§六、关键时刻敢于出手(1 / 1)

作为下属,善解领导之意的最高境界是以领导的想法而非指令行事,特别是在关键的时刻敢于出手。

如果你能在关键时刻帮助领导一把,替领导排忧解难,敢于出头替领导担当一定的责任,领导一定会对你刮目相看,会重新对你进行评价。这样的话,你就给自己在工作上创造了一个新的良好机会。

俗话说“金无足赤,人无完人”,领导在工作中也会犯点错误,也会有不宜处理或者不愿意处理的事情。作为下属,你的主要职责除了做好本职工作外就是为领导分忧解难。在日常生活和工作中,总会有很多事情让领导不便亲自处理。这个时候,下属就应该敢于出头,主动承担起处理麻烦事情的责任。

这样,领导一定会感激你,也会由此看到你的忠诚和才干,能真切地认识和了解自己的下属,觉得下属是个能派上大用场的人,才会容忍下属平常存在的缺点和不足。这也就是古人常说的“路遥知马力,日久见人心”。

但是,怎么才是最有效的替领导出头,替领导排忧解难呢?让下属关键时刻出头,并不是让下属强出头,这要量力而为,有很多技巧在里面。

1.下属要学会“挡驾”。在处理一件事情的时候,领导处于统筹全局的位置上,是整个事件的汇集点。但一个人的精力总是有限的,尤其是一位领导,主要精力只能放在对整个大局的规划上,许多细节方面,领导根本就不能面面俱到。这个时候,下属就应该学会挡驾,出面挡掉那些会惊动到领导的小事,让领导能专心致志地处理事关全局的工作。

挡驾也是一门艺术,如果下属做得不到位,非但不能减轻领导的工作,反而会加重领导的负担,如果做得太过分的话,还可能会影响领导和其他下属之间的关系。这就需要下属认真负责,对于那些细节的事情要了解清楚,要进行详细的核查和整理,在最后决定的时候,还是需要参考领导的意见。处理得当的话,领导会理解下属的良苦用心,在感激下属的同时,也会认同下属的能力,给下属更重要的任务。

2.要不怕麻烦。当某些事情发生的时候,领导出于自己的身份、地位等方面的考虑,有的并不愿意出面解决。例如,下属之间发生了矛盾,双方都到领导那里诉苦,希望得到领导的支持,但领导还没有弄清楚情况,觉得帮谁都不合适,不愿意出面处理。这个时候如果你不怕麻烦,迎难而上,仔细调查事情的来龙去脉,在搞清楚情况后,运用各种技巧妥善地把矛盾解决了,领导就一定会很高兴。但要注意的是,让你挺身而出替领导解决麻烦,并不意味着你可以擅离职守,擅自专权。

下属要牢记,工作的目的最终还是在辅助领导的工作,替领导处理麻烦只是其中的一种手段、一种辅助的方式。在很多情况下,下属最后还是要得到领导的授权和指示,不能架空领导,自己独自处理。另外,不管下属最后处理的结果如何,一定要向领导报告,要进行上下沟通,让领导知情,让领导心中对这个事情有底。这样做的话,既显示了自己的能力,又表现了自己的忠诚。只有这样做,下属才有机会成为领导身边可以同甘共苦的事业知己。