第三章 睿智女人做事有手腕(2)(1 / 1)

当然,家人亲戚、同学朋友间的送礼比较单纯,也比较容易,但是社交和生意场上的送礼其中的学问就大了。你希望和某个人拉近关系,或者别人曾经有恩于你,给了你巨大的帮助,你想送点礼物聊表心意。但是有时难免遇到尴尬,对方或严词拒绝,或婉言推却,或事后送回。下面一些技巧或许对你有用:

(1)送些看来不花钱的东西,别人自然不会觉得欠你太多,拒绝的心态会有所缓和。

家乡的土特产往往容易让人接受,因为不是特意买的而且数量不会很多,一般从家里捎带的往往承载着盛情,效果往往很好。

(2)找个中问人“牵线搭桥”。

如果你想送礼给对方,但是和那个人不熟,你可以找个“中间人”从中引见。找个借口,或者是对方的生日,或者是对方的聚会,“见面礼”一般是不会遭到拒绝的。

(3)为了不让对方觉得礼物是一种施舍,可以假说是借给他的,礼物送出去了,救了别人的急,解了别人的围,别人也会坦然地接受。

(4)把“人情”当礼物,明码走暗价。

这在生意场上尤其奏效。很多人凭借自己的口才和人际关系,以出厂价、优惠价和批发价帮助对方买到合适的东西。你帮别人节省下来的那笔钱就是礼物,你帮助别人的热情和友好就是礼物。这种方式效果最好,受礼者心安理得但也充满感激,你自己分文不动却无本万利。

把礼送在他的心坎上,别人一见就欢喜,你也将因此喜得人缘。送礼送到心坎里,说到底也就是对症下药,在坚持原则的前提下投其所好。中国是一个重人情的社会,很多事情靠公事公办往往办不成。因此,沟通就成了办事的必要环节,要想有个良好的沟通就应该有所行动,而送礼就是这种行动的最佳表现。同样的一件事,有的人送礼就能把事情办成,有的人送礼就没有什么效果。可见,送礼也是一种学问。

所谓“礼多人不怪”,只要你稍稍留心一点,就会发现办公室中那些人见人爱的红人们,没有不多礼的。要想建立融洽的人际关系、顺利开展工作,那就学着做个多礼的人吧。

大女人智慧书:

礼仪的“礼”字指的是尊重,即在人际交往中既要尊重自己,也要尊重别人。古人讲“礼仪者敬人也”,实际上是一种待人接物的基本要求。礼仪的“仪”字顾名思义,仪者仪式也,即尊重自己、尊重别人的表现形式。

总之礼仪的含义:礼仪就是以最恰当的方式来表达对他人的尊重。

女人也要左右逢源

人缘,说到底就是个人与众人的关系。当你孤单一人闯入社会这个大舞台时,首先需要获得的便是一个良好的公共关系。好人缘,将是你走向成功的最大资本。

好人缘是一个人的巨大财富。拥有好人缘,事业上会顺利,生活上会如意。但好人缘并非人人天生就有,它更需要你的后天努力。

决定女人成败的重要因素就是人际关系的好坏。虽然人的心理很难用法则来规范统一,但是人的心理是有些共通之处的,因此,为人处世也要掌握一定的手段。能够洞悉人情世故奥妙之处的女人,便是在世上能够左右逢源的女人。

《红楼梦》里,最会办事,最擅长办事的,要数左右逢源、八面玲珑的凤姐了。一天,邢夫人把风姐找来,悄悄向凤姐儿道:“叫你来不为别的,老爷因看上了老太太屋里的鸳鸯,要她在房里,叫我和老太太讨去。我怕老太太不给,你可有法子办这件事么?”凤姐儿听了,忙赔笑道:“依我说,最好别去碰这个钉子。老太太离了鸳鸯,饭也吃不下去,哪里就舍得了?太太别恼,我是不敢去的。明放着不中用,而且反招出没意思来。老爷如今上了年纪,行事不免有点儿背晦,太太劝劝才是。”邢夫人冷笑道:“大家子三房四妾的也多,偏咱们就使不得?我劝了也未必依。就是老太太心爱的丫头,这么胡子苍白了又做了官的一个大儿子,要了做屋里人,也未必好驳回的。我叫了你来,不过商议商议,你先派了一篇的不是。也有叫你去的理?自然是我说去。你倒说我不劝,你还是不知老爷那性子的,劝不成,先扣我闹起来了。”

凤姐儿知道邢夫人禀性愚弱,只知奉承贾赦以自保,次则婪取财货为自得,家下一应大小事务,俱由贾赦摆布。儿女奴仆,一人不靠,一言不听。如今又听邢夫人如此的话,便知她又耍小性子,劝也不中用了,连忙赔笑说道:“太太这话说的极是。我能知道什么轻重?想来父母跟前,别说一个丫头,就是那么大的一个活宝贝,不给老爷给谁?依我说,要讨,今儿就讨去。我先过去哄着老太太,等太太过去了,我搭讪着走井,把屋子里的人我也带开,太太好和老太太说。给了更好,不给也没妨碍,众人也不知道。”邢夫人见她这般说,便又喜欢起来,又告诉她道:“我的主意先不和老太太说。老太太要说不给,这事便死了。我心里想着先悄悄的和鸳鸯说。她要是害臊不言语,就妥了。那时再和老太太说,老太太虽不依,搁不住她愿意,常言‘人去不中留’,自然这就妥了。”凤姐儿笑道:“到底是太太有智谋,这是千妥万妥。别说是鸳鸯,凭她是谁,哪一个不想巴高望上,不想出头啊?”邗夫人笑道:“正是这个话了。你先过去,别露一点风声,我吃了晚饭就过来。”

凤姐儿暗想:“鸳鸯素昔是个极有心胸气性的丫头,虽如此说,保不严她愿意不愿意。我先过去了,太太后过去,她要依了便没的话说;倘或不依,太太是多疑的人,只怕疑我走了风声,叫她拿腔作势的。那时太太又见应了我的话,羞恼变成怒,拿我出起气来,倒没意思。不如同着一齐过去了,她依也罢,不依也罢,就疑不到我身上了。”想毕,因笑道:“才我临来,舅母那边送了两笼子鹌鹑,我吩咐他们炸了,原要赶太太晚饭上送过来。我才进大门时,见小子们抬车,说太太的车拔了缝,拿去收拾去了。不如这会子坐了我的车,一齐过去倒好。”邢夫人听了,使命人来换衣裳。风姐忙着服侍了一会儿,娘儿两个坐车过来。凤姐儿又说道:“太太过老太太那里去,我若跟了去,老太太若问起我过来做什么,那倒不好;不如太太先去,我脱了衣裳再来。”

邢夫人听了有理,便自往贾母处。

凤姐儿左右逢源、见机行事之术可见一斑。若是有好事儿,她肯定是百米冲刺跑在最前头;要是估着没什么好儿,她则施展一招绝活,将“皮球”踢给别人。从此事中已见风姐儿“推法”之妙。

人们都只知海阔凭鱼跃,天高任鸟飞,却不知海不阔天不高之说。在现实生活中,客观环境往往就不允许你“跃”,不允许你“飞”,所以你要学会应变,做到左右逢源。

做个左右逢源的女人需要从六个方面人手:

(1)方与圆

方是做人的脊梁,圆是处世锦囊。过分的方,刚愎自用,锋芒毕露,有勇无谋;过分的圆,唯唯诺诺,毫无主见,缩手缩脚。如何把握?只有靠个人的把握与感悟。聪明与愚蠢之分,也正是在此。

(2)刚与柔

过柔则靡,太刚易折。该刚则刚,该柔则柔;人刚我柔,人柔我刚;人柔我亦柔,人刚我更刚。运用自如,游刃有余,到底谁能笑到最后,还用说吗?

(3)表与里

为人应表里如一,察人须由表及里。做人要表里如一,而且要重在充实里。做人要讲艺术。表里如一是艺术,表里不如一也是艺术。揣摩它,奥妙无穷,乐趣无穷。

(4)礼与兵

礼使人雅,兵使人威。遇到事情究竟是先兵后礼,还是先礼后兵,兵礼兼用时如何把握彼此的“度”,这些都是我们在为人处世时需要慢慢揣摩和体会的。

(5)忍与抗

忍得难忍之事者,抗则无往不胜。忍耐是人最基本的生存智慧。忍一时风平浪静,退一步海阔天空。人,就应该在忍耐中生活,在生活中忍耐。有时候忍耐住刚强直率的性格与对手周旋,是抗的良策。相反以硬碰硬,会让自己吃大亏的。

(6)从与违

舍己从人无违缘。探讨这个话题,至少应该弄明白三点:你该从什么?你该违什么?怎样让别人从你?

其实天下的道理都是善于总结分析的人通过自己的或前人的宝贵经验和实践总结而得来的。在我们看来深奥而无法一时理解,其实重要的不是记住这些文字,而是对这些道理在现实中的合理运用才是真正需要掌握的本领!

大女人智慧书

古人说,“滴水之恩,当以涌泉相报”,并不是每一个人都能做到,但你至少可以坚持“投之以桃,报之以李”,时时处处想着别人,感激别人。因为有了感激,你才会成为一个好家人、好朋友、好同事。

大女人好人缘

所谓人缘,就是心理学中的人际关系。良好的人际关系利于更好地开展工作,也会使人增加安全感,使生活中更多一些情趣,使精神更充实更多彩。反之,人们的内心会感到很孤独,很别扭。因此,学会很好地与同事相处,对一个人的身心健康大有益处。

人际关系中,有时发生矛盾,心存芥蒂,产生隔阂,个中情结,剪不断,理还乱,当何以处之呢?一种方法是“冤家路窄”,小肚鸡肠,耿耿于怀;另一种方法,则是冤家宜解不宜结----“相逢一笑泯恩仇”毫无疑问,在处理人际关系时,后一种态度是值得称道的。

在处理人际关系时,不能待人苛刻,使小心眼。别人有了成功,不能眼红,不能嫉妒;别人有了问题,不能幸灾乐祸,落井下石,更不能给人“穿小鞋”。

记住对方说过的话,尤其是兴趣、嗜好、梦想等,对对方来说是最重要、最有趣的事情,一旦提出来做话题,对方一定觉得愉快。

对于初次见面的人,怎样缩短彼此间的距离是有诀窍的。

1.了解对方的兴趣爱好

初次见面的人,如果能用心了解与利用对方的兴趣爱好,就能缩短双方的距离,而且加深给对方的好感。例如,和中老年人谈健康长寿,和少妇谈孩子和减肥以及谈大家共同关心的宠物等,即使自己不太了解的人,也可以谈谈新闻、书籍等话题,这样就能在短时间内给对方留下深刻的印象。

2.多说平常的语言

著名作家丁·马菲说过:“尽量不说意义深远及新奇的话语,而以身旁的琐事为话题作开端,是促进人际关系成功的钥匙。”

一味地说些令人咋舌与吃惊的话,容易使人产生华而不实、锋芒毕露的感觉。受人爱戴与信赖的人,大多并不属于才情焕发,以惊人之语博得他人喜爱的人。

尤其对于一个初识者,最好不要刻意显出自己的显赫。宁可让对方认为你是个善良的普通人。因为一开始你就不能与他人处于共同的基础上,对方很难对你产生好感。如果你摆出一副超人一等的样子,别人也会用同样的态度对待你。

3.避免否定对方的行为

初次见面是建立良好人际关系的重要时期,在这种场合,对方往往不能冷静地听取意见、建议并加以判断,而且容易产生反感。同时,初次见面的对象有时也会恐惧他人提出细微的问题来否定其观点,因此,初次见面应当尽量避免有否定对方的行为出现,这样才能造成紧密的人际关系。

当然,这并不是让你不提相反意见,你尽可能地避免当着他的面提出,或者可以借用一般人的看法以及引用当时不在场的第三者的看法,就不会引发对方反射性的反驳,还能够使对方接受并对你产生良好的印象。

4.了解对方所期待的评价

心理学家认为,人是这样一种动物。他们往往不满足自己的现状,然而又无法加以改变,因此只能各自持有一种幻想中的形象,或期待中的盼望,他们在人际交往中非常希望他人对自己的评价是好的,比如胖人希望看起来瘦一些,老人愿意显得年轻些,急欲提拔的人期待实现愿望的一天等。

5.注意自己的表情

人的心灵深处的想法都会形诸于外,在表情上显露无遗。一般人在到达约会场所时,往往只检查领带正不正、头发乱不乱等问题,却忽略了“表情”的重要性。如想留给初次见面的人一个好印象,不妨照照镜子,审慎地检查一下自己的脸部表情是否和平常不一样,过分紧张的话,最好先对着镜中的自己傻笑一番。

6.留给对方无意识的动作

初次见面的场合中,如果有一方想结束话题,往往会有看手表等对方不易察觉的无意识动作。因此,当你看到交谈的对方突然焦躁地看着手表,或者望着天空询问现在的时刻,就应该早结束话题,让对方明了你不是一个毫无头脑的人,你清楚并尊重他的想法,必能留给对方一个美好的印象。

7.引导对方谈得意之事

任何人都有自鸣得意的事情。但是,再得意、再自傲的事情,如果没有他人的询问,自己说起来也无兴致。因此,你若能恰到好处地提出一些问题,定使他心喜,并敞开心扉畅所欲言,你与他的关系也会融洽起来。

8.坐在对方的身边

面对面与陌生人谈话,确实很紧张,如果坐在对方的身边,自然会比较自在,既不用一直凝视对方,也避免了不必要的紧张感,而且会很快亲近起来。

9.找机会接近对方的身体

每个人都会在自己的身体周围设定一个势力范围,一般只允许特别亲密的人侵入。如果你侵入了,就会产生与对方有亲密人际关系的错觉。比如,推销员往往一边说话一边若无其事地移动位置,直到坐在客户的身旁,好感顿生。因此,若想早日建立起亲密的关系,必须找机会去接近对方身体的势力范围。

10.以笑声支援对方

做个忠实的听众,适时地反应情绪,可以使对方摒弃陌生感、紧张感,从而发现自己的长处,尤其要发挥笑的作用。即使对方说的笑话并不很好笑,也应以笑声支援。产生的效果或许会令你大吃一惊,因为双方同时笑起来,无形之中产生了亲密友人一样的气氛。

11.找出与对方的共同点

任何人都有这样一种心理特征,比如,同一故乡或同一母校的人,往往不知不觉地因同伴意识、同族意识而亲密地连结在一起,同乡会、校友会的产生正是因此。若是女性,也常因血型、爱好相同产生共鸣。

如果你想得到对方的好感,利用此种方法找出与对方拥有的某种共同点,即使是初次见面,无形之中也会涌起亲切感。一旦接近了心理的距离,双方很容易推心置腹。

12.表现出自己关心对方

表现出自己关心对方,必然能赢得对方的好感。

在招待他人或是主动邀请他人见面时,事先应该多少收集对方的资料。这不仅是一种礼貌,而且可以满足他人的自尊,使他感受到你的诚意和热忱。

记住对方说过的话,尤其是兴趣、嗜好、梦想等,对对方来说是最重要、最有趣的事情,一旦提出来做话题,对方一定觉得愉快。

13.先征求对方的意见

不论做任何事情,事先征求对方的意见都是尊重对方的表示,在处理某一件事中,身份最高的人握有当时的选择权。将选择权让给对方,也就是尊重对方的表示。而且,不论是谁,都希望得到他人的尊重,决不会因此不高兴或不耐烦。

14.记住对方“特别的日子”

当你得知对方的结婚纪念日、生日时,要一一记下来,到了那天,打电话以示祝贺,虽然只是一个电话,给予对方的印象却很强烈。尤其是本人都常忘记的纪念日,一旦由他人提起,心中的喜悦是难以形容的。

15.选择让对方家人高兴的礼物

俗话说:“射将先射马。”馈赠礼物时,与其选择对方喜欢的礼物,倒不如选择其家人喜欢的礼物,哪怕是一件小小的礼物给对方的妻子,她对你的态度就会改变,而收到礼物的孩子们更会把你当成亲密的朋友,你将得到全家人对你的欢迎。

16.直呼对方的名字

我们都习惯在比较亲密的人之间才只称呼名字。连名带姓地呼叫对方,表示不想与他人太过亲密的心理,所以,直呼对方的名字,可以缩短心理的距离,获得意想不到的效果。

人缘,说到底就是个人与众人的关系。当你孤单一人闯入社会这个大舞台时,首先需要获得的便是一个良好的公共关系。好人缘,将是你走向成功的最大资本。

好人缘是一个人的巨大财富。拥有好人缘,事业上会顺利,生活上会如意。但好人缘并非人人天生就有,它更需要你的后天努力。

办什么事,求什么

求人如同拜神,求什么神,你要进什么庙,想拜吕祖别进佛堂,想拜上帝,别进道观。诸神各有各的职责,各有各的庙。你如果不管三七二十一,不问青红皂白,随便见个门就撞,随便见个神就求:见了佛祖,来声“无量天尊”,见了上帝念声“南无阿弥陀佛”,恐怕你事不能办成,还让神灵责怪。

同样的,如果我们去佛堂进香,你就要称赞“我佛慈悲”,“佛法无边”之类的颂佛话。佛当然要听了,须知神佛也有人情味,也有小缺点。听上三句奉承话,猴子也敢在山中称霸王,又何况神佛。

如果,你当着佛祖的面骂和尚,咒秃子,说他们一个个假慈悲,表面普渡众生,暗地里不守清规。真是这样,这神你别拜了,人也别求了。回家躲灾去吧!

人生这一辈子常有的关系、不外乎上下级问的关系,同事问的关系,邻里问的关系,亲戚老乡问的关系这几类。而这几类人正是你常求的人。求这些人应该求什么事,说什么话。是你要牢牢把握的。

1.领导

在单位里,关于工作上的事,你免不了去求你的顶头上司、领导。求这些人才能提拔你,令你平步青云,这些人也是我们经常要求到的。

人性的弱点决定了人是最禁不住恭敬的动物。尤其是对上级领导,当你求到他时,恭敬他,他会反过来恭敬你和重视你。你要清楚得到恭敬的人是不会放着对方的难题不管的。

在这个社会上,口里抹蜜的人,肯定会比较吃香。求领导办事顺利也顺理成章。当领导听到恭维话时,口头上常谦虚地、面带笑容地说:“哪里,我没那么好,你真是过奖了。”而他心里却是喜悦的。有时他尽管也知道对方讲的是恭维话,但心中的喜悦还是抹不掉的。

因此,求上司时,你要掌握说恭维话的技巧。话要说得好听,说得到位,尤其是在公开场合,一句恭维的话给领导上司做够了面子,他事后会主动找你,为你解决工作上的困难。

在领导面前除了会恭维外,你还要学会服一下软。流泪常能打动对方的心肠。“眼泪是最好的武器。”女人对这句话尤其有深刻的体会。女人一流泪,铁石心肠的人也会免不了心动。在领导面前适当地流泪,让泪水和你的苦诉成为打动他或她的武器。

当你在领导面前哭诉你的困难与苦衷时,即使硬如铁坚如钢的领导也会被你打动,最起码不会把你请求的事挡回去。

领导掌握着我们的衣食饭碗。我们工作调动,职位升迁,评奖金,分福利……这些无不要求到领导。这些事我们求别人也不会起什么作用。如果领导被我们的“软弱”打动,答应我们所求,关键时“哭一回”又何妨。口才好,吃个饱。在单位、公司里尤其这样。没有一个领导喜欢与刺头打交道。再者说,你让领导高大一番,真正地过一把扮演“上帝”的瘾,他能不对“软弱”的你产生同情和怜悯吗?

2.同事

工作单位里,除了领导就是同事。大事要求领导,一些琐事、碎事少不了要麻烦同事。如果说求领导是以工作上的事为主,那么求同事的事,既有工作方面的,又有生活方面的。同事是个宝,求他少不了。

我们请同事帮忙,要把握好恰当的时机,对方时间富裕,心情舒畅时,我们出言相求,得到他答应的可能性非常大。相反,对方在为某事心烦,情绪不佳时,你即便是婉言相求,也常常吃个闭门羹。

你们是同事,工作上既是竞争对手,又是合作的伙伴。求他帮忙时,他会考虑周全。如果你不真心诚意地去说话求人,对方势必不会很痛快地应允你的所求。

用一句充满人情味的话来请求同事,远胜过通盘大道理和无休无止的唠叨。人还是比较重情义的,更何况大部分时间要和你“同舟共济”的同事。所以托同事办事时,说话一定要诚恳,动之以情,晓之以义。

同事和你在一起工作,对你了解得比较清楚,知根知底。托他们办的事要有的放矢,要明确。不要托他们一些目的不明确、比较笼统的事。你应该把一些难度不大、目标明确、效果显著,彼此没有利害冲突的事求同事来办。这种事也有利于你向他表示谢意。

求同事的最低要求是不说谎,不欺骗对方。但在现实生活中和复杂的社会里,目的和手段是有一定区别的。同事是和你天天打交道的人,谎言一旦拆穿,会令你以后在单位、公司里,在同事面前抬不起头,直不起腰来。因此你在求同事帮忙时,尽量不说或者少说谎。

求同事办事,一定要注重礼貌,谈话要用词考究,谈话的语言要视对方的修养而选择,做到雅俗共赏,能雅能俗,收放自如。托人办事时只一味地谈自己的事,并老不停地说“请你帮忙,请你帮忙”这类的话,会让人感到万分的嫌恶。因此,求同事一定要注重礼节。

要在社会上办成事,首先必须给人留下一个好印象,建立一个好人缘,人缘好的人在社会上的形象就好,社会评价就高。而这好人缘的形成是靠我们的口才来实现的。托人办事可以直接反映出个人在社会上的办事能力和水平。

同事之间,在同一个碗里吃饭。你多吃一口,他必然少吃一口。因此彼此间存在顾忌,有戒心是正常现象。如果你平时不注重结交,人缘不好,那么很难求同事办成事。在你有难时,他们不会伸手帮你一把,反而会站在旁边看你的哈哈笑。

既然人缘在同事之间的交往中这么重要,所以你要在说话上注意与同事结好人缘。办事靠人缘,成功靠人缘。没有好的人缘,不知在工作中失去多少成功的机会,在生活里千多少事倍功半的事情。如果说人际关系是成功的普遍法则,那么这一点在中国更为重要。

中国的历史传统造就了人情。有人说,某些事该不该为你办,首要的依据不是法律、制度和规则,而是凭彼此的关系。此话未免有点过分。然而在同等条件下,谁能优先,一般要看关系。这是大家有目共睹的现象。

凡是人都有感情,交流感情凭的就是口才。口才是一根无形的磁力线,彼此的情,全依靠口才才能通。连结人缘,必有主动的一方。你取得主动,你就会率先取得同事的好印象。你有联缘的方法,别人的情才会倾向于你。人人乐意为你做事,为你所用,你才能无往不胜,成为求无不遂你愿的会办事儿能办事儿的人,在众同事中赢得好人缘。

3邻居

生活上的事,日常的琐事,离不开你的邻居。俗话说“远亲不如近邻”。作为邻居,彼此间一些事更是要相求不断。今天你求我,明天我可能会去求你。因此和邻居搞好关系,做到和睦相处,在我们日常生活中显得格外重要。如果你和领导关系搞得很僵,或者“邻里间不和”,一三五小吵,二四六大闹,礼拜天又吵又闹,战火连绵,外人笑话不说,还会影响情绪,给小人造成可乘之机。

在人际交往中,如何做到和邻居和睦相处呢?这也要靠口才。好口才是联系邻里关系的一条红丝带。求邻居办事,你要大度,不要斤斤计较,利用“软交换”法。

当邻居有难时,尽量帮助他,这样当你有事相求时,他也会竭力帮助你。如果他有难时,你未曾帮助过他,只是作壁上观,相信你有难时,口才再好,他也不会伸出援助的手。

“尽力照顾别人,我们自己也就更加充实。尽力给予别人,我们自己反而更丰富。”这句话对我们处理与邻居间的关系来说,最恰当不过。

求邻居办事,你的话应当会说。因为邻居不同于你的顶头上司,也不同于你的同事。相处好,省时省力。你去求助时,对于一些平常的生活琐事,不必转圈子,直说也无妨。因为邻里之间,相互求助是正常的事。把一些琐碎事说得太隆重,只能说明你和你的邻居关系不融洽,你需要平时多补一下课。

4.亲戚

我们在生活当中少不了亲戚。因血缘的关系,我们便与许多人有了共同点,形成了三亲六戚。与这些亲戚交往也是交际生活中的重要内容。这种特定关系也确定了彼此间的联系的亲密性。

当我们有困难时,大概先想到的就是找亲戚帮忙。作为你的亲戚,对方也都会很热情地向你伸出援助的双手。

求亲戚帮忙,口才好是一个方面,平日多联系也是一个方面。如果你们平时之间鲜有往来,只是到了有事相求时,才登门造访,久而久之会使亲戚心里很烦,产生被利用的感觉,觉得你这亲戚只会添麻烦。

由于彼此是亲戚,存在着千丝万缕的关系,你有事相求时,如何说话也是一门技巧。你不能因为彼此之间存在着亲情,说话太随便,毫不懂得运用技巧。这是求亲戚帮忙口才上的一大误区。

“一人得道,鸡犬升天。”相对来说,如果你的某个亲戚发迹了,当你去求他时,他念在彼此的亲情关系上,会照顾你,不会太令你难堪。大谈亲情,这是你和他谈话的要诀。找到亲情这个共同点,巧做文章,巧说话,是你成功的基础。

5.老乡

“他乡遇故知”,被列为人生的四大喜事之一。一句“老乡见老乡,眼里泪汪汪”,更说明老乡间亲情是多亲厚。“亲不亲,故乡人”,由于大家彼此是同乡,能顺利地交成朋友,完成所托。

大学里常见“老乡会”,不管校领导禁止不禁止,这老乡会就是生生不息。每年当新生涌入的九十月份,寻找老乡的活动也就拉开了序幕。这种老乡会确实给大多数同乡带去“实惠”,解决了不少困难。这种利用“乡情”的凝聚力,使我们在求人办事时,顺利多了。

在求老乡时,你要让对方放心。你要巧妙地采取言谈的技巧。会说话不等于耿直、直来直去,也不等于口若悬河,故弄玄虚。托同乡办事时,更应知道老乡的喜恶。要老乡答应某一请求,直说不行,要会曲说;正说不行,反面来说;实说不行,虚说却成功。而人们的目的主要是办事儿,而不是追究你怎么说。

记住,求老乡时,一句浓浓的“乡音”会勾起对方一种亲密的感觉。乡音这件法宝,是你求老乡办事时的一大绝招。你要会运用。有时切忌在公众场合用乡音与之交谈。因为有的人并不想让别人对其知根究底。但大多数情况下,乡音是联络感情的重要工具之一。

办什么事,求什么人。求对了人,说准了话,令你办起事来,成功的几率增大。如果你让和尚帮你杀鸡,而令道士为你念《金刚经》,这种事儿,你甭想成功。“物有所值,人情不同”,你要善于利用不同的人来完成你不同的要求,请不同的人来帮忙。

走对了庙门,拜对了神。求对了人,说对了话,人际交往中求人办事就容易多了。

大女人智慧书

办什么事,求什么人。求对了人,说准了话,令你办起事来,成功的几率增大。如果你让和尚帮你杀鸡,而令道士为你念《金刚经》,这种事儿,你甭想成功。

化干戈为玉帛

《淮南子·原道训》里讲到:“昔者夏鲧作三仞之城,诸侯背之,海外有狡心。禹知天下之叛也,乃坏城平池,散财物,焚甲兵,施之以德,海外宾服,四夷纳职,合诸侯于涂山,执玉帛者万国。”

意思是说:从前夏部落的首领鲧建造了三仞(八尺为一仞)高的城池来保卫自己,大家都想离开他,别的部落对夏虎视眈眈。后来禹当了首领,发现这一情况,就拆毁了城墙,填平了护城河,把财产分给大家,毁掉了兵器,用道德来教导人民。于是大家都各尽其职,别的部落也愿意来归附。禹在涂山开首领大会时,来进献玉帛珍宝的首领上万。

同事之间有一点竞争、有摩擦是很正常的现象。但是我们要懂得如何把这种摩擦降到最低限度,应该学会怎样把这种竞争导向对自己有利的方向。

与同事相处,应该真诚,当他工作上有困难时,你应该尽心尽力予以帮助,而不是冷眼旁观,甚至落井下石;当他征求你的意见时,你不要给他发出毫无意义的称赞;当他在无意中冒犯了你,又没有跟你说声对不起时,你要以无所谓的心情,真心真意原谅他,如果今后他还有求于你时,你依然要毫不犹豫地帮助他。

有人会问:“为什么我要待他这么好?”答案是:因为你是他的同事,你每天白天一大半的时间都是跟他们在一起,你能否从工作中获得快乐与满足,与你朝朝暮暮相处的同事有很大关系。当你在办公室里,没有人理你,没有人愿意主动跟你讲话,也没有人向你倾吐谈心时,你还会觉得你的工作有意思吗?

一般来说同事之间有一点竞争、有摩擦是很正常的现象。但是我们要懂得如何把这种摩擦降到最低限度,应该学会怎样把这种竞争导向对自己有利的方向。

人与人之间,除非有不共戴天之仇不可化解,但在工作中的仇恨一般不至于达到那种地步。毕竟是同事,都在为着同一家单位而工作,只要矛盾并没有发展到你死我活的地步,总是可以化解的。记住:敌意是一点一点增加的,也可以一点一点消和。中国有句老话:冤家宜解不宜结。同在一家公司谋生,低头不见抬头见,还是少结冤家比较有利于自己。不过,化解敌意也需要技巧,并非一味谦让与软弱。

“怎样化敌为友”,在工作中是一门高深学问。

他与你曾经为一个职位争得头崩额裂,今天你俩已分别成为不同部门的主管,虽然没有直接接触,但将来的情况又有谁能明白呢!所以你应该为将来铺好路,做好准备。

如果你无缘无故去邀约对方或送礼给他,太唐突,也太贬低了自己,应该是见机行动。例如,从人事部探知他的出生日期,在公司发动一个小型生日会,主动集资送礼物给他……放心,真诚的善意,谁也不好拒绝。

要是对方获擢升职,这就是最佳的时机了,写一张贺卡,衷心送出你的祝福吧。如果其他同事替他搞庆祝会,你无论多忙碌,也要抽空参加,否则就私下请对方吃一顿午餐吧!恭贺之余,不妨多谈大家在工作方面的喜与乐,对以往的不愉快事件绝口不提,拉近双方距离。

记着,这些亲善工作必须在平常就抓紧机会去做。否则到了你与他有直接来往时才行动,就太迟了。那时,也只会给人们一种“市侩”之感。

所谓“和气生财”“和为贵”,职场上很忌讳结成仇敌,长期对抗。

在职场上树敌太多是大忌,尤其是如果仇家联合起来对付你,或在暗中算计你,你纵有三头六臂,也是应接不暇。

对于人际关系的作用缺乏自觉的女人,即使因为自己的处理不当造成别人的困扰时,也会出人意外地满不在乎。她们所抱持的想法是,即使和这位得罪的对象今后不再有共事机会,仍有其他工作机会。

然而,因为这而失去的,并非只是你所得罪的对象一人而已。由于无论任何性质的公司都是隶属于某一业界的一分子,因此你必须考虑到被你得罪的对象,有可能在业界内大肆渲染。如此以来,你有可能同时失去一百人的信赖。

比方说,当你向人委托某项工作后,却因为安排上的失误,在最后关头决定停止那项工作,并以一张传真告知对方。由于对方为了那项工作大费心思、调动自己的计划表以期全力配合,接获这样的通知自然感到不悦。对方肯定心想下回绝不再与此人合作共事。这并不是纯粹因为生气而产生的偏差,而是因为担心这种情形再度出现。

如果被得罪的人只是不想和对方再度合作,对于对方而言,可能构成不了重大损失。然而,如果此人在业界内传开此事,结果又将如何呢?对方当然未考虑到此点,在时时意识着人际关系作用的人们看来,“本次的结果令人遗憾”,想以一张传真草率收场的做法,简真令人难以置信。

如果是考虑转行,不打算永远待在本行的女人或许情有可原。然而,如果自己打算在眼前所在的行业里大展宏图,一个失误即有可能扼杀你在那个业界里的生机。而且,就算你正在考虑进军别的行业,也不能如此草率行事。这也和基本生活方式密切相关,向来习惯以一句抱歉就草率收拾残局的女人,无论在哪个行业里都无法待久。

重要的是,失误发生后的照应方式。行业内流动的并不只有负面评语而已。良好的评语也同样地会口口相传流散出去。只要切实做好失误的照应,你认真处理善后的评语也会不断传播出去。

说话把握分寸,别得罪人,是一个女人获得好人缘的最重要原则之一。不去提及他人平日认为是弱点的地方,才是待人应有的礼仪,尤其是身体上的缺陷,他本人几乎没有任何责任,同时也是事出无奈,所以千万别用侮辱性的言语,攻击他人身上的残缺。

人的性格类型是千奇百怪、千差万别的。我们说左,他说右;我们说右时,他偏又非说左不可以,像这样永远和别人唱反调的人也不少。就算不至于如此偏激,但也有人总固执地坚持自己的立场,或自己的意见明明是少数人的意见,却绝不接受他人的任何意见。也有人顽强地认定只有自己的作法和想法才是天底下最正确的方法。当然也有掩藏自己心底的企图而试探对方的心意,不惜唯唯诺诺,奉承拍马屁,迎合对方口气,一探虚实的人。

“啊,要是当时不说那句话就好了。”

像这样事后才叹悔的女人,大都是无视于对方的立场,硬要坚持自我意见所引起的。

人类共同的心理,就是极端厌恶自己的思想被他人所误解,受这样的心态作用,总是期望别人对自己有最正确的评价。

在日常生活、工作中,就要培养自己的结交意识,以备不时之需。

有人把友谊之球投掷过来,好好接住,并回掷过去,是做人的基本品德。现在一些公司大都设有服务部门,只要顾客有所要求,办得到的立刻去办,办不到的也绝不敷衍,会使顾客产生莫大的被尊重与依赖感,奠定了继续来往的基础。

真正懂得交往之道的女人,是在自己能力范围之内尽量“给予”的。她曾考虑到对方的立场、需要,仅凭一己之力帮助对方,并沉醉于此种喜悦当中,不曾想过自己会得到什么好处,完全是一种发自内心的诚意。而受到此种不求回报好意的人,只要稍微有心,绝不会毫无回礼,自然会在能力所及的情形下与你合作。透过此种交流,彼此关系自能愈来愈亲密,直至成为真正的朋友。

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人类共同的心理,就是极端厌恶自己的思想被他人所误解,受这样的。态作用,总是期望剐人对自己有最正确的评价。