最让下属恐惧和尴尬的事情莫过于在上司面前出现失误，那种感觉就像做噩梦一般。在上司面前言行失误之后，心里一定充满了紧张和恐慌，这时还能保持理智地说话是非常困难的。说什么样的话才能消除上司心中对你的怒气呢?怎样才能不仅让上司“熄火”,还能转怒为喜呢?

“马有失蹄，人有失足。”谁都有不慎出现错误的时候，这时，不是一味地自怨自艾或者逃避退缩，而是想办法尽量挽救失误造成的影响。下面这几种方法，可以供大家参考。

1.自圆其说，巧妙打圆场

在出言不慎，不小心惹怒了上司的情况下，这时如果能自圆其说，就能化险为夷。

清代大才子纪晓岚才华横溢，深得乾隆皇帝喜爱。纪晓岚也在乾隆面前无所顾忌，经常口出“狂言”。

有一次，乾隆皇帝带着几个随从突然来到军机处。此时的纪晓岚正光着膀子和军机处的几个办事人员闲聊。其他人老远就看见皇上来了，连忙起身迎上前去接驾。这纪晓岚是高度近视，刚开始没看见走在最后面的乾隆，等他明白怎么回事的时候，乾隆就快到了。纪晓岚心中暗想：如果就这样光着膀子接驾，岂不是冒犯龙颜?干脆一不做二不休，纪晓岚趁着别人不注意钻到桌子底下躲了起来。

这一切，早被乾隆看了个真真切切。他心中一阵好笑，有心想“整整”纪晓岚。

乾隆在椅子上坐定，示意其他人都不许出声。很长时间过去了，纪晓岚在桌子底下早已待不住了，正好是大夏天，加上厚厚的桌布，把他给热得大汗淋漓。纪晓岚心中纳闷：怎么进来之后就没动静了?这么长时间了，早该走了，该不是已经走了吧?想到这里，便大声问道：“老头子走了吗?”屋里的人都吓了一跳。乾隆也听得真真切切，板起脸，厉声喝道：“纪晓岚，你出来吧。”

纪晓岚一听是乾隆的声音，心想：完了，完了，这回可真完了。只好无可奈何地从桌子下钻出来见驾。

乾隆一看纪晓岚光着膀子，满身大汗，又惊慌失措的样子，心里一阵好笑，纪

晓岚人称大清第一才子，居然这般模样。乾隆故意装作生气的样子，大声喝道：

“大胆的纪晓岚，你不见朕也就罢了，居然还敢说朕是‘老头子’,你什么意思?今天你要讲不清楚，朕要了你的脑袋!"

到了这种境地，纪晓岚反倒镇静了许多，一边擦汗，一边苦思对策。忽然，他灵机一动，有了主意，不紧不慢地说道：

“万岁爷请息怒，刚才奴才称您为‘老头子’,只是出于对您老人家的尊敬，别无他意。”

乾隆一听更来气了：“尊敬?好，你给朕说说怎么个尊敬法。”

“先说这‘老’字，天下臣民每天皆呼皇上万岁、万岁、万万岁，您说这万岁、万万岁算不算‘老’啊?"

乾隆闻听此言并没作声，只是点点头。

“再说这‘头’字，家有千口，主事一人，如今皇上便是我大清国的主事之人，是天下万民之首，‘首’者‘头’也。故此称您为‘头’。”

乾隆边听边眯着眼睛笑，很是满意。

“至于这‘子’嘛，意义更为明显。皇上您贵为天子，乃紫微星下凡。紫微星，天之子也，因此称您为‘子’。这便是我称您老人家为‘老头子’的原因。”

乾隆听完抚掌大笑：“好一个‘老头子’,纪晓岚你果然是个才子。”

工作场合中，人们难免会有失意或者出丑的时候，谁也不想说错话、办错事，但这些又是不可避免的，人非圣贤，孰能无过?特别是同上司说话，如果错了，该怎么办呢?

从纪晓岚身上你应该会有所启发，那就是不要就事论事，顺着一条思路走到底。要调整思维，换个角度，另辟蹊径，不但可以替自己打圆场，还能为你的言行平添几分趣味。这就要靠你的应变能力了，而这种能力又是靠平时培养出来的。因此，要学会多角度分析问题，举一反三，旁征博引；能够自己证明自己的观点，自圆其说，那时，将错就错也就不为错了。纪晓岚随机应变，巧妙地为自己解了围，不但化险为夷，而且化辱为恭。

如果你不知天高地厚地对上司开了不合时宜的玩笑，损害了上司的尊严，只要你能巧妙地把玩笑话解释为称赞的话，那么会收到意想不到的好效果。这不仅需要高超的口才，还需要足够的智慧。

2.坦诚道歉，态度认真

当由于疏忽大意，犯了无心之过的时候，最佳的弥补办法就是坦诚地道歉。

小羽被调到分公司工作半年，一回到总公司后，他就马上赶着去见以前对他照顾有加的刘科长。见到刘科长后，小羽热情地和他寒暄起来，并且对刘科长到分公司指导自己工作的事，感激万分。可是，原来一向热情开朗的刘科长反应却很冷淡。

后来小羽向同事们问起此事，才知道原来刘科长已经升任处长了。不知道对方已经升官，还用原来的职称称呼，肯定会让对方心里觉得不舒服。小羽感到后悔万分，都是因为自己事先没有确认对方的身份，才导致失言的。错误已经造成了，现在怎么办呢?他马上跑到刘处长的办公室，诚挚地说："刘处长，对不起，我刚从分公司回来，还没有搞清楚情况就来找您了。不知道您已经高升了，恭喜您!刚才失言了，请您原谅!"

这样诚挚的道歉，又加上由衷地祝贺，自然就化解了刘处长的不快。

3.给自己的过错找一个美丽的“修饰”

在上司面前做错了事，仅仅只有道歉，有时候并不能完全消除对方心中的不快。表面上，上司可能原谅了你的过错，但是心中总有些别扭。这时候，如果能巧妙地运用修辞方法，缓解紧张的气氛，给上司增加喜气，岂不是高明的选择吗?

有一次，南朝梁武帝萧衍举行大型的宴会，大臣萧琛也参加了。酒过几杯之后，萧琛有些醉意，就趴在桌子上睡着了。武帝见了，就用红枣投他，正好打中萧琛的头。萧琛抬起头，睡眼蒙胧地抓起盘子里的栗子向武帝投去，打中了武帝的脸。武帝顿时出现怒色，见此情景，在场的官员都吓得大气不敢出。看到自己竟然打中皇帝，萧琛急忙说："陛下把赤心投给臣，臣怎敢不用战栗来回报呢?"这句巧妙的比喻让武帝转怒为喜，“赤心”比喻红枣，“战栗”是借用栗子的谐音。如果萧琛不是机智地回答，恐怕就会大祸临头了。

在上司面前犯错了，切忌佯装不知或者极力掩饰、推卸责任，而是要学会坦然地承认错误，并且尽量用巧言妙语使上司转怒为喜。