（1）形象很关键

别看一些人天天念叨着“人不可貌相”，但其实人看人都是先看外表的，外在形象关系到我们留给别人的第一印象，如果你的仪表过不了关，那么别人就会对你失去兴趣，这对你的工作、事业、爱情都会造成很大的负面影响。所以，我们必须注意修炼自己的仪表，力求在第一次接触中就给人留下最好的印象。

艾斯蒂·劳达有“化妆品王后”之称，她身价高达数十亿美元。此外，她耀眼的形象、无可阻挡的魅力、高贵典雅的气质、不俗的谈吐，更是令人倾慕不已。但事实上，早期的艾斯蒂·劳达并不是这样的，她的形象甚至可以用糟糕来形容，这也给她的事业发展带来了很大阻力。

艾斯蒂·劳达的教育程度不高，起点也很低，主要是为叔叔研制的化妆品做推销工作。为此，她必须顶风冒雨走街串巷，其中艰辛自不必说，但劳达从未抱怨过。在经过一段时间的历练以后，她积累了一定的人生经验。于是，她建议叔叔研制一些高档化妆品，并开始向上流社会进行推销。不过，这一措施并没有取得预期收益，劳达很想弄清个中缘由。

于是，在被一名贵妇拒绝以后，她鼓起勇气问道：“我很想知道，您为什么要拒绝我的产品呢？是因为我的推销技巧很差吗？”

对方开诚布公但略显尖刻地回答：“这与推销技巧无关，而是你的问题。你必须承认，你给人的感觉就是档次很低，这又如何让我相信你的产品呢？”

劳达顿有一种受辱之感，但她知道，自己已经找到了问题的根源——即产品档次的高低，取决于推销人的档次。

她狠下心要对自己进行“整容”。于是，她开始刻意模仿名流女性，效仿她们的穿着打扮以及言谈举止。不仅如此，她又意识到，塑造不能仅限于外表，而应更加注重塑造内在美。基于此，劳达有意识地培养自己的自信心，同时也非常注重知识的丰富与提高。

一段时间过后，劳达摇身一变，成了一名内涵丰富、举止优雅的迷人女性。她开始走进上流社会，向名媛贵妇们推销自己的产品，并获得了前所未有的成功。

外表的魅力可以让你处处受欢迎，形象差的人在与人第一次接触时就失去了主动，这是我们内心不愿承认但又不可否认的事实。不过这也并不是说长得丑就无药可救，毕竟相貌是天生的，而仪表是后天修养的，如果我们能够意识到形象的重要性，并马上着手改善自己的形象，相信就会有所改观。

当然，我们要认识到，形象并不单单是指穿衣、外表、长相、发型、化妆等，它是一个综合概念，是一个人外在魅力与内在魅力的整体体现；形象并不局限于漂亮的脸蛋儿、傲人的身材、醉人的微笑，更包括人生思想、追求抱负、价值观、人生观，等等。从某种意义上说，塑造形象就是与社会进行沟通，并为社会所接受的一种方式。

（2）让自己看上去像个成功者

你仔细品味就会发现这样一种现象：那些成功人士即使混在人群之中，往往也能让人一眼就分辨出来，因为他们身上自带着一种与众不同的精气神——“看，那个人就像个企业家”、“他一看就很有魄力”、“这个人看起来就很棒！”这些人身上总是散发着一种自身特有的魅力和气质，这种魅力和气质往往会让他们在人群中得到信任，在逆境中获得帮助，所以他们成功的机会也比一般人要多一些。

那是不是他们天生就是成功者呢？是不是他们天生就气质不凡呢？有些是，有些不是，事实上，所有魅力无限的大企业家、行业领袖及政治家等，其形象都是经过专门塑造的。听听英国著名学者尼克森的话：“人们常用三个词汇描述成功者——性格、能力、形象。这是因为人们早已在潜意识中为成功者做好了定义。”那么在这种情况下，如果我们能使自己看起来更像个成功者，则更有助于我们打开事业的大门，在人群中脱颖而出。譬如说：在选举时，你若“更像个总统”，人们就会因此更愿意投你一票；晋升时，你若“更像个主管”，你也更容易得到老板和同事的认可。

有这样一件事：

某公司总经理助理突然因病离职，为尽快找到合适人选以保证总经理工作不受影响，公司决定不对外招聘，而是在行政部几位年轻的女孩中选一位。

总经理助理，这个职位虽然头衔不算高，但非常重要。这个职位能够全面锻炼一个人的工作能力，更重要的是可以学到很多东西，认识一些重要的客户，积累一定的人脉资源，也能为将来升为公司的部门经理奠定基础。因此，行政部的几个女孩都跃跃欲试。

最终，通过考核和评估，总经理助理的人选定在倩倩、苏雅和陈璐三个女孩身上。为了公平起见，人事部决定民主选举，让大家投票。

投票的结果，八个人中有六个人都投了陈璐的票，同事们都说陈璐“一看就像个会做事的人”。

其实这三个女孩几乎是同时进公司，年龄也不相上下，能力也在伯仲之间，但陈璐看上去就要比另外两个女孩成熟多了。她每天上班都穿着一身职业装，长长的头发用水晶发夹盘了起来，脸上化着淡妆，工作的时候不苟言笑，一副干练高效的样子。

倩倩是同事们的“开心果”，她喜欢穿娃娃衣，是个十足的“卡哇伊”。她乐观开朗，心里藏不住事情，喜欢用笑话逗乐同事，连她的电脑屏幕都是蜡笔小新的图像；而苏雅则是个十足的淑女，她举手投足之间都显露出一种优雅和温顺。她常常一袭长裙，黑发披肩，一看就知道是个“大家闺秀”。

注意，这里是在选能做事的人，而不是选美，所以陈璐能够胜出也就不足为奇了。

由此可见，能力固然重要，但影响能力发挥的因素却有很多，形象就是其中一个。如果我们只专注于能力，却忽视形象，成功的速度必然会受到影响。然而，不得不说，目前在国内有很多人，尤其是年轻人，其形象意识是非常差的，他们从来不考虑自己给别人留下的印象如何，坚定地认为“能力足以决定一切”，殊不知正是这种意识拖了成功的后腿。在这里用坊间较流行的话给大家提个醒：这是个看脸的世界！

还有一些人，“形象意识”是有了，却走错了路线，完全沉浸在“自我感觉良好”的形象设计中。比如一些年轻女孩子，永远把自己打扮得像是十六七岁的小姑娘，时不时在众人面前卖个萌；也有一些女孩喜欢走性感路线，黑丝配小高，低胸还露腰。这些形象本身没有错，错就错在它与职业不搭调，除非你的职业是幼教或者模特、演员。一些男孩子也是如此，总是迷恋什么“非主流”、“个性装”，觉得个性就是自己的名片。这样的年轻人会给人一种欠成熟、不稳重的感觉，“一看就不能托付大事”。这些人迟早会吃亏在自己的自我感觉良好上。

那么，什么样的形象才算好呢？往小了说，你的形象要与自己所从事的职业相契合，白领就要有白领的样子，技术工人也没有必要在工作场所穿着西装革履；往大了说，你要使自己看起来像个成功者。这可能难以定位，因为成功者的外貌形态、气质气场各不相同，但他们都有这样一些共同点：精力充沛、**饱满、成熟稳重、果断干练、举止得体、谈吐不俗，让人乍一接触就有一种靠得住的感觉。那么我们现在就可以在头脑中为自己设计一个适合自己的成功者形象，你可以先将自己打扮成那个样子，直到自己成为那个样子。

（3）坐立行走，都要大方得体

行为举止是一种无声的语言，是一个人性格、修养的外在体现，它会直接影响到别人对我们的观感和评价，因此我们在人前一定要做到举止高雅，坐、立、行、走都要大方得体。

首先来说坐相。一些人在人前总是坐立不安，晃来晃去，结果给人留下了极不好的印象，他们的社会交际往往难以取得良好的效果。那么怎样才算“坐有坐相”呢？大体上说，我们在就座时需要注意以下事项，避免引起别人的反感：

入座轻柔和缓，至少要坐满椅子的2/3，轻靠椅背，身体稍前倾，以表示对人的尊敬，千万不可猛起猛坐，以免碰得桌椅乱响，或带翻桌上的茶具和物品，令人尴尬。

坐下后，不要频繁转换姿势，也不要东张西望，上身要自然挺立，不东倒西歪。如果你一坐下来就像摊泥一样地靠在椅背上或忸怩作态，都会令人反感；两腿不要分得过开，两脚应平落在地上，更不要跷二郎腿或者摇晃抖动。

与人交谈时不要以双臂交叉放于胸前且身体后仰，因为这样可能会给人一种傲慢的感觉。

总的说来，男士的坐姿要端正，女士的坐姿要优雅。

再说说站姿。有这样一位推销员，他几乎已经成功说服了客户，可是当他们站到办公室的吧台前谈具体事宜时，他的站姿却坏了事：他歪歪斜斜地站在那里，一只脚还不停地点地，好像打拍子一样。客户觉得推销员是在表示不耐烦和催促，于是，他就用“下一次再说吧”这样的措辞把这位推销员打发走了。推销员的不雅站姿，使得本有望成功的交易一下子凝固了下来，这就是举止无礼的后果。

良好的站姿能够衬托出高雅的风度和庄重的气质。正确站姿的基本要点是挺直、稳重和灵活。站姿的禁忌是：一忌两腿交叉站立，因为它给人以不严肃、不稳重的感觉；二忌双手或单手叉腰，因为它给人以大大咧咧、傲慢无礼的感觉，在异性面前则有挑逗之嫌；三忌双手反背于背后，给人以傲慢的感觉；四忌双手插入衣袋或裤袋中，显得拘谨、小气；五忌弯腰驼背、左摇右晃、撅起臀部等不雅的站姿，给人懒惰、轻薄、不健康的印象；六忌身体倚门、靠墙、靠柱，给人以懒散的感受；七忌身体抖动或晃动，会给人留下漫不经心、轻浮或没有教养的印象。

走姿同样很重要，因为潇洒优美的走路姿势不仅能显示出人的动态美，也能体现出我们自信乐观的精神状态。人们常说“行如风”，这里并不是指走路飞快，如一阵风刮过，而是指走路时要轻快而飘逸。具体要求是：

走路时要抬头挺胸、步履轻盈、目光前视、步幅适中；

双手和身体随节律自然摆动，切忌驼背、低头、扭腰、扭肩；

多人一起行走时，应避免排成横队、勾肩搭背、边走边大声说笑；

男性不应在行走时抽烟，女性不应在行走时吃零食。

除了注意坐、立、行、走的姿势外，我们还要特别注意的是，千万不要在人前做出一些不雅举动，这些不雅举动会使你的形象大打折扣，甚至会直接影响你的事业。

在不吸烟的女士面前吸烟是一种很失礼的行为，这样做不仅会令对方感到不舒服，还会令她对你“敬而远之”。

无论男女，搔痒动作都非常不雅，如果你当众搔痒，会令人产生不好的联想，诸如皮肤病、不爱干净等，让人感觉很不舒服。

对着别人咳嗽或随地吐痰，也是一种必须杜绝的恶习,这种举动本身就意味着你缺少修养。

打哈欠、伸懒腰这样的行为最好不要在人前出现，因为它会让人觉得你精神不佳，或不耐烦，因而也会对你和你的话题失去兴趣。

高谈阔论，大声喧哗。这种行为会让人觉得你很自私，一个毫不顾及旁人感受的人，别人又怎么愿意和他交往呢？

总而言之，我们的一举一动、一颦一笑，都在别人的审视之下，因而我们不得不加以注意。

（4）别让口头禅毁了你

几乎每个人都有口头禅，就像每个人都有他的习惯动作一样。在不知不觉中，口头禅已经构成个人形象的一部分，甚至是很重要的一部分。语言的风格是个人文化素养的体现，你拥有某种气质的口头禅，也就很容易被人视为属于某种气质的人。譬如说，一个满口污言秽语，开口便是国骂、乡骂等口头禅的人，自然会让人觉得粗鲁、缺乏教养；而以“有请”、“谢谢”、“对不起”等作为口头禅的人，则会让人觉得有礼貌、有修养；一个总是有意无意地把“真没劲”、“真无聊”挂在嘴边的人，给人的印象是疲惫沉闷的；而一个喜欢在说话时插几句“讲老实话”、“我实事求是跟你讲”的人，在别人心目中就会显得诚恳、实在。

所以说，说话必须要干净、利落、文雅，这不仅是交际的需要，更是培养个人良好谈话修养的要领。不文雅的口头禅是一种不良的语言习惯，它有损我们的风度，必须坚决戒除。大体上说，不良口头禅主要有以下几种：

第一，脏话口头禅

有的人说话时经常使用粗俗、不堪入耳的语言。这种口头禅给人粗野鄙俗、低级下流之感，给人留下极为恶劣的印象，不仅降低了你本人的身份和品位，还会招人反感。

第二，废话口头禅

有的人讲起话来，满口“那个”、“这个”、“嗯”、“啊”，这种口头禅往往把语句肢解得支离破碎，使语言显得拖沓紊乱不流畅。

第三，傲语口头禅

有些人在与人交谈之中，经常使用如“你知道吗”、“我跟你讲”、“我告诉你说”、“你明白吗”，等等。这些往往只是说话的一种语言习惯，在句子里没有实际意义却反复出现。这种口头禅给人一种自以为是的感觉。

人与人之间的交往关键在于一个尊重。你对人无礼，难不成还想着别人对你赞赏有加、彬彬有礼？那是天方夜谭！无论到什么时候，一个满口脏话、口不择言的人都不会受到欢迎，这一点我们必须要认清。

其实，口头禅大多是在无意识中形成的，不良的口头禅能够反映出我们身上某些修养的欠缺，而这种欠缺有的比较明显，有的则从微妙的细节体现出来。出于工作和社交的需要，我们必须经常与人交谈，要想给人留下彬彬有礼、谦逊干练的形象，我们首先要摒弃不良的口头禅。

你可找出平时出现频率最高的粗话、脏话，集中力量改掉它，并且在每次说话前，都要提醒自己，使说话语气暂时停顿一下，改变原有的条件反射。经过一段时间的实践后，出现频率最高的粗话、脏话改掉了，其他粗话、脏话的克服也就不难了。

同时，你还可以录下自己的讲话，闲暇时常听听，会对自己不良的口头禅引起反感。这样，能促使你以后讲话时保持警惕，逐渐消除不良口头禅。再次，你可以把自己要戒除坏习惯的想法告诉周围的朋友，求得他们的帮助和监督。许多戒除不良习惯者都深刻体会到，别人的帮助和监督十分重要，是防止复发的有效手段。你讲粗话、脏话，已是习惯成自然，往往讲了自己还不在意，如果旁边有人及时加以提醒、监督，将会有利于你抑制和克服讲粗话脏话的不良习惯。

在摒弃不良的口头禅的同时，我们还要“优化”自己的口头禅。具体的做法可以参考以下两个小例子：

有一个男人，他的口头禅非常特别，就是很简单、也很有力度的四个字“问题不大”。平时，每当遇上什么麻烦事、困难的事，他总是说“问题不大”。这句话，一方面表明了他能够正视现实，认识到问题的确存在；另一方面，也表现出一种无所畏惧的强烈的自信心，让别人感觉他总是在俯视这些问题。就是这极具感染力的四个字，让大家在惶乱不安的时候，犹如吃下了一颗定心丸。也是因为这四个字，他成了大家的主心骨。

有个女孩，不知为什么，别人总是不愿意和她交谈、交往，她自己也觉得很苦恼，有种被人摒于圈外的落寞。于是，她去问她最要好的一个朋友。她的朋友琢磨了好久，最后说：“也许是你有几句口头禅，正是使他人感到不快而不愿与你交谈的原因。比如每当别人说起某件新闻时，你总会无意识地说‘我不相信’，一下子就扫了别人的兴，久而久之，别人也就不愿和你多说话了。”女孩自己想想，的确是这样。于是，她开始有意识地养成说另几句口头禅的习惯。比如把“我不相信”改成“这是真的啊！”这样一来，不仅使她的话显得真切，同时还带有一种深深的信赖。对方听到这种天真热情的反应，当然会情不自禁地感到喜悦，慢慢地，有很多人都乐意与她交往、聊天了。

在社交中，要想树立良好的社交形象，展示独特的社交魅力，你一定不要忽视自己的口头禅，从而树立自己正面、积极的形象。要知道，志在成功的人，绝对不会让口头禅毁了自己。