很多员工都有过被领导批评的经历。特别是对工作不熟练的新员工，在接到困难的工作时总是难免会有失误。此时，当然免不了领导的责备。

“喂！你干什么？”

“这家伙！真没办法！”

“这家伙！真不中用！”等等。

像这种不客气的责骂、怒斥、嘲笑等都会接踵而至。

你会觉得很丢脸、很生气，有时也会感到很悲伤，同时又因不甘心而全身发抖。

“你何必这样说呢？”“我已经很后悔了，你还骂个不停！”“真是过分！”“唉，真讨厌！真没意思！”“哼，你只是会说，其实你又比我强多少呢？”……这样一个接一个的牢骚由心底发出。只要是人，相信大家都会发这种牢骚，没有人会觉得挨骂是件舒服愉快的事。每个人都自认为自己最可爱，而很少人会认为自己不好。

然而，对不能不承认的失误，自己心中也会了然，所以才会说出“糟糕”这句话。失误愈大，懊恼之情也愈甚，有时甚至会难过许久。老实说，凡是有经验的领导，在此时刻都尽量不去责备犯错者。因为犯此失误的人心中已非常懊恼，已在自我反省中了。因此，在这种情况下并不需要去责骂他，只要提醒他注意就可以了。如此，他也较能接受，并觉得：“我真不应该，实在很对不起。”同时心中暗自发誓：“我再也不犯这种错误！”

一个经验缺乏的领导往往会因部下的过错而发怒，尤其是犯大过错而怒责道：“你这混蛋！”在此情况下挨骂的人不仅不会反省，反而会加以反抗，心中驳道：“又不是只有我会犯错，大家都一样，只是别人犯错时没被你发现而已。”以此方法来自我辩护。如此一来，领导的责骂就一点效果也没有。

然而事实上，大部分的领导还是会经常地责骂部下，这是因为他要设法保持自己的面子和尊严。当领导在他自己上级的面前骂部下，并非是单纯地因想骂而骂，而是考虑到自己的立场才骂的。他们都很想让上级知道：“我这么严厉地骂他，相信他以后不会再犯错吧？”他认为如果不在上级的面前斥责部下会让上级误以为自己放纵部下。当一名领导被他的上级认定自己放纵部下，那是很难堪的。

大家应该了解，领导也有他的立场。当执行任务失败时，即使你有充分的理由也不要辩解，只要低着头说：“对不起！”表示歉意。如此，领导才会觉得他骂得有意义。并且，领导事后也会觉得：“唉！他也很值得同情，本来我并不想这样骂他的，而且我也想不到他会这么干脆的俯首认错。”