职场女人，口吐莲花，社会才能认同；能言善辩，心想方能事成。一个会说话的女人，能够获得社会认同、上司赏识、下属拥戴……“沉默是金”只会让你的努力而付诸东流，让你离成功越来越远。深入浅出、破译说话规律；简明实用、品味处世之道。

打造低调华丽的迷人声线

一个女性想拥有魅力，单有魅力四射的外表是不够的，还需要有甜美的声音，在声音里塑造气质散发魅力。

在社交场合中，—个女人拥有优雅的举止仪态是一种有魅力的表现，它散发着气质之美，而如果说话声音也很美，那就是锦上添花，更加充满感染力。因为只有开口说话，才能决定他人对你真正的印象。

古人云：“有理不在声高。”温柔低沉的声音会让你的言语更美妙、更动听。在生活中，一个女人用凶悍、高调的声音表达不可能是美的，那往往给人留下极其恶劣的形象。在墨西哥，电视剧塑造的女性形象不仅外表可人，穿衣打扮十分讲究，就连嗓音也是十分低沉柔美的。有教养的女性是不高声说话的，电影电视里也很少出现泼妇式的吵闹，为了保持温柔的形象，很多女演员都做了声带手术，就为了避免出现声嘶力竭的高调。

女人柔美的声音是酒，芳香四溢、沁人心脾。与人说话时语气要亲切，言辞要得体，态度要落落大方。吸引人的谈话需要动听的声音。有些谈话虽然在内容上没有独到的、吸引人的地方，但说话人那动人的声音，却使人觉得是一种享受。

充满感情和柔情的声音是美妙的。越是富有感情，声调越低，对女人而言就是轻柔，对男人而言就是低沉有力。在美国，一些政府要员、公司主管等人员是要参加声音培训的，而培训的重点就在于强调降低声调。声音的力量是和音调的大小是成反比的。我们见过许多吵吵闹闹的场合，管理人员越是大声，吵闹声或是依旧或是越来越大。一幅柔美的嗓音会让女人拥有无限的魅力，因听声音而喜欢对方的大有人在。低而柔，这是淑女声音美的重要因素。

能够运用美好的词汇固然能使你的谈话更具感染力，不过再美好的词汇也需要声线来传播。遣词与声音决定了女人的沟通能力，以及周围的人对你的看法，这种影响无论是私下和朋友交往或者在公众面前都是很大的。

杰克妻子的脾气很暴躁。一天，因为家里的猫把碗打碎了，他妻子便开始大声骂起来。她的声音实在是很高，而且极有穿透力，左邻右舍的人都听得到。如此刺耳的声音，感觉就像尖锐的铁器划在了玻璃上。

杰克连忙把书和椅子搬到阳台上大声地朗读起诗歌来。他的儿子带着取经一般虔诚的神情问他的父亲：“爸爸，这个方法管用吗?根据我的经验，她的声音只会比你的更高!”

“对，不会管用，这个我也知道，但是至少这里的人们不会猜疑是不是我拿着刀在割她的脖子!”

很多女性在面临生活中一些让自己气愤的事情的时候，都会控制不了自己的情绪，破口大骂“激**人心”，需要你知道的是，借助优美、悦耳的声音，你能成为一个招人喜欢的女人。

聪明的女人懂得声音是女人**的灵魂。女人柔美的声音能征服和麻醉男人。越有阳刚气的男人，就越容易被柔美的女人声音所征服。一个女人如果只知道化妆打扮，而不懂得如何让自己的谈吐得体优雅，就难免落个笑柄，让人觉得腹中空空，徒有其表。衣着光鲜，珠光宝气，可是说起话来乏味、粗俗甚至夹杂着脏话，这样的女人永远与优雅和魅力无缘。

靳羽西是全球公认的最有气质的东方女性，她在刚开始当电视主持人的时候，曾经向语言专家请教说话的技巧。语言专家告诉她：“说话的声音越低越好听，就越吸引人。”

外国电视里的主持人和播音员，他们的声音都很低沉，又很有力度，是从腹腔里发出的声音，自然而绝不做作。因此，受过训练的声音和没有受过训练的声音是有很大区别的。女性朋友接受声音训练，对于完善自己的形象是很有帮助的。

大多数人都不知道自己的声音听来是什么样子的，当有机会听到自己说话的录音时，通常会大吃一惊：“这是谁的声音?我的声音不是这样的。”事实上，我们平常所听到的只是自己说话声的回响，和别人听到的不一样。所以，塑造自己的声音绝不是做无用功。

耐听的声音可以依靠自己来训练。你可以用录音机录下自己的声音，然后放给自己听。就这样反复地练习，反复地听，长期坚持下去，你对自己的声音就会比较满意了。

女性朋友，塑造你甜美、耐听的声音，拥有优美的声音，在声音里塑造气质、散发魅力吧。

小人物营造大气势

俄国作家契诃夫曾有过这样一句名谈：“小狗不应该因为有大狗的存在而慌乱不安，所有的狗都应该叫———就按上帝给它的嗓门叫好了。”初读起来，或许觉得可笑，细细品味其中却蕴含着大道理。在这个纷繁的社会中，我们都是平凡的“小狗”，但是不能因为平凡我们就放弃和怀疑自己的力量。作为“小人物”，更应该以大气势给人以强烈的刺激，令人刮目相看，继而心悦诚服，使自己的名字伴随“大话”脱颖而出。每个人都应该在尽其所能的贡献力量，不必因为力量微小而羞惭。并且，力量小而拼全力工作的人在某一点上甚至比力量大而并没有发挥极致的人还要伟大。

谦虚谨慎是国人奉行了几千年的传统美德，许多人把“说大话”视为“吹牛皮”的同义语，却不知，过分的谦虚反而让你在说话时显得唯唯诺诺，毫无生气，缺乏自信，最终让别人怀疑你的能力。其实，正因为自己平凡，才应该去争取别人的注意，才更需要发表深刻而又标新立异的言论，以大气势给人以强烈的印象，让别人洗耳恭听的同时心悦诚服，最终使自己的名字伴随“大话”脱颖而出。

唐代宰相李绅位尊名盛，他出使淮南时，一律不接见下人。小小书生张祜偏要结识一下这个大人物，他先写了名帖，署名“钓鳌客”。李绅一见这名帖顿生怒气，于是破例召见了他。为了给对方一顿羞辱，李绅故意问：“秀才既懂得钓鳌，那么用什么东西作钓竿呢?”张祜脱El便道：“用长虹!”李绅再问：“用什么作钓钩?”张祜大气张扬：“用新月!”李绅再问：“用什么作钓饵呢?’’张祜大笑：“用我作钓饵，当然也就不难钓到大鳌啦!”听到这些话，他高兴地款待了这个口出狂言的书生，对饮聊天，不亦悦乎。显然，张祜能折服李绅这个大人物，用的正是大言惊骇之法，其才华才最终得到大人物的认可。

表达自己的志向少不了豪言壮语，如果只是泛泛而谈，未必能引起他人注意。真正振聋发聩之语，应该是一种心底**之宣泄，一种颇有个性色彩的挥洒。

抗日英雄鲁雨亭，年轻时同几个长辈一道赴宴。席间一长者问及他将来的打算，鲁雨亭率直地说：“各位长辈，不瞒你们说，晚辈立志与别人不同。别人都愿当大官、享清福，而我此生不愿作大官，只愿作大事!”一语既出，令长辈们震惊不已，倒吸冷气，从此更加看重他关心他了。相信很多人看到这里都不由得惊诧了，若按我们从小受到的教育以及父母长辈们的嘱咐，晚辈之言总该谦让些吧，可鲁雨亭偏偏豪情傲语，以“大官”与“大事”对比，表明自己的志向，让长辈们对这小字辈刮目相看。一个表面卑微，若内心有大志，要赢得尊者的重视，不敢大声说出“鸿鹄之志”，又怎能谈得上脱颖而出呢？

尊卑上下之间，难免会有意见相悖甚至唇枪舌战的时候。地位较低的人如何才能使自己的话语掷地有声震慑对方?很多时候，低声下气委婉曲折未必有用，利用一些严词峻语却常能令尊者怦然心动，心悦诚服。特别是在需要捍卫自己人格尊严的时候，这种办法更为有效。

曹操的一个老熟人宗世朴看不惯曹操的品性，一直不愿意和他交往。后来曹操挫败群雄总揽朝政，宗世朴仍然还只是个小人物。一次他故意对宗世朴挑衅道：“你现在总可以答应与我相交了吧?”宗却不为所动，出语傲然：“松柏之志犹存。既然得罪了你不受重用，就更没想过高攀与升迁了!”这毫无媚气的铮铮之语，令曹操惊讶的同时，更令他折服。而事后，曹操不但没有打击报复，反而对他赞赏有加，特意叫儿子向宗登门求教，其子恭敬地静伏于宗的床下，令人慨叹不已。

宗世朴在曹操面前是地位较低者，但他却以不卑不亢的态度和毫无委曲求全的凌厉之言，最终赢得了对手的尊重，护卫了自身人格的尊严，由此可见峻语严词在特定场合下的分量与震慑力了。

所以作为一向不是很强势的女人，要懂的话语权最多的人，并非是最有权威的人，要罩的住大场面,就要学会说有威慑力的话。

幽默，调节气氛的魔术棒

幽默能显示出说话者的风度、素养和魅力，能让人在忍俊不禁、轻松活泼的气氛中工作和学习。幽默是一种高深的说话艺术，恩格斯曾经说过："幽默是具有智慧、教养和道德的优越感的表现。"幽默不仅能给周围的人以欢乐和愉快，同时也可以提高个人的语言魅力，为谈话锦上添花。

某公司在举办的产品展销会上，几位年轻的营销人员用专业术语详细地向消费者介绍了产品的性能、使用方法等，给人以业务精通的印象。在回答消费者提出的问题时，他们反应很快，对答如流。最重要的是，他们的表现既彬彬有礼，又幽默风趣，给消费者留下非常难忘的印象。

有消费者问：“你们的产品真能像广告上说的那么好吗？”营销人员立即答道：“您用过后就会发现它会比广告上说的更好。”

消费者又问：“如果买回去使用后发现性能并不好怎么办？”营销人员马上笑着回答：“我们想念那种的感觉。”

展销会大获成功，产品销量大大超过往次，更重要的是，产品品牌的知名度得到了提高。在公司召开的总结会上，经理特别强调，是营销人员语言训练有素才让这次展销如此成功。他要求公司全体人员都应像营销人员那样，在“说话”上下一番工夫，既能提升自己的语言魅力，也能提升公司的整体形象。

英国思想家培根说过：“善谈者必善幽默。”幽默的魅力就在于很多话不需直说，但却让人通过曲折含蓄的表达方式心领神会。“二战”结束后，英国首相丘吉尔到美国访问。当记者问他对美国的印象时，丘吉尔回答道：“报纸太厚，厕纸太薄”。一句话让记者们哄堂大笑。但笑过之后，人们开始发现了丘吉尔语言的尖刻。

友善的幽默能表达人与人之间的真诚友爱，能沟通心灵，拉近人与人之间的距离，填平人与人之间的鸿沟，是和他人建立良好关系的不可缺少的东西。尤其当一个人要表达内心的不满时，如果能使用幽默的语言，别人听起来也会比较顺耳。当一个人需要把别人的态度从否定改变到肯定时，幽默是最具说服力的语言。当一个人和他人关系紧张时，即使在一触即发的关键时刻，幽默也可以使彼此从容地摆脱不愉快的窘境或消除矛盾。

如果说语言是心灵的桥梁，那么幽默便是桥上行驶最快的列车。它穿梭在此岸与彼岸之间，时而鲜明时而隐晦地表达着某种心意，并以最快捷的方式直抵人的心灵，提升幽默者在对方心中的分量。

山间的清泉之所以汩汩流淌，是因为它的下面有大地永不枯竭的水源；幽默者之所以语言风趣，是因为他的内心永远都是一种豁达开朗的境界。

幽默属于乐观者。心情沉重的人，是笑不起来的；充满狐疑的人，话里也难以**漾暖融融的春意；整天牵肠挂肚的人，话里肯定有解不开的忧郁。只有心胸坦**、超越了得与失的乐观之人，才能笑口常开，妙语常在。

我们都喜欢听幽默的语言，就像喜欢听动人的音乐、欣赏美妙的文章一样；我们和谈吐幽默的人在一起，也往往如同置身于蔚蓝的大海边或壮美的大山中一般让自己陶醉。幽默风趣的人，是我们生活中的一道最亮丽的风景线。

恩格斯说过：“幽默是表明工人对自己的事业具有信心并且表示自己占有优势的标志。”一个人只有具备乐观的信念，才能对于一些不尽人意的事泰然处之。

有一次，林肯遇到了一个老太婆，她对林肯说：“你是我见过的最丑的一个人。”

林肯不急不缓地回答道：“请多包涵，我也是身不由己。”

老太婆笑了，说：“我倒不以为然，你可以待在自己的家里不出门啊！”

这个故事是林肯亲自与别人讲的。林肯的这番趣谈，使听众笑得前仰后合，但又使人觉得：他是多么坚强和自信。他敢于面对现实，敢于笑自己，是一个心地诚实的人。

幽默是一个人对待生活态度的反映，是对自身力量充满自信的表现。一个人只有对自己的前景充满希望，才能发出由衷的笑声。即使暂时处于逆境，仍能对生活充满信心。在生活中发掘幽默，用快乐来熨平生活留下的伤痕。而对那些整天皱眉的人来说，生活充满了痛苦和绝望，快乐不过只是幻觉。这样的人，他们的谈吐又如何有幽默可言呢？

有一个将军，一次与士兵一起开庆功会，在与一个士兵碰杯时，那个士兵由于过于紧张，举杯时用力过猛，竟将一杯酒泼到了将军的头上。士兵当时吓坏了，可老将军却用手擦擦头顶的酒笑着说：“小伙子，你以为用酒就能治好我的秃顶吗？我可没听说过这个药方呀!”说得大家哈哈大笑，士兵也对将军充满了感激和崇拜。

德国伟大的诗人、思想家海涅是个无神论者，他在临终告别人世时的最后一句话是：“上帝会不会忘记我———那是他自己的事。”

当然，幽默并非某些人的独家专利，而是一门任何人都能掌握的语言艺术。林语堂在论及幽默时说道：“幽默是由一个人旷达的心性中自然而然地流露出来的，其语言中丝毫没有酸腐偏激的意味；而油腔滑调和矫揉造作，虽能令人一笑，但那只是肤浅的滑稽笑话而已。只有那些坦坦****、朴实自然、合乎人情、合乎人性、机智通达的语言，才会虽无意幽默，但却能幽默自现。”

如何幽默最得体

幽默追求的境界是哲学的飘逸和思想的简朴，幽默是一种艺术性的语言，并非低级趣味，也并非所有有趣可笑的语言都是有名的语言。这也就是说，幽默也要得体。人将幽默理解为油腔滑调、取笑逗乐，就失去了真正的幽默意味。这样的幽默，是不得体的幽默。幽默的语言尤其要精练，不能用太多的琐碎的词语，要删繁就简、点到为止，以免影响理解和欣赏效果。因此，真正得体的幽默是诙谐而不失度，滑稽而不粗俗，精练而不繁冗，简约而又得当。

许多善于使用幽默的人，他们常常能将窘迫的情境恢复原状，这实在令人羡慕。有个议员发表演讲，在大家都侧耳倾听时，突然座中有一个听众的椅子腿折断了，这人顺势就跌落在地面。此时，听众的注意力马上就分散了，议员见状急中生智，紧接着椅子腿的折断声大声说道：“诸位，现在都相信我所说的理由足以压倒一切异议声了吧？”话音一落，底下立即响起了一阵笑声，接着就是热烈的掌声。

同样，有一次，戈尔巴乔夫为准时赶到会场，要求司机开快车。司机既担心他的安全，又怕违章，只好婉言谢绝。戈尔巴乔夫急了，命令司机与他调换位置，然后亲自驱车，疾驰如飞。很快，车就被交警拦住了，警官命令警士将违章者扣留。警士到车前查询了一下，然后向警官汇报说：“警官，坐车的是一位要人，恐怕不好查办。”警官很不满意地问：“那个人是谁？”“我说不准，警官同志。不过，戈尔巴乔夫总统是他的司机。”警士面露难色地说道。

而一个人的才智和乐观情绪也是可以通过幽默来表现的。

1972年2月尼克松访华期间，周总理陪同他参观我国自行设计和施工的南京长江大桥，当踏上引桥时，尼克松突然问：“总理阁下，请问南京长江大桥每天有多少人经过?”“总统阁下，南京长江大桥每天有5个人经过。”看到对方发怔的样子，总理自豪地解释说：“每天经过南京长江大桥的人是工、农、兵、学、商，不是5个人吗?”尼克松听后，“啊”了一声，随即连连点头赞叹。

幽默风趣的谈吐，有时也能缓解尴尬局面，起到自我解嘲的作用。如有一位著名的小提琴家，去一个大城市演奏。这个城市的居民对小提琴比较陌生，因此到场的人不多。小提琴家走上舞台才发现全场观众坐了不到五成，他很失望。但他很快地调整了心态，恢复了自信，走向舞台的脚灯对听众说：“这个城市一定很有钱，我看到你们每个人都买了二三个座位的票。”音乐厅里响起一片笑声。

正是幽默改变了他的处境。要学会使用幽默风趣的谈吐方式，丰富自己的想像力，同时还要不断提高自己的文化修养和活用成语、典故、笑话的能力，以各方面地展示出自己的无穷魅力。

在人际交往中，我们轻松幽默地开个得体的玩笑，可以松弛神经，活跃气氛，营造出一个适于交际的轻松愉快的氛围，因而幽默的人常常受到人们的欢迎与喜爱。但是，玩笑一旦开得不好，幽默过了头，效果就会适得其反。因此掌握幽默的分寸是非常重要的。要想幽默得体，你需要注意下面几个问题。

幽默内容要高雅

幽默的内容取决于幽默者的思想情趣与文化修养。幽默内容粗俗或不雅，有时也能博人一笑，但过后就会感到乏味无聊。只有内容健康、格调高雅的幽默，才能给人以启迪和精神享受，而且也是对自己美好形象的成功塑造。

幽默态度要友善

幽默的过程，是感情互相交流传递的过程。如果借幽默来达到对别人冷嘲热讽、发泄内心厌恶和不满感情的目的，那么这种玩笑就不能称为幽默。当然，也许有些人不如你口齿伶俐，表面上你占到上风，但别人一定会认为你不够尊重他人，以后也不会愿意和你继续交往。

幽默要分清场合

美国总统里根一次在国会开会前，为了试试麦克风是否好用，张口便道："先生女士们请注意，五分钟之后，我们将对苏联进行轰炸。"一语既出，众皆哗然。显然，里根在不恰当的场合和时间里，开了一个极为荒唐的玩笑。为此，前苏联政府对美国提出了强烈的抗议。

可见，在庄重严肃的场合里幽默一定要注意分寸。

幽默也要分清对象

我们身边的每个人，因为身份、性格和心情的不同，对幽默的承受能力也有差异。同样一个玩笑，能对甲开，不一定能对乙开；能对乙开，却不一定也能对甲开。一般来说，晚辈不宜同前辈开玩笑；下级不宜同上级开玩笑；男性不宜同女性开玩笑。在同辈人之间开玩笑，也要注意对方的情绪信息和性格特征。如果对方性格外向，能宽容忍耐，幽默稍微过大也无妨；若对方性格内向，喜欢琢磨言外之意，幽默就要慎重了。对方尽管平时生性开朗，但若恰好碰上不愉快或伤心之事，就不能随便与之幽默。相反，对方性格内向，但正好喜事临门，此时与他开个玩笑，幽默的氛围也会一下子突现出来。

与外国人谈话技巧

随着社会的进步与发展，地球越来越像一个大村庄，各国的人们有了越来越多的机会进行广泛的交流和沟通。但是俗话说“十里不同音，百里不同俗”，何况是国门之外的朋友，在文化习俗历史背景大不相同的情况下，和外国人交谈应该注意些什么呢?

1.要选择大家喜闻乐道的话题

不论你遇到的是哪个国家的人，对诸如体育比赛、文艺演出、电影电视、风光名胜、旅游度假、烹饪小吃等方面的话题，大都是感兴趣的。谈谈这一类话题，使人轻松愉快，因而受到普遍的欢迎。

中国人在与不熟悉的人初交往的时候，喜欢谈论天气或互相询问对方的家乡的风土人情以及外来人到本地来的状况。例如，“今天天气真不错啊”“听说明天有雨啊”“你们家乡那产苹果吧”“你来这里多久了？”“你在这里生活得习惯吗？”从询问对方籍贯人手，进而就自己所知引导对方谈论家乡的风光与特产，能够快速的拉进谈话者之间的距离。同外国人交谈时选择这些话题，均是可行的。

在与外国人的交谈中要注意的是，每个人的文化修养和志趣爱好不尽相同，同外国人交谈时不能不注意这一点。陈茗是一名大学生，很喜欢未来学。她曾希望教自己英语的外籍教师评论一下《第三次浪潮》这部关于未来学的新书，对方却告诉她：“我只喜欢历史学，从不研究未来学。”于是，话不投机半句多，因为这个小尴尬，接下来的话题也不那么好开展了。吴宇是一名导游，他带过一个英国旅游团，其中有位老先生十分难侍候。不论你介绍什么，老先生都会蹦出一句“没什么了不起。”吴宇一点不生气，反而热情地向对方介绍起了中国的家庭关系，特别是老年人受尊敬的情况。老先生很爱听，接下去就再也不为难他了。吴宇比陈茗的高明之处就在于他善于发现谈话对象的“兴趣点”，并且能够“对症下药”。

了解并尊重对方，是进行顺利而有成效的交谈的前提。众所周知，国际奥委会主席萨马兰奇公务繁忙，来去匆匆，可是有一些中国记者却经常能够见缝插针地同他侃上一通。侃什么呢?侃的就是他酷爱的集邮。一番神聊之后，记者的专访也就同时完成了。他们的成功，在很大程度上归功于选准了话题。

2.要选择彼此都熟悉的话题

想找到共同的语言，并且进一步与外国人接触和交往，就需要找到双方都熟悉的话题，将大大地有助于彼此之间的理解和沟通。于人于己都可以轻车熟路，在交谈时畅快淋漓，这样会避免其中某一方因为不了解而尴尬或所答非所问，而让彼此感到难堪不舒服。

汤姆先生是位计算机专家。他来中国讲学，很受欢迎。有次在他的讲座中间休息时，一名年轻的中国学者虔诚地问道：“请问挑战者号航天飞机究竟是因何坠毁的?”岂料汤姆好生尴尬，支吾良久说：““我实在抱歉，我不清楚……”原来这位专家是一个“两耳不闻窗外事，一心只读圣贤书”式的人物，对非专业的问题毫不关心。可见，与外国人交谈，不要选择人家不熟悉的话题。像那名年轻的中国学者的冒昧提问，实在叫人下不了台。如果外国人主动谈起我们不熟悉的话题，我们应当洗耳恭听，认真请教，千万不要不懂装懂，更不要主动同外国人谈论自己一知半解的话题。不然，非但啊难以达成自己的目的，更加会损害自己的形象，让人贻笑大方。

包子航在一家涉外宾馆当服务员，一天她忙里偷闲，同一位联邦德国的钢琴家拉开了家常。她告诉对方，自己很佩服德国人，德国的交响曲好棒。对方没想到小朱这么有水平，立刻对她刮目相看。她乘兴往下说：“我最喜欢你们德国柴可夫斯基的《天鹅湖》交响曲”。小包张冠李戴，班门弄斧，却因为不懂装懂而自打耳光了。

3.要尽量回避外国人忌讳的话题

李兰在一家外国商社的驻京办事处当秘书。有一天气温骤降，她见一位外国同事穿得单薄，便关照对方：“天特冷，您该加一些衣服。”那位同事平时对她极为友好，此刻却诧异的看了她一眼，哼了一声，便扬长而去。对方之所以如此，是因为李兰选择了“老外”忌讳的话题。

下面列举出一些话题，在与外国人交谈时要尽量避讳：

（1）太热切的关心和劝戒。中国人提倡关心他人比关心自己为重，外国人却强调个性独立，所以不能将中国式的善意的关心和劝戒施之于外国人，否则就会出力不讨好。你问外国朋友：“吃过饭了吗?”你跟他打招呼“您上街去?”你当然是出于好意，在他看来却是被粗暴地干涉了个人自由，心里会说：“你凭什么管那么多?”

在中国买东西时售货员被要求主动向顾客介绍和推荐商品，对外国人来说这一套可行不通。因为人家认为买什么东西是自己的事情，不愿意别人太多的参与。我们万一非跟外国人谈论这种话题不可，则要尽量讲得委婉一点。在语气上特别要加以注意，少用祈使句，不要让对方感到是在对他下命令。

（2）避免过多关注别人的私生活。同外国人交谈，不得随便询问对方的年龄、婚姻、经历、收入、住址以及其他家庭生活方面的情况。这类话题对中国人来讲习以为常，而在外国人看来，却意味着打探个人隐私，居心不良。随意打听询问外国人的服饰、住宅、家具、汽车等物品的价格、式样和产地方面的信息，它们均与收入有关，都属于触犯了别人的个人隐私。

（3）不吉利与让人不舒服的话题要尽量避免。衰老与死亡、肮脏的虫子、惨案与丑闻、**的故事一类的话题均系格调低俗。与外国人交谈时不宜触及。他们认为，谈论这些“脏、乱、差”的话题既令人扫兴，又不吉利。中国人相见，往往要相互问候对方的身体状况如何，但是最好不要同外国人谈及这个问题，更不宜跟一位外国病人详谈他的病情。

某市的一位领导在一次会见奥地利客人时，兴趣盎然地同外宾们聊起了厨艺方面的话题。他说：“我马上就要请你们品尝此地名菜活杀鱼，那烧好的鱼端上来的时候，眼珠还一眨一眨的。那可是此地一绝呀!”谁想外宾听到这里不感兴趣，而且十分气愤，并表示了抗议，结果宾主不欢而散。事后这位领导才了解到，这批奥地利客人是该国动物保护组织的成员。由于文化习俗的差异，我们津津乐道的“此地一绝”，在他们的眼里就是不能容忍的残害动物的行为了。

（4）背后议论他人的长短。散布小道消息，评论同事的美丑、上司的好恶、女士的胖瘦、路人的衣着，都会被尊重隐私权的外国人看作缺乏教养和不务正业。谈论人际纠葛和他人的过失，也被视为无聊之举。

陈其特别爱向领导打同事们的“小报告”，这一手段使他一度颇受重用。但当他被调入一家合资企业不久，又故伎重演，向外方总经理打小报告，人家根本不吃这一套，并且责问他：“你光盯着别人，自己的工作怎么能干好呢?”没几天，他就被解雇了。

不要妄加非议外国人的政治主张、宗教信仰、风俗习惯和个人爱好。当着美国人的面讥讽他们的宗教信仰，告诉一位演员中国人多年以前称她们为“戏子”，都是失礼的。

上述所举的一些例子，仅供大家在同外国人打交道时参考。每个人遇到的问题都可能不一样，原则不是模式，还需要大家在实际的交往中灵活运用，因地因人制宜，这样才能达到更好更有效的沟通与交流的目的。

沉默嘴巴但不沉默灵魂

“打破砂锅问到底”历来就是女人的天性。女人喜欢交谈和倾诉自己的感受，因为与男人比起来，大部分女人是感性的，所以也就喜欢用语言去表达自己，女人天生的好奇心和耐心也会让自己什么事情都想问个明白，讲个清楚。但是，没有一个男人喜欢整日喋喋不休的女人。因此，女人在掌握表达技巧的同时，还要学会在适当的时候保持沉默，让嘴巴沉默，让灵魂思考，达到有时无声胜有声的境界。

俄国诗人，近代俄罗斯文学和文学语言的奠基者普希金曾说过：“既不希求桂冠，也不畏惧侮辱，赞美和诽谤都平心静气地容忍，更不和愚妄的人空作论争。”这是与人相处和交谈时的诀窍。

很多人喜欢与人争论，针对一个问题，得要争个你死我活不可，其实在遇到与他人的一件或对某问题的看法冲突时，适时的沉默，并不意味着失败、畏缩和无能，反而能体现出你的理解、宽容和大度，更容易起到沟通感情和解决问题的作用。如在与人交谈时，适时的沉默和画家的留白的道理是一样的。适时的沉默，既能体现出人的学识修养，也能避免说出效果不够理想的言语———言多必失。当然，我们并不是主张回到那种“万马齐喑”的沉闷局面，那是对人们心灵的严重压抑。

心理学家研究显示：适时沉默能使说话者变得冷静，肩部和嘴部的肌肉放松，会更加心平气和，语言流畅。

在平时的生活中我们也多少能体会到，适时沉默是一种明智的行为，是一种深沉的力量。有句话说，生活，就是问题叠着问题。喧嚣的世界又总是扰得人不得安宁，所以，女人要学会适当地保持沉默，也就找到了摆脱烦恼的最好方法。许多时候，女人的沉默比大声吵闹更能表达自己的思想，沉默更具有摄人心魄的力量。沉默时，思路更加清晰，更容易找到解决问题的办法。默默地思想，默默地探求，人生总会迎来新的一天。喜欢沉默的女人，并不都是讷于言谈；而整日喋喋不休的女人，则多是缺乏自信和主见对生活也没有深刻感悟的表现。

现代女人早已脱离了封建的枷锁，女人的一生，不单单是相夫教子，为人也不需要再完全的百依百顺。现代女人应该以自己的方式去生活，不能再把自己变成别人的赝品，否则如何去创造生活、迎接挑战呢?在现实生活中，沉默总能给女人意想不到的力量。面对流言飞语，女人如果学会适当的保持沉默，把来势汹汹的敌意化解，一切充满肮脏的言语就尽可化为乌有；面对失败，女人如果能学会适当地保持沉默，俯视人海，就能厚积薄发扬帆远航。

凡事都具有两面性，适当的沉默带来力量的同时也必定带来孤独，但正是有了这种孤独，女人才有了别样的气质。无人倾诉和理解也是种力量，是灵魂悸动后的慎重；是放纵酣畅后的缄默；是历经坎坷后的宁静；是拒绝浅薄后的深刻；是不再徘徊后的坚定。在孤独中，一个女人拥有那份属于自己的淡泊，能发挥的内心潜能，从而使女人在人生舞台上舞出动人的旋律。

所以说女人要学会适时沉默，在沉默中思考发问，积蓄自身力量，挖掘真实的自我；享受沉默中的思考。每次沉默，都有一次深刻的思考和进取；每次沉默，都是在人生路上实力的一次提升!

有句话说，话少的女人是朵半开的花,引人深入；话多的女人是朵开过的花,没有引力。很明显，沉默可以让一个女人更添矜持，恬静，在男人的眼里也就温柔和深邃了许多。让男人不知道你在想什么，充满神秘感也许会让女人在男人的眼里更具魅力，而不是从他面前走过时像空气，这时候的男人往往有一种征服的欲望。做到恰到好处的沉默是很难，可以在难以控制自己的情绪时去看书，让书充实自己的生活。看书可以让女人充满灵性，让自己变的聪慧和内秀。同时也会得到很多生活的感悟。沉默对一个女人来说，是得到更多关爱的最好方式，可惜许多女人都不知“沉默是金”的可贵之处。其实在生活中，特别是在关键、急躁、生气时的每一句话，如果不说，可能更有价值。

现代社会的女人越来越不懂得矜持缄默的美好的。于是人们珍爱起这样的沉默女子来，若男人的沉默是金的话，女人的沉默便如钻石般珍贵了。因为太难碰到，所以在日常生活中每每碰到也都感觉良好。像这位歌手那样知道自己嘴笨就不说的是真实的女子。像那些淡然少语的是大气的女子。若这女子天生就是如此安静的性格倒不觉得特别。但若这女子的内心是深深的一片海，却可以在阳光下静如处子一般，这就更让人感叹不已了。女人若要让自己始终如一朵含苞待放的花，便要守住自己的嘴，让自己因沉默而独具魅力。

讲道理容易，真正做起来却很难，毕竟生活中有很多琐事，让女人无法保持沉默。现在对于女人们来说，懂得适时闭嘴，懂得保持沉默，才是得到幸福的有效力量。

懂得适时沉默能让女人获得摄人的美丽。美丽一旦到了这种地步，便能获得男人一生的珍惜关爱，幸福地共度一生。所以说，无论在什么时候，女人都要掌握沉默当中的技巧，该说的一定要说，不该说的就一定要保持沉默。

在日常交往中，沉默往往会给你带来益处。在某些场合，沉默不语可以避免失言。许多人在缺乏自信或极力表现的礼貌时，可能会不假思索地说出不恰当的话给自己带来麻烦。

研究谈话节奏的学者们认识到，有张有弛的谈话在人际交往中至关重要。格瑞德·古德罗教授在《谈话的艺术》中解释说：“沉默可以调节说话和听讲的节奏。沉默在谈话中的作用就相当于零在数学中的作用。尽管是‘零，，却很关键。没有沉默，一切交流都无法进行。”

算好手中的牌

董丹丹是一个长相出众，能力也很强的女孩，但是在接连的几次面试中都因为紧张，言语混乱而失去了机会。很多女孩在面试的时候会因为不懂得说话的技巧而最终失去好机会。面试如同打牌。你有一手好牌，不要一次出光。你自己要控制节奏，每隔几分钟打一张好牌，激发对方的兴奋点。就像一场演讲，不能一下子把漂亮词汇都说出来，而要有张有弛，合理安排自己要说的话。牌局结束时，你的好牌，也就是你的优点应该全部展现出来了。

“面试如同打牌”是秦晓对面试的体会。在最近的几个面试中，她都取了不错的成绩，陆续有三四家公司抛来橄榄枝，邀请她去做部门主管。

两年前，秦晓离开铁饭碗的国企单位，投身“商海”，做了一名普通的销售人员。当时，她没有对自己提出过高的要求，因为她觉得市场并不一定认可她在国企层级的成绩。

秦晓为自己整理思路：自己三年的国企工作经验可以看作是一个纵向坐标，她了解房地产从物业到开发的全过程；如今，市场是个横向坐标，她需要对行业进行全面了解。

走遍房地产流程，经历过财务、销售、策划、管理、客户、培训等等各个环节，秦晓认为这并不意味着面试一定会成功。“表达也很关键。”秦晓一直告诉自己。在多数人看来，面试时应该由考官掌握主动，但秦晓却不这么认为。一次，她参加一个大型的人才招聘会，来到一家心仪已久的公司。“这么大的人才招聘会，我只关注两个公司。最后还是把简历投给贵公司。”秦晓递上简历的同时非常真诚地告诉招聘人员。

招聘人员立刻有了兴趣，试探着说了一句：“你对我们的期望别太高。”秦晓的话接得很有技巧：“我从事这行的培训，从第一家到最后一家，经典案例始终是你们。现在，我想亲眼看看我听过的经典案例到底是怎样运作的。”

结果毫无疑问，秦晓的主动和技巧为她赢得了这次机会。在她看来，应聘者应该持有这样的立场：有诚意，表达清楚，目的专一。要学会调动招聘者的**。

秦晓有一个面试的“五分钟原则”。对话开始时，应聘者以说为主，考官以听为主。经过5分钟一个回合的交手后，应聘者应该对考官的兴趣有所了解，并成功调动他发言的积极性，应聘者站到听众的位置。

在这个交锋中，应聘者不应该是简单的敷衍或附和考官。秦晓用自己的经验说明，有时谈一些敏感的问题是吸引考官注意力的手段。

也是在一次面试中，经过一番问答之后，主考官允许应聘者发问。轮到秦晓时，她的第一个问题就引起考官的兴趣：“在北京市刚刚评选出的金牌发展商中，你们处于哪个档次?据我估测，你们的收入应该是……那你们的转型是怎样操作的?”

秦晓专业的问题和沉稳的态度让主考官惊讶异常：“你对我们经营策略之了解，如同你是策划者一样。”

总的来说，秦晓认为，自己之所以每次都与考官相谈甚欢，与充分的前期准备分不开。几乎每天她都要上网留心各种相关资料，给每个公司建立自己的数据库。“如果对一个公司很了解，这会让招聘者感到轻松。因为他没有时间磨合，他希望你是个熟手。”