刘强东在解释“修养生息”的战略的时候，也深情地回顾了京东的历史，他说：“京东的历史是不断超越‘巨人’的历史。”他豪迈地说：“当然现在我们还是面临着‘巨人’，不得不承认，淘宝现在做得比我们好，但是京东最不缺的就是超越，京东人最不怕的就是行业巨头，其实我们每天都在挑战，我们在进行自我挑战、不断刷新自己的记录。我们就是超越一个又一个竞争对手后才走到了今天。”进入2013年，京东迎来第二个十年，未来十年怎么走？京东的目标是什么？方向在哪里？如何再一次实现超越？刘强东把这些问题作为主题，进一步表明了京东第二个十年的三个发展方向：自营电商、开放服务和数据金融。

在如此填密、清晰的发展方向指引下，京东将在第二个十年，超越第一个十年只是做一个电子商务公司的概念。这三个新的业务方向，都以技术为驱动，也都将带来丰厚的利润。刘强东说：“我曾经说过，一家亏损的企业是可耻的，但是如果太急于赚钱，以至于不敢投资、没有野心、没有梦想，这样的公司是无知的、悲哀的和愚蠢的。”事实证明，京东的2013年，是不平凡的。

在这一年里年，京东秉承“客户为先”的经营理念，通过物流、技术和财务系统的持续投入和建设，致力于为供应商和卖家提供优质的服务平台，为消费者提供丰富优质的产品、便捷的服务和实惠的价格，打造受广大用户信赖、喜欢的优质网购入口，并为产业链、经济和社会发展创造全新价值。

这年6月，京东已拥有约1亿优质用户，经营13大类、数万个品牌、数千万种优质商品，日均访问量约2亿，京东的自建物流体系由6大物流中心、27个城市仓储中心、近1000个配送站、300个自提点组成，覆盖全国1188个行政区县。

当然，在大好形势下，展望2013年的中国电商界，一样的风光无限，同时，也一样的风云变幻，电商大鳄们志满踌躇，纷纷发力，要在新的竞争中有所作为。京东没有资格停下脚步，刘强东也没有高枕无忧，他也正在蓄力待战，在“修养生息”战略中，发力开放平台，打造完全不同于阿里巴巴的经营模式。

其实，早在2010年10月，京东就以将开放平台正式上线。卖家数量季度复合增长率当期便达到了约60%，甚至从最初的数百家上涨到接近三万家；商品品种数量季度复合增长率约70%，从数万个扩展到约1100万个。

2012年再上台阶，平台交易额突破120亿元，在国内电商平台中“坐二望一”： 2013年“618”店庆月期间，京东交易额相比去年同期增长了约2.5倍，保持了远高于行业整体的增长势头。

刘强东说：过去十年，京东以自身的不断创新，为中国电商行业注入了新的活力。未来十年，京东仍将继续为消费者、为合作伙伴、为行业和社会不断创造新的价值。

刘强东对京东开放平台极其重视，他将开放平台后的京东定位于成为“卖家整体解决方案提供商”，并推出技术、物流、服务、财务等四大具体支持计划，通过共同开拓“电商发展新大陆”，建立京东以及中国电商行业的未来新格局。他说：“以电子商务平台为基础，京东将形成以电商营销、物流服务、信息技术、互联网金融服务四大平台支撑的发展格局。这是对电商产业价值链的重新梳理，也将为合作伙伴、消费者创造更多的价值。开放平台业务融合了上述特征，将为京东在第二个十年继续扬帆远航迈出重要一步。”作为未来发展的基石，京东开放平台业务将与自营业务一起，成为京东可持续发展的重要引擎。开放平台能够提升公司的整体规模，进一步优化用户结构、提高消费黏性，并快速丰富商品种类。大力发展第三方卖家平台业务，吻合京东一直以来致力于为广大消费者提供“一站式综合网购”体验的宗旨。

刘强东对京东的未来充满信心，他预计到2016年，第三方卖家开放平台业务将占到整个京东电子商务业务的半壁江山。合作伙伴可以根据自身的需求灵活选择自营、开放平台两种合作模式，实现多元化发展。在这块“新大陆”上，京东将携手合作伙伴共同成长、创造共赢。

曾经，刘强东在确认新一轮7亿美元融资入账后，更是跃跃欲试。他给全体员工发了一封800余字的内部邮件。在邮件中，他告诉员工，目前京东现金储备已超150亿元，要打造一个和阿里完全不同的平台。依靠这150亿的资金，京东将不必顾忌短期财务表现，而是立足未来进行长期投资。他强调，京东一直在“进行价值投资”。

刘强东认为：‘平台’将成为京东的发力点。过去几年中，京东着重打造并开放其网页、物流、信息等平台，同时布局金融平台业务（尽管这些业务前3年都是亏损的）。我们今天投资的所有业务都将向社会开放，都将成为一个又一个平台！最后形成一个庞大的平台网络！”“未来的商业纷争必然是平台之战，背后是价值之战，谁能为客户带来最好的用户体验，从而为客户创造更多价值，谁就将笑到最后……京东要做的是平台级电商，将旗下所有业务平台化，才是京东的最终目的。”到2013年初，京东拥有1万多个POP平台卖家，一些业内人士认为，京东在复制亚马逊的模式。还有人说：“同样是做平台，国内阿里系的平台已经发展得很成熟，京东不可能去抄袭这个模式。”其实，京东不同于淘宝和天猫的平台模式，后者是依靠自己的互联网平台吸引各类型商家入驻，通过租金以及为商家提供数据服务盈利，它们已经发展到一定规模。而京东的路该怎么走，这点，考验着刘强东的眼光与胆识。刘强东回答：“京东平台应有自己的特色！”

2013年，京东致力于结合自建物流体系和自身的购销体系来建平台，走自己的平台模式，建立以大物流仓为基础的平台体系。而这也是它和阿里巴巴的不同之处。

纵观中国电商领域，阿里巴巴、京东、苏宁三者都在发展平台，而平台的侧重点却又各不相同，未来对品牌商家的争夺将存在一场精彩的博弈。在苏宁集团春季部署会议上，掌门人张近东表示，电商主力军应该是店商而不是电商，未来苏宁的零售模式将是“店商+电商+零售服务商”。

随着京东规模进一步做大，开放平台已成为京东的重要战略部分。不过，京东自营业务与开放平台的竞争也更加明显，也经常引发供应商和京东内部的抱怨。对此，刘强东表示，京东内部不做任何平衡，内部强调公平竞争机制。

2013年，京东产品展示界面做了改版，把所有卖家放到一个页面，不分自营还是第三方，大家展示机会均等，京东让客户进行选择，最终比拼的还是谁的服务好，谁的价格更低。所以京东自营和POP也是竞争，是很激烈的竞争。

很多京东平台上的产品降价都不是外面的友商，而是同一公司不同部门的作为。比如化妆品领域，自营部门和POP部门竞争非常激烈，好多降价都是内部降价。但不管怎么竞争，这对消费者都有利。

蛇年，京东开放平台还处于投入期，并没有到正式发力之时，也未到大规模增长阶段。刘强东清醒地看到：对京东来说， POP平台最核心的是系统，这一方面与阿里巴巴存在不小差距。为此，刘强东一方面自己开发，另一方面也在积极引入大量的第三方开发机构，迅速丰富京东开放平台的应用数量。

京东开放平台升级的另一个重要支点是物流平台。刘强东讲，现在大量卖家想使用京东的物流平台，但京东物流平台开放能力不足，物流平台大部分还是满足自有的业务发展，还没有能力开放到很大程度。随着“亚洲一号”项目逐步建成，大量的冗余产能会向卖家开放，实现业务的统一。

综上，京东开放平台，做整体解决方案提供商，与卖家共拓“电商新大陆”的目标已定，2013年7月29日，京东以“聚合力、赢未来”为主题的首届开放平台合作伙伴大会在北京召开。会上，刘强东提出“开放平台要致力于成为卖家整体解决方案提供商”的目标，并一举发布了面向开放平台合作伙伴的技术、物流、服务、财务四大支持计划，旨在为具有不同业务特点及规模特征各不相同的京东开放平台商家提供一站式全方位服务，全面提升开放平台的核心竞争力，为合作伙伴创造更加良性的发展环境。

其实，多年来京东作为国内最大的网络综合零售平台，是业界公认的优质合作伙伴。的确，京东一直不断完善对开放平台的服务，实现与合作伙伴的共同成长。

开放平台，迎接挑战

早在2011年，刘强东在创立开放平台后，就要求入住商家以销售正品为原则，平台内各种规模商家一直保持着高于业界的速度高速增长。

2012年，月销售额10万元以下的卖家实现了175%的销售额增长率；月交易额10万元到100万元的卖家增长率高达210%：月交易额100万元以上的大卖家也实现了稳步增长。

在此期间，京东致力于成为开放平台卖家整体解决方案提供商，为商家提供贯穿整个运营流程的全方位服务，包括高质量的用户群体、优质便捷的仓储配送服务、以大数据为驱动的电商服务体系、潜力巨大的移动端入口、快捷多样的支付及结算方式和更加公平、透明、完善的平台规则等，这些都将助力京东卖家走向成功。

第二年，京东开始发力，重点扶持卖家，对重点卖家提供一站式服务支持，这些重点卖家包括各品类TOP品牌店铺、国际及国内知名品牌、具备高增长潜力的卖家以及商品具备差异化特征、补充品类缺失的卖家。京东开放平台对其提供的服务将贯穿整个运营流程，包括供应链、分销、营销、仓储配送、售后服务、数据分析等各个方面。

对于电商行业来说，强大的技术支持是掘金商海的核心保障。京东发布的平台技术支持计划以商户需求为根本出发点，能够为商家提升营销效率，完善运营支撑。

当然，在商家系统提升方面，刘强东也是全力以赴，他对店铺系统、商家助手、IM等多个产品持续升级优化。让保证商家轻松实现后台、订单管理、商品发布等操作。京东IM“咚咚”还为商家和用户间架起了沟通桥梁，支持PC端与移动端；店铺系统可提供几百个业界流行模板，从策划到上线只需一分钟；运营方面，通过京东技术支持计划，可全面支持商家的仓储配送服务，并支持商家自建客服团队、电话客服、IM在线客服、机器人客服等。流量支持方面，京东通过多入口、多曝光等方法可强化商家的店铺展示，并通过商家流量闭环以避免流量被分流。此外，通过京东快车还可实现营销方式的多元化、精准化和智能化。

京东的做法，让物流成为完善用户网购体验的最佳形式，是电商服务品质的重要一环。京东物流支持计划的推出，不仅能够让卖家共享京东的物流优势，而且还可以为卖家提供包括仓储、配送、售后、客服等在内的一站式物流服务，同时还为支持B2C、B2B、官网、门店、批发所需的多渠道服务及供应链服务开辟了新路。还有，京东的仓储开放包括了自营（亚洲一号）及三方仓储并向第三方卖家开放系统，以满足卖家的仓储需求。

显而易见，电商行业高质量的服务，对于卖家的经营有着重要作用，京东开放平台极力为卖家提供包括客服、售后等在内的服务，提高了消费者衡量商家的期望值，共享了高质量的客服体系。可以说，京东为开放平台商家提供的服务是全方位的。

目前京东在江苏、成都两地的客服中心已有3000余人，可提供包括电话、在线等多种服务方式。京东更建成了新的客服中心，预计年底投入运营。新客服中心坐席数将达到6000位的容量，每日接待客户咨询能力可达到60万人次。

京东平台还为入住卖家推出财务支持计划，从卖家需求出发，使得账期更合理、流程更简易、信息共享更透明、数据更准确。

在结算服务方面，京东将进一步精简商家的财务审批流程，实现订单完成后即时到账；在发票开取方面，京东将实现自动开票、主动邮寄，并提供实时查询功能。京东还将提供金融服务，帮助卖家解决资金问题，具有手续简单、产品丰富、资金安全、还款灵活等特点。

京东开放平台推出围绕技术、物流、服务、财务在内的四大支持计划，致力于成为“卖家解决方案提供商”的定位，将进一步巩固并提升京东开放平台的核心竞争力，增强卖家的满意度，最终实现用户体验的提升。

目前，中国电商领域的几家主流B2C电商均完成或正在处于自营模式向平台模式的转变，毕竟借助第三方商家的力量，可以迅速充实自己的商品类目和数量，第三方商家也可以分担推广、资金等方面的大量压力。

随着苏宁、京东对战开放平台，业内经济分析家预言：未来电商竞争将转化为平台之争。

刘强东居安思危，未雨绸缪，早已看到了这一步棋，并已有了填密的布局。他说：“不做开放平台，京东会死掉。”他对企业的发展目标和前景的思考，总是那么长远、开阔和深谋远虑。纵观中国B2C电商市场，各大电商都对开放平台跃跃欲试。

2012年，苏宁易购陆续推出了开放平台入驻政策，截至2012年年底，苏宁易购开放平台已收到近2万商家的入驻申请。因其开放平台并不采用保证金制度，为保证平台整体的服务质量及品牌商的利益，苏宁易购对该平台制定了严格审核机制。

2013年9月22日，苏宁易购执行副总裁李斌表示，区别于传统平台无限制的招商模式，苏宁易购还创新提出了“区域独家制”，即在同一区域，同一品牌只选择一家供应商进驻苏宁易购开放平台，为此苏宁易购还设置了透明的商家竞争、评估、淘汰机制。李斌还透露，目前苏宁易购开放平台的基础建设已基本完成，接下来除了会对平台保持持续优化外，也会围绕入驻商家定期提供培训服务。此外，苏宁易购还将为入驻商家提供包括支付、金融、数据、广告营销、托管服务、仓储物流、云计算等在内的电商配套服务。

京东也在紧锣密鼓地筹划开放平台提升事宜，这么好的机会怎么会没有刘强东的参与？刘强东和他的京东不但会参与，而且，还会有令人耳目一新的大动作、大举措。

2013年8月初，在京东开放平台的上线仪式上，刘强东出人意料地向媒体开放了京东的一个管培生内部培训，他说：“我们要更加开放，我们要让更多的人了解真正的京东。”所有电商大鳄们都很清楚开放平台对于大型电商公司来说意味着什么，亚马逊已经有40%的交易额来自于开放平台，而它这些年一直投入巨大的物流和云计算，几乎就是为开放平台定制的。

刘强东说， 2016年，京东开放平台业务要占整体业务的50%。京东和苏宁这两个对手，在开放平台上的一些做法，竟然惊人的相似！

硝烟散去再回首

众所周知，京东的家电产品一直定位在薄利多销上，其“低价”势头从未停歇。而对于自营部分，刘强东也一直在为客户着想，他提出过30天价格保护意见。在很多人看来，这姿态已经够高了。

但是，随着近两年电商渠道家电销售话语权不断变化，有厂商一度担心京东会变成另一个苏宁或国美。然而，刘强东却向合作厂商承诺： 3年内不提升合同政策点位，不强行摊派费用，不拖欠货款等。这些举措，都跟刘强东所提出的保价时间表都是吻合的，目的完全是为了打消厂商的疑虑和担忧。当然，后来的各路供应好手大体都体会到了这一点。

众所周知，家电是苏宁、国美的最强势商品。但随着传统连锁渠道商纷纷“触电”，家电之争也从线下“搬”到线上，有的传统连锁渠道商甚至线上线下同步发力，搅得家电这一块领地狼烟四起。据工信部数据显示， 2012年，苏宁易购增速200%以上，占苏宁电商销售总额的17%。而国美在线实现了100%的增幅，占国美电器销售总额的9.2%。

看到这些成长的数字，刘强东自然不会坐以待毙。2012年，一场由京东、苏宁单挑的电商大战打得正酣，谁曾想，一个“双十一”，却让淘宝抢尽了风头， 191亿元的销售数据一下子亮瞎了所有人的眼。这场鏖战，三国鼎立，直干到岁末钟声敲响才告一段落。

按说，旺季过去，总该有个休息了吧。可是，谁也没料到， 2013的日历还没翻几页，电商之间却早已是暗流涌动。

那么京东呢？怎么没见动静？这里先按下不表。

刘强东的目标是和尚头上的虱子，明摆在那里的———实现年交易额1100亿。他不可能不知道暗流下面的危险。但既然说了就要想法达到，这是刘强东的一贯作风。

其实，还是在2012年京东年销售额突破600亿元的时候，就有人说：“啧啧、600亿啊！刘强东，可以了吧？再这么下去，京东要累死的！”意思很明确，这600亿就够辛苦的了，还想什么别的。刘强东也知道这种担心，但在他心里，京东明天的命运掌握在今天，现在是百尺竿头，逆水行舟。况且电商本是江湖好手云集之地，自己马虎不得。

事实往往都在意料之中，当京东发展到600亿这个层次的时候，有个人不可能不清楚，这就是电商大王马云，尽管刘强东早已是佼佼者。

新老电商之王最根本的利益交汇点是京东与天猫之争，不论是京东弃用支付宝，还是屏蔽一淘网搜索，都表明了刘强东不愿京东成为对手的赚钱工具。

除了春节期间的一场价格恶战， 3月30日，京东正式将“360buy.

com”的域名切换至“jd.com”。此外，“京东商城”这一官方名称将被缩减为“京东”，原先以蓝色为主调的“360buy”被更新成了一只名为“Joy”的金属狗，成为京东官方新的logo和吉祥物。

京东的举措，是在淘宝商城改名为“天猫”并以猫作为官方吉祥物的一年多后，刘强东觉得，作为“京东”两字的拼音首字母拼写，“jd.

com”更易于和京东品牌产生联想，有利于京东形象的传播和提升。京东官方对金属狗吉祥物的诠释是：对主人忠诚而著称，拥有正直的品行和快捷的奔跑速度。当时，“天猫”这个起初在业界引起不小议论的名字和官方形象已经获得了用户的普遍认知。当然，京东的吉祥物金属狗同样也获得了业界承认和网民认可。

在经历两三年的高速扩张后，京东开始对自身业务架构、生态系统甚至是企业形象识别上做全方位的梳理。

回到“双十一”大战的现场。

2013年10月初，京东就开始进行“双十一”的强势促销宣传：集体狂欢网购节。一时间，处处旌旗招展。声势之大，不在苏宁、国美之下。

天猫一看也不甘示弱，由此，一场互联网大战，正式开始。

大家都借助自身优势造势，明确定位，为此，使尽浑身解数，宣传、策划、媒介，并积极组织商家，争取获胜。

天猫作为电商界老大，凭多年盘踞电商领域的经验，已经举办过多次“双十一网购节”。庞大的商家组织对于天猫来说自然是极大的优势。然而，也是在这一年，天猫遭遇了在开放平台模式上最强劲的对手———京东，商家组织加上京东的自采体系支撑，所以在这一点上京东的优势比起天猫来明显占了上风。

京东的自采体系能够清楚掌控商品的库存数量，控制商品的能力更强，在单品促销上高于天猫。并且自采商家并不需要付出过多的精力和人力，只要简单地把货送到京东指定的仓库，做到补货及时即可。

京东的POP平台商家，经过近两年的发展，优质商家不少，不过这些客户中的一部分是和天猫重合的，但由于天猫没有自建仓储物流系统支撑，爆仓和商品不能及时送到的事情屡有发生，这使得天猫失去很多来源，而京东在促销的物流配送上全面开放，并且优惠力度极大。

没办法，天猫只好通过预售来缓解爆仓压力。然而预售说起来容易做起来难，因为预售属预付款是有风险的，即使付了钱商家仍然不可能把货提前发出去。而京东则将“双十一”促销的时间整整拉长了近两周，这样一来，商家可以更良性地调配各地库存，将订单压力释放开来，保证了用户在订单完成之后的后端体验。很明显，京东在商家组织上的优势天猫无法复制！

但好在天猫除了B2C外，还有阿里巴巴B2B和淘宝大卖家的商家资源，所以天猫和京东基本是势均力敌。

就是在这样一种强弱分明，险招频发的商战之中，刘强东率领京东全力以赴，做足了功课。

整个“双十一”促销，京东访问量达到平日的2.5倍；公司仓库24小时灯火通明；覆盖全国近1300个行政区县的配送线人欢马叫； 15000名配送队伍在覆盖了90%的网购人群中川流不息；仅11月10日的订单量就比平时翻了一番；整个“211限时达”妥投率达到了96%。尤其是在“双十一”开始的0点至早8点短短8个小时之间，京东电脑数码销售商品数量突破25万件，其中电脑售出超过3万台，平均每秒售出一台；手机售出超过7万部，其中， iPhone、三星、华为等中高端产品较平日强劲上扬3～7倍。

“战斗”结束，京东在“双十一”当天订单量达到680万单，是2012年“双十一”订单量的3倍，交易额突破100亿元。

敢于超越“巨人”

刘强东说过：“京东是我的艺术品。”的确，刘强东对京东充满感情，也为它倾注了全部的心血。如今，已到不惑之年的刘强东，依然在为将京东变成一个庞大的“平台网络”而努力。他坚定地说，至少10年内他不会退休。“我不喜欢把问题想得很复杂，其实本来就很简单。”就是这样一个性情中人，在事业上，却像个“疯狂的赌徒”。10年来，他赌赢了市场，把需要几代人才能打造的千亿元企业，用了短短的10年完成。他自己也说，京东的历史是不断超越“巨人”的历史。

这种超越应该是他艺术品的精髓。敢于超越“巨人”的勇气令人钦佩。所谓“时势造英雄”。刘强东在2013年的年会上讲的一段话，发人深省，我们可以看到他对“艺术品”之说的诠释，他说：“京东这十几年的历史，是不断超越一个个‘巨人’的历史。1998年，我去中关村的时候，我们只有一个柜台， 3个月之后我们才有第一个同事加入，那时公司名叫‘京东多媒体’。从1998年6月18日这一天开始，我们面对的就是‘汇天华光’等光磁存储行业的‘巨人’，这些‘巨人’交易额一年至少都是几千万，而我们那时只有一个柜台，手里只有12000元钱，什么资源都没有，但是在3年之后的2001年，我们就成为中国最大的光磁代理商，垄断了全国60%的碟片刻录机销售。

“也是在2001年，我们开始思考公司的发展方向，决定不再做批发，而是开店做零售，通过渠道下沉，面向终端用户。我们开始看到国美、苏宁、宏图三胞等‘巨人’。”“2003年，我们因为非典进入电子商务领域，2004年京东正式上线，那时候我们只做IT产品，面临的‘巨人’是上海的‘新蛋网’，新蛋网那时的全球交易额是12亿美元，每年净利润2000万美元，有全球最好的信息系统。而我们几乎什么都没有，我们只有人———京东人。到了2008年，我们成功超越了新蛋网。”“2007年，我们开始进入综合自营B2C电商行业，我们看到的是当当网、卓越网这两个‘巨人’。当时大部分网民都知道当当、卓越，很少有人知道京东。那时候说京东能超过当当、卓越被认为是痴心妄想。但到了去年，我们不仅超过了业内所有自主经营的电子商务公司，更是占据了全国自营B2C市场的半壁江山。”刘强东的话真诚、豪迈。

现在，刘强东一直强调“平台”。他说：“未来的商业纷争必然是平台之战，背后是价值之战！”因此，刘强东开始将部分精力转向布局金融平台业务。刘强东极力强调互联网金融的潜力，他说：“未来互联网金融业务的规模一定会超过电商业务。”银行给京东的授信规模超过50亿元，“这些钱我们花不了，希望能带给客户。”比如供应商把10个电脑笔记本放在京东的仓库，他需要钱，京东做担保，将银行的授信贷款给供应商；再如买家到年底了想给父母买礼物，但年底奖金还没到账，这时可以通过京东贷款，“除去银行贷款的各种繁琐程序，我们根据这个买家过去的交易信息， 3分钟即可放贷”。京东这个艺术品有了刘强东这位大家的精雕细刻，人们有理由相信，它应该成为具有千金难买的艺术价值。

一次，有个记者问刘强东：“沃尔玛是不是标杆企业？”刘强东回答说：“说实话，我是那种有信仰、没偶像的人。”看来，对于他来说，眼里除了京东，还是京东，没有别人。

艺术品值得欣赏，也值得玩味，但真正要拥有和爱护它，还需要付出艰辛。现在的刘强东每一天都在进行着各种“比赛”，除了淘宝、凡客、当当、苏宁易购等新世界的互联网公司外，还有来自传统商业模式的“对手”，比如海尔、苏宁、国美，他们纷纷进军电子商务。刘强东认为制胜的关键是“谁跑得快，谁的学习能力更强”。2010年，创办7年的京东实现交易额100亿元，仅仅过了两年， 2013年，京东就实现了交易额1100亿元，虽然与沃尔玛相去甚远，但刘强东坚信，站在互联网肩上，京东是未来的新明星。而最新完成的第五轮融资，则是新一轮冲刺的发令枪。

刘强东在打造京东这个艺术品时，将其发展历程设计为三个“五年计划”，即第一个五年计划已经实现目标，成为中国B2C行业第一名，从财务数字来看已经达到这个目标；第二个五年计划已经开始执行了， 2011年是第一年，能成为国内体验最好的电子商务公司；第三个五年是计划打造一个供应链条，在有京东参与的地方，形成健康的购物生产链。

在赢利、上市的道路上，刘强东没有选择通过搜索引擎、网址导航等拉流量，进而带来销量，有了销量之后，获得风投，然后上市套现。而是从用户体验、物流基础设施开始，走了一条“电子商务社会工程”的艰苦的道路。很显然，这条路“很难、很痛苦”，但成功后会有巨大价值。

刘强东做到了！因为京东早已成为万众瞩目的真正的艺术品！

但是，诚实的刘强东，很多时候，总是习惯用“内部邮件”来发表观点。他微博的签名已经是“低调、低调、再低调”。他的个人生活其实很简单， 2005年之前的主要业余生活是跟老乡或同学聚聚餐、喝喝茶， 2005年京东的“五一”和“十一”放假，一次偶然的机会，随团穿越沙漠，一发不可收拾，成为他酷爱的运动。

刘强东在创造奇迹之余，也酷爱看书。他坦言自己看的书很杂，特别喜欢《撒切尔夫人传》《丘吉尔传》《罗斯福传》，他说：“这三个人都是在世人认为最绝望的时候，给人们带来一丝希望。”有人知道他喜欢名人传记，就跑来约他出传记，刘强东笑着说：“都被我拒绝了，我还只是一个小小的创业者，没到成功出传记的份儿。”强者有强者的肚量，因为他们经历过坎坷，懂得珍惜，所以他们励精图治，敢于出彩，刘强东就是这样一个人。如今，京东在他的带领下，网上销售额从2005年的3000万元增至2012年的600亿元，再到2013年的1100亿元，在中国走出一条与众不同的B2C电子商务发展道路，可以说是一步几个台阶，刘强东的“艺术品”实在是了得。