把自己装扮成一个道貌岸然、不循私情的人物，肚子里却装满了大鬼小鬼，假话连篇。小宋俩人根据迟科长的提示，作了一下变通，从而使问题得到解决。我们社会要想健康发展，就应该坚决不用严主任这样的人物担当重任。

4.广结善缘人脉宽

人际交往中不只是蕴涵着大量的成功机会，更重要的是其扩充和丰盈着我们的人生。就女人来说，假如你要在事业上获得更进一步的发展和提升，你一定要学会编织并维护好你的人际关系网络。??

有职业生涯规划专家指出，10％的成绩、30％的自我定位以及60％的人际关系网络才是共同使我们达成理想的标准因素。对女性来说，这往往是一项艰难的任务。事实上，不只是她们在办公室里取得的工作成绩和她们的专业知识，还有她们的自我公关能力和良好的关系网才促使她们在职场上游刃有余并魅力无穷!要知道：倘若你的上司们对你毫无印象，他们怎么会在重要的时刻想起你呢？这其中，人际交往的作用最关键。

不少女性对于运用她们的交际能力感到害羞或是根本不愿展现自己的魅力。殊不知，不合时宜的谦虚以及过于严厉保守的家教都很可能成为一个人成功路上的障碍。毋庸置疑，我们可以总结出人际关系网络的严格规律：一个人在关系网中处理得当，那他就会认识更多的人，同时被更多的人所认识。

人际关系网是付出与给予之间的不断平衡，是一种双方自愿同意的公平交易。在此谈不上什么道德评价问题，特别是在还远远谈不上性别平等的职业生活中：女性的失业率要明显高出男性许多，相同职位的女性得到的是比男性同事低得多的薪酬，而在高层领导中女性更是寥寥无几。

令人满意的工作、含金量高的解决方案、具有决定意义的优势决策信息，那些成天拘泥于自己躯壳里孤僻的人对这些成功的要素永远只能是可望不可及的。而那些经常搞聚会的，经常让别人看见，和别人交往的而且有时也会到社区论坛上走一遭的人，才能轻松如愿地获得成功的入场券。也只有这样的人才能够被其他人群所接纳：这些人群中的人通常会探讨怎样在职场中实现目标与获得成功，悄悄交流什么地方会有某个职位空缺，他们通常也通过交流来消除自己内心的疑虑和恐惧，从而更坚定自信心。

不管是自己的生活伴侣、工作同事还是街角的老板，每一个人都平均认识500个人。这些关系完全能好好利用起来并运用技巧把它们联结整合起来。假如你确实善于经营自己的人际网络，一定能获得“蜘蛛”那样的非凡力量，你的人生也将从此变得更丰盈完满。

赞同。每当你称赞并同意他人所做的任何事，他就会感到快乐会变得更有精神。他的心跳会加快，会觉得自己很棒。当你在每个场合都竭力找机会对他人表示赞扬及同意的时候，你就会成为到处受人欢迎的人物。

感谢每一个帮助过你的人。不管你感谢任何人所做的任何事，都会让彼此的自我肯定上升。你会让他觉得自己更有价值也更重要。你一定要养成随时感谢他人所做所为的习惯，尤其要向那些会让你期望的好事连连不断发生的人，表达感谢之意。

羡慕。每当你羡慕一个人的成就、特质、财产时，就会提高他的自我肯定，让他更得意。只要你的羡慕、赞同、感谢都是发自内心，别人就会因此而得到正面的肯定的影响。他们对你产生好感的程度，会相当于你让他们对自己及生活的满意度。

绝不与顾客争辩。你只要别跟客户争辩就好了。不管客户说什么，你只要点头、微笑，并且欣然同意。顾客喜欢和与自己英雄所见略同的人打交道，他们不喜欢和爱抬杠的人相处。甚至当客户明显犯错时，他还是讨厌你把他的问题揪出来。把眼光放在建立关系上面，以建立关系的利益来考量。

集中注意力，倾听顾客在说什么。当客户在说话时，你把注意力集中在他的身上，就是对他最大的恭维。你让他觉得自己很有价值，而且很重要。

你的任务就是成为一个人际关系高手，成为一个人际关系专家。你的任务就是去成为一个在行业中最好、最有人缘的人。

5.人际交往真诚是必备品

再多的说话技巧也只是为你更好的与人沟通做铺垫，但最重要的是要待人以诚。这才是与人交往的最重要的因素，是其他任何技巧口才所不能代替的。因为真诚无法取代。

这里没有硝烟，更没有战火，可是我们分明是在无形的战争中不断的角逐，没有永恒的敌人，也没有永远的朋友，为了体现人的价值也好，为了彰显生命的本质也罢，诚信永远是我们在这个错综复杂的世界里寻找利益和谐的惟一契合点。

虽然我走的路可能还没长辈吃的盐多，但对诚信却有我自己的看法，虽然可能幼稚，可能肤浅。不要去要求别人，要求社会诚信。首先要要求自己做到诚信，只有自己做到了，社会才会像期望的方向发展。这个是我狭隘的个人观。

放下身边的繁琐，坐在电脑边，一边思索一边反省，我的诚信诚心有几分。

真诚做人。对自己最亲的人是父母，他们对我无私的奉献，已不用言语来表达，二十年前是我吃他们，二十年后是他们吃我，人类生生不息的规则。我这一生的责任是让我周围的人幸福。虽然我是初出茅庐，但是我有决心用我的全部精力和时间去完成。

对“爱人”，暂先这样称呼将来的她，不管将来是白首还是分离我将诚心来对，一起面对生老病死。坦然面对外在的**。

对朋友，则不要多言，朋友是用来干嘛的呢？我去问我的死党，是用来“出卖”，用来倾诉垃圾的吗？人生得一知己足矣！

对同事，以诚相待。只有诚心的对待你身边的每一个人，你才会拥有幸福的生活。

诚信诚心的做事业。

作为采购，对老板对供应商都要诚信。

作为员工对老板诚信也是对自己负责，对自己的人格负责。不管抱怨多少，终归是要承认，老板给我生活的来源，给了我发挥才能的平台。至于你能发挥多少那是你自己个人的能力，所以不要抱怨。珍惜自己的工作吧。

作为老板对员工也要对自己的员工讲诚信，给他们发挥自己才能的机会以及开拓事业的平台，这样才能更好的做大做强！

对工厂，也要诚心以对，虽然立场不一样，但是大家都是为了生存，只有相互信任，相互的以诚相待，才能合作的默契长久。建立了感情和信任的基础，才能合作愉快。相互的体谅对方，一起面对风险，一起成长，这才是生存之道。

总的来说，诚信比一切智谋更好。

不管面对的是什么，都要讲诚信，有一颗诚心才是最可贵的。

我们经常会听见各种管理理论或管理模式，但是，我们还是觉得做管理很难，让管理出效益更难。为什么呢？难道是理论不够丰富？模式太少，不够选择吗？都不完全是。现行的理论和模式大多都是“空中楼阁”，与实际相差甚远，再多的理论和模式都很难解决实际问题。以下，本文将试着从管理者是否“真诚”的角度来探讨管理难的问题。

管理难，难在“真诚”的缺失。一定程度上，管理难的根本原因还是出在管理者本人的心态上，直接点说，就是管理者缺乏人与人之间应有的“真诚”，怀着纯粹“利用”的心态来管理下属。

那么，这样的心态能管理好吗？回答当然是否定的。但是，这样的管理者却很多，他们在把别人当傻瓜的基础上，随心所欲的利用下属（当然，这其中也是有一定度的）。只是，“傻瓜”毕竟只是极少数，大多数人都是很聪明的，我们的管理者不能一厢情愿的把别人都当作傻瓜，糊弄糊弄就行了。因为，时间一长，下属自然就会发现领导的用心，试问，那时，你还能像当初那样利用自己的下属吗？当然不能。

不过，有的管理者还是有办法的，即：既然你已经觉察到了，那么我就顺势辞退你，再换个新人，利用他的“热度”也是完全可行的。事实上，很可悲，许多企业都是这样做的。于是，这种缺乏真诚的管理就会导致企业管理体系混乱不堪，不能任用好人才，不能挽留住人才，委实是一种“人才浪费”。

进而，在这样的企业中，员工能按岗位章程保质保量完成自己本职工作的很少，存在着大量的花拳绣腿、虎头蛇尾、好人主义等种种形式主义现象；人浮于事，碰到事情互相推托、遇到责任互相推诿、遇到荣誉争相邀功的现象屡见不鲜。这些使企业总体工作质量不高，办事效率低下。久而久之，这些企业的寿命也会像其“用人方式”一样，“热度”过了也就自然倒闭了，很难有什么长寿可言。

平心而论，不管是从历史的角度来看，还是从人际交往的角度，管理者都应该以一颗真诚的心来对待下属和同事，将心比心的多帮下属想一想，多进行“换位思考”，站在下属的立场多想一想。惟有真诚，才能进行有效的沟通；惟有真诚，合作关系才可能持久；惟有真诚，企业才会有真正意义上的团结和凝聚力。相反，一切的欺骗和谎言则最终都会被揭穿，并被这个世界无情的抛弃。

缺乏真诚的深层原因和深层危害。那么缺乏“真诚”的深层原因是什么呢？我想主要还是由于管理者受短期利益驱动，只顾眼前能够“捡到芝麻”，不管将来会“丢了西瓜”。进一步来讲，这与企业老板或决策者的用人观念也是有紧密关系的。中国许多企业都把人当作“成本”来对待，而没有把“人”当作一种资源。既然是企业的成本，那么，企业最关注的就是如何降低成本。于是，企业就会形成一种不良氛围：拼命的压榨，老板压榨高层，高层压榨中层，中层压榨一般员工，总之是一层层的往下压榨，恨不得把所有的油水都挤干，哪里还谈什么“真诚”，哪里还会有什么“换位思考。”

西方人力资源管理专家提出：人是资源，而不是成本。因此，从这个意义上来讲，公司最重要的资产不是金钱或其他东西，而是由每一名员工组成的人力资源。决策者或管理者应该真诚的对待员工，而不能纯粹的利用。而且，只有彼此“真诚”，才会相互“尊重”，才会让管理者与员工感到彼此之间在人格上是同等的，才会充分发挥人力资源的潜能，切切实实的为企业降低成本。

“小型企业靠人治，中型企业靠制度管理，大型企业靠文化管理。”这句话被很多企业奉为“经典”，用来鼓吹“企业文化”的重要性。然而，实际上，只有健康的企业文化才能长久支撑一个大型企业。并且，所有的健康文化都必须以“真诚”为基础，决策者或管理者缺乏“真诚”的企业，其文化一定会深受其害，形成一种病态文化，而病态化一定是支撑不起“大企业”的。换句话说，“真诚”与否也是影响能否企业做大做强的重要因素。

真诚，有时可以“四两拨千斤”。有这样一个故事。韩国某大型公司的一个清洁工，本来是一个最被人忽视，最被人看不起的角色，但就是这样一个人，却在一天晚上公司保险箱被窃时，与小偷进行了殊死搏斗。事后，有人为他请功并问他的动机时，答案却出人意料。他说：当公司的总经理从他身旁经过时，总会真诚的赞美他“你扫的地真干净”。就这么一句简单的真诚赞美，就使这个员工受到了感动，并“以身相许”。

美国著名女企业家玛丽?凯经理曾说过：“世界上有两件东西比金钱和性更为人们所需——认可与赞美。”能真诚赞美下属的领导，能使员工们的心灵需求得到满足，并能激发他们潜在的才能。打动人最好的方式就是真诚的欣赏和善意的赞许。

上述事例虽然只是管理者“真诚”的细微体现，但却可以让我们领会到“真诚”在企业管理中的力量，用“四两拨千斤”来形容也不为过。管理者的真诚应该在日常工作中处处体现，惟有这样，我们那些堆积如山的管理理论和模式才能起到一定的辅助作用，因为一切的管理理论和模式都必须以“真诚”根本前提。那么，此时，管理者或决策者是否应该再问一下自己：“我真诚吗？”

真诚的定义,即真心诚恳。所谓真心，即不是玩弄对方，有着对对方认真的态度和交往中的谨慎心态。诚恳则是诚实而自然，不恶意隐瞒某些应当为“真诚”对象所知的事实。同时，真诚中必然要包含一个“自然”的含义，这有两层意思：一、对待对方态度自然，用平和的状态去对待，不骄不媚。二、关系发展自然，不刻意高攀或提携，而是用人际之间的潜规则去不为的推动。

真诚的方式。很简单，从定义中可以认为，真诚的方式主要体现在交流中，具体来说就是说该说的话，不说不该说的话。该说的话，比如关怀对方的话，设身处地为对方着想的话，某些不刺激对方的忠言，不涉及他人隐私的交谈等等。不该说的话反之。当然如果从你被骗这个角度来说，你可能对交流和相处的过程中还要增加一些界限，比如，两人说话的禁区，不可泄露的个人秘密，交往中不要过多的亲密身体语言等等。