§十、当你被领导误解时(1 / 1)

再精明的下属,也有冲撞领导忌讳的时候。当你在不经意间得罪了领导,或许自己还没注意到,等到领导误解之后,才明白自己的处境,这时你将如何应对?

5年前刘军还是一名钳工。后来厂宣传部调来了一个姓方的部长见刘军文笔不错,便顶着压力将刘军调进了宣传部当了宣传干事。从此,刘军对方部长的知遇之恩一直铭记在心。两年后,刘军在厂办当了秘书,成了厂办王主任的部下,精明的刘军很快就得到了王主任的喜欢。

没过多久,刘军忽然感到方部长和他渐渐疏远了。一了解,才知现在的领导王主任和从前的领导方部长之间有私人恩怨,因而,方部长总是怀疑刘军倒向了王主任那边。

其实,引发方部长对刘军误解的“导火索”很简单:在一个雨天,刘军给王主任打伞,没给方部长打伞。这还是很久以后方部长亲口对刘军说的,而事实上刘军从后面赶上给王主任打伞时,确实没有看见方部长就在不远处淋着雨,误解就此产生了。

一气之下,方部长在许多场合都说自己看错了人,说刘军是个忘恩负义的人,谁是他的领导,他就跟谁关系好。刘军其实根本不是这样的人,他也浑然不知发生的这一切。直到方部长在人前背后说刘军的那些话传到他耳里,他才感到事情的严重性。

对此,刘军自有他的处理原则:

一是让时间作证。

正所谓“路遥知马力,日久见人心”,方部长在气头上说自己是忘恩负义的人,一定是自己在某一方面做得不好,现在向方部长解释自己不是那样的人,方部长肯定听不进去,自己到底是个什么样的人,还是让事实来说话,让时间来检验吧!

二是遵循“解铃还须系铃人”的法则。

方部长误解了自己,还得自己向方部长解释清楚,自己既是“系铃人”也是“解铃人”,要化干戈为玉帛,还要靠自己用心努力去做才行。

有了解决问题的原则,刘军采取了以下六个方法努力消除方部长对他的误解:

1.极力掩盖矛盾。每当有人说起方部长和自己关系不好时,刘军总是极力否认根本没有这回事,他不想让更多的人知道方部长和自己有矛盾。刘军此举的目的是想制止事态的扩大,更利于缓和矛盾。

2.公开场合注意尊重领导。方部长和刘军在工作中经常碰面,每次刘军都是主动和方部长打招呼,不管方部长爱理还是不理,刘军脸上总是挂着微笑。有时因工作需要和方部长同在一桌招待客人,刘军除了主动向方部长敬酒,还不忘告诉大家自己是方部长一手培养起来的,自己十分感激方部长,刘军此举的目的是表白自己时刻没有忘记方部长的恩情,又怎是忘恩负义之人?

3.背地场合注重褒扬领导。刘军深知当面说别人好不如背地褒扬别人效果好。于是,刘军经常在背地里对别人说起方部长对自己的知遇之恩,自己又是如何感激方部长。当然,这些都是刘军的心里话。如果有人背地里说方部长的坏话,刘军知道后则尽力为方部长辩护。刘军此举的目的是想通过别人的嘴替自己表白真心,假如方部长知道了刘军背地里褒扬自己,肯定会高兴的,这样更有利于误解的消除。

4.紧急情况“救驾”。平时工作中,刘军若知道方部长遇到紧急情况,总是挺身而出及时前去“救驾”。如有一次节日贴标语,方部长一时找不到人,刘军知道后,主动承担了贴标语任务。类似事情,刘军都积极去做。刘军此举的目的是想重新博得方部长好感,让方部长觉得刘军没有忘记他,仍是他的部下,有利于方部长心理平衡,消除误解。

5.找准机会解释前嫌。待方部长对自己慢慢有了好感以后,刘军利用同方部长一同出差开会的机会,与方部长很好地进行了交流。方部长最终还是被刘军的诚心打动,说出了对刘军的看法以及误解的原因——“雨中打伞”的事。刘军闻听再三解释当时自己真的没看见方部长,希望方部长不要责怪他。方部长也表示不计前嫌,要和刘军的关系和好如初。刘军此举的目的是利用单独相处机会弄清被误解的原因,同时让方部长在特定场合里更乐意接受自己的解释。

6.经常加强感情交流。方部长对刘军的误解烟消云散之后,刘军不敢掉以轻心,而是趁热打铁,经常找理由与方部长进行感情交流。或向方部长讨教写作经验,或到方部长家和他下棋打牌。久而久之,方部长更加喜欢这个昔日部下了。刘军此举的目的是通过经常性的感情交流增进与老领导之间的友谊。

功夫不负有心人。在刘军的不懈努力下,方部长对刘军的误解彻底没有了,反倒觉得以前说的话有点对不住刘军。从那以后,方部长逢人就夸刘军是好样的,两人的感情与日俱增。

当你被领导误解时,不要慌,更不能去辩驳。要静下心来找原因,以实际行动一步一步消除领导对你的误解。