腾讯有幸在大浪潮里能够有这么好的一个机遇，包括现在和未来都会有很多新的机遇涌现，更关键还是靠人的意识，是不是真正能去把握好的机遇。

——马化腾

刘绍勇牵手马化腾

在下一个十年，腾讯各板块业务，要由“跑得较好”变成“跑得最好”。

据媒体报道，腾讯公司创办的财付通已正式和东航签署战略合作协议，成为第一家与东航实现全面战略合作的第三方支付公司。

东航集团总裁刘绍勇认为，信息化对于航空公司意义重大，如果做不到这一点，就永远是被动挨打的“打工者”，现在的航空公司就是在为携程打工。在刘绍勇公开表示希望见见马云后，市场普遍认为东方航空公司与马云支付宝的合作指日可待。

然而，大家都觉得刘绍勇东航与马云阿里巴巴的合作势在必行之时，马化腾却先下手为强，刘绍勇也迈出了自己不为代理商打工的第一步。

有统计数字显示，2008年，东方航空公司的在线订票业务中通过航空公司网站购票的客户只有3.5%～4%，也就是说东航的网上直销业务很不理想，因此航空公司一直在努力改变这种糟糕的状况。据了解，财付通作为第一家与东航实现全面战略合作的第三方支付公司，双方将在机票在线订购支付、联合机票平台运营、商旅分销结算等方面进行深度合作，为旅客和代理人购票、支付提供更完善的服务。

在双方正式签署协议之后，财付通也开始正式上线进行支付服务。据悉，财付通将为东航提供的服务包括全面的支付结算平台，旅客只需登录QQ即可进行机票查询、订购、并可预先在网上选择座位，自助办理登机手续等。同时，财付通在国内所涵盖的近30家网上银行支付渠道将会解决东航复杂的机票分销结算服务，这大大降低了东航网上直销的经营成本。

据称，东航与财付通还将合作设立一个机票专区，并联合开展相应的服务。东航将通过多种网上支付通道实现更完善的B2B商旅分销结算，同时也给顾客带来更便捷的服务。

随着经济发展的全球化，人们的需要也是千变万化，一个公司的服务不可能满足所有人的需要，即使是在一个领域也不可能满足不同人群的特殊需要。选择与其他企业合作是业务互补的一个重要渠道，借助别人的服务满足自己公司与顾客之间更好的沟通与服务，也是公司发展的一种趋势。

懂得辨识“最短的木板”

众所周知，一只木桶盛水的多少，并不取决于桶壁上最高的那块木板，而恰恰取决于桶壁上最短的那块木板。人们把这一规律总结成为“木桶定律”。根据这一核心内容，“木桶定律”还有三个推论：其一，只有当桶壁上的所有木板都足够高时，木桶才能盛满水；只要这个木桶里有一块不够高度，木桶里的水就不可能是满的；其二，比最低木板高的所有木板的高出部分是没有意义的，高得越多，浪费就越大；其三，要想提高木桶的容量，应该设法加高最低木板的高度，这是最有效也是唯一的途径。与木桶定律相似的还有一个链条定律：一根链条最薄弱的环节和其他环节一样承受着相同的强度，那么链条越长，就越薄弱。由此我们也可以得到一些启示：

启示1：改变木桶结构可增加储水量

从木桶原理中，我们可以发现，木桶的最终储水量，不仅取决于最短的那块木板，还取决于木桶的使用状态和木板间的衔接与配合。在特定的使用状态下，通过相互配合，可在一定程度上增加木桶的储水量，比如：有意识地把木桶向长板方向倾斜，木桶的储水量就会比正立时多得多；或为了暂时地提升储水量，可以将长板截下补到短板处，从而提高木桶储水量。

启示2：通过激励让“短木板”变长

毫无疑问，在企业中最受欢迎、最受关注的是明星员工，即少数能力超群的员工。管理者往往器重明星员工，而忽视对一般员工的利用和开发。这样做很容易打击团队的士气，从而使“明星员工”的才能与团队合作两者间失去平衡。想要避免这个问题，管理者就需要多关注普通员工，特别是对那些“短板员工”要多一些鼓励、多一些赏识。

启示3：别让“短板”葬送自己

如果把木桶比做人生，那么“短板”实际上就是我们生命中的一些弱点。比如，很多人不注意个人习惯，导致在生活和工作中出现失误。缺点和毛病就是人的“短板”，因为它们的存在，制约了一个人才能的发挥。

逆境中求机遇

“真金不怕火炼”。在顺境中，也许让我们更易接近和实现目标。然而，顺境中的人们往往如温室里的花朵，一旦离开了玻璃房便会很快枯萎。要看一个人是不是真金，就要看他是否可以在逆境中求生存。

不逼自己一把，你永远不会知道自己有多优秀。同样，身处顺境时，你不会知道自己能不能经得起考验。只有那些在逆境中仍能茁壮成长的人，才是“真金”。

“天将降大任于斯人也，必先苦其心志，劳其筋骨，饿其体肤，空乏其身，行拂乱其所为，所以动心忍性，曾益其所不能。”孟子的这句话，清楚地告诉我们，古往今来成就大事业的人，无不历经磨难，是在逆境中成长过来的。

逆境磨练意志。是的，一个人之所以能走向成功，必不可少的是坚定的意志，还记得黑色羚羊鲁尔·玛道夫吗？有谁能够想象一个曾经身患小儿麻痹症，连走路都很艰难的小女孩如今却站在辉煌的奥运颁奖台上享受着王者的荣光？然而她的确做到了，她用一次次跌倒与一次次艰辛地爬起铺就了自己走向成功的路。这路上的坎坷与荆棘，我们常人是无法想象的。可正是这种逆境造就了她坚强的意志，成就了她辉煌的一生。

逆境是磨刀石，逆境是试金石，逆境是助推器，只要我们在逆境面前迎难而上，直面挫折，定能成就完美的人生。

生活中难免会遇到挫折，如果把注意力全部放在得失上，长久以来就会失去斗志，变得逃避；对这些伴随左右的困难，便认定是自己的无能所致。于是责怪自己，怨恨自己，不仅在心理上处于极度压抑的状态，体能上也处于一种被击垮的状态。自卑者，常常是过多在意与他人进行非现实的比较，他们过分看重自己的缺点、问题和短处，由于人为地把自己的不足无限放大，以致钻进了苦恼编制的囚笼。当苦恼的情绪占主导地位时，容易忘记自己的优点、成绩和长处。同样的挫折面前，有人惊慌失措、有人从容不迫，有人徘徊不前、有人越挫越勇……人们的行为大相径庭。

挫折不可怕，关键是我们要把挫折化为前进的动力。适度的挫折具有一定的积极意义，它可以帮助人们驱走惰性，促使人奋进。挫折又是一种挑战和考验。英国哲学家培根说过：“超越自然的奇迹多是在对逆境的征服中出现的。”关键的问题是应该如何面对挫折。

遇到了挫折尤其不能退缩，就算像鸵鸟一样逃避，挫折依旧在那里，不会自行消亡。而在挫折面前只有两件事可做：直视它，然后消灭它。

在我们觉得自己经历了很大的挫折和失败天都要塌下了之前，请先看一个人的事迹：

他22岁做生意失败，23岁竞选州议员失败，24岁做生意再次失败，27岁精神崩溃，29岁竞选州议长失败，34岁竞选国会议员失败，35岁当选州议员，39岁竞选国会议员再次失败，46岁竞选参议员失败，47岁竞选副总统失败，49岁竞选参议员再次失败，51岁当上美国总统。

看到这样坎坷的一生，也许，你已经想到了，他就是美国总统亚伯拉罕·林肯。如果林肯没有直视挫折的勇气，也许他永远不会出现在历史的长河中。在逆境中寻找机遇，不失为一种良策。

两只青蛙——老青蛙和它的儿子小青蛙，一不小心掉入了一桶牛奶中。为了求生，它们不停地游呀，游呀，游了好长时间还是看不到希望。

老青蛙游得越来越慢，就对儿子说：“我累了，游不动了。我快淹死了。”

小青蛙不停地鼓励老青蛙：“不，继续游。继续游，就会出现奇迹，要有信心。”

可是，半个钟头后，青蛙爸爸还是停下来了，泄气了，结果沉到牛奶桶底。而青蛙儿子则继续不停地游下去，被搅拌的牛奶慢慢形成一个黄油球，不久，它脚下的黄油球变硬了，它将这个“球”当作平台，纵身一跳，竟然跃出了那个牛奶桶。

在所有危险中，不要忘记里面也包含着机会。救星就在这个机会中，而机会是人去创造的。“危机”这个词本来应解释为危险和机遇的，就如同挑战一样，看似危机重重，前途未卜，但是我们不要忘了人生路上的“山重水复疑无路，柳暗花明又一村”。当然，这也需要我们不畏挑战，不懈奋斗，才能在绝境中找回一条成功登上顶峰的小路。也许这条路还是一条捷径，可以一次让我们取得成功的机遇。只是，在找到之前，也许我们会辛苦一点，要像掉进牛奶中的小青蛙一样，不断地为着脱离险境而努力地游，直到掩藏在挑战中的机遇露出它的真面目。所以，不要抱怨生活中没有机遇，只有不断地挑战，岂不知那些机遇有时就孕育于挑战之中。

把握时机叩响机遇大门

有时候，我们往往会犯一个致命的错误，眼见机遇溜走却抓不住它。这关键在于时机把握得不准。当机遇敲门的时候，要是犹豫着该不该起身开门，它就去敲别人的门了。

在人的一生中，机遇不可能一次也不会降临，人们的生活中间到处存在着机遇，只要你留心它，就会发现机遇，抓住机遇。然而当机遇发现你并不准备接待它的时候，它就会从你的眼皮底下滑过。能否善于抓住机遇，是一个人成功与否的重要条件。机遇往往是偶然的，稍纵即逝。因此，要抓住机遇，就必须有一个精明的头脑详细地研究，细心地观察，捕捉机会。

一天，在西格诺·法列罗的府邸正要举行一个盛大的宴会，主人邀请了一大批客人。就在宴会开时的前夕，负责餐桌布置的点心制作人员派人来说，他设计用来摆放在桌子上的那件大型甜点饰品不小心被弄坏了，管家急得团团转。这时，西格诺府邸厨房里干粗活的一个仆人走到管家的面前怯生生地说道：“如果您能让我来试一试的话，我想我能造另外一件来顶替。”“你？”管家惊讶地喊道，“你是什么人，竟敢说这样的大话？”“我叫安东尼奥·卡诺瓦，是雕塑家皮萨诺的孙子。”这个脸色苍白的孩子回答道。“小家伙，你真的能做吗？”管家将信将疑地问道。“如果您允许我试一试的话，我可以造一件东西摆放在餐桌中央。”小孩子开始显得镇定一些。仆人们这时都显得手足无措了。于是，管家就答应让安东尼奥去试试，他则在一旁紧紧地盯着这个孩子，注视着他的一举一动，看他到底怎么办。这个厨房的小帮工不慌不忙地要人端来了一些黄油。不一会儿工夫，不起眼的黄油在他的手中变成了一只蹲着的巨狮。管家喜出望外，惊讶地张大了嘴巴，连忙派人把这个黄油塑成的狮子摆到了桌子上。晚宴开始了。客人们陆陆续续地被引到餐厅里来。这些客人当中，有威尼斯最著名的实业家，有高贵的王子，有傲慢的王公贵族们，还有眼光挑剔的专业艺术评论家。但当客人们一眼望见餐桌上卧着的黄油狮子时，都不禁交口称赞起来，纷纷认为这真是一件天才的作品。他们在狮子面前不忍离去，甚至忘了自己来此的真正目的是什么了。结果，这个宴会变成了对黄油狮子的鉴赏会。客人们在狮子面前情不自禁地细细欣赏着，不断地问西格诺·法列罗，究竟是哪一位伟大的雕塑家竟然肯将自己天才的技艺浪费在这样一种很快就会熔化的东西上。法列罗也愣住了，他立即喊管家过来问话，于是管家就把小安东尼奥带到了客人们的面前。当这些尊贵的客人们得知，面前这个精美绝伦的黄油狮子竟然是这个小孩仓促间做成的作品时，都不禁大为惊讶，整个宴会立刻变成了对这个小孩的赞美会。富有的主人当即宣布，将由他出资给小孩请最好的老师，让他的天赋充分地发挥出来。西格诺·法列罗果然没有食言，但安东尼奥没有被眼前的宠幸冲昏头脑，他依旧是一个淳朴、热切而又诚实的孩子。他孜孜不倦地刻苦努力着，希望把自己培养成为皮萨诺门下一名优秀的雕刻家。

也许很多人并不知道安东尼奥是如何充分利用第一次机会展示自己才华的。然而，却没有人不知道后来著名雕塑家卡诺瓦的大名，也没有人不知道他是世界上最伟大的雕塑家之一。

机会不会自动地找到你，你必须不断而又醒目地亮出你自己吸引别人的关注才有可能寻找到机会。但是第一步必须让人发现你，进而赏识和信仰你。因此，你必须勇于尝试，一次次地去叩响机会的大门，总有一扇会为你打开的。机会到来的时候，要及时把握，一旦失去，再想寻找机会就难上加难了。因此，关键时刻一个人的表现，往往决定了事情的成败。在这个时候，不能退缩，不能无主见，而要敢于拍板，表现出非凡的魄力和决策能力。

一个人善于当机立断，才能在复杂多变的情况下，应付自如。艾森豪威尔就是在紧急关头善于当机立断，取得成功的典范。

美国第34任总统、五星上将艾森豪威尔，1944年6月6日在诺曼底登陆前夜，表现出了非凡的决策魄力，使诺曼底登陆战役取得辉煌胜利，从而扭转了整个战局，沉重地打击了法西斯势力。

抓住机遇，把握人生

一次偶然的机会，人生与机遇碰在了一起，于是就发生了下面的一段交谈：

人生盛气凌人地对机遇说：“你是我的属下，是我的力量促使你能够被人们所接受，所以你要服从我的指挥。”

机遇有些不服气，反驳说：“我们是互相依存的关系，没有我，你就不会有闪光点。”

人生说：“离开你我依旧会有闪光点！我不需要你。”

二者争论不休，话不投机。于是，机遇离人生而远去。

结局是：

人生因为没有机遇而暗淡。

机遇因为没有人生而消逝。

哲人说：“人生因为机遇而精彩，机遇因为人生而辉煌。”

一位父亲对赋闲在家的儿子说：“对于人生，机遇像个小偷，到来时无声无息，走时你却损失惨重。对于机遇，人生是一个大舞台，抓住机遇，人生才会丰富起来，大放光彩。”

1955年，比尔·盖茨出生在美国西部美丽的城市西雅图。11岁时，盖茨进入西雅图最著名的一所私立中学学习。这时正是计算机悄然兴起之时，湖滨中学花巨资购置了一台计算机供学生们了解、学习。好学的盖茨很快就迷上了计算机。

1973年，盖茨被哈佛录取。哈佛是世界著名大学，这里云集了全美乃至世界各地的优秀学生。

1974年，第一台个人电脑问世的消息激发了盖茨的全部**。他决定从哈佛退学，投入到这一场计算机浪潮之中。因为这是一次百年不遇的机会。

1975年，盖茨和他的好朋友保罗终于成立了自己的公司。他们将自己的公司取名为微软公司。此时的微软虽然还没有形成大的气候，但是盖茨以及他的朋友在计算机界已小有名气。

1981年，当时最大的计算机公司IBM公司正式展出其新型个人计算机，轰动一时。而更引人注目的是，为IBM公司提供语言程序的正是年轻的盖茨领导下的微软公司。经过不懈的努力，微软取得了最终的胜利，在IBM个人电脑问世半年后，微软正式成为个人电脑软件方面的领导者。年仅26岁的盖茨也一举成名。

如今，盖茨已登上计算机软件世界的巅峰，成为新一代美国青年崇拜的偶像人物。从哈佛退学，这需要多么大的毅力和勇气。然而盖茨抓住了机遇，所以他成功了。

1992年，第25届奥运会在西班牙巴塞罗那举行。该市一家电器商店老板在赛前向巴塞罗那市民宣称：“如果西班牙运动员在本届奥运会上得到的金牌总数超过10枚，那么顾客自6月3日到7月24日，凡在本商店购买电器，就都可以得到全额退款。”

这个消息轰动了巴塞罗那。人们争先恐后地到那里购买电器，商店的销售量激增。尤其，才到7月4日，西班牙运动员就获得了10金1银。于是，人们比以前更加卖力地抢购电器。

据估计，电器商店的退款将达到100万美元，看来老板是非破产不可了！可老板却从容不迫地说：“从9月份开始兑现退款。”

“这是为什么？他能退得起吗？”人们的心里难免有疑问。

原来老板早做了安排。在发布广告之前，他先去保险公司投了专项保险。保险公司认为不可能超过10枚金牌，就接受了这个保险。

这是一个旱涝保收、只赚不赔的保险。如果西班牙运动员得到的金牌总数不超过10枚，那么电器商店显然发了一笔大财，保险公司也无须赔偿。反之，金牌总数超过了10枚，那么电器商店要退的货款将全部由保险公司赔偿，与电器商店毫无关系，那么电器商店无疑发了更大一笔财。

最能干的人就是善于攫取机会，运用机会，征服机会，驾驭机会为自己服务的人。

秦末，刘邦和项羽先后攻入咸阳。当时，项羽率部40万驻扎在咸阳外的新丰鸿门，刘邦率部10万驻扎在霸上，两军相距很近，此时的项羽气势正盛，消灭刘邦的势力可谓易如反掌。谋士范增献计给项羽让他在鸿门设宴招待刘邦，其间借机把刘邦杀掉，以绝后患。但是，在“鸿门宴”上，项羽优柔寡断，一再放弃杀掉刘邦的机会。然后，他听信项伯的“仁义”之说，放走当时处于绝对劣势的对手，并封刘邦为“汉王”。随后，项羽又从咸阳引兵东归彭城，打算回乡炫耀一番，以致贻误战机。刘邦的势力日益壮大。最终，四面楚歌之声把一代西楚霸王逼得洒泪与心爱的虞姬诀别，落得个乌江自刎的结局，令人欷歔。

仔细分析一下，项羽兵败身亡的悲剧固然还有其他许多主客观因素，但这与他在鸿门坐失良机不无关系。当项羽在鸿门放走刘邦时，范增曾愤然地说：“竖子不足与谋也（实在不能与这小子谋划大事）！”1949年4月，毛泽东在指挥解放军渡江追击国民党军队的前夕，曾在他的一首诗中，总结项羽失败的教训：“宜将剩勇追穷寇，不可沽名学霸王。”

16岁的麦克斯韦初到剑桥时，一切都觉得新鲜。这一时间，他专攻数学，读了大量的专门著作。不过，他读书不大讲系统性。有时候，为了钻研一个问题，他可以接连几个星期什么事都不干；有时候，他又可能见到什么读什么，漫无边际。

这个善于学习和思考的年轻人，需要名师点拨，才能放出异彩。幸运的是，一次偶然的机会，麦克斯韦果然遇到了一位好老师，这就是霍普金斯。霍普金斯是剑桥大学的数学教授，一天，他到图书馆借书，他要的一本数学专著不巧被一位学生先借走了。那书是一般学生不可能读懂的，教授有些奇怪。他询问借书人的名字，管理员答道“麦克斯韦”。教授找到麦克斯韦，看见年轻人正埋头摘抄，笔记本上涂得五花八门，毫无头绪，房间里也是乱糟糟的。霍普金斯不禁对青年产生了兴趣，诙谐地说：“小伙子，如果没有秩序，你永远成不了优秀的数学家。”从这一天开始，霍普金斯成了麦克斯韦的指导教授。

霍普金斯很有学问，培养过不少人才。麦克斯韦在他的指教下，首先克服了杂乱无章的学习方法。霍普金斯对他的每一个选题，每一步运算都要求很严。这位导师还把麦克斯韦推荐到剑桥大学的尖子班学习。经这位优秀数学家的指点，麦克斯韦进步很快，最后终于成为一代科学大师。

牛顿抓机遇，苹果砸到他的头上落地的一刹那，发现了“万有引力定律”。

苏珊·海沃德长得很漂亮。她的青年时代，正是好莱坞的主要制片公司发展的全盛时期。她像其他的童星一样，当年怀着成为好莱坞电影明星的梦想，当上了合同演员。在进入好莱坞的最初几个月中，面对的不是摄像机而是照相机。她穿着泳装，日复一日地摆弄出千姿百态，为广告作模特儿。她那充满魅力的微笑，随着报纸杂志的广告传遍五洲四海。

然而苏珊一直得不到当演员的机会，当她询问老板时，得到的回答总是：“耐心地等一等，总有一天会推荐你的。”

有一次，机会突然来了。1938年，派拉蒙公司在洛杉矶举行全国性的影片销售会。苏珊接到旅馆舞厅的通知，舞厅里来了很多电影院的老板和来自各州的商人。影星们进入舞厅之前，派拉蒙公司对自己的影片已进行过大肆宣传。

影星们一个接一个与观众见面。当苏珊出场时，会场上发出了一片欢呼。她此前还没意识到这是一次机会。她面对观众，像对老朋友们一样微笑着说：“我知道你们都认识我，你们中有谁见过我的照片？”台下立即有许许多多的人举起了手。

“有人看过我在电影里的形象吗？”没有人举手，只有笑声。

苏珊趁热打铁，发问到：“你们愿意看我在电影中的形象吗？”

会场上响起了雷鸣般的掌声，代替了回答。

苏珊这一计即兴拈来，大获全胜，于是她说：“那么，诸位愿意捎个话给制片公司吗？”

这是一次民意测验，那么多观众的代表想看苏珊在电影中的形象，制片公司的老板得到这一民意测验的结果，完全可以判断，如果请苏珊出演影片，此片一定走俏。于是苏珊不久之后便受聘出演，上了银幕，成了大明星，荣获了奥斯卡金奖。

难道你不认为苏珊是一个善于抓住机会、一举成名的高手吗？不但成名需要抓住机遇，赚钱也不例外，就要看你善不善于抓住机遇了。

现实生活中，我们常常会遇到一些不确定、有风险的事情，这就要求你有敢想敢干、敢冒风险的精神和当机立断的拍板魄力。“当断不断，必受其乱”。盘算是不能一拖再拖的，它需要在有效的时间地点内完成。否则，正确的盘算一旦错过了时机，就会铸成错误。

华裔电脑名人王安博士，声称影响他一生的最大教训，发生在他6岁之时。

有一天，王安在外面捡了一只小麻雀，他很喜欢，决定把它带回去喂养。王安回到家，走到门口，忽然想起妈妈不允许他在家里养小动物。所以，他轻轻地把小麻雀放在门后，匆忙走进室内，请求妈妈的允许。在他的苦苦哀求下，妈妈破例答应了儿子的请求。不料，等王安出去时，小麻雀已经被一只猫吃了。

王安为此伤心了好久，并由此得到了一个很大的教训：只要是自己认为对的事情，绝不可优柔寡断，必须马上付诸行动。不能做决定的人，固然没有做错事的机会，但也失去了成功的机会。

创新是企业的命脉

创新就是不老套。别人有的，自己也弄，不叫创新。

创新对企业管理的重要性：

1．创新是企业的活力之源。没有创新，死水一潭，无法前进。稍有前进，又要退回来。研究许多成功的企业，他们成功的秘诀都离不开创新。企业要在今天风云莫测的世界上生存下去，必须具有两种能力：一是快速感觉能力，嗅觉要灵敏，时刻要保持对趋势与潮流的敏感；二是快速反应能力，要有闻风而动的本领，否则，一着棋不慎，会导致满盘皆输。

2．创新是企业致胜的法宝。每一个企业都在极尽研究消费者的需求，不断地实施创新。中国有句俗语，叫“一招鲜，吃遍天”。就是说，你总要拿出自己的“绝活”，做到“人无我有，人有我精”，这样，才能经受住市场的考验，进而把握市场，创造市场。纵观我们中华民族，曾是世界上最具创新意识和创新能力的民族，所创造的灿烂文明，令整个世界为之喝彩。然而到了今天，在几十年墨守成规的封闭运行中，创新意识和创新能力蜕变得所剩无几，创新产品更是寥寥可数。日本、美国、德国有那么多驰骋世界、如雷贯耳的品牌，让我们不寒而栗。亚洲四小龙后来居上，创新力咄咄逼人。其实，我们不是没有创新能力，而是习惯于躺在功劳簿上，以文明古国津津乐道，才被人家甩在后边。这种贪恋祖荫、不识进取的行为，其结果必然是“吃祖宗饭，断子孙路”。改革开放，国门洞开，许多有识之士已不再无动于衷，而是奋起直追。所以，要使企业进步，就要努力实施创新。

3．注重创新，就必须有效地整合利用资源。美国著名经济学家德鲁克有一句名言，他说，“创新不在于你拥有多少资源，而在于你是否能有效地整合、利用全球范围内的资源”。此言极是。今天的创新已不在于你拥有多少资源，拥有多少技术，拥有多少人才，而在于你的创新能力的高低。资源变不成商品，技术走不上市场，人才不创造生产力，你拥有的愈多，浪费的就愈严重，如何能谈上有竞争力？试想，目前的竞争打的是全球仗，打经济一体化战役。在这场不见销烟，平静中寓惊雷的战役中，竞争是高层次的，对手在似无感觉之中，就可能败下阵来。面对如此形势，不再进行创新，恐怕就要在劣势的泥潭里越陷越深了。

创新是一个企业生存和发展的灵魂。对于一个企业而言，创新可以包括很多方面：技术创新、产品创新、管理创新、服务创新、体制创新、思想创新。简单来说，技术创新可以提高生产效率，降低生产成本；产品创新，能够改善人们的生产质量很和生活质量，提高企业市场竞争力；管理创新，可以提高工作质量和工作效率；服务创新可以扩大市场占有率，提高企业知名度；体制创新，可以使企业的日常运作更有秩序，更有生机，同时也可以摆脱一些旧的体制的弊端，如科层制带来的信息传递不畅通；思想创新是相对比较重要的一个方面，领导者思想创新能够保障企业沿着正确的方向发展，员工思想创新可以增强企业的凝聚力，发挥员工的创造性，为企业带来更大的效益。

以上所有创新都有待于企业管理决策者的决策创新。企业管理者决策创新，取决于企业管理者的理念创新、战略创新和思维创新。

理念创新是指革除旧有的既定看法和思维模式，以新的视角、新的方法和新的思维模式，形成新的结论或思想观点，进而用于指导新的实践的过程。理念创新产生于客观的实际需要和可能，根植于客观实际。没有客观实际需要的理念创新是没有意义的，没有客观实际可能的理念创新只能是异想天开。

战略创新是指以未来为主导，与环境相联系，以现实为基础，对企业发展的策划、规划，它研究的是企业的明天。创新是一个民族进步的灵魂，是一个国家兴旺发达的不竭动力。创新是一个过程，可以说企业的发展过程是不断创新的过程。创新又是一种较量，要围绕着种种不利于企业成长的环境进行创新。创新也是一种挑战，推动企业不断成长壮大。

思维创新是指创新思维的本质在于将创新意识的感性愿望提升到理性的探索上，实现创新活动由感性认识到理性思考的飞跃。创新思维是指以新颖独创的方法解决问题的思维过程，通过这种思维能突破常规思维的界限，以超常规甚至反常规的方法、视角去思考问题，提出与总不同的解决方案，从而产生新颖的、独到的、有社会意义的思维成果。

创新离不开创造性思维。对于什么是创造性，一般认为创造性是指个体产生新奇独特的、有社会价值的产品的能力或特性，故也称为创造力。新奇独特意味着能别出心裁地做出前人未曾做过的事，有社会价值意味着创造的结果或产品具有实用价值或学术价值、道德价值、审美价值等。

开动脑筋，求实创新

创造性有两种表现形式：一是发明，二是发现。发明是制造新事物，例如瓦特发明蒸汽机，鲁班发明锯子。发现是找出本来就存在但尚未被人了解的事物和规律，如门捷列夫发现元素周期律，马克思发现剩余价值规律等。

理解创造力这一概念要把握以下几点：A.创造力是一种有别于智力的能力，创造力测验的内容是智力测验内容上没有的，是智力测验测不出来的能力；B.创造力指在各种创造性活动中的能力，既有科学创造活动，又有技术创造和艺术创造活动，还有其他方面的创造活动；C.新颖独特是指前所未有、与众不同，这是创造力的根本特征；D.创造产品（包括物质的和精神的）有社会或个人价值。

创造性的基本特征：创造性由创造性意识、创造性思维过程和创造性活动三部分组成。在创造性的组成部分中，创造性思维是其核心。创造性思维又包含聚合思维和发散思维，发散思维是创造性思维的核心，它与创造性思维关系最为密切。发散性思维表现在行为上，即代表个人的创造性。

所谓发散性思维就是创造性思维，这种思维方式，遇到问题时，能从多角度、多侧面、多层次、多结构去思考，去寻找答案。既不受现有知识的限制，也不受传统方法的束缚，思维路线是开放性、扩散性的。它解决问题的方法不是单一的，而是在多种方案、多种途径中去探索，去选择。创造性思维具有广阔性，深刻性、独特性、批判性、敏捷性和灵活性等特点。

创造性思维具有新颖性，它贵在创新，或者在思路的选择上、或者在思考的技巧上、或者在思维的结论上，具有着前无古人的独到之处，在前人、常人的基础上有新的见解、新的发现、新的突破，从而具有一定范围内的首创性、开拓性。

创造性思维具有极大的灵活性。它无现成的思维方法、程序可循，人可以自由地海阔天空地发挥想象力。

创造性思维具有艺术性和非拟化的特点，它的对象多属“自在之物”，而不是“为我之物”，创造性思维的结果存在着两种可能性。

创造性思维具有着十分重要的作用和意义。首先，创造性思维可以不断增加人类知识的总量；其次，创造性思维可以不断提高人类的认识能力；再次，创造性思维可以为实践活动开辟新的局面。此外，创造性思维的成功，又可以反馈激励人们去进一步进行创造性思维。正如我国著名数学家华罗庚所说：“‘人’之可贵在于能创造性地思维。”

企业决策者在决策中具有创新性，应注意创造性思维（即散性思维）的三个主要特征：

1．流畅性。流畅性是指针对问题（发散点）从不同角度在短时间内反应迅速而众多的思维特征。比如能在短时间内表达较多的观念，使用较多文字，产生较多联想等。

2．变通性。变通性也就是思维的灵活，它要求能针对问题（发散点）从不同角度用多种方法思考，能举一反三、触类旁通。当解决问题的思路受阻时，能另辟蹊径，寻找解决问题的其他方法。对同一问题，想出不同类型答案越多，其变通性越高。

3．独特性。独特性是指针对问题（发散点）用新角度、新观点去分析，提出独特的、有新颖成分的见解。行为表现超常，对事物处理能提出超常意见，对疑难问题能提出独特见解是其基本表现。对同一问题，意见越奇特，其独创性越高。