办公室里取报纸、冲咖啡、倒垃圾——为什么这些鸡毛蒜皮的小事总是落在你的头上？你总在不停地为你的同事奔波劳碌？别人想要找你的时候，总是马上就可以找到？你明明知道某些任务会给你带来不必要的压力，却总是无一例外地全盘接受？为什么你总是没有时间处理自己的事情？你是否也困惑地问：“为什么？为什么总是我呢？”答案其实很简单——因为你不懂得说“不”，也因为这个“不”字太难说出口了。
“不”字写起来很简单，寥寥四笔而已，可是要将它直接说出口，许多人都难以启齿。说“不”也就意味着拒绝——拒绝上司的命令，拒绝客户的要求，拒绝别人的请托……一个个棘手的问题摆在面前，让我们想说“不”而不能。张先生家在甲市，周末准备开车去乙市拜见一名客户。途中他要经过丙市。他老婆的闺中密友刚好有个亲戚住在丙市市区，便托他帮忙将一份甲市特产——烤鸭带给亲戚。这件事却让张先生比较难办：虽然途经丙市，可他的原定路线是从丙市郊区经过，那样路线近，而且他对丙市市区道路情况并不熟悉，所以他不太情愿接受这个请托。
老婆的想法是，她跟闺密是多年的挚友，以前对方从没亏待过自己，而今如果连这么一件小事都拒绝的话，岂不太伤害交情？于是想都没想便一口答应。既然老婆大人已经答应人家了，张先生纵然觉得不方便，也只好照办。车子到了丙市后，他很快跟老婆的闺密的亲戚取得了联系，可由于他实在不熟悉当地路况，在市中心七弯八拐绕了大半天才终于找到对方，把特产交到他手里。遗憾的是，由于在车里闷得太久，烤鸭已经变质，对方露出了不愉快的神色。更惨的是，因为在丙市耽搁太久，等他赶到乙市的时候，先前约好的客户也因为等不及出门去了。不得已，张先生只好在乙市多待了两天才将事情办妥。本是好心帮朋友，结果却导致两边不讨好。如果张先生一开始就坚持自己的态度，跟老婆说明接受帮忙可能造成的后果以及拒绝的合理性，那么事情的结果将不致如此糟糕。类似这种“好心没好报”的遭遇不只发生在张先生身上，我们的生活、工作中也很常见。正因为没有适时说“不”，许多时候时间也花费了，却没办成自己想要办的事，并导致自己的工作、生活受到影响。
所以，正确地对别人说“不”，寻找时机并巧妙灵活地拒绝对方，不仅可以维护辛苦建立起来的人际关系，将其负面影响降到最低，更能保证自己有足够的时间、精力去完成自己的计划。但在当代职场中，这点往往成为许多人的愿望而难以做到。“逆来顺受，才能飞黄腾达”，似乎已成为当代职场的最高指导原则，对新人而言尤其如此。无论是来自上司的命令、顾客的要求、同事的请托还是工作中的任何突发状况，似乎我们都只能默默承受。如果谁拒绝或反抗，很可能招致一连串的麻烦：上司的不满、顾客的投诉、同事的怀恨在心……仅仅因为一个“不”字，便使自己陷入如此难堪的局面，谁都会觉得不划算。
于是，为了维护自己的人脉，为了提升自己在同事面前的口碑，为了让自己在工作上少一些阻碍，为了让自己多一分晋升的可能……在面对各式各样的请托和要求时，许多人选择了接受。这样做一定正确吗？不妨看一个职场案例再作判断。童悦和名双是大学同班同学，毕业后他们同时进入M公司实习。M公司堪称全球无线通信行业的霸主，在世界各地都有制造厂。能够进入M公司，是众多毕业生的梦想，因此他们二人十分重视难得的实习机会。按照公司惯例，将从每批实习生中选择最优秀的一位留下来。
在进入M公司之前，名双早就开始积极地做准备。他认为要能被M公司留下，上司的推荐和同事的口碑十分关键，只要善于笼络人心，那么优胜者非自己莫属。进入M公司实习后，他凡事都表现得特别积极，帮同事跑腿、帮经理助理打印文件等小事他也忙得不亦乐乎。大家见这小伙子那么热心，便对他逐渐不客气：甲让他帮自己带早餐、乙请他帮忙接孩子……许多完全跟工作毫不相干的事情，名双都一律接受，从不说半个“不”字。
而童悦呢，表现却截然相反。有人请他帮忙的时候，他会选择性地接受或拒绝。只要干涉他正常工作的，他都会告诉对方自己的事情还没做完，所以抱歉无法帮忙。渐渐地，大伙请他帮忙的时候越来越少。两相对比之下，大家对名双的赞赏越发多起来。
3个月的实习期很快到了，该是宣布最终去留结果的时候了。看着朝经理办公室走去的童悦，名双暗自欣喜：“谁让你只顾着埋头做事，不注意搞好人际关系？能让你留下来才怪。”
半小时后，童悦从经理办公室出来，一脸平静地收拾自己桌上的东西。名双正准备上前安慰他几句，猛然发现情况似乎不对劲。原来，童悦收拾完自己的东西之后，并没有走出办公室，而是把他的东西放在另一张配有电脑的办公桌上。那张桌子，正是为留下来的那个人所准备的。
就在名双愣神的当儿，有人拍了拍他的肩膀，示意他到经理办公室去一趟。怀着惴惴不安的心情，他来到经理面前。
“名双，这3个月来你对待同事很热心，大家都看在眼里，对你夸赞有加。说实话，若站在朋友的立场，我很想将你留下来。然而，我们要将自己放在企业的角色里，企业有企业的游戏规则。我们需要的是能全心投入工作，在工作上做出成绩的人。很遗憾，你在这段时间里并没有将全部精力放在本职工作上。所以，我只能祝福你在新的公司一切顺利……”童悦之所以最后胜出，就在于他能够把握什么是自己真正应该做好的，对那些干扰自己的事情果断拒绝，具备了良好的职业素养，懂得工作的人所应具备的正确态度。乐于助人对职场人士来说固然重要，但这并不代表我们在任何时候都不能拒绝。根据实际情况，适当地对周遭的人说“不”，将更有助于自己顺利地完成本职工作。
拒绝，或者说“不”是一门艺术。必要的时候勇敢地向别人说出“不”字，当你有了第一次战胜自己的经历并发扬光大时，你会发现，你已经能做自己时间的主人，而非眼睁睁地看着自己的宝贵时间被别人“偷走”。如果对他人有求必应，你的生活将时常被他人左右，你的时间和空间都被他人占据，渐渐地你会越来越严重地失去自我。所以，无论从把握、珍惜时间的角度，还是从维护、重建自我的意义上，我们都应掌握对他人说“不”的艺术。